寵物保險核保風(fēng)險評估師崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.寵物保險核保的核心目標(biāo)是______。2.寵物投保需提供的基礎(chǔ)資料包括免疫證明和______。3.寵物“既往癥”指投保前已存在的______或潛在疾病。4.核保評估健康風(fēng)險的關(guān)鍵指標(biāo)之一是______（如年齡、體重）。5.核?；玖鞒蹋嘿Y料審核→______→風(fēng)險定級→承保決策。6.未絕育寵物核保需關(guān)注______相關(guān)疾病風(fēng)險。7.老年寵物通常______核保難度。8.核保需確認(rèn)寵物______，避免重復(fù)投保。9.部分犬種（如金毛）易患______（舉1例）。10.“加費承?！边m用于______的寵物。答案：1.控制承保風(fēng)險2.健康告知書3.慢性疾病4.體重（合理即可）5.健康評估6.生殖系統(tǒng)7.增加8.唯一身份標(biāo)識9.髖關(guān)節(jié)發(fā)育不良10.中等風(fēng)險二、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下不屬于核保必要項的是？A.疫苗記錄B.體檢報告C.主人收入證明D.既往病史2.拒保適用場景是？A.輕度肥胖B.確診惡性腫瘤C.剛絕育D.幼犬未打齊疫苗3.等待期正確說法是？A.等待期內(nèi)患病可理賠B.各險種等待期一致C.從承保次日起算D.老年寵物無等待期4.核保風(fēng)險相對較高的品種是？A.中華田園貓B.金毛尋回犬C.布偶貓D.英短5.隱瞞既往癥應(yīng)采取？A.正常承保B.加費C.拒保/解除合同D.縮短期限6.除外責(zé)任通常不包括？A.既往癥B.先天性疾病C.意外事故D.美容護(hù)理7.幼犬最低投保年齡是？A.4周B.8周C.12周D.16周8.屬于道德風(fēng)險評估項的是？A.寵物年齡B.主人投保動機(jī)C.體重D.免疫情況9.肥胖寵物增加哪種疾病風(fēng)險？A.糖尿病B.感冒C.皮膚病D.耳螨10.核保最終決策不包括？A.正常承保B.加費C.拒保D.全額退保答案：1.C2.B3.C4.B5.C6.C7.B8.B9.A10.D三、多項選擇題（每題2分，共20分）1.核保核心風(fēng)險因子包括？A.寵物年齡B.品種C.主人信用D.健康狀況E.地域2.需審核的投保資料有？A.免疫證B.健康告知書C.血統(tǒng)證明D.體檢報告E.主人身份證3.屬于先天性疾病的是？A.髖關(guān)節(jié)發(fā)育不良B.遺傳型白內(nèi)障C.感冒D.耳螨E.遺傳型心臟病4.風(fēng)險控制措施有？A.加費承保B.除外責(zé)任C.縮短等待期D.拒保E.增加免賠額5.幼犬幼貓核保重點關(guān)注？A.疫苗情況B.斷奶時間C.體重達(dá)標(biāo)D.品種E.主人職業(yè)6.道德風(fēng)險常見表現(xiàn)？A.隱瞞既往癥B.重復(fù)投保C.故意制造事故D.虛報年齡E.正常告知7.老年寵物核保特點？A.疾病率高B.承保范圍窄C.等待期短D.加費可能性大E.無除外責(zé)任8.易患遺傳疾病的品種？A.金毛（髖關(guān)節(jié)）B.布偶（心肌病）C.英短（多囊腎）D.中華田園犬E.加菲（呼吸道）9.健康評估需關(guān)注的癥狀？A.持續(xù)咳嗽B.體重驟降C.頻繁嘔吐D.精神萎靡E.正常食欲10.核?；玖鞒贪?？A.資料收集B.風(fēng)險識別C.評估定級D.承保決策E.理賠跟進(jìn)答案：1.ABD2.ABD3.ABE4.ABDE5.ACD6.ABCD7.ABD8.ABCE9.ABCD10.ABCD四、判斷題（每題2分，共20分）1.核保只關(guān)注寵物健康，無需考慮主人。（×）2.既往癥包括投保前已治愈的疾病。（×）3.所有寵物品種核保風(fēng)險一致。（×）4.等待期內(nèi)意外受傷可理賠。（√）5.未絕育寵物核保風(fēng)險比絕育高。（√）6.核?？梢筇峁┙隗w檢報告。（√）7.老年寵物必須全額拒保。（×）8.血統(tǒng)證明對核保無影響。（×）9.肥胖寵物通常加費或除外相關(guān)疾病。（√）10.核保決策基于風(fēng)險評估，不能主觀判斷。（√）五、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述寵物保險核保核心流程。答案：核保分四步：①資料審核：核對免疫證、健康告知書等真實性；②健康評估：結(jié)合年齡、品種、體重等識別疾病風(fēng)險（如遺傳病史）；③風(fēng)險定級：分為低/中/高風(fēng)險；④承保決策：低風(fēng)險正常承保，中風(fēng)險加費/除外，高風(fēng)險拒保。流程兼顧風(fēng)險控制與客戶需求，確保公平。2.如何處理寵物投保中的既往癥？答案：①核實：通過告知書、體檢報告確認(rèn)既往癥（如慢性腎?。?；②分類：區(qū)分已治愈（無復(fù)發(fā)）和未治愈（終身患?。?；③決策：未治愈除外責(zé)任/拒保，已治愈可正常承保但明確告知；隱瞞則拒保/解除合同，避免道德風(fēng)險。3.幼犬幼貓核保重點關(guān)注什么？答案：①疫苗：確認(rèn)打齊基礎(chǔ)疫苗（犬瘟/貓瘟等），未打齊加費/設(shè)等待期；②年齡：8周以上可投保，低于拒保；③健康：排查先天性疾?。窳眩?、體重達(dá)標(biāo)；④品種：關(guān)注遺傳風(fēng)險（英短多囊腎）；⑤環(huán)境：避免籠養(yǎng)過度等不良環(huán)境。4.核保與理賠的銜接要點？答案：①信息共享：核保記錄（除外責(zé)任）同步理賠系統(tǒng)；②理賠依據(jù)：對照核保健康狀況，排除除外疾??；③異常反饋：理賠發(fā)現(xiàn)未識別風(fēng)險，更新核保規(guī)則；④客戶溝通：核保明確理賠范圍，減少糾紛；⑤數(shù)據(jù)聯(lián)動：用理賠數(shù)據(jù)優(yōu)化核保因子（如某品種理賠率高則調(diào)整政策）。六、討論題（每題5分，共10分）1.針對高風(fēng)險品種（如斗牛犬、金毛），核保應(yīng)采取哪些差異化策略？答案：高風(fēng)險品種（斗牛呼吸道病、金毛髖關(guān)節(jié)病）需差異化：①品種專屬評估：梳理常見遺傳病史，制定評估表；②加費/除外：對易患疾病加費10%-30%，或除外該類疾?。虎垠w檢要求：提供品種專屬體檢（金毛髖關(guān)節(jié)X光）；④年齡限制：8歲以上斗牛犬拒保；⑤客戶告知：明確承保限制，避免糾紛。2.如何創(chuàng)新老年寵物保險核保模式，提升可及性？答案：老年寵物（7歲以上）創(chuàng)新：①階梯式核保：按年齡分階段（7-9歲、10+