PAGE客梯安全制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)客梯安全管理，確?？吞葸\(yùn)行安全可靠，保障乘客生命財產(chǎn)安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有客梯的運(yùn)行、維護(hù)、管理等相關(guān)活動。（三）引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》2.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》3.《電梯制造與安裝安全規(guī)范》（GB7588）4.其他相關(guān)電梯安全技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)（四）基本原則1.安全第一原則：始終將保障乘客安全放在首位，采取有效措施預(yù)防和減少事故發(fā)生。2.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)、人員培訓(xùn)等工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.綜合治理原則：運(yùn)用多種手段，包括技術(shù)、管理、教育等，全面提升客梯安全管理水平。二、客梯管理職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善客梯安全管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)客梯安全管理工作，組織開展安全檢查、隱患排查治理等活動。3.負(fù)責(zé)客梯運(yùn)行相關(guān)資料的歸檔管理，包括設(shè)備檔案、維護(hù)記錄、檢驗報告等。4.組織或參與客梯安全事故的調(diào)查處理，提出改進(jìn)措施并監(jiān)督落實。（二）使用部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門使用客梯的日常管理，指定專人負(fù)責(zé)客梯使用監(jiān)督。2.教育引導(dǎo)本部門員工正確使用客梯，遵守客梯安全規(guī)定。3.配合管理部門做好客梯的維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查等工作，及時反饋客梯運(yùn)行異常情況。（三）維保單位職責(zé)1.按照合同約定和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，定期對客梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確?？吞菪阅芰己?。2.負(fù)責(zé)客梯故障的及時修復(fù)，在接到故障通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。3.建立客梯維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、更換零部件等信息。4.向管理部門提供客梯維護(hù)保養(yǎng)建議，協(xié)助開展安全檢查工作。（四）電梯司機(jī)職責(zé)1.經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格證書后，方可上崗操作客梯。2.嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作客梯，確保客梯正常運(yùn)行，嚴(yán)禁違規(guī)操作。3.在運(yùn)行過程中密切關(guān)注電梯運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施并報告。4.做好客梯轎廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，為乘客提供良好的乘梯環(huán)境。三、客梯安全運(yùn)行管理（一）客梯運(yùn)行前檢查1.電梯司機(jī)應(yīng)在每日運(yùn)行前對客梯進(jìn)行檢查，包括轎廂內(nèi)照明、通風(fēng)、報警裝置等是否正常，層門、轎門是否能正常開關(guān)，運(yùn)行按鈕是否靈敏等。2.維保單位應(yīng)每周至少進(jìn)行一次全面的運(yùn)行前檢查，并填寫檢查記錄。檢查內(nèi)容包括電梯機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等是否正常，如曳引機(jī)、控制柜、限速器、安全鉗等。（二）客梯運(yùn)行過程管理1.電梯司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作客梯，嚴(yán)禁超載運(yùn)行?？吞蓊~定載重量應(yīng)明確標(biāo)識在轎廂內(nèi)，乘客應(yīng)自覺遵守。2.運(yùn)行過程中，電梯司機(jī)應(yīng)保持電梯平穩(wěn)運(yùn)行，避免急啟動、急剎車。如遇電梯故障或異常情況，應(yīng)立即通過報警裝置通知管理部門，并安撫乘客情緒，等待救援。3.乘客在乘坐客梯時，應(yīng)遵守以下規(guī)定：不攜帶易燃易爆等危險物品乘坐電梯。不強(qiáng)行扒門、撬門或用其他物品阻擋電梯門關(guān)閉。不在電梯轎廂內(nèi)打鬧、跳動或進(jìn)行其他危及安全的行為。（三）客梯運(yùn)行后檢查1.電梯司機(jī)在完成當(dāng)日運(yùn)行任務(wù)后，應(yīng)對客梯進(jìn)行簡單檢查，確保轎廂內(nèi)無雜物，層門、轎門關(guān)閉良好等。2.維保單位應(yīng)每月進(jìn)行一次運(yùn)行后全面檢查，對電梯運(yùn)行情況進(jìn)行評估，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。檢查內(nèi)容包括電梯運(yùn)行記錄分析、各部件磨損情況檢查等。四、客梯維護(hù)保養(yǎng)管理（一）維護(hù)保養(yǎng)計劃制定1.維保單位應(yīng)根據(jù)客梯型號、使用頻率、運(yùn)行狀況等，制定詳細(xì)的年度維護(hù)保養(yǎng)計劃。維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)明確維護(hù)保養(yǎng)項目、時間節(jié)點、責(zé)任人等。2.年度維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)報管理部門審核備案，確保符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。（二）維護(hù)保養(yǎng)實施1.維保單位應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計劃嚴(yán)格實施維護(hù)保養(yǎng)工作，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)包括清潔、潤滑、緊固、調(diào)整、檢查等內(nèi)容。2.每次維護(hù)保養(yǎng)工作完成后，維保人員應(yīng)填寫維護(hù)保養(yǎng)記錄，詳細(xì)記錄維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、更換零部件情況等。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]年。（三）維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督1.管理部門應(yīng)定期對維保單位的維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，可通過查閱維護(hù)保養(yǎng)記錄、現(xiàn)場檢查等方式進(jìn)行。2.如發(fā)現(xiàn)維保單位維護(hù)保養(yǎng)工作不符合要求，管理部門應(yīng)責(zé)令其限期整改，整改不合格的，可終止維保合同，并追究其相應(yīng)責(zé)任。五、客梯安全檢查管理（一）日常檢查1.電梯司機(jī)應(yīng)在每次運(yùn)行前、運(yùn)行中、運(yùn)行后進(jìn)行日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)并報告客梯運(yùn)行異常情況。2.使用部門應(yīng)每日對客梯使用情況進(jìn)行檢查，包括轎廂內(nèi)設(shè)施是否完好、層門及周邊環(huán)境是否正常等。（二）月度檢查1.維保單位應(yīng)每月對客梯進(jìn)行一次全面檢查，檢查內(nèi)容包括機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等的運(yùn)行狀況。2.管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員每月對客梯進(jìn)行聯(lián)合檢查，對客梯安全管理制度執(zhí)行情況、維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量等進(jìn)行檢查評估。（三）季度檢查1.公司/組織應(yīng)每季度組織一次客梯安全專項檢查，邀請專業(yè)技術(shù)人員對客梯進(jìn)行全面深入檢查。2.季度檢查應(yīng)形成檢查報告，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并提出整改措施和期限。（四）年度檢查1.客梯每年應(yīng)進(jìn)行一次全面的年度檢驗，由具有資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行。2.管理部門應(yīng)配合檢驗機(jī)構(gòu)做好年度檢驗工作，對檢驗中發(fā)現(xiàn)的問題及時組織整改，確保客梯安全運(yùn)行。六、客梯應(yīng)急救援管理（一）應(yīng)急救援預(yù)案制定1.公司/組織應(yīng)制定客梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急救援程序、救援物資配備等內(nèi)容。2.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急救援培訓(xùn)與演練1.管理部門應(yīng)組織電梯司機(jī)、維保人員等相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急救援培訓(xùn)，使其熟悉應(yīng)急救援程序和操作技能。2.公司/組織應(yīng)每年至少組織一次客梯應(yīng)急救援演練，檢驗和提高應(yīng)急救援能力。演練結(jié)束后，應(yīng)對演練效果進(jìn)行評估總結(jié)，針對存在的問題及時改進(jìn)。（三）應(yīng)急救援實施1.當(dāng)客梯發(fā)生故障或事故時，電梯司機(jī)應(yīng)立即通過報警裝置通知管理部門，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如安撫乘客、設(shè)置警示標(biāo)識等。2.管理部門接到報警后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案，組織救援力量趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援。救援過程中，應(yīng)確保救援人員安全，避免造成二次傷害。七、客梯檔案管理（一）檔案內(nèi)容客梯檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.客梯設(shè)備檔案，包括電梯型號、規(guī)格、制造廠家、出廠日期、安裝位置等信息。2.維護(hù)保養(yǎng)檔案，包括維護(hù)保養(yǎng)計劃、記錄、更換零部件清單等。3.安全檢查檔案，包括日常檢查、月度檢查、季度檢查、年度檢查報告等。4.應(yīng)急救援檔案，包括應(yīng)急救援預(yù)案、培訓(xùn)記錄、演練報告等。5.電梯運(yùn)行記錄，包括每日運(yùn)行次數(shù)、故障記錄等。6.檢驗報告，包括年度檢驗報告、定期自行檢查報告等。（二）檔案管理要求1.客梯檔案應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，確保檔案資料的完整性