PAGE門(mén)口閘機(jī)管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司門(mén)口閘機(jī)的管理，保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司所有人員及外來(lái)訪客進(jìn)出公司大門(mén)時(shí)使用閘機(jī)的相關(guān)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.安全第一原則：確保閘機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，有效防范未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入公司區(qū)域。2.規(guī)范操作原則：所有使用閘機(jī)的人員應(yīng)按照規(guī)定的流程和方式操作，不得違規(guī)使用。3.服務(wù)至上原則：在保障安全的前提下，盡量為員工和訪客提供便捷、高效的服務(wù)。二、閘機(jī)系統(tǒng)概述（一）閘機(jī)類(lèi)型公司門(mén)口配備了[X]臺(tái)[具體型號(hào)]閘機(jī)，包括[詳細(xì)說(shuō)明不同類(lèi)型閘機(jī)的特點(diǎn)和功能，如三輥閘、擺閘、翼閘等]。（二）工作原理閘機(jī)通過(guò)讀取有效證件（如員工卡、訪客卡等）上的信息，與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行比對(duì)，驗(yàn)證通過(guò)后控制閘機(jī)開(kāi)啟，人員方可通行。（三）系統(tǒng)組成閘機(jī)系統(tǒng)主要由閘機(jī)設(shè)備、讀卡器、控制器、后臺(tái)管理軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)等部分組成。三、人員通行管理（一）員工通行1.員工應(yīng)妥善保管個(gè)人的員工卡，不得轉(zhuǎn)借他人。2.員工上下班時(shí)，應(yīng)在閘機(jī)前排隊(duì)依次刷卡通行。刷卡時(shí)，將員工卡貼近讀卡器感應(yīng)區(qū)域，聽(tīng)到“滴”聲且閘機(jī)指示燈變綠后，迅速通過(guò)閘機(jī)。3.若員工卡出現(xiàn)故障無(wú)法正常刷卡，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公司行政部門(mén)，由行政人員核實(shí)身份后，手動(dòng)開(kāi)啟閘機(jī)放行。4.員工因工作需要攜帶較大物品或多人通行時(shí)，應(yīng)提前向行政部門(mén)報(bào)備，經(jīng)同意后，由行政人員協(xié)助開(kāi)啟閘機(jī)。（二）外來(lái)訪客通行1.預(yù)約訪客訪客需提前通過(guò)公司內(nèi)部系統(tǒng)或電話等方式向被訪部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約成功后，被訪人員應(yīng)告知訪客公司名稱(chēng)、地址、來(lái)訪時(shí)間等信息，并提醒訪客攜帶有效身份證件。訪客到達(dá)公司門(mén)口時(shí)，應(yīng)先在閘機(jī)旁的訪客登記處進(jìn)行登記。登記時(shí)，出示有效身份證件，填寫(xiě)訪客登記表，包括姓名、身份證號(hào)碼、來(lái)訪單位、被訪人姓名、來(lái)訪事由、預(yù)計(jì)停留時(shí)間等信息。登記完成后，工作人員通過(guò)訪客管理系統(tǒng)為訪客發(fā)放臨時(shí)訪客卡，并告知訪客如何使用閘機(jī)通行。訪客持臨時(shí)訪客卡刷卡通過(guò)閘機(jī)，進(jìn)入公司區(qū)域。2.臨時(shí)訪客若有臨時(shí)來(lái)訪人員，被訪人員應(yīng)及時(shí)到公司門(mén)口接待，并向門(mén)衛(wèi)說(shuō)明情況。門(mén)衛(wèi)核實(shí)后，引導(dǎo)臨時(shí)訪客在訪客登記處進(jìn)行登記，流程同預(yù)約訪客。對(duì)于緊急來(lái)訪且無(wú)法提前預(yù)約的人員，被訪人員應(yīng)電話聯(lián)系行政部門(mén)說(shuō)明情況，經(jīng)行政部門(mén)同意后，門(mén)衛(wèi)可先為其辦理臨時(shí)登記手續(xù)，發(fā)放臨時(shí)訪客卡，允許其進(jìn)入公司，但需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)辦正式預(yù)約手續(xù)。（三）特殊人員通行1.承包商人員承包商人員進(jìn)入公司前，應(yīng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向公司行政部門(mén)提交人員名單及相關(guān)證件信息進(jìn)行備案。承包商人員持本人有效身份證件及行政部門(mén)發(fā)放的臨時(shí)通行卡刷卡通過(guò)閘機(jī)。臨時(shí)通行卡應(yīng)注明有效期和使用范圍。2.供應(yīng)商人員供應(yīng)商人員來(lái)訪時(shí)，采購(gòu)部門(mén)應(yīng)提前通知行政部門(mén)，并告知來(lái)訪人員的相關(guān)信息。供應(yīng)商人員按照訪客通行流程進(jìn)行登記和刷卡通行。四、閘機(jī)操作規(guī)范（一）正常操作流程1.人員站在閘機(jī)前，保持適當(dāng)距離，等待閘機(jī)處于空閑狀態(tài)。2.將有效證件貼近讀卡器感應(yīng)區(qū)域，等待閘機(jī)驗(yàn)證通過(guò)。3.聽(tīng)到閘機(jī)發(fā)出“滴”聲且指示燈變綠后，迅速通過(guò)閘機(jī)，注意不要碰撞閘機(jī)。（二）異常情況處理1.刷卡無(wú)反應(yīng)首先檢查卡片是否貼近讀卡器，若未貼近，重新貼近卡片進(jìn)行刷卡。若多次刷卡仍無(wú)反應(yīng)，檢查卡片是否損壞或消磁。若卡片損壞，聯(lián)系行政部門(mén)更換新卡；若消磁，由行政部門(mén)進(jìn)行處理。若卡片正常，可能是讀卡器故障，及時(shí)聯(lián)系技術(shù)人員進(jìn)行維修。2.閘機(jī)未開(kāi)啟確認(rèn)刷卡后閘機(jī)未開(kāi)啟，檢查閘機(jī)指示燈狀態(tài)。若指示燈顯示異常錯(cuò)誤代碼，根據(jù)錯(cuò)誤代碼查找原因并解決。若閘機(jī)機(jī)械部分出現(xiàn)故障，如閘門(mén)卡住等，不要強(qiáng)行通過(guò)，立即聯(lián)系技術(shù)人員進(jìn)行維修。3.多人同時(shí)通行閘機(jī)一般不允許多人同時(shí)通行，若出現(xiàn)這種情況，應(yīng)讓多余人員依次刷卡通過(guò)，不得強(qiáng)行擁擠。對(duì)于特殊情況需要多人同時(shí)快速通過(guò)的，如緊急疏散等，由行政部門(mén)或安全管理部門(mén)統(tǒng)一指揮，開(kāi)啟相應(yīng)的閘機(jī)通道。（三）禁止操作行為1.嚴(yán)禁使用非公司發(fā)放的卡片或其他物品刷卡試圖開(kāi)啟閘機(jī)。2.不得故意損壞閘機(jī)設(shè)備，如強(qiáng)行扳動(dòng)閘門(mén)、破壞讀卡器等。3.禁止在閘機(jī)附近進(jìn)行打鬧、嬉戲等影響閘機(jī)正常使用的行為。五、閘機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)（一）日常維護(hù)1.每天上班前和下班時(shí)，由門(mén)衛(wèi)對(duì)閘機(jī)外觀進(jìn)行清潔，擦拭閘機(jī)表面灰塵，保持閘機(jī)整潔。2.檢查閘機(jī)指示燈是否正常亮起，如有異常及時(shí)記錄并通知技術(shù)人員。3.觀察閘機(jī)運(yùn)行聲音是否正常，有無(wú)異常噪音或卡頓現(xiàn)象。（二）定期保養(yǎng)1.每周由技術(shù)人員對(duì)閘機(jī)進(jìn)行一次全面檢查，包括讀卡器、控制器、電機(jī)、傳動(dòng)部件等的工作狀態(tài)。2.清潔閘機(jī)內(nèi)部灰塵，檢查線路連接是否牢固，有無(wú)松動(dòng)或老化跡象。3.對(duì)閘機(jī)的傳動(dòng)部件進(jìn)行潤(rùn)滑，確保閘門(mén)開(kāi)合順暢。（三）故障維修1.當(dāng)閘機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，使用人員應(yīng)及時(shí)向行政部門(mén)報(bào)告，行政部門(mén)記錄故障現(xiàn)象并通知技術(shù)人員進(jìn)行維修。2.技術(shù)人員接到維修通知后，應(yīng)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查和修復(fù)。對(duì)于一般性故障，應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)修復(fù)；對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)采取臨時(shí)應(yīng)急措施，確保閘機(jī)盡快恢復(fù)正常使用，并在最短時(shí)間內(nèi)徹底解決問(wèn)題。3.維修完成后，技術(shù)人員應(yīng)填寫(xiě)維修記錄，包括故障現(xiàn)象、維修過(guò)程、更換的零部件等信息。六、安全管理（一）數(shù)據(jù)安全1.閘機(jī)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)定期進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的位置，防止數(shù)據(jù)丟失。2.嚴(yán)格控制對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)權(quán)限，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢(xún)、修改等操作。3.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)，防止外部非法入侵，保障閘機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。（二）人員安全1.在閘機(jī)附近設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，提醒人員注意通行安全。2.閘機(jī)開(kāi)啟和關(guān)閉時(shí)，速度適中，避免對(duì)人員造成意外傷害。3.對(duì)于攜帶大件物品或行動(dòng)不便的人員，門(mén)衛(wèi)應(yīng)提供必要的協(xié)助，確保其安全通過(guò)閘機(jī)。（三）應(yīng)急處理1.制定閘機(jī)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，明確在閘機(jī)出現(xiàn)緊急故障或安全事件時(shí)的應(yīng)急處理流程。2.定期組織應(yīng)急演練，提高相關(guān)人員的應(yīng)急處理能力。3.當(dāng)閘機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障或安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，保障人員安全，盡快恢復(fù)閘機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)閘機(jī)使用情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，包括人員通行是否符合規(guī)定、閘機(jī)操作是否規(guī)范、維護(hù)保養(yǎng)工作是否落實(shí)等。2.安全管理部門(mén)不定期對(duì)閘機(jī)系統(tǒng)的安全狀況進(jìn)行檢查，確保數(shù)據(jù)安全和人員通行安全。（二）違規(guī)處理1.對(duì)于違反閘機(jī)管理制度的行為，如使用他人卡片、故意損壞閘機(jī)等，行政部門(mén)將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。2.初次違規(guī)且情節(jié)較輕的，給予警告處分，并要求當(dāng)事人作出書(shū)面檢討。3.多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的，將根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行罰款、辭退等處理。（三）改進(jìn)措施1.根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果，及時(shí)總結(jié)閘機(jī)管理中存在的問(wèn)題和不足。2.針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，不斷完善閘