PAGE澡堂洗浴制度規(guī)范一、總則1.目的為了規(guī)范澡堂洗浴的管理，確保洗浴服務的質量和安全，為員工提供舒適、衛(wèi)生、便捷的洗浴環(huán)境，特制定本制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于本公司所有員工在公司澡堂的洗浴行為及相關管理活動。3.基本原則澡堂洗浴管理應遵循安全第一、衛(wèi)生達標、服務優(yōu)質、管理規(guī)范的原則，保障員工的合法權益，維護澡堂的正常秩序。二、洗浴設施管理1.設施配備澡堂應配備足夠數量的淋浴噴頭、水龍頭、更衣設施、通風設備、熱水供應設備等，確保設施完好、正常運行。定期對設施進行檢查和維護，發(fā)現問題及時維修或更換，保證設施的安全性和可靠性。2.設施清潔每日對淋浴間、更衣室、衛(wèi)生間等區(qū)域進行清潔，包括地面、墻壁、門窗、洗浴設施等，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。定期對設施進行深度清潔和消毒，防止細菌、病毒滋生，保障員工的健康。3.設施安全在澡堂明顯位置張貼安全警示標識，提醒員工注意安全事項。對熱水供應設備、電器設備等進行定期檢查，確保無漏電、漏水等安全隱患。配備必要的消防設備，并定期進行檢查和維護，確保消防設施完好有效。三、洗浴時間管理1.開放時間澡堂每周[具體開放天數]開放，開放時間為[開始時間][結束時間]。2.特殊情況調整如遇特殊情況需要調整開放時間，應提前通知員工，并在澡堂顯著位置進行公示。3.超時管理員工應在規(guī)定的開放時間內洗浴，如因特殊原因需要超時洗浴，應提前向澡堂管理人員申請，經同意后方可延長洗浴時間。四、洗浴人員管理1.員工準入本公司員工憑工作證進入澡堂洗浴，嚴禁非本公司人員進入。2.個人衛(wèi)生要求員工在洗浴前應先進行個人清潔，保持身體干凈，避免將污垢帶入澡堂。3.行為規(guī)范員工應遵守澡堂秩序，不得大聲喧嘩、打鬧，保持安靜。愛護澡堂設施和公共財物，不得隨意損壞或丟棄。節(jié)約用水，洗浴完畢后及時關閉水龍頭，避免浪費水資源。不得在澡堂內吸煙、吐痰、亂扔垃圾等，保持環(huán)境整潔。五、洗浴用品管理1.用品配備澡堂應配備基本的洗浴用品，如洗發(fā)水、沐浴露、毛巾等，供員工使用。2.用品更換定期對洗浴用品進行更換，確保用品的質量和衛(wèi)生。3.用品領取員工憑工作證到指定地點領取洗浴用品，每人每次領取數量應符合規(guī)定。4.用品保管員工應妥善保管洗浴用品，不得隨意丟棄或轉借他人。如因個人原因造成用品丟失或損壞，應自行負責賠償。六、衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生澡堂管理人員應每日對澡堂進行清掃，保持地面、墻壁、門窗等干凈整潔。定期對澡堂進行消毒，消毒頻率應符合相關衛(wèi)生標準。保持澡堂通風良好，及時排除異味和濕氣。2.個人衛(wèi)生員工在洗浴過程中應注意個人衛(wèi)生，不得將皮膚病、傳染病等帶入澡堂，以免傳染他人。3.水質衛(wèi)生定期對澡堂的熱水水質進行檢測，確保水質符合國家衛(wèi)生標準。如發(fā)現水質問題，應及時采取措施進行處理。七、安全管理1.安全責任澡堂管理人員應負責澡堂的安全管理工作，確保員工的人身安全和財產安全。2.安全檢查每日對澡堂進行安全檢查，重點檢查設施設備、電器線路、消防設施等，發(fā)現問題及時整改。定期組織安全演練，提高員工的安全意識和應急處理能力。3.應急處理如發(fā)生安全事故，應立即啟動應急預案，采取有效措施進行救援和處理，并及時向上級報告。八、服務管理1.服務態(tài)度澡堂管理人員應熱情、周到地為員工提供服務，及時解答員工的疑問和需求。2.投訴處理員工對澡堂服務有任何意見或建議，可以向澡堂管理人員提出，管理人員應及時處理并反饋處理結果。如員工對處理結果不滿意，可以向上級主管部門投訴，公司將進行調查和處理。九、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制公司設立專門的監(jiān)督小組，定期對澡堂的管理情況進行檢查和監(jiān)督，發(fā)現問題及時提出整改意見。2.考核辦法制定澡堂管理考核標準，對澡堂管理人員和員工的工作表現進行考核?？己私Y果與績效掛鉤，對表現優(yōu)秀的管理人員和員工進行表彰和獎勵，對不符合要求的進行批評教育或處罰。十、附則1.本制度