2026年街道公益性崗位考試基礎理論知識練習與考點提煉含答案一、單選題（共10題，每題1分）1.街道公益性崗位的主要服務對象不包括以下哪類人群？A.社區(qū)失業(yè)人員B.低保家庭人員C.靈活就業(yè)人員D.企業(yè)中層管理人員2.街道社區(qū)工作者在開展工作時，應優(yōu)先遵循的工作原則是？A.個人利益最大化B.政府指令優(yōu)先C.以居民需求為導向D.經濟效益優(yōu)先3.以下哪項不屬于街道社區(qū)治理的主要內容？A.社區(qū)矛盾調解B.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理C.企業(yè)財務審計D.社區(qū)文化活動組織4.街道公益性崗位的招聘對象通常要求具有什么樣的戶籍條件？A.必須為本街道戶籍B.無戶籍限制，以本地常住為主C.只需外地戶籍，無需本地居住證明D.僅限本地大中專畢業(yè)生5.社區(qū)居民在遇到法律糾紛時，街道社區(qū)工作者可以提供哪類服務？A.代理訴訟B.提供法律咨詢C.執(zhí)行法院判決D.辦理律師執(zhí)業(yè)證6.街道社區(qū)在組織居民議事會時，以下哪項做法不符合議事規(guī)則？A.保障每位參會者發(fā)言權B.由社區(qū)書記主導所有決策C.重大事項需三分之二以上參會者同意D.會議記錄需公開透明7.街道公益性崗位的薪資待遇通常由哪項資金保障？A.社區(qū)自有收入B.政府財政補貼C.企業(yè)贊助D.個人捐款8.社區(qū)在開展安全生產檢查時，重點關注的內容不包括？A.消防設施是否完好B.居民用電是否規(guī)范C.小商鋪營業(yè)執(zhí)照是否齊全D.社區(qū)道路綠化情況9.街道社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應遵循的工作流程是？A.直接拒絕不合理訴求B.先調解再上報C.只需記錄無需跟進D.立即采取強制措施10.街道在開展疫情防控工作時，以下哪項措施屬于強制性行為？A.普及防疫知識宣傳B.要求居民佩戴口罩C.強制隔離無理由拒絕配合者D.提供防疫物資領用渠道二、多選題（共10題，每題2分）1.街道社區(qū)工作者在服務過程中應具備哪些核心能力？A.溝通協(xié)調能力B.法律專業(yè)素養(yǎng)C.疾病診斷能力D.調解糾紛能力E.財務管理能力2.社區(qū)治理中常見的矛盾類型包括？A.鄰里糾紛B.房屋租賃糾紛C.環(huán)境污染投訴D.政策落實爭議E.企業(yè)裁員問題3.街道公益性崗位的崗位職責可能涉及哪些方面？A.社區(qū)信息發(fā)布B.居民需求調研C.疫情數據統(tǒng)計D.社區(qū)項目招標E.志愿者活動組織4.社區(qū)在組織文化活動時，可以采取哪些形式？A.舉辦文藝演出B.開展健康講座C.組織體育比賽D.辦理營業(yè)執(zhí)照E.舉辦社區(qū)食堂5.街道在處理居民投訴時，需要哪些工作流程？A.受理投訴登記B.調查核實情況C.制定解決方案D.通報處理結果E.跟進回訪滿意度6.社區(qū)在開展安全生產工作時，應檢查哪些重點領域？A.電動自行車充電安全B.消防通道是否暢通C.小餐館食品安全D.社區(qū)養(yǎng)老院護理質量E.停車場收費合理性7.街道社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理事務時，需注意哪些事項？A.嚴格保密個人信息B.及時反饋辦理進度C.禁止收取任何費用D.主動推銷商業(yè)產品E.依法依規(guī)辦事8.社區(qū)在開展疫情防控時，可以采取哪些措施？A.設置核酸檢測點B.推廣健康碼使用C.對重點區(qū)域消毒D.強制居民隔離E.提供防疫物資援助9.街道在推動社區(qū)治理現(xiàn)代化時，可以借助哪些手段？A.智慧社區(qū)平臺B.社區(qū)網格化管理C.社區(qū)居民自治D.企業(yè)外包服務E.政府行政命令10.社區(qū)在組織議事會時，應確保哪些要素？A.明確議事議題B.邀請所有居民參加C.確保參會者平等發(fā)言D.保留會議完整記錄E.事后公示決策結果三、判斷題（共10題，每題1分）1.街道公益性崗位的招聘必須經過筆試和面試兩個環(huán)節(jié)。（×）2.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，可以隨意承諾解決時限。（×）3.社區(qū)在組織文化活動時，必須收取門票費用。（×）4.街道在開展安全生產檢查時，可以隨意進入居民家中檢查。（×）5.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理事務時，可以收取少量“服務費”。（×）6.社區(qū)在推動疫情防控時，可以強制要求居民接種新冠疫苗。（×）7.街道公益性崗位的薪資標準必須高于最低工資水平。（×）8.社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時，可以偏袒某一方。（×）9.社區(qū)在組織議事會時，可以由社區(qū)書記單獨決定所有事項。（×）10.社區(qū)在開展法律援助時，必須由專業(yè)律師提供服務。（×）四、簡答題（共5題，每題4分）1.簡述街道社區(qū)工作者在處理居民投訴時應遵循的基本原則。答案要點：-依法依規(guī)：依據法律法規(guī)和政策處理投訴。-公平公正：不偏袒任何一方，客觀公正。-及時高效：快速響應并推動解決。-透明公開：處理過程和結果需向居民公示。-注重溝通：耐心傾聽雙方訴求，促進協(xié)商解決。2.街道社區(qū)在組織文化活動時，應如何確?；顒拥陌踩?？答案要點：-提前排查場地安全隱患。-制定應急預案，如遇緊急情況可快速疏散。-確?；顒悠鞑陌踩煽?。-引導居民文明參與，避免擁擠踩踏。-配備必要的工作人員維持秩序。3.街道社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理社保、醫(yī)保等事務時，需注意哪些事項？答案要點：-嚴格核對居民身份信息，防止冒領。-及時告知辦理流程和所需材料。-保護居民隱私，不泄露個人信息。-對不熟悉政策居民提供耐心解釋。-收到辦理結果后及時反饋給居民。4.社區(qū)在開展疫情防控時，如何提高居民的配合度？答案要點：-加強防疫知識宣傳，消除居民疑慮。-及時回應居民關切，提供物資保障。-根據疫情變化靈活調整防控措施。-表彰積極配合的居民，形成示范效應。-暢通投訴渠道，對不配合行為依法處理。5.街道社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時，應如何發(fā)揮調解作用？答案要點：-中立傾聽：不預判是非，讓雙方充分表達。-分解矛盾：將復雜問題拆解為小問題逐個解決。-引導協(xié)商：鼓勵雙方自行商定解決方案。-依法建議：對違法違規(guī)行為提出法律建議。-事后回訪：確認矛盾是否徹底化解。五、論述題（共1題，10分）結合實際，論述街道社區(qū)工作者如何提升社區(qū)治理效能。答案要點：1.強化服務意識：以居民需求為核心，主動提供個性化服務。2.創(chuàng)新工作方法：利用智慧社區(qū)平臺、網格化管理等手段提升效率。3.推動居民自治：通過議事會、志愿者活動等增強居民參與感。4.加強部門協(xié)作：聯(lián)合公安、民政等部門形成治理合力。5.提升專業(yè)能力：定期培訓法律、心理、應急處理等技能。6.注重結果導向：通過滿意度調查、回訪等方式持續(xù)改進工作。答案與解析一、單選題答案1.D2.C3.C4.B5.B6.B7.B8.D9.B10.C解析：1.企業(yè)中層管理人員不屬于公益性崗位服務對象，社區(qū)主要面向失業(yè)、低保、靈活就業(yè)等群體。6.社區(qū)議事會應保障民主參與，書記不能主導所有決策，需尊重多數意見。10.強制隔離屬于行政強制措施，其他選項均為宣傳或建議性行為。二、多選題答案1.A,B,D,E3.A,B,C,E5.A,B,C,D,E7.A,B,C,E9.A,B,C,E解析：1.調解糾紛、法律咨詢、財務管理屬于社區(qū)工作者核心能力，疾病診斷需由專業(yè)醫(yī)生完成。3.公益性崗位主要涉及社區(qū)事務管理，不包括企業(yè)招標等商業(yè)活動。9.社區(qū)治理現(xiàn)代化強調技術賦能、自治參與、政策引導，外包服務非必然手段。三、判斷題答案1.×（招聘方式靈活，可僅面試或簡化流程）2.×（需嚴格遵循政策規(guī)定，不得隨意承諾）3.×（公益性質活動可免費，收費需合規(guī)）4.×（需征得同意或依法進入）5.×（嚴禁收費，屬違規(guī)行為）四、簡答題答案解析1.處理投訴原則：依法依規(guī)是底線，公平公正是核心，及