PAGE公益課堂制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范公益課堂的組織與管理，確保公益課堂能夠高效、有序地開展，為社會提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所舉辦的各類公益課堂活動，包括線上和線下的課程教學(xué)、講座、培訓(xùn)等形式。（三）基本原則1.公益性原則：公益課堂以服務(wù)社會大眾、促進(jìn)教育公平為宗旨，不追求商業(yè)利益，所有活動均免費(fèi)向公眾開放。2.規(guī)范性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和教育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公益課堂的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、師資管理等方面符合規(guī)范要求。3.質(zhì)量至上原則：致力于提供高質(zhì)量的教育服務(wù)，不斷提升教學(xué)水平和教學(xué)效果，滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。4.安全保障原則：高度重視公益課堂活動中的安全問題，采取有效措施確保學(xué)員的人身安全和財產(chǎn)安全。二、組織管理（一）管理機(jī)構(gòu)1.設(shè)立公益課堂管理委員會，作為公益課堂的最高決策機(jī)構(gòu)。管理委員會由公司/組織高層管理人員、教育專家、志愿者代表等組成。2.管理委員會職責(zé)：制定公益課堂的發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作計劃。審核公益課堂的教學(xué)內(nèi)容、師資安排、活動方案等重要事項。協(xié)調(diào)解決公益課堂運(yùn)行過程中出現(xiàn)的重大問題。監(jiān)督公益課堂的財務(wù)收支情況。（二）執(zhí)行部門1.成立公益課堂項目組，負(fù)責(zé)公益課堂的具體組織實施工作。項目組設(shè)組長一名，由具有豐富教育管理經(jīng)驗的人員擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)項目組的工作。2.項目組職責(zé)：根據(jù)管理委員會的決策，制定公益課堂的具體實施方案，包括課程設(shè)置、教學(xué)安排、師資招募、宣傳推廣等。組織開展公益課堂的教學(xué)活動，確保教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)秩序。負(fù)責(zé)與學(xué)員、志愿者、合作伙伴等各方的溝通協(xié)調(diào)工作。收集學(xué)員反饋意見，不斷改進(jìn)公益課堂的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。做好公益課堂活動的記錄和總結(jié)工作，定期向管理委員會匯報工作進(jìn)展情況。（三）人員分工1.教學(xué)主管：負(fù)責(zé)公益課堂教學(xué)計劃的制定和實施，確保教學(xué)質(zhì)量。組織教師培訓(xùn)和教學(xué)研討活動，提高教師教學(xué)水平。審核教師的教學(xué)資料和教學(xué)成果，給予指導(dǎo)和反饋。2.教師：根據(jù)教學(xué)計劃認(rèn)真?zhèn)湔n、授課，保證教學(xué)效果。關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)情況，及時解答學(xué)員疑問，提供個性化輔導(dǎo)。參與教學(xué)研討活動，不斷改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容。3.活動策劃人員：策劃公益課堂的各類活動，包括講座、實踐活動、競賽等，豐富教學(xué)形式。制定活動方案，明確活動目標(biāo)、內(nèi)容、流程和參與人員等。組織活動的實施，確?；顒禹樌M(jìn)行，達(dá)到預(yù)期效果。4.宣傳推廣人員：制定公益課堂的宣傳推廣計劃，提高公益課堂的知名度和影響力。利用各種媒體渠道，如網(wǎng)站、社交媒體、線下宣傳等，宣傳公益課堂的活動信息和教學(xué)成果。收集學(xué)員和社會反饋意見，及時調(diào)整宣傳策略。5.志愿者管理專員：負(fù)責(zé)志愿者的招募、培訓(xùn)、考核和管理工作。為志愿者提供必要的支持和指導(dǎo)，確保志愿者能夠順利參與公益課堂活動。組織志愿者團(tuán)隊建設(shè)活動，增強(qiáng)志愿者的歸屬感和凝聚力。6.后勤保障人員：負(fù)責(zé)公益課堂教學(xué)場地、教學(xué)設(shè)備和教學(xué)資料的準(zhǔn)備和維護(hù)工作。保障教學(xué)活動期間的物資供應(yīng)和后勤服務(wù)，如飲用水、文具等。做好教學(xué)場地的安全保衛(wèi)工作，確保學(xué)員人身和財產(chǎn)安全。三、教學(xué)管理（一）課程設(shè)置1.根據(jù)社會需求和學(xué)員特點(diǎn)，制定科學(xué)合理的課程體系。課程內(nèi)容應(yīng)涵蓋文化知識、技能培訓(xùn)、素質(zhì)教育等多個方面，滿足不同學(xué)員群體的學(xué)習(xí)需求。2.定期對課程進(jìn)行評估和調(diào)整，根據(jù)學(xué)員反饋意見和社會發(fā)展變化，及時更新課程內(nèi)容和教學(xué)方法，確保課程的時效性和實用性。（二）教學(xué)計劃1.每學(xué)期制定詳細(xì)的教學(xué)計劃，明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)方法和考核方式等。教學(xué)計劃應(yīng)具有可操作性和針對性，確保教學(xué)活動有序開展。2.教學(xué)計劃應(yīng)提前公布，讓學(xué)員和教師了解教學(xué)安排，做好學(xué)習(xí)和教學(xué)準(zhǔn)備。（三）教師管理1.教師選拔：建立嚴(yán)格的教師選拔標(biāo)準(zhǔn)，要求教師具備相應(yīng)的專業(yè)知識和教學(xué)經(jīng)驗，熱愛公益教育事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心。通過公開招聘、內(nèi)部推薦、合作機(jī)構(gòu)推薦等方式選拔教師，對報名教師進(jìn)行資格審查、面試和試講等環(huán)節(jié)，確保選拔出優(yōu)秀的教師隊伍。2.教師培訓(xùn)：定期組織教師培訓(xùn)活動，提高教師的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括教育教學(xué)理論、教學(xué)方法、課程設(shè)計、學(xué)員管理等方面。鼓勵教師參加各類學(xué)術(shù)交流活動和專業(yè)培訓(xùn)課程，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提升教學(xué)能力。3.教師考核：建立教師考核制度，對教師的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)態(tài)度、學(xué)員滿意度等方面進(jìn)行定期考核?？己私Y(jié)果作為教師續(xù)聘、晉升、獎勵的重要依據(jù)。設(shè)立優(yōu)秀教師獎勵機(jī)制，對表現(xiàn)突出的教師給予表彰和獎勵，激勵教師不斷提高教學(xué)質(zhì)量。（四）教學(xué)過程管理1.教師應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)計劃進(jìn)行授課，保證教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)過程中，要注重教學(xué)方法的多樣性和靈活性，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。2.加強(qiáng)課堂管理，維護(hù)良好的教學(xué)秩序。教師要關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。3.建立教學(xué)反饋機(jī)制，鼓勵學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法提出意見和建議。教師應(yīng)認(rèn)真對待學(xué)員反饋意見，及時調(diào)整教學(xué)策略，不斷改進(jìn)教學(xué)工作。（五）教學(xué)評估1.定期對公益課堂的教學(xué)效果進(jìn)行評估，評估方式包括學(xué)員考試、作業(yè)評估、問卷調(diào)查、學(xué)員座談會等。2.根據(jù)教學(xué)評估結(jié)果，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗教訓(xùn)，針對存在的問題提出改進(jìn)措施，不斷提高公益課堂的教學(xué)質(zhì)量。四、學(xué)員管理（一）學(xué)員招募1.通過多種渠道發(fā)布公益課堂招生信息，如網(wǎng)站、社交媒體、社區(qū)公告、合作機(jī)構(gòu)推薦等，吸引社會各界人士報名參加。2.制定學(xué)員報名條件和報名流程，要求學(xué)員填寫報名表格，提交相關(guān)證明材料。對報名學(xué)員進(jìn)行資格審查，確定錄取名單。（二）學(xué)員注冊1.對錄取學(xué)員進(jìn)行注冊登記，建立學(xué)員檔案。學(xué)員檔案應(yīng)包括學(xué)員基本信息、學(xué)習(xí)記錄、考核成績、獎懲情況等內(nèi)容。2.為學(xué)員發(fā)放學(xué)員證，作為學(xué)員參加公益課堂活動的憑證。（三）學(xué)員考勤1.建立學(xué)員考勤制度，要求學(xué)員按時參加公益課堂活動。學(xué)員請假應(yīng)提前向教學(xué)主管或教師提交請假申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。2.對學(xué)員考勤情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計，定期公布學(xué)員考勤結(jié)果。對無故曠課次數(shù)較多的學(xué)員，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（四）學(xué)員考核1.根據(jù)課程要求，對學(xué)員進(jìn)行考核?？己朔绞桨荚?、作業(yè)、實踐操作、課堂表現(xiàn)等多種形式。2.對學(xué)員考核成績進(jìn)行記錄和存檔，作為學(xué)員結(jié)業(yè)和頒發(fā)證書的依據(jù)。對成績優(yōu)秀的學(xué)員給予表彰和獎勵，對未達(dá)到考核要求的學(xué)員，提供補(bǔ)考機(jī)會或進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)。（五）學(xué)員結(jié)業(yè)與證書頒發(fā)1.學(xué)員完成規(guī)定課程學(xué)習(xí)且考核合格后，準(zhǔn)予結(jié)業(yè)。為結(jié)業(yè)學(xué)員頒發(fā)公益課堂結(jié)業(yè)證書，以證明學(xué)員在公益課堂的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)成果。2.對在公益課堂學(xué)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員，頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員證書，予以表彰和鼓勵。五、志愿者管理（一）志愿者招募1.制定志愿者招募計劃，明確志愿者的崗位需求、招募條件和招募流程。2.通過多種渠道招募志愿者，如發(fā)布招募公告、與高校社團(tuán)合作、與志愿者組織合作等。對報名志愿者進(jìn)行資格審查、面試和培訓(xùn)，確定志愿者名單。（二）志愿者培訓(xùn)1.為新招募的志愿者提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公益課堂的宗旨、目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)員管理等方面。2.通過培訓(xùn)，使志愿者了解公益課堂的工作要求和工作流程，掌握必要的教學(xué)技能和溝通技巧，提高志愿者的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（三）志愿者崗位分配1.根據(jù)志愿者的專業(yè)背景、興趣愛好和服務(wù)意愿，為志愿者分配合適的崗位。志愿者崗位包括教師助理、活動組織者、宣傳推廣員、后勤保障員等。2.明確志愿者崗位職責(zé)，要求志愿者認(rèn)真履行職責(zé)，積極參與公益課堂的各項活動。（四）志愿者考核1.建立志愿者考核制度，對志愿者的服務(wù)表現(xiàn)、工作態(tài)度、工作能力等方面進(jìn)行定期考核。考核方式包括自我評價、同事評價、學(xué)員評價、主管評價等多種形式。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者給予表彰和獎勵，對不稱職的志愿者進(jìn)行批評教育或辭退處理。（五）志愿者激勵與保障1.設(shè)立志愿者激勵機(jī)制，可以通過頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎勵、提供培訓(xùn)機(jī)會、推薦就業(yè)等方式，激勵志愿者積極參與公益課堂活動。2.為志愿者提供必要的保障，如購買意外保險、提供工作補(bǔ)貼、組織志愿者團(tuán)建活動等，增強(qiáng)志愿者的歸屬感和凝聚力。六、財務(wù)管理（一）經(jīng)費(fèi)來源公益課堂的經(jīng)費(fèi)主要來源于以下幾個方面：1.公司/組織的自有資金投入。2.政府部門的公益項目資助。3.社會捐贈和贊助。（二）經(jīng)費(fèi)使用原則1.嚴(yán)格遵守國家財務(wù)法律法規(guī)和相關(guān)財務(wù)制度，確保經(jīng)費(fèi)使用合法合規(guī)。2.經(jīng)費(fèi)使用應(yīng)遵循勤儉節(jié)約的原則，合理安排經(jīng)費(fèi)支出，提高經(jīng)費(fèi)使用效益。3.經(jīng)費(fèi)使用應(yīng)公開透明，接受公司/組織內(nèi)部審計和社會監(jiān)督。（三）經(jīng)費(fèi)預(yù)算與審批1.每學(xué)期制定公益課堂經(jīng)費(fèi)預(yù)算，明確各項費(fèi)用的支出范圍和金額。經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)報管理委員會審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。2.嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審批制度，所有經(jīng)費(fèi)支出必須經(jīng)過相關(guān)負(fù)責(zé)人審批簽字后方可報銷。審批流程應(yīng)明確各級審批權(quán)限和審批責(zé)任。（四）經(jīng)費(fèi)支出范圍公益課堂經(jīng)費(fèi)主要用于以下方面：1.教師授課費(fèi)用。2.教學(xué)資料印刷和采購費(fèi)用。3.教學(xué)設(shè)備購置和維護(hù)費(fèi)用。4.志愿者培訓(xùn)和補(bǔ)貼費(fèi)用。5.宣傳推廣費(fèi)用。6.學(xué)員活動費(fèi)用。7.辦公費(fèi)用。（五）財務(wù)審計與監(jiān)督1.定期對公益課堂的財務(wù)收支情況進(jìn)行審計，確保經(jīng)費(fèi)使用符合規(guī)定要求。審計工作可以由公司/組織內(nèi)部審計部門負(fù)責(zé)，也可以委托專業(yè)審計機(jī)構(gòu)進(jìn)行。2.建立財務(wù)公開制度，定期向管理委員會和社會公布公益課堂的財務(wù)收支情況，接受社會監(jiān)督。七、安全管理（一）安全責(zé)任制度1.建立健全公益課堂安全責(zé)任制度，明確各級管理人員和工作人員的安全職責(zé)。2.將安全責(zé)任落實到具體崗位和個人，確保安全工作事事有人管。（二）安全教育與培訓(xùn)1.對學(xué)員和志愿者進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高他們的安全意識和自我保護(hù)能力。安全教育培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全、消防安全、食品安全、人身安全等方面。2.在公益課堂活動中，加強(qiáng)對學(xué)員和志愿者的安全管理，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。（三）教學(xué)場地安全管理1.確保教學(xué)場地符合安全標(biāo)準(zhǔn)，配備必要的安全設(shè)施和消防器材。2.定期對教學(xué)場地進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改安全問題。（四）活動安全管理1.在組織公益課堂活動時，制定詳細(xì)的活動安全方案，明確活動流程和安全措施。2.活動現(xiàn)場應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)安