PAGE門衛(wèi)制度設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，維護(hù)公司正常的工作秩序，保障公司財產(chǎn)和員工生命安全，特制定本門衛(wèi)制度設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。（二）適用范圍本規(guī)范適用于公司所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫及其他附屬設(shè)施的門衛(wèi)管理工作。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保制度合法合規(guī)。2.堅(jiān)持預(yù)防為主，通過規(guī)范門衛(wèi)人員行為和工作流程，有效防范各類安全風(fēng)險。3.做到文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，保障公司正常秩序的同時，為員工和來訪人員提供便利。二、門衛(wèi)人員職責(zé)（一）人員出入管理1.對進(jìn)入公司的人員進(jìn)行嚴(yán)格查驗(yàn)，包括但不限于員工工牌、訪客證件等。對于無有效證件的人員，需詳細(xì)詢問來訪事由，并及時與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)后方可放行。2.嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間及倉庫等重點(diǎn)區(qū)域。對于因特殊情況需進(jìn)入的外部人員，如政府部門工作人員、供應(yīng)商維修人員等，要做好登記備案，記錄來訪時間、姓名、單位、事由等信息，并要求其佩戴訪客標(biāo)識。3.監(jiān)督員工遵守公司出入規(guī)定，檢查員工工牌佩戴情況，對未佩戴工牌的員工進(jìn)行提醒和登記。對于違規(guī)多次且拒不改正的員工，及時上報上級主管部門。4.在員工下班時，對離開公司的人員進(jìn)行檢查，防止公司財物被盜帶出。對于攜帶大件物品或可疑物品離開公司的員工，要進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)是否有相關(guān)部門的放行手續(xù)。（二）車輛出入管理1.對進(jìn)入公司的車輛進(jìn)行檢查，包括車身外觀、車載物品等。對于裝載易燃易爆、危險化學(xué)品等違禁物品的車輛，嚴(yán)禁進(jìn)入公司。2.核對車輛出入證，對于無有效證件的車輛，需聯(lián)系相關(guān)部門確認(rèn)后，方可放行。對于外來送貨車輛，要引導(dǎo)其按照指定路線行駛至卸貨區(qū)域，并監(jiān)督其裝卸貨物過程，確保貨物安全。3.對于離開公司的車輛，要檢查車內(nèi)物品是否與出門證登記一致，防止公司財物流失。對于拉運(yùn)公司廢舊物資的車輛，要嚴(yán)格查驗(yàn)相關(guān)手續(xù)，確保物資處置合規(guī)。4.維護(hù)公司門口交通秩序，確保車輛進(jìn)出順暢，禁止車輛在門口隨意停放、堵塞通道。對于違規(guī)停車的車輛，要及時進(jìn)行勸阻和糾正。（三）巡邏檢查1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對公司周邊及內(nèi)部區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查。重點(diǎn)檢查公司圍墻、大門、門窗等設(shè)施是否完好，有無異常情況。2.在巡邏過程中，注意觀察公司內(nèi)的人員活動情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常行為要及時進(jìn)行詢問和制止，并向上級報告。3.檢查公司內(nèi)的消防設(shè)施、電器設(shè)備等是否正常運(yùn)行，有無安全隱患。發(fā)現(xiàn)問題要及時記錄并通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。4.做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。巡邏記錄要妥善保存，以備查閱。（四）安全防范1.熟悉公司安全防范制度和應(yīng)急處置流程，掌握各類安全防范設(shè)備的使用方法，如監(jiān)控系統(tǒng)、報警裝置等。2.加強(qiáng)對公司門口及周邊區(qū)域的安全防范，提高警惕，防止不法分子進(jìn)入公司實(shí)施盜竊、搶劫等違法犯罪行為。3.遇到突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震等，要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并及時向上級報告。同時，要協(xié)助相關(guān)部門做好現(xiàn)場秩序維護(hù)和人員疏散工作。（五）信息傳達(dá)1.及時傳達(dá)公司內(nèi)部通知、公告等信息，確保員工和來訪人員能夠及時了解公司相關(guān)動態(tài)。2.對于上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門交辦的事項(xiàng)，要認(rèn)真記錄并及時傳達(dá)給相關(guān)人員，確保工作落實(shí)到位。3.做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作，及時反饋門衛(wèi)管理工作中出現(xiàn)的問題和情況，共同維護(hù)公司安全穩(wěn)定。三、門衛(wèi)工作流程（一）人員出入流程1.員工上班時，佩戴工牌在公司門口接受門衛(wèi)檢查，門衛(wèi)核對工牌信息無誤后予以放行。2.外來訪客到達(dá)公司門口時，門衛(wèi)首先詢問來訪事由，并要求其出示有效證件。對于預(yù)約來訪的人員，門衛(wèi)通過電話或其他方式與被訪部門或人員取得聯(lián)系，確認(rèn)后發(fā)放訪客證件，并指引其前往相應(yīng)部門。3.對于未預(yù)約來訪的人員，門衛(wèi)要詳細(xì)記錄其信息，并及時與被訪部門或人員溝通。如被訪部門或人員同意接待，門衛(wèi)為其辦理訪客登記手續(xù)后放行；如不同意接待，門衛(wèi)要禮貌地向訪客說明情況，并請其離開。4.員工下班時，門衛(wèi)檢查員工是否攜帶大件物品或可疑物品離開公司。對于正常下班的員工，核對工牌后予以放行；對于攜帶物品離開公司的員工，要求其出示相關(guān)部門的放行手續(xù)，經(jīng)核實(shí)無誤后放行。（二）車輛出入流程1.公司內(nèi)部車輛憑車輛出入證在公司門口接受門衛(wèi)檢查，門衛(wèi)核對出入證信息無誤后予以放行。2.外來送貨車輛到達(dá)公司門口時，門衛(wèi)要求司機(jī)出示車輛出入證或送貨單等相關(guān)憑證，并核對貨物信息。對于符合要求的車輛，引導(dǎo)其按照指定路線行駛至卸貨區(qū)域，并告知司機(jī)卸貨注意事項(xiàng)。3.外來拉運(yùn)公司廢舊物資的車輛，門衛(wèi)要嚴(yán)格查驗(yàn)相關(guān)部門出具的放行手續(xù)，核對車輛及所載物資信息無誤后，方可放行。4.車輛離開公司時，門衛(wèi)檢查車內(nèi)物品是否與出門證登記一致。對于無出門證或所載物品與出門證不符的車輛，要進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)無誤后方可放行。（三）巡邏檢查流程1.門衛(wèi)按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進(jìn)行巡邏檢查，巡邏前要檢查巡邏裝備是否齊全、完好。2.在巡邏過程中，要認(rèn)真觀察周邊環(huán)境和公司內(nèi)部設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄。對于一般性問題，如門窗未關(guān)好、消防設(shè)施損壞等，要及時通知相關(guān)部門進(jìn)行處理；對于重大安全隱患或突發(fā)事件，要立即向上級報告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。3.巡邏結(jié)束后，門衛(wèi)要將巡邏情況詳細(xì)記錄在巡邏日志上，包括巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。巡邏日志要妥善保存，以備查閱。四、門衛(wèi)工作紀(jì)律（一）遵守工作時間門衛(wèi)人員要嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的工作時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，要提前按照公司請假制度辦理請假手續(xù)。（二）堅(jiān)守工作崗位門衛(wèi)人員在工作期間要堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、串崗。因工作需要臨時離崗時，要告知其他門衛(wèi)人員，并做好相關(guān)交接工作。（三）文明執(zhí)勤門衛(wèi)人員要文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得與員工、來訪人員發(fā)生爭吵、沖突。對待來訪人員要熱情主動，耐心解答問題，提供必要的幫助。（四）嚴(yán)格執(zhí)行制度門衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司門衛(wèi)制度，不得擅自放寬檢查標(biāo)準(zhǔn)或違反工作流程。對于違反制度的行為，要及時糾正，并向上級報告。（五）保守公司機(jī)密門衛(wèi)人員要保守公司機(jī)密，不得泄露公司內(nèi)部信息、商業(yè)秘密等。對于涉及公司機(jī)密的事項(xiàng)，要嚴(yán)格按照公司保密制度進(jìn)行處理。五門衛(wèi)培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期組織門衛(wèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括門衛(wèi)職責(zé)、工作流程、安全防范知識、應(yīng)急處置技能等。2.根據(jù)門衛(wèi)人員的實(shí)際工作情況和業(yè)務(wù)需求，制定個性化的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性和實(shí)用性。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬演練等多種形式，提高培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)由公司安全管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，邀請專業(yè)人員或經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工擔(dān)任培訓(xùn)講師。2.在培訓(xùn)過程中，要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過實(shí)際案例分析和模擬演練，讓門衛(wèi)人員熟悉各種情況的處理方法和流程。3.培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括理論知識和實(shí)際操作技能。對于考核不合格的門衛(wèi)人員，要進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的門衛(wèi)考核標(biāo)準(zhǔn)，包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、業(yè)務(wù)技能水平等方面。2.考核采用日常考核與定期考核相結(jié)合的方式，日常考核由門衛(wèi)主管負(fù)責(zé)，定期考核由公司安全管理部門組織實(shí)施。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的門衛(wèi)人員進(jìn)行表彰和獎勵，對不符合要求的門衛(wèi)人員進(jìn)行批評教