跨境電商海外倉使用協(xié)議合同編號(hào)：__________簽訂地點(diǎn)：__________簽訂日期：____年__月__日甲方（服務(wù)使用方）：名稱：______________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_______________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________注冊(cè)地址：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________乙方（海外倉服務(wù)提供方）：名稱：______________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_______________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________注冊(cè)地址：________________________境外倉儲(chǔ)運(yùn)營地址（所在國及具體地址）：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________（以上甲方、乙方單稱“一方”，合稱“雙方”）鑒于：乙方在__________（國家/地區(qū)）擁有并運(yùn)營跨境電商海外倉儲(chǔ)設(shè)施，具備為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供商品存儲(chǔ)、分揀、打包、配送及退換貨處理等綜合物流服務(wù)的能力；甲方從事跨境電商業(yè)務(wù)，需在境外設(shè)立商品存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)，以提升訂單履約效率與客戶體驗(yàn)；甲方擬委托乙方提供海外倉儲(chǔ)及相關(guān)配套服務(wù)，乙方同意按本協(xié)議約定條件為甲方提供服務(wù)。經(jīng)雙方平等、自愿協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國海關(guān)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及國際貨物運(yùn)輸與跨境物流行業(yè)慣例，特訂立本協(xié)議，以茲共同遵守。第一條合同目的與服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供以下海外倉綜合服務(wù)（具體以附件一《服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)）：（1）倉儲(chǔ)服務(wù)：為甲方商品提供安全、合規(guī)的倉儲(chǔ)空間，包括入庫、上架、存儲(chǔ)、盤點(diǎn)、庫存管理等；（2）訂單履約服務(wù)：根據(jù)甲方指令，完成訂單的揀貨、復(fù)核、打包、貼單（含符合目的國要求的運(yùn)輸標(biāo)簽、報(bào)關(guān)標(biāo)簽等）；（3）配送服務(wù)：將打包完成的包裹交由合作物流承運(yùn)商，發(fā)往最終收貨人；（4）退貨處理服務(wù)：接收消費(fèi)者退回商品，進(jìn)行質(zhì)檢、分類，并按甲方指示進(jìn)行重上架、銷毀或退回處理；（5）庫存管理服務(wù)：通過倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）為甲方提供實(shí)時(shí)庫存數(shù)據(jù)查詢、庫存預(yù)警、滯銷品提醒等；（6）報(bào)關(guān)與合規(guī)支持：協(xié)助甲方完成目的國進(jìn)口清關(guān)文件準(zhǔn)備，提供必要的合規(guī)咨詢（不承擔(dān)因甲方申報(bào)信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的清關(guān)延誤或罰款）；（7）增值服務(wù)：包括但不限于商品貼標(biāo)、換包裝、組合包裝、拍照、質(zhì)檢等，具體以雙方另行確認(rèn)的服務(wù)清單為準(zhǔn)。1.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍限于乙方在__________（國家/地區(qū)）__________（城市）的指定倉庫（倉庫地址：______________），如甲方需拓展至其他海外倉網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)另行書面通知并經(jīng)乙方確認(rèn)。第二條合同雙方基本信息2.1甲方作為跨境電商經(jīng)營主體，承諾其銷售商品符合出口國及目的國法律法規(guī)要求，已依法辦理出口報(bào)關(guān)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)備案、產(chǎn)品認(rèn)證等手續(xù)。2.2乙方作為海外倉服務(wù)運(yùn)營商，具備在目的國合法開展倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)的資質(zhì)，并負(fù)責(zé)確保倉庫符合當(dāng)?shù)叵?、安全、環(huán)保等監(jiān)管要求。2.3雙方應(yīng)于本協(xié)議簽署后5個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┘由w公章的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證（或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證）、法定代表人身份證明、授權(quán)簽約代表委托書等主體資格文件復(fù)印件，作為本協(xié)議附件。第三條交付標(biāo)準(zhǔn)與操作流程3.1商品入倉流程（1）甲方應(yīng)提前通過系統(tǒng)或書面形式向乙方提交《入倉計(jì)劃單》，列明商品名稱、SKU、數(shù)量、重量、體積、HS編碼、申報(bào)價(jià)值、原產(chǎn)國等信息；（2）乙方在收到貨物后24小時(shí)內(nèi)完成初驗(yàn)，核對(duì)箱單與實(shí)際到貨是否一致；（3）驗(yàn)收無誤后，乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)完成上架并更新系統(tǒng)庫存；（4）如發(fā)現(xiàn)貨損、短裝、錯(cuò)發(fā)等問題，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后12小時(shí)內(nèi)通知甲方，并拍照留存證據(jù)。3.2庫存管理標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)確保庫存準(zhǔn)確率不低于98%（以系統(tǒng)記錄與實(shí)際盤點(diǎn)差異率計(jì)算）；（2）每月最后一日進(jìn)行月度盤點(diǎn)，盤點(diǎn)結(jié)果于次月3個(gè)工作日內(nèi)提交甲方確認(rèn)；（3）盤點(diǎn)差異超過±2%時(shí)，雙方應(yīng)啟動(dòng)聯(lián)合調(diào)查程序。3.3出庫與配送時(shí)效（1）乙方在收到有效訂單指令后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成揀貨、打包并交運(yùn)（節(jié)假日順延）；（2）配送時(shí)效以合作物流商承諾為準(zhǔn)，乙方應(yīng)確保包裹按時(shí)交接。第四條費(fèi)用與付款方式4.1費(fèi)用構(gòu)成（1）倉儲(chǔ)費(fèi)：按實(shí)際占用庫位面積或存儲(chǔ)件數(shù)計(jì)費(fèi)，計(jì)費(fèi)周期為自然月；（2）操作費(fèi)：包括入庫、上架、訂單處理、打包、出庫等按單或按件計(jì)費(fèi)；（3）配送費(fèi)：根據(jù)物流渠道、重量、目的地計(jì)價(jià)；（4）增值服務(wù)費(fèi)：按項(xiàng)目單獨(dú)計(jì)價(jià)；（5）其他費(fèi)用：如超期存儲(chǔ)費(fèi)、滯銷品處理費(fèi)、退貨處理費(fèi)等，詳見附件一。4.2對(duì)賬與結(jié)算（1）乙方于每月5日前向甲方提供上月《服務(wù)費(fèi)用對(duì)賬單》，列明各項(xiàng)服務(wù)明細(xì)及金額；（2）甲方應(yīng)在收到后3個(gè)工作日內(nèi)完成核對(duì)，逾期未提出書面異議視為確認(rèn)；（3）確認(rèn)無誤后，乙方開具合法有效發(fā)票（增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票），甲方應(yīng)在收到發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。4.3逾期付款責(zé)任甲方逾期付款的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的0.05%向乙方支付滯納金；逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至款項(xiàng)結(jié)清。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）有權(quán)要求乙方按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；（2）應(yīng)確保所發(fā)商品不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不含有違禁品；（3）應(yīng)如實(shí)提供商品信息，配合完成清關(guān)手續(xù)；（4）應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）應(yīng)按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供安全、高效、準(zhǔn)確的倉儲(chǔ)物流服務(wù)；（2）應(yīng)妥善保管甲方商品，采取防火、防潮、防盜等必要措施；（3）未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方商品用于抵押、轉(zhuǎn)讓、出借或擅自處置；（4）發(fā)現(xiàn)商品異常（如變質(zhì)、破損）時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取必要措施。第六條保密條款6.1雙方承諾對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、訂單數(shù)據(jù)、庫存信息、價(jià)格政策、技術(shù)資料等）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密義務(wù)持續(xù)至本協(xié)議終止后五年。6.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用上述保密信息，但法律、監(jiān)管機(jī)構(gòu)強(qiáng)制要求的除外。6.4本條款獨(dú)立于本協(xié)議其他條款，不因協(xié)議無效、變更或終止而失效。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。7.2乙方違約情形及責(zé)任：（1）因保管不善導(dǎo)致商品毀損、滅失的，應(yīng)按商品入倉時(shí)申報(bào)價(jià)值賠償甲方損失；（2）未按約定時(shí)效完成訂單處理，導(dǎo)致甲方客戶投訴或平臺(tái)處罰的，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失（以平臺(tái)罰單為準(zhǔn)）；（3）系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或庫存管理失誤造成錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)的，乙方應(yīng)承擔(dān)重發(fā)費(fèi)用或賠償甲方直接損失。7.3甲方違約情形及責(zé)任：（1）提供虛假商品信息導(dǎo)致清關(guān)失敗或被目的國處罰的，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任；（2）逾期付款超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并追償損失。7.4免責(zé)情形：因不可抗力、目的國政策突變、海關(guān)查驗(yàn)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等非乙方可控因素導(dǎo)致的服務(wù)延誤或損失，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供證明。第八條爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律（不含沖突法）。8.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.3協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.4仲裁地點(diǎn)為：__________（建議填寫：北京、上海或深圳）。8.5仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。8.6仲裁期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款。第九條合同生效、變更與終止9.1生效條件本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，有效期為壹年。期滿前30日，如雙方無書面異議，自動(dòng)續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限。9.2變更程序本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面簽署補(bǔ)充協(xié)議后方可生效。9.3終止情形（1）協(xié)議期滿未續(xù)簽；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)書面通知后15日內(nèi)未糾正；（3）一方破產(chǎn)、解散、被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（4）因不可抗力持續(xù)超過60日，致使合同目的無法實(shí)現(xiàn)。9.4終止后的義務(wù)（1）乙方應(yīng)在協(xié)議終止后30日內(nèi)完成所有在途訂單處理；（2）甲方應(yīng)在終止后60日內(nèi)完成庫存商品的全部出庫或轉(zhuǎn)移；（3）乙方在收到全部應(yīng)付款項(xiàng)后，退還甲方預(yù)付款余額（如有）；（4）逾期未提貨的，乙方有權(quán)按每日千分之一收取倉儲(chǔ)費(fèi)，超過90日未處理，可依法處置貨物。第十條其他通用條款10.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等。受不可抗力影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在15日內(nèi)提供證明。受影響義務(wù)可部分或全部免除責(zé)任。10.2通知與送達(dá)（1）所有通知應(yīng)以書面形式通過電子郵件、快遞或傳真發(fā)送至對(duì)方指定聯(lián)系人；（2）電子郵件發(fā)送成功即視為送達(dá)；快遞以簽收日為準(zhǔn)；傳真以發(fā)送成功回執(zhí)為準(zhǔn)。10.3完整協(xié)議本協(xié)議及其附件（包括附件一《服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、附件二《入倉商品清單》、附件三《系統(tǒng)對(duì)接說明》）構(gòu)成雙方就本事項(xiàng)達(dá)成的完整合意，取代此前所有口頭或書面溝通。10.4可分割性如本協(xié)議某一條款被有權(quán)機(jī)關(guān)認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其余條款的效力。10.5法律適用與管轄本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。10.6附件效力所有附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.7權(quán)利放棄任何一方未行使或延遲行使本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利，不構(gòu)成對(duì)該權(quán)利的放棄。（以下無正文，為簽署頁）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：__________日期：____年__月__日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字