PAGE高校護(hù)士值班制度規(guī)范一、總則（一）制定目的本制度旨在規(guī)范高校護(hù)士值班工作，保障校園醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性、安全性和高效性，為師生提供及時、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，維護(hù)校園的正常秩序和師生的健康權(quán)益。（二）制定依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國護(hù)士條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》以及相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合高校實際情況制定本制度。（三）適用范圍本制度適用于高校內(nèi)承擔(dān)護(hù)理工作的所有護(hù)士人員，包括在編護(hù)士、合同制護(hù)士以及實習(xí)護(hù)士等。（四）基本原則1.以人為本原則：始終將師生的健康需求放在首位，提供人性化的護(hù)理服務(wù)。2.安全第一原則：確保值班期間醫(yī)療護(hù)理安全，預(yù)防各類醫(yī)療事故和差錯的發(fā)生。3.規(guī)范有序原則：嚴(yán)格按照制度規(guī)定和操作流程執(zhí)行值班任務(wù)，保證工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。4.協(xié)同合作原則：加強(qiáng)與校內(nèi)其他醫(yī)療部門、各學(xué)院及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)作，形成工作合力。二、值班安排（一）值班周期1.實行[具體周期，如每周]輪班制，確保校園護(hù)理工作的連續(xù)性。2.節(jié)假日及特殊時期應(yīng)根據(jù)實際情況增加值班人員，保證醫(yī)療服務(wù)不斷檔。（二）值班時間1.正常工作日值班時間為[開始時間][結(jié)束時間]，具體可根據(jù)高校作息時間和實際需求進(jìn)行調(diào)整。2.夜間值班時間為[開始時間]次日[結(jié)束時間]，夜間值班應(yīng)安排雙人或多人值班，以保障應(yīng)急處理能力。3.節(jié)假日值班時間根據(jù)學(xué)校放假安排和醫(yī)療需求確定，原則上應(yīng)覆蓋全天。（三）值班人員分配1.根據(jù)護(hù)士的專業(yè)能力、工作經(jīng)驗和個人意愿進(jìn)行合理分組，每組明確一名組長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)值班工作。2.新入職護(hù)士應(yīng)在帶教老師指導(dǎo)下參與值班工作，逐步熟悉值班流程和要求。3.定期對值班人員進(jìn)行輪換，避免長期固定值班導(dǎo)致疲勞和工作效率下降。三、值班職責(zé)（一）基本職責(zé)1.負(fù)責(zé)接待前來就診的師生，進(jìn)行基本的病情評估和分診，提供必要的初步醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。2.執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時地為患者進(jìn)行各項治療和護(hù)理操作，如打針、輸液、換藥、測量生命體征等。3.觀察患者病情變化，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并報告醫(yī)生，配合醫(yī)生進(jìn)行緊急救治工作。4.做好病房管理工作，保持病房環(huán)境整潔、安靜、安全，指導(dǎo)患者正確的生活護(hù)理和康復(fù)訓(xùn)練。5.負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備和藥品的管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行，藥品數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。（二）特殊職責(zé)1.突發(fā)事件應(yīng)急處理：在校園內(nèi)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件、意外傷害等緊急情況時，迅速到達(dá)現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案開展救援工作，包括現(xiàn)場急救、傷員轉(zhuǎn)運(yùn)、疫情防控等。2.傳染病防控：負(fù)責(zé)監(jiān)測校園內(nèi)傳染病疫情，及時發(fā)現(xiàn)疑似病例并報告相關(guān)部門，協(xié)助做好隔離、消毒、流行病學(xué)調(diào)查等防控措施。3.健康宣教：利用值班間隙，向師生宣傳普及健康知識，提高師生的自我保健意識和能力。4.協(xié)助醫(yī)療管理：參與醫(yī)院質(zhì)量管理、醫(yī)療安全檢查等工作，提出改進(jìn)建議，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升。四、值班流程（一）接班1.提前[X]分鐘到達(dá)值班室，做好交接班準(zhǔn)備工作，包括整理值班記錄、清點醫(yī)療設(shè)備和藥品等。2.與上一班值班人員進(jìn)行面對面交接，認(rèn)真聽取交班內(nèi)容，了解患者病情動態(tài)、未完成的工作及需注意的事項。3.對重點患者進(jìn)行床頭交接，查看患者的生命體征、治療情況、護(hù)理措施落實情況等，確保交接清楚。4.在交接班記錄上簽字確認(rèn)，明確交接責(zé)任。（二）值班1.按照值班職責(zé)要求，認(rèn)真履行各項工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程，確保工作質(zhì)量和安全。2.及時接聽患者及家屬的咨詢電話，耐心解答問題，提供必要的指導(dǎo)和幫助。3.對于新入院患者，及時安排床位，協(xié)助辦理入院手續(xù)，進(jìn)行入院評估和護(hù)理。4.加強(qiáng)巡視病房，密切觀察患者病情變化，每[X]小時進(jìn)行一次全面巡視，特殊患者應(yīng)增加巡視次數(shù)。5.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，如有疑問及時與醫(yī)生溝通確認(rèn)，不得擅自更改醫(yī)囑。6.做好值班期間的各類記錄，包括護(hù)理記錄、病情觀察記錄、突發(fā)事件處理記錄等，記錄應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整。（三）交班1.提前[X]分鐘整理好值班期間的工作資料，準(zhǔn)備交班。2.向接班人員詳細(xì)交班，內(nèi)容包括患者病情變化、治療護(hù)理情況、新入院患者信息、未完成的工作及需注意的事項等。3.交接醫(yī)療設(shè)備和藥品的使用情況及剩余數(shù)量，確保交接清楚。4.解答接班人員的疑問，協(xié)助其熟悉工作環(huán)境和患者情況。5.在交接班記錄上簽字確認(rèn)，完成交班工作。五、值班紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)，并安排好替班人員。2.值班期間不得擅自離崗、串崗，確需離開值班室時，應(yīng)向同組值班人員說明去向，并保持通訊暢通。（二）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守醫(yī)療護(hù)理職業(yè)道德規(guī)范，尊重患者的人格和權(quán)利，不得歧視、侮辱患者。2.認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、推諉患者。對患者提出的合理訴求應(yīng)及時處理，不能處理的應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。3.保守患者隱私，不得泄露患者的個人信息和病情資料。4.嚴(yán)禁在值班期間飲酒、打牌、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。5.愛護(hù)醫(yī)療設(shè)備和藥品，不得私自挪用、損壞。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或藥品短缺，應(yīng)及時報告并做好記錄。（三）廉潔紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不得接受患者及其家屬的紅包、禮品、宴請等不正當(dāng)利益。2.嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利，不得參與醫(yī)療設(shè)備、藥品采購等商業(yè)賄賂行為。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織值班人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識、技能操作、應(yīng)急處理、法律法規(guī)等方面。2.邀請專家進(jìn)行講座，開展案例分析和模擬演練，提高值班人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急能力。3.鼓勵值班人員參加學(xué)術(shù)交流活動，及時了解行業(yè)最新動態(tài)和前沿技術(shù)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)。4.新入職護(hù)士在上崗前應(yīng)進(jìn)行專門的值班培訓(xùn)，使其熟悉值班制度、流程和職責(zé)。（二）考核1.建立值班人員考核機(jī)制，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作態(tài)度、應(yīng)急處理能力、遵守紀(jì)律情況等方面。2.考核方式采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合，定期考核每[具體周期，如季度]進(jìn)行一次，不定期抽查根據(jù)實際情況隨時開展。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次，對于考核優(yōu)秀的值班人員給予表彰和獎勵，對于不合格的值班人員進(jìn)行批評教育、補(bǔ)考或調(diào)整工作崗位等處理。4.將考核結(jié)果與績效工資、職稱晉升、評優(yōu)評先等掛鉤，激勵值班人員提高工作質(zhì)量和效率。七、應(yīng)急處理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.結(jié)合高校實際情況，制定完善的護(hù)士值班應(yīng)急處理預(yù)案，包括突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、傳染病防控應(yīng)急預(yù)案、醫(yī)療糾紛應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處理流程、各部門及人員職責(zé)分工、應(yīng)急物資儲備等內(nèi)容，確保在緊急情況下能夠迅速、有序地開展救援工作。（二）應(yīng)急培訓(xùn)與演練1.定期組織值班人員進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案解讀、應(yīng)急技能操作、模擬演練等，使值班人員熟悉應(yīng)急處理流程和方法。2.每[具體周期，如半年]至少組織一次應(yīng)急演練，演練內(nèi)容應(yīng)涵蓋各類突發(fā)事件場景，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高值班人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。3.根據(jù)演練情況及時對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實用性。（三）應(yīng)急處理流程1.突發(fā)事件發(fā)生時，值班人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速到達(dá)現(xiàn)場，按照職責(zé)分工開展救援工作。2.及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，如保衛(wèi)處、后勤管理部門等，請求支援和協(xié)調(diào)。3.對傷員進(jìn)行現(xiàn)場急救，采取有效的止血、包扎、固定、心肺復(fù)蘇等措施，確保傷員生命安全。4.協(xié)助做好傷員的轉(zhuǎn)運(yùn)工作，與接收醫(yī)院做好交接，提供詳細(xì)的病情資料。5.在應(yīng)急處理過程中，做好記錄工作，包括事件發(fā)生時間、地點、經(jīng)過、處理措施及結(jié)果等，為后續(xù)調(diào)查和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)提供依據(jù)。八、溝通與協(xié)調(diào)（一）內(nèi)部溝通1.加強(qiáng)值班護(hù)士之間的溝通協(xié)作，建立良好的團(tuán)隊合作關(guān)系。值班期間相互支持、配合，共同完成各項工作任務(wù)。2.與醫(yī)生保持密切溝通，及時匯報患者病情變化，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)生醫(yī)囑，共同商討治療方案和護(hù)理措施。3.與醫(yī)院其他科室工作人員加強(qiáng)聯(lián)系，如檢驗科、藥房、放射科等，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。（二）外部溝通1.與師生及家屬保持良好的溝通，耐心傾聽他們的訴求，解答疑問，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患信任。2.與學(xué)校相關(guān)職能部門，如學(xué)生工作部門、后勤管理部門等建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時反饋校園醫(yī)療服務(wù)情況，共同做好校