2026年物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

1、物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常安全保衛(wèi)，包括門崗值守、巡邏檢查、監(jiān)控設(shè)備維護等；

2、環(huán)境衛(wèi)生管理，包括垃圾清運、綠化養(yǎng)護、公共區(qū)域清潔等；

3、公共設(shè)施設(shè)備維護，包括電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施等的日常檢查與報修協(xié)調(diào)；

4、物業(yè)檔案管理，包括業(yè)主信息登記、裝修申請審批、合同文件存檔等；

5、客戶服務(wù)，包括業(yè)主投訴處理、活動組織支持、訪客引導(dǎo)等；

6、應(yīng)急事件處理，包括突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等）的應(yīng)急處置與上報。

乙方應(yīng)確保具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)，并向甲方提供營業(yè)執(zhí)照副本、物業(yè)管理服務(wù)人員資格證書等相關(guān)證明文件。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點：__________________（具體物業(yè)地址及范圍）。

2、服務(wù)期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____年____月。

3、服務(wù)時間：乙方可根據(jù)甲方需求提供7天24小時不間斷服務(wù)，或根據(jù)甲方作息時間調(diào)整服務(wù)窗口。

4、人員配備：乙方應(yīng)配備不少于____名持證物業(yè)管理專業(yè)人員，并定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。

5、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方服務(wù)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，并接受甲方及行業(yè)監(jiān)督。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)區(qū)域的相關(guān)圖紙、資料及設(shè)施設(shè)備清單，并配合乙方開展服務(wù)。

2、甲方應(yīng)按時足額支付物業(yè)管理服務(wù)費，具體標(biāo)準(zhǔn)見本合同第四條。

3、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出改進(jìn)意見，乙方應(yīng)在收到意見后10個工作日內(nèi)反饋整改方案。

4、甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變公共區(qū)域用途或損壞公共設(shè)施。

5、如遇重大決策或服務(wù)調(diào)整，甲方應(yīng)及時與乙方協(xié)商，雙方達(dá)成一致后方可執(zhí)行。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。

2、乙方應(yīng)建立服務(wù)日志制度，記錄每日工作情況及業(yè)主反映問題，并定期向甲方匯報。

3、乙方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)，及時處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件。

4、乙方應(yīng)定期對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)立即上報甲方并采取臨時措施，同時協(xié)助甲方聯(lián)系維修單位。

5、乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得泄露甲方及業(yè)主的隱私信息。

6、乙方應(yīng)購買物業(yè)服務(wù)責(zé)任險，以應(yīng)對服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的意外責(zé)任。

四、物業(yè)服務(wù)費及支付方式

1、物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)：

-普通住宅物業(yè)：____元/平方米/月，總額____元/月（大寫：人民幣____元整）；

-商業(yè)物業(yè)：____元/平方米/月，總額____元/月（大寫：人民幣____元整）；

-其他專項服務(wù)（如停車管理、家政服務(wù)等）另行計費。

2、支付方式：

-甲方應(yīng)于每月____日前向乙方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費，逾期未付的，每逾期一日按應(yīng)付金額的千分之一支付滯納金；

-乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后5個工作日內(nèi)完成支付。

3、費用調(diào)整：如遇政策調(diào)整或成本上漲，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)，但需提前30日書面通知對方。

五、違約責(zé)任

1、甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費的，乙方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)，直至費用結(jié)清。

2、乙方未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求整改，整改無效的，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。

3、因乙方責(zé)任導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方有權(quán)索賠并解除合同。

4、合同解除時，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，乙方應(yīng)將服務(wù)資料及物品移交給甲方或指定第三方。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會仲裁或甲方所在地人民法院訴訟。

2、本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3、本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力。

4、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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