PAGE市場(chǎng)詢價(jià)制度規(guī)范一、總則（一）目的為規(guī)范公司市場(chǎng)詢價(jià)行為，確保采購(gòu)、銷售等業(yè)務(wù)活動(dòng)中獲取準(zhǔn)確、合理的價(jià)格信息，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，防范市場(chǎng)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部涉及市場(chǎng)詢價(jià)的所有部門(mén)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，包括但不限于采購(gòu)部門(mén)對(duì)原材料、設(shè)備、服務(wù)等的詢價(jià)，銷售部門(mén)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)研等。（三）基本原則1.合法性原則：市場(chǎng)詢價(jià)活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得從事違法違規(guī)的詢價(jià)行為。2.準(zhǔn)確性原則：詢價(jià)信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，能夠反映市場(chǎng)實(shí)際價(jià)格水平。3.公正性原則：詢價(jià)過(guò)程應(yīng)公平、公正，避免偏袒特定供應(yīng)商或客戶。4.及時(shí)性原則：及時(shí)獲取市場(chǎng)價(jià)格信息，確保公司決策基于最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。二、詢價(jià)流程（一）詢價(jià)發(fā)起1.需求部門(mén)提出：采購(gòu)部門(mén)根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)需求、銷售部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)分析等，確定需要進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)的項(xiàng)目，并填寫(xiě)《市場(chǎng)詢價(jià)申請(qǐng)表》。申請(qǐng)表應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明詢價(jià)項(xiàng)目的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、預(yù)計(jì)采購(gòu)/銷售時(shí)間等信息。2.審批：《市場(chǎng)詢價(jià)申請(qǐng)表》提交至部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況審核申請(qǐng)的必要性和合理性，批準(zhǔn)后交由詢價(jià)執(zhí)行人員開(kāi)展詢價(jià)工作。（二）詢價(jià)渠道選擇1.供應(yīng)商目錄：查詢公司已建立的合格供應(yīng)商目錄，從中篩選可能提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)。2.行業(yè)網(wǎng)站：利用專業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站、電商平臺(tái)等，搜索相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商信息，并獲取其報(bào)價(jià)。3.行業(yè)協(xié)會(huì)：聯(lián)系行業(yè)協(xié)會(huì)，獲取會(huì)員單位名單及相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格參考。4.實(shí)地考察：對(duì)于重要的詢價(jià)項(xiàng)目，可安排人員到供應(yīng)商所在地進(jìn)行實(shí)地考察，直接了解產(chǎn)品或服務(wù)情況及價(jià)格。5.同行交流：與同行業(yè)其他企業(yè)進(jìn)行交流，了解他們?cè)陬愃祈?xiàng)目上的詢價(jià)經(jīng)驗(yàn)和價(jià)格水平。（三）詢價(jià)實(shí)施1.詢價(jià)文件準(zhǔn)備：根據(jù)詢價(jià)項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求，編制詢價(jià)文件。詢價(jià)文件應(yīng)包括詢價(jià)函、產(chǎn)品規(guī)格書(shū)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨期要求、售后服務(wù)條款等內(nèi)容。2.發(fā)送詢價(jià)函：將詢價(jià)文件發(fā)送給選定的詢價(jià)對(duì)象。詢價(jià)函應(yīng)明確詢價(jià)的截止日期、報(bào)價(jià)方式（如含稅價(jià)、不含稅價(jià)、交貨地等）。3.跟進(jìn)與溝通：在詢價(jià)截止日期前，及時(shí)跟進(jìn)詢價(jià)對(duì)象的反饋情況。對(duì)于未按時(shí)回復(fù)或回復(fù)內(nèi)容不明確的詢價(jià)對(duì)象，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ê吞嵝?。（四）?bào)價(jià)收集與整理1.報(bào)價(jià)接收：在詢價(jià)截止日期后，收集各詢價(jià)對(duì)象的報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)應(yīng)包括產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)價(jià)格明細(xì)、價(jià)格有效期等信息。2.報(bào)價(jià)審核：對(duì)收到的報(bào)價(jià)進(jìn)行審核，檢查報(bào)價(jià)的完整性、準(zhǔn)確性和合規(guī)性。審核內(nèi)容包括價(jià)格是否合理、是否符合詢價(jià)文件要求、是否包含所有必要費(fèi)用等。3.整理分析：將審核后的報(bào)價(jià)進(jìn)行整理，分析不同供應(yīng)商的價(jià)格差異及原因?？梢圆捎昧斜?、圖表等形式對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行直觀展示，以便于比較和決策。（五）詢價(jià)結(jié)果評(píng)估與決策1.評(píng)估因素：綜合考慮價(jià)格、質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)、供應(yīng)商信譽(yù)等因素，對(duì)詢價(jià)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。2.決策建議：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，由詢價(jià)執(zhí)行人員提出決策建議，推薦合適的供應(yīng)商或采購(gòu)/銷售方案。決策建議應(yīng)包括推薦理由、預(yù)期效益等內(nèi)容。3.審批決策：將決策建議提交至公司相關(guān)決策層進(jìn)行審批。決策層根據(jù)公司戰(zhàn)略和實(shí)際情況，做出最終的采購(gòu)、銷售等決策。三、詢價(jià)信息管理（一）信息記錄1.建立檔案：對(duì)每次市場(chǎng)詢價(jià)活動(dòng)的相關(guān)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，建立詢價(jià)檔案。檔案內(nèi)容包括詢價(jià)申請(qǐng)表、詢價(jià)文件、報(bào)價(jià)記錄、溝通記錄、評(píng)估報(bào)告、決策文件等。2.信息錄入：將詢價(jià)檔案中的關(guān)鍵信息錄入公司的信息管理系統(tǒng)，以便于查詢和統(tǒng)計(jì)分析。（二）信息更新與維護(hù)1.定期更新：定期對(duì)詢價(jià)信息進(jìn)行更新，確保信息的時(shí)效性。關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、供應(yīng)商情況變化等因素，及時(shí)調(diào)整詢價(jià)記錄。2.異常情況處理：對(duì)于發(fā)現(xiàn)的詢價(jià)信息異常情況，如價(jià)格突然大幅變動(dòng)、供應(yīng)商出現(xiàn)重大問(wèn)題等，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并更新相關(guān)信息。（三）信息共享與利用1.內(nèi)部共享：在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)詢價(jià)信息的共享，各部門(mén)可以根據(jù)權(quán)限查詢和使用相關(guān)信息，為業(yè)務(wù)決策提供參考。2.數(shù)據(jù)分析：利用詢價(jià)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，總結(jié)市場(chǎng)價(jià)格規(guī)律和趨勢(shì)，為公司制定采購(gòu)策略、銷售策略、成本控制等提供支持。四、詢價(jià)人員管理（一）人員資質(zhì)要求1.專業(yè)知識(shí)：詢價(jià)人員應(yīng)具備相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，熟悉產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2.市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：具有一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，了解市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)和供應(yīng)商情況。3.溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠與供應(yīng)商、內(nèi)部部門(mén)等進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。（二）培訓(xùn)與提升1.定期培訓(xùn)：組織詢價(jià)人員參加定期的培訓(xùn)課程，內(nèi)容包括市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)、詢價(jià)技巧等，提升其專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。2.經(jīng)驗(yàn)交流：鼓勵(lì)詢價(jià)人員之間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，分享成功案例和遇到的問(wèn)題及解決方法。（三）監(jiān)督與考核1.內(nèi)部監(jiān)督：建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對(duì)詢價(jià)人員的詢價(jià)行為進(jìn)行監(jiān)督。檢查詢價(jià)過(guò)程是否合規(guī)、報(bào)價(jià)信息是否真實(shí)準(zhǔn)確等。2.績(jī)效考核：將詢價(jià)工作的質(zhì)量和效果納入績(jī)效考核體系，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的詢價(jià)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰和改進(jìn)要求。五、價(jià)格調(diào)整機(jī)制（一）調(diào)整依據(jù)1.市場(chǎng)因素：根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)情況，如原材料價(jià)格上漲、產(chǎn)品供求關(guān)系變化等，適時(shí)調(diào)整公司產(chǎn)品或采購(gòu)價(jià)格。2.成本變動(dòng)：當(dāng)公司生產(chǎn)成本發(fā)生重大變化時(shí)，如人工成本增加、設(shè)備更新導(dǎo)致折舊增加等，考慮調(diào)整價(jià)格。3.政策法規(guī)：依據(jù)國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)的調(diào)整，如稅收政策變化、環(huán)保要求提高導(dǎo)致成本上升等，對(duì)價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。（二）調(diào)整流程1.提出申請(qǐng)：由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)價(jià)格調(diào)整依據(jù)，填寫(xiě)《價(jià)格調(diào)整申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明調(diào)整的原因、幅度、涉及產(chǎn)品或服務(wù)范圍等。2.成本核算：財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)價(jià)格調(diào)整可能涉及的成本變化進(jìn)行核算，評(píng)估調(diào)整的合理性和對(duì)公司利潤(rùn)的影響。3.審批：《價(jià)格調(diào)整申請(qǐng)表》提交至公司管理層進(jìn)行審批。管理層綜合考慮市場(chǎng)情況、公司戰(zhàn)略等因素，做出價(jià)格調(diào)整決策。4.通知執(zhí)行：審批通過(guò)后，由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)將價(jià)格調(diào)整信息通知到供應(yīng)商、客戶等相關(guān)方，并按照新價(jià)格執(zhí)行采購(gòu)、銷售業(yè)務(wù)。六、保密規(guī)定（一）保密范圍1.詢價(jià)信息：包括詢價(jià)過(guò)程中涉及的供應(yīng)商報(bào)價(jià)、技術(shù)方案、商業(yè)秘密等信息。2.公司業(yè)務(wù)信息：與市場(chǎng)詢價(jià)相關(guān)的公司采購(gòu)計(jì)劃、銷售策略、成本數(shù)據(jù)等內(nèi)部業(yè)務(wù)信息。（二）保密措施1.人員培訓(xùn)：對(duì)參與市場(chǎng)詢價(jià)活動(dòng)的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，明確保密責(zé)任和義務(wù)。2.文件管理：對(duì)詢價(jià)文件、報(bào)價(jià)記錄等涉及保密信息的文件進(jìn)行嚴(yán)格管理，限制查閱權(quán)限，妥善保存和銷毀。3.網(wǎng)絡(luò)安全：加強(qiáng)公司信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，防止詢價(jià)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道泄露。（三）違規(guī)處理對(duì)違反保密規(guī)定的人員，視情節(jié)輕