2026家政服務(wù)員招聘面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種清潔劑適合清洗玻璃？A.洗潔精B.白醋水C.肥皂水D.以上都可以2.給嬰兒沖奶粉，水溫應(yīng)控制在？A.30℃-40℃B.40℃-50℃C.50℃-60℃D.60℃-70℃3.拖地順序一般是？A.由門口向屋內(nèi)B.由屋內(nèi)向門口C.隨意拖D.先兩邊后中間4.熨燙衣物時(shí)，絲綢衣物適合用？A.高溫B.中溫C.低溫D.超高溫度5.老人用餐后，餐具應(yīng)？A.馬上清洗B.等會(huì)兒再洗C.攢多了一起洗D.不用洗6.家庭保潔中，清潔馬桶先用什么工具？A.刷子B.抹布C.馬桶清潔劑D.水瓢7.照顧小孩時(shí)，發(fā)現(xiàn)孩子發(fā)燒，首先應(yīng)？A.給孩子吃退燒藥B.用濕毛巾敷額頭C.送醫(yī)院D.打電話問醫(yī)生8.清洗地毯污漬，應(yīng)先？A.用刷子刷B.吸干污漬C.噴清潔劑D.用水沖9.家政服務(wù)中，與雇主溝通應(yīng)？A.多聽少說B.多說少聽C.不聽不說D.隨意說10.熨燙領(lǐng)帶應(yīng)選擇？A.熨燙反面B.熨燙正面C.隨便熨D.不能熨多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.家政服務(wù)員需要具備的素質(zhì)有？A.責(zé)任心B.耐心C.細(xì)心D.愛心2.清洗廚房油污的方法有？A.用洗潔精B.用醋C.用蘇打粉D.用酒精3.照顧孕婦時(shí)，需要注意的飲食方面有？A.營養(yǎng)均衡B.多吃辛辣食物C.多吃蔬菜水果D.少吃多餐4.以下屬于家政服務(wù)內(nèi)容的有？A.家庭保潔B.照顧老人C.維修家電D.烹飪5.護(hù)理病人時(shí)，需要注意的有？A.按時(shí)服藥B.觀察病情C.心理安慰D.定期翻身6.洗衣機(jī)清洗衣物時(shí)，應(yīng)注意？A.分類洗滌B.控制水量C.選擇合適模式D.放太多洗滌劑7.擦玻璃時(shí)，可使用的工具包括？A.玻璃刮B.抹布C.噴壺D.刷子8.育兒嫂照顧嬰兒，要注意的方面有？A.喂養(yǎng)B.睡眠C.衛(wèi)生D.早教9.清潔家具時(shí)，避免使用以下哪些清潔用品？A.酸堿性強(qiáng)的溶液B.粗布C.濕抹布D.中性清潔劑10.家政服務(wù)員工作時(shí)，與雇主相處要做到？A.尊重對(duì)方B.多提要求C.守時(shí)守信D.不要打聽隱私判斷題（每題2分，共20分）1.家政服務(wù)員可以隨意動(dòng)用雇主家中物品。（）2.給小孩洗澡時(shí)，水溫越高越好。（）3.打掃房間時(shí)，應(yīng)先擦拭家具再掃地。（）4.清洗白襯衫上的污漬，可以用漂白劑。（）5.照顧老人時(shí)，不用在意老人的想法。（）6.用洗潔精清洗餐具后，不用清水沖洗。（）7.家政服務(wù)工作中，不需要和雇主交流。（）8.熨燙衣物前不需要了解衣物材質(zhì)。（）9.照看小孩時(shí)，可以讓小孩自己在危險(xiǎn)區(qū)域玩耍。（）10.清潔衛(wèi)生間時(shí)，所有潔具都可以用同一種清潔劑。（）簡答題（每題5分，共20分）1.簡述如何清潔廚房爐灶油污。先噴上廚房專用清潔劑，等幾分鐘讓油污軟化，再用濕布擦拭，頑固污漬可用鋼絲球輕擦，最后用干凈濕布擦干。2.照顧嬰兒時(shí)，如何預(yù)防嬰兒嗆奶？喂奶時(shí)讓嬰兒頭部稍高，喂奶后豎抱輕拍背部讓其打嗝排出空氣；控制喂奶速度，避免嬰兒吃得太急。3.家政服務(wù)員與雇主溝通有哪些要點(diǎn)？要尊重雇主，認(rèn)真傾聽需求；表達(dá)清晰、簡潔，不隱瞞問題；態(tài)度誠懇，有疑問及時(shí)溝通；注意語氣和措辭。4.清洗地毯血漬有什么方法？用冷水浸濕毛巾按壓血漬，將毛巾洗凈后重復(fù)操作；或用加了少許氨水的冷水清洗，最后用清水沖洗干凈。討論題（每題5分，共20分）1.若照顧老人時(shí)，老人不配合治療，怎么辦？先耐心溝通，了解不配合的原因，給予安慰和鼓勵(lì)；向老人解釋治療的重要性；也可請(qǐng)家人幫忙勸說，讓老人積極配合治療。2.在家政服務(wù)中，遇到挑剔的雇主如何應(yīng)對(duì)？保持平和心態(tài)，認(rèn)真傾聽雇主意見，對(duì)于合理要求及時(shí)改進(jìn)；用專業(yè)服務(wù)展現(xiàn)能力獲得認(rèn)可；遇到不合理要求，委婉解釋溝通。3.談?wù)剫雰簱嵊|的重要性。能促進(jìn)嬰兒血液循環(huán)和生長發(fā)育；增強(qiáng)免疫力；促進(jìn)神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育；還可增進(jìn)親子感情，讓嬰兒獲得安全感和愉悅感。4.廚房清潔中，如何進(jìn)行垃圾分類？將廚余垃圾如剩菜剩飯放入相應(yīng)垃圾桶；塑料瓶、易拉罐等可回收垃圾單獨(dú)存放；清潔用的臟抹布、紙巾等為其他垃圾；廢電池等危險(xiǎn)垃圾妥善處理。答案單項(xiàng)選擇題答案1.D2.B3.B4.C5.A6.C7.B8.B9.A10.A多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD2.AB