PAGE降雪值班值守制度規(guī)范一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)降雪天氣，保障公司/組織各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保人員生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本降雪值班值守制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織全體員工在降雪期間的值班值守工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則加強(qiáng)對(duì)降雪天氣的監(jiān)測(cè)和預(yù)警，提前做好各項(xiàng)防范準(zhǔn)備工作，盡可能減少降雪對(duì)公司/組織工作和人員的影響。2.快速反應(yīng)原則一旦出現(xiàn)降雪情況，值班人員應(yīng)迅速響應(yīng)，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處置，確保信息暢通，應(yīng)對(duì)及時(shí)。3.責(zé)任明確原則明確各部門(mén)、各崗位在降雪值班值守工作中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。二、值班值守組織架構(gòu)及職責(zé)（一）值班領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的值班領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)降雪期間的值班值守工作，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。（二）值班人員職責(zé)1.值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本部門(mén)降雪期間的值班值守工作，確保各項(xiàng)工作安排落實(shí)到位。及時(shí)掌握降雪動(dòng)態(tài)和值班情況，對(duì)重要信息進(jìn)行審核把關(guān)，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)值班人員的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。協(xié)調(diào)解決值班期間出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)事件和緊急情況。2.值班人員職責(zé)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗。密切關(guān)注天氣變化和公司/組織周邊情況，及時(shí)收集、匯總和報(bào)告降雪相關(guān)信息。按照規(guī)定做好值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間的工作情況、事件處理過(guò)程及結(jié)果等。負(fù)責(zé)接聽(tīng)值班電話(huà)，及時(shí)傳達(dá)和處理上級(jí)指示、工作安排以及各類(lèi)緊急通知。對(duì)公司/組織內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域、關(guān)鍵設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。協(xié)助做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，按照應(yīng)急預(yù)案要求，及時(shí)通知相關(guān)人員，配合采取相應(yīng)措施。三、值班值守安排（一）值班時(shí)間根據(jù)降雪情況，實(shí)行24小時(shí)值班制度。具體值班時(shí)間從發(fā)布降雪預(yù)警開(kāi)始，至降雪結(jié)束后次日正常工作時(shí)間。（二）值班人員安排1.各部門(mén)按照公司/組織統(tǒng)一安排，輪流選派人員參加值班。值班人員名單應(yīng)提前報(bào)公司/組織辦公室備案。2.值班人員應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任心和應(yīng)急處置能力，熟悉本部門(mén)工作流程和相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。3.如遇特殊情況，值班人員無(wú)法按時(shí)參加值班，應(yīng)提前向本部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，并自行協(xié)調(diào)人員頂崗，同時(shí)報(bào)公司/組織辦公室備案。（三）值班地點(diǎn)值班人員應(yīng)在公司/組織指定的值班地點(diǎn)進(jìn)行值班，確保通訊暢通，能夠及時(shí)接收和處理各類(lèi)信息。四、值班值守工作流程（一）預(yù)警信息接收1.公司/組織辦公室負(fù)責(zé)接收氣象部門(mén)發(fā)布的降雪預(yù)警信息，并及時(shí)傳達(dá)給值班領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門(mén)值班人員。2.值班人員接到預(yù)警信息后，應(yīng)立即做好值班準(zhǔn)備工作，包括檢查通訊設(shè)備、了解應(yīng)急物資儲(chǔ)備情況等。（二）信息收集與報(bào)告1.值班期間，值班人員要密切關(guān)注降雪動(dòng)態(tài)，通過(guò)多種渠道收集與降雪相關(guān)的信息，如降雪強(qiáng)度、持續(xù)時(shí)間、道路狀況、公司/組織內(nèi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況等。2.對(duì)于重要信息，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理。同時(shí)，要做好信息記錄工作，記錄內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、詳細(xì)、清晰。3.如遇突發(fā)事件或緊急情況，值班人員應(yīng)立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急預(yù)案要求，在第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處置。同時(shí)，要持續(xù)跟蹤事件進(jìn)展情況，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)最新信息。（三）應(yīng)急處置1.當(dāng)降雪對(duì)公司/組織工作和人員造成影響時(shí)，值班人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。對(duì)于公司/組織內(nèi)的積雪，組織人員進(jìn)行清掃，確保道路暢通，防止人員滑倒摔傷。檢查公司/組織內(nèi)的水電設(shè)施、消防設(shè)施等是否正常運(yùn)行，如有異常及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，防止發(fā)生盜竊、火災(zāi)等事故。對(duì)于因降雪導(dǎo)致的交通堵塞、公共設(shè)施損壞等情況，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，保障公司/組織周邊環(huán)境的安全和正常秩序。2.在應(yīng)急處置過(guò)程中，值班人員要聽(tīng)從值班領(lǐng)導(dǎo)的指揮，密切配合各部門(mén)工作，確保應(yīng)急處置工作高效、有序進(jìn)行。（四）值班記錄與總結(jié)1.值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間的工作情況、信息報(bào)告及處理結(jié)果等。值班記錄應(yīng)妥善保管，以備查閱。2.降雪結(jié)束后，值班人員要對(duì)值班期間的工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題和不足之處，提出改進(jìn)建議。同時(shí)，將值班總結(jié)報(bào)公司/組織辦公室。五、應(yīng)急物資保障（一）物資儲(chǔ)備1.公司/組織應(yīng)建立健全應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，根據(jù)降雪值班值守工作的需要，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如除雪工具（鐵鍬、掃帚、推雪板等）、防滑材料（工業(yè)鹽、防滑墊等）、照明設(shè)備（手電筒、應(yīng)急燈等）、通訊設(shè)備（對(duì)講機(jī)、手機(jī)等）以及食品、飲用水等生活物資。2.應(yīng)急物資應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保物資完好、數(shù)量充足、性能可靠，能夠隨時(shí)投入使用。（二）物資調(diào)配1.在降雪期間，值班人員根據(jù)應(yīng)急處置工作的需要，及時(shí)向物資管理人員申請(qǐng)調(diào)配應(yīng)急物資。物資管理人員應(yīng)按照值班人員的申請(qǐng)，迅速將所需物資送達(dá)指定地點(diǎn)。2.對(duì)于應(yīng)急物資的使用情況，要進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括物資名稱(chēng)、數(shù)量、領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用人員等信息。使用完畢后，要及時(shí)歸還物資，并做好清理和維護(hù)工作。六、通訊與信息傳遞（一）通訊設(shè)備保障1.公司/組織為值班人員配備必要的通訊設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、手機(jī)等，并確保通訊設(shè)備電量充足、信號(hào)良好。2.值班人員要保持通訊設(shè)備24小時(shí)暢通，不得關(guān)機(jī)、停機(jī)或設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移等。如遇通訊設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并更換備用設(shè)備。（二）信息傳遞要求1.值班人員之間要保持密切聯(lián)系，及時(shí)溝通降雪情況和工作進(jìn)展。對(duì)于重要信息，要通過(guò)多種方式進(jìn)行傳遞，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)送達(dá)。2.在傳遞信息時(shí)，要使用規(guī)范的語(yǔ)言和格式，明確信息來(lái)源、內(nèi)容、接收對(duì)象等，避免信息傳遞錯(cuò)誤或延誤。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.值班領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)值班值守工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期或不定期對(duì)值班人員的在崗情況、工作紀(jì)律、信息報(bào)告及應(yīng)急處置等工作進(jìn)行檢查。2.公司/組織辦公室要加強(qiáng)對(duì)值班值守工作的日常監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要責(zé)令相關(guān)部門(mén)和人員立即整改，并跟蹤整改情況。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立值班值守工作考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)各部門(mén)和值班人員的值班值守工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己嗽u(píng)價(jià)內(nèi)容包括值班紀(jì)律執(zhí)行情況、信息報(bào)告及時(shí)性和準(zhǔn)確性、應(yīng)急處置工作效果等。2.考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為員工績(jī)效考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。對(duì)于在值班值守工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于違反值班值守制度規(guī)范的部門(mén)和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰或紀(jì)律處分。八、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.定期組織值班人員進(jìn)行降雪值班值守相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括降雪預(yù)警信息接收與處理、應(yīng)急處置流程、通訊設(shè)備使用、應(yīng)急物資管理等。2.通過(guò)培訓(xùn)，使值班人員熟悉降雪值班值守工作的要求和流程，掌握應(yīng)急處置技能，提高應(yīng)對(duì)降雪突發(fā)事件的能力。（二）演練1.每年至少組織一次降雪應(yīng)急演練