物流行業(yè)調(diào)度員物流效率與成本控制績效評估表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分訂單處理速度訂單平均處理時間30%60秒/單實際處理時間小于等于目標值，每快10%加1分，超過目標值，每慢10%扣1分，最高不超過5分。準時處理率95%實際準時處理率每高1%，加0.5分，低1%，扣0.5分，最高不超過5分。訂單錯誤率1%實際錯誤率每高0.5%，扣1分，低0.5%，加1分，最高不超過5分。高峰期訂單處理能力100單/小時實際處理能力每高10%，加1分，低10%，扣1分，最高不超過5分。系統(tǒng)操作熟練度98%實際熟練度每高1%，加0.5分，低1%，扣0.5分，最高不超過5分。運輸成本控制單車運輸成本25%200元/單實際成本每低于目標值10%，加1分，高于目標值10%，扣1分，最高不超過5分?？振偮?%實際空駛率每低1%，加1分，高1%，扣1分，最高不超過5分。燃油消耗控制每公里0.8元實際油耗每低于目標值5%，加1分，高于目標值5%，扣1分，最高不超過5分。路線優(yōu)化率90%實際路線優(yōu)化率每高1%，加0.5分，低1%，扣0.5分，最高不超過5分。供應(yīng)商談判能力年度節(jié)約10%實際節(jié)約率每高1%，加1分，低1%，扣1分，最高不超過5分?？蛻魸M意度客戶投訴率25%2%實際投訴率每低0.5%，加1分，高0.5%，扣1分，最高不超過5分?？蛻艉迷u率90%實際好評率每高1%，加0.5分，低1%，扣0.5分，最高不超過5分?？蛻艋卦L滿意度4.5分（5分制）實際滿意度每高0.1分，加1分，低0.1分，扣1分，最高不超過5分。特殊需求響應(yīng)時間30分鐘內(nèi)實際響應(yīng)時間每提前5分鐘，加1分，延遲5分鐘，扣1分，最高不超過5分?？蛻衾m(xù)約率95%實際續(xù)約率每高1%，加0.5分，低1%，扣0.5分，最高不超過5分。團隊協(xié)作與溝通信息傳遞準確性20%99%實際準確性每高1%，加0.5分，低1%，扣0.5分，最高不超過5分?？绮块T協(xié)作效率90%實際協(xié)作效率每高1%，加0.5分，低1%，扣0.5分，最高不超過5分。問題解決及時性2小時內(nèi)實際解決時間每提前10分鐘，加1分，延遲10分鐘，扣1分，最高不超過5分。團隊培訓(xùn)參與度100%實際參與率每高1%，加0.5分，低1%，扣0.5分，最高不超過5分。知識分享貢獻度季度至少2次實際貢獻次數(shù)每多1次，加1分，少1次，扣1分，最高不超過5分。本考核表用于評估物流行業(yè)調(diào)度員在訂單處理速度、運輸成本控制、客戶滿意度及團隊協(xié)作與溝通四個維度的績效表現(xiàn)。請根據(jù)實際工作情況填寫各項指標數(shù)據(jù)，并結(jié)合評分標準進行打分。最終得分由各維度加權(quán)匯總得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：