PAGE門(mén)衛(wèi)崗位制度管理規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司門(mén)衛(wèi)管理，維護(hù)公司正常的工作秩序，保障公司財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有門(mén)衛(wèi)崗位工作人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法履行職責(zé)。2.堅(jiān)持原則，公正、公平、文明執(zhí)勤。3.堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保公司安全。二、崗位職責(zé)（一）人員出入管理1.負(fù)責(zé)公司大門(mén)人員進(jìn)出的登記和檢查工作。對(duì)進(jìn)入公司的人員，要認(rèn)真核對(duì)其身份，詢問(wèn)來(lái)訪事由，并進(jìn)行登記，包括姓名、單位、來(lái)訪時(shí)間、聯(lián)系方式等信息。2.嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。對(duì)于外來(lái)辦事人員，必須與被訪部門(mén)或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可放行。若被訪人員不在或拒絕接見(jiàn)，應(yīng)禮貌地告知來(lái)訪人員不得進(jìn)入公司。3.對(duì)攜帶物品外出的人員，要嚴(yán)格檢查其攜帶物品是否為公司財(cái)物或有公司標(biāo)識(shí)的物品。若為公司財(cái)物，必須憑相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的出門(mén)條放行；對(duì)于可疑物品，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)和檢查，必要時(shí)可通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行核實(shí)。（二）車(chē)輛出入管理1.指揮公司車(chē)輛有序進(jìn)出大門(mén)，引導(dǎo)車(chē)輛停放在指定位置。2.對(duì)進(jìn)入公司的外來(lái)車(chē)輛，要進(jìn)行登記，包括車(chē)牌號(hào)、來(lái)訪單位、來(lái)訪事由等信息。并告知司機(jī)遵守公司內(nèi)部交通規(guī)則，不得隨意鳴笛、超速行駛等。3.嚴(yán)禁無(wú)公司通行證的車(chē)輛進(jìn)入公司。對(duì)于持有臨時(shí)通行證的車(chē)輛，要嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間和路線行駛，并在離開(kāi)時(shí)收回臨時(shí)通行證。4.對(duì)運(yùn)輸貨物的車(chē)輛，要檢查貨物清單和出門(mén)條，核實(shí)貨物的種類(lèi)、數(shù)量與出門(mén)條一致后，方可放行。同時(shí)，要注意車(chē)輛裝載情況，防止超載、超高、超長(zhǎng)等違規(guī)行為。（三）安全巡邏1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)公司區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查。重點(diǎn)檢查公司大門(mén)、圍墻、倉(cāng)庫(kù)、配電室、機(jī)房等要害部位的安全情況。2.在巡邏過(guò)程中，要注意觀察周?chē)h(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況（如門(mén)窗未關(guān)、有可疑人員或車(chē)輛等）及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)的措施。如遇突發(fā)事件，要迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警，并通知公司相關(guān)部門(mén)。3.做好巡邏記錄，包括巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。巡邏記錄要詳細(xì)、準(zhǔn)確，以備查閱。（四）門(mén)禁管理1.負(fù)責(zé)公司門(mén)禁系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，保證門(mén)禁設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)門(mén)禁設(shè)備故障，要及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。2.嚴(yán)格控制門(mén)禁卡的發(fā)放和使用。門(mén)禁卡僅限公司內(nèi)部人員使用，不得轉(zhuǎn)借他人。員工離職或調(diào)動(dòng)時(shí)，要及時(shí)收回其門(mén)禁卡。3.監(jiān)督員工正確使用門(mén)禁系統(tǒng)，提醒員工隨手關(guān)門(mén)，防止無(wú)關(guān)人員尾隨進(jìn)入公司。（五）突發(fā)事件處理1.制定應(yīng)急預(yù)案，熟悉各類(lèi)突發(fā)事件的處理流程和方法。如遇火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等突發(fā)事件，要保持冷靜，迅速采取措施進(jìn)行處理。2.在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，要及時(shí)報(bào)警，并通知公司相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，要組織人員疏散、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、協(xié)助警方調(diào)查等工作。3.事件處理完畢后，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。三、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請(qǐng)假，必須提前按照公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。請(qǐng)假期間要安排好工作交接，確保門(mén)衛(wèi)工作不受影響。（二）工作態(tài)度1.保持良好的工作態(tài)度，熱情、禮貌地對(duì)待每一位來(lái)訪人員和車(chē)輛。不得與來(lái)訪人員發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。2.認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗或串崗。在工作時(shí)間內(nèi)不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩手機(jī)、聊天、睡覺(jué)等。（三）廉潔自律1.嚴(yán)格遵守廉潔自律的規(guī)定，不得接受來(lái)訪人員的賄賂、禮品或宴請(qǐng)。2.不得利用工作之便謀取私利，不得私自放行無(wú)關(guān)人員或車(chē)輛進(jìn)入公司，不得私自處理公司財(cái)物。四、工作流程（一）人員出入流程1.來(lái)訪人員到達(dá)公司大門(mén)時(shí)，門(mén)衛(wèi)應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)來(lái)訪事由。2.來(lái)訪人員說(shuō)明情況后，門(mén)衛(wèi)要認(rèn)真核對(duì)其身份信息，并與被訪部門(mén)或人員取得聯(lián)系。3.若被訪人員同意接見(jiàn)，門(mén)衛(wèi)要在來(lái)訪登記本上詳細(xì)登記來(lái)訪人員的姓名、單位、來(lái)訪時(shí)間、聯(lián)系方式等信息，并發(fā)放臨時(shí)訪客證。4.來(lái)訪人員憑臨時(shí)訪客證進(jìn)入公司，門(mén)衛(wèi)要告知其注意事項(xiàng)和公司內(nèi)部規(guī)定。5.來(lái)訪人員離開(kāi)公司時(shí)，門(mén)衛(wèi)要收回臨時(shí)訪客證，并在來(lái)訪登記本上記錄離開(kāi)時(shí)間。（二）車(chē)輛出入流程1.公司車(chē)輛到達(dá)大門(mén)時(shí)，門(mén)衛(wèi)應(yīng)指揮車(chē)輛有序通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)，引導(dǎo)車(chē)輛停放在指定位置。2.外來(lái)車(chē)輛到達(dá)大門(mén)時(shí)，門(mén)衛(wèi)要上前詢問(wèn)來(lái)訪事由，并要求司機(jī)出示有效證件。3.門(mén)衛(wèi)對(duì)來(lái)訪車(chē)輛進(jìn)行登記，包括車(chē)牌號(hào)、來(lái)訪單位、來(lái)訪事由等信息，并發(fā)放臨時(shí)停車(chē)證。4.若車(chē)輛需要進(jìn)入公司內(nèi)部，門(mén)衛(wèi)要告知司機(jī)遵守公司內(nèi)部交通規(guī)則，并按照指定路線行駛。5.車(chē)輛離開(kāi)公司時(shí)，門(mén)衛(wèi)要收回臨時(shí)停車(chē)證，檢查車(chē)輛是否有違規(guī)行為，確認(rèn)無(wú)誤后放行車(chē)輛。（三）巡邏流程1.門(mén)衛(wèi)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏。巡邏路線要覆蓋公司的各個(gè)區(qū)域，包括大門(mén)、圍墻、倉(cāng)庫(kù)、配電室、機(jī)房等要害部位。2.在巡邏過(guò)程中，要注意觀察周?chē)h(huán)境，檢查門(mén)窗是否關(guān)閉、設(shè)備是否正常運(yùn)行、是否有可疑人員或車(chē)輛等情況。3.發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)的措施。如遇突發(fā)事件，要按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。4.巡邏結(jié)束后，要認(rèn)真填寫(xiě)巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息。（四）門(mén)禁管理流程1.員工正常上班時(shí)，使用門(mén)禁卡刷卡進(jìn)入公司大門(mén)。門(mén)衛(wèi)要注意觀察員工刷卡情況，確保門(mén)禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.外來(lái)人員需要進(jìn)入公司時(shí)，門(mén)衛(wèi)要按照人員出入流程進(jìn)行登記和放行。3.員工離職或調(diào)動(dòng)時(shí)，所在部門(mén)要及時(shí)通知門(mén)衛(wèi)收回其門(mén)禁卡。門(mén)衛(wèi)要在門(mén)禁系統(tǒng)中刪除該員工的門(mén)禁權(quán)限。4.定期檢查門(mén)禁設(shè)備的運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)門(mén)禁設(shè)備故障，要及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織門(mén)衛(wèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括崗位職責(zé)、工作流程、安全知識(shí)、應(yīng)急處理等方面。2.邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家或?qū)I(yè)人員進(jìn)行授課，提高門(mén)衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.鼓勵(lì)門(mén)衛(wèi)人員參加各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷更新知識(shí)，提升工作能力。（二）考核1.建立健全門(mén)衛(wèi)人員考核制度，定期對(duì)門(mén)衛(wèi)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、應(yīng)急處理能力等方面。2.考核方式采用日常檢查、定期檢查、問(wèn)卷