PAGE店招規(guī)范管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司店招管理，規(guī)范店招設(shè)置行為，提升公司形象，確保店招的安全性、合法性、規(guī)范性和美觀性，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有門(mén)店的店招管理，包括但不限于直營(yíng)店、加盟店、合作店等。3.基本原則店招設(shè)置應(yīng)遵循以下基本原則：合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保店招設(shè)置符合規(guī)定。安全性原則：保證店招結(jié)構(gòu)牢固，安裝安全可靠，避免發(fā)生安全事故。規(guī)范性原則：統(tǒng)一店招的規(guī)格、樣式、材質(zhì)、色彩等，保持整體風(fēng)格一致。美觀性原則：注重店招的設(shè)計(jì)與制作，使其與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，提升公司品牌形象。二、店招設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)1.規(guī)格與樣式店招的尺寸應(yīng)根據(jù)門(mén)店實(shí)際情況合理確定，一般應(yīng)不小于門(mén)店入口上方的墻面寬度，高度不宜過(guò)高，以保證視覺(jué)效果和安全性。店招的樣式應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，突出公司品牌標(biāo)識(shí)和名稱(chēng)，不得過(guò)于復(fù)雜或花哨。公司品牌標(biāo)識(shí)應(yīng)按照公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，確保清晰、準(zhǔn)確、醒目。店招應(yīng)采用橫式或豎式設(shè)計(jì)，具體形式根據(jù)門(mén)店建筑結(jié)構(gòu)和周邊環(huán)境確定。橫式店招應(yīng)安裝在門(mén)店入口上方的墻面中央位置，豎式店招可安裝在門(mén)店入口一側(cè)或獨(dú)立設(shè)置。2.材質(zhì)與色彩店招的材質(zhì)應(yīng)選用堅(jiān)固耐用、抗風(fēng)防雨、不易褪色的材料，如鋁合金、不銹鋼、亞克力等。嚴(yán)禁使用易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)材料。店招的色彩應(yīng)與公司品牌形象相符合，以簡(jiǎn)潔、明快、醒目的色彩為主。一般應(yīng)采用公司標(biāo)準(zhǔn)色或與標(biāo)準(zhǔn)色相近的顏色組合，不得使用過(guò)于鮮艷或刺眼的顏色。店招表面應(yīng)平整光滑，不得有裂縫、變形、污漬等缺陷。字體應(yīng)清晰、工整、規(guī)范，不得有模糊、歪斜、缺筆等現(xiàn)象。3.照明要求店招應(yīng)設(shè)置照明設(shè)施，確保在夜間能夠清晰顯示。照明燈具應(yīng)選用節(jié)能、耐用、亮度均勻的產(chǎn)品，如LED燈等。照明設(shè)施的安裝應(yīng)合理，不得影響店招的整體美觀。燈具應(yīng)安裝在店招內(nèi)部或頂部，避免直接照射行人或周邊環(huán)境。照明設(shè)施應(yīng)具備良好的防水、防潮、防塵性能，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常使用。三、店招設(shè)置流程1.申請(qǐng)與審批各門(mén)店如需設(shè)置店招，應(yīng)提前向公司總部提交《店招設(shè)置申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明店招的設(shè)置位置、規(guī)格、樣式、材質(zhì)、色彩、照明等要求，并附上店招設(shè)計(jì)效果圖。公司總部收到申請(qǐng)表后，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)會(huì)同工程技術(shù)部門(mén)、法務(wù)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括店招設(shè)置是否符合公司品牌形象、是否符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、是否存在安全隱患等。經(jīng)審核通過(guò)的店招設(shè)置申請(qǐng)，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過(guò)后，方可進(jìn)行店招的制作與安裝。2.設(shè)計(jì)與制作店招的設(shè)計(jì)應(yīng)委托專(zhuān)業(yè)的廣告設(shè)計(jì)公司進(jìn)行，設(shè)計(jì)公司應(yīng)根據(jù)公司總部的審核意見(jiàn)和要求，結(jié)合門(mén)店實(shí)際情況，進(jìn)行店招的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)完成后，應(yīng)提交設(shè)計(jì)效果圖和施工圖樣，經(jīng)公司總部審核確認(rèn)后，方可進(jìn)行制作。制作過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選材、加工、組裝，確保店招質(zhì)量。店招制作完成后，應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可安裝。質(zhì)量檢驗(yàn)內(nèi)容包括店招的尺寸、樣式、材質(zhì)、色彩、照明等是否符合設(shè)計(jì)要求，結(jié)構(gòu)是否牢固，表面是否平整光滑等。3.安裝與驗(yàn)收店招的安裝應(yīng)委托專(zhuān)業(yè)的安裝公司進(jìn)行，安裝公司應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。安裝過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照施工圖樣和安裝規(guī)范進(jìn)行操作，確保店招安裝牢固、位置準(zhǔn)確、美觀大方。店招安裝完成后，由公司總部組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括店招的設(shè)置是否符合審批要求，安裝質(zhì)量是否合格，安全性能是否達(dá)標(biāo)等。驗(yàn)收合格后，方可正式投入使用。四、店招維護(hù)與管理1.日常巡查各門(mén)店應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)店招的日常巡查，每天至少巡查一次。巡查內(nèi)容包括店招的外觀是否完好，結(jié)構(gòu)是否牢固，照明設(shè)施是否正常，有無(wú)安全隱患等。巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告門(mén)店負(fù)責(zé)人，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。對(duì)于一般性問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)；對(duì)于重大問(wèn)題，應(yīng)立即停止使用店招，并向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。2.定期維護(hù)公司總部應(yīng)定期組織對(duì)店招進(jìn)行維護(hù)，每年至少進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)。維護(hù)內(nèi)容包括店招的清潔、保養(yǎng)、維修、更換等。對(duì)于店招表面的污漬、灰塵等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清潔；對(duì)于店招的油漆、涂層等，應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)，防止褪色、脫落；對(duì)于店招的結(jié)構(gòu)部件、照明設(shè)施等，應(yīng)定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修或更換。3.安全管理各門(mén)店應(yīng)加強(qiáng)店招的安全管理，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保店招的使用安全。嚴(yán)禁在店招上懸掛重物、張貼廣告、設(shè)置霓虹燈等影響店招安全的物品。嚴(yán)禁在店招附近堆放易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)物品。在惡劣天氣條件下（如大風(fēng)、暴雨、暴雪等），應(yīng)加強(qiáng)對(duì)店招的巡查，采取必要的防護(hù)措施，確保店招安全。4.檔案管理公司總部應(yīng)建立店招檔案管理制度，對(duì)店招的設(shè)置申請(qǐng)、設(shè)計(jì)效果圖、施工圖樣、安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、維護(hù)記錄等相關(guān)資料進(jìn)行歸檔管理。店招檔案應(yīng)妥善保存，以備查閱。檔案保存期限不少于[X]年。五、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定凡違反本制度規(guī)定，未經(jīng)審批擅自設(shè)置店招，或店招設(shè)置不符合本制度要求的，均屬于違規(guī)行為。違規(guī)行為包括但不限于以下情形：店招設(shè)置位置、規(guī)格、樣式、材質(zhì)、色彩、照明等不符合審批要求；店招結(jié)構(gòu)不牢固，存在安全隱患；在店招上懸掛重物、張貼廣告、設(shè)置霓虹燈等影響店招安全的物品；店招表面有裂縫、變形、污漬等缺陷，影響美觀；照明設(shè)施損壞或無(wú)法正常使用，未及時(shí)修復(fù)；未按規(guī)定進(jìn)行店招維護(hù)與管理，導(dǎo)致店招損壞或存在安全隱患。2.違規(guī)處理措施對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，公司總部應(yīng)責(zé)令相關(guān)門(mén)店立即整改，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰措施包括但不限于以下幾種：警告：對(duì)違規(guī)門(mén)店進(jìn)行口頭警告，責(zé)令其限期整改。罰款：根據(jù)違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度，對(duì)違規(guī)門(mén)店處以[X]元至[X]元的罰款。拆除店招：對(duì)于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，無(wú)法整改或整改后仍不符合要求的，責(zé)令違規(guī)門(mén)店拆除店招，并承擔(dān)拆除費(fèi)用。追究責(zé)任：對(duì)于因違規(guī)行為導(dǎo)致安全事故或其他嚴(yán)重后果的，依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。3.申訴與復(fù)查相關(guān)門(mén)店對(duì)處罰決定如有異議，可在接到處罰通知之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向公司總部提出申訴。申訴應(yīng)提交書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明申訴理由和證據(jù)。公司總部收到申訴申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)查。復(fù)查結(jié)果應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)通知申訴門(mén)店。如復(fù)查結(jié)果維持原處罰決定，申訴