跨境電商物流服務(wù)協(xié)議范本合同編號(hào)：__________簽訂地點(diǎn)：__________簽訂日期：____年__月__日甲方（委托方）：名稱：___________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_______________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_____________地址：___________________________聯(lián)系電話：_______________________電子郵箱：_______________________乙方（服務(wù)方）：名稱：___________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_______________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_____________地址：___________________________聯(lián)系電話：_______________________電子郵箱：_______________________跨境物流服務(wù)資質(zhì)編號(hào)：_________（如具備相關(guān)資質(zhì)，請(qǐng)?zhí)顚懀╄b于：甲方為從事跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，需將商品通過(guò)國(guó)際物流渠道運(yùn)輸至境外目的地，并完成清關(guān)、配送等服務(wù)；乙方系依法設(shè)立并具備國(guó)際貨運(yùn)代理、跨境物流運(yùn)輸及相關(guān)服務(wù)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，具備提供跨境電商物流綜合服務(wù)的能力；雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用、互利共贏的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方采購(gòu)跨境電商物流服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合同目的與服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)跨境物流服務(wù)（可根據(jù)實(shí)際情況勾選或具體列明）：□國(guó)內(nèi)集貨與倉(cāng)儲(chǔ)管理□訂單處理與系統(tǒng)對(duì)接□國(guó)際干線運(yùn)輸（空運(yùn)/海運(yùn)/陸運(yùn)/鐵路）□出口報(bào)關(guān)、目的國(guó)清關(guān)服務(wù)□目的國(guó)本地配送（最后一公里）□退換貨逆向物流服務(wù)□物流信息跟蹤與反饋□包裹保險(xiǎn)代購(gòu)服務(wù)□其他：________________________1.2服務(wù)范圍服務(wù)覆蓋區(qū)域包括：中國(guó)境內(nèi)始發(fā)地至以下國(guó)家/地區(qū)：________________________。具體線路、運(yùn)輸方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一《服務(wù)線路及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保物流服務(wù)符合以下要求：（1）運(yùn)輸時(shí)效：自乙方收貨之日起，標(biāo)準(zhǔn)件應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)目的國(guó)合作方倉(cāng)庫(kù)，或按約定時(shí)效完成門到門配送；（2）包裹追蹤：提供全程物流軌跡信息，更新頻率不低于每24小時(shí)一次；（3）清關(guān)合規(guī)：依法申報(bào)，確保報(bào)關(guān)資料真實(shí)、完整、合法，避免因申報(bào)錯(cuò)誤導(dǎo)致的查驗(yàn)、扣貨或罰款；（4）包裝規(guī)范：按國(guó)際運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行防震、防潮、防壓包裝，特殊商品應(yīng)采取專項(xiàng)保護(hù)措施。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）按約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息、收件人資料及報(bào)關(guān)文件（包括但不限于發(fā)票、裝箱單、產(chǎn)品認(rèn)證等）；（2）確保所托運(yùn)商品符合中國(guó)出口及目的國(guó)進(jìn)口法律法規(guī)要求，不夾帶違禁品、危險(xiǎn)品或限制類物品；（3）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（4）有權(quán)查詢包裹狀態(tài)，對(duì)異常情況提出異議并要求乙方協(xié)助處理；（5）配合乙方完成商品入倉(cāng)、信息對(duì)接及異常件召回等操作。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）依約提供安全、及時(shí)、合規(guī)的跨境物流服務(wù)；（2）建立專屬客戶服務(wù)通道，響應(yīng)甲方咨詢與異常處理請(qǐng)求（響應(yīng)時(shí)限不超過(guò)24小時(shí)）；（3）對(duì)甲方提供的商業(yè)信息及用戶數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)；（4）如遇清關(guān)異常、運(yùn)輸延誤、包裹丟失或損毀等情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供證明材料；（5）有權(quán)根據(jù)實(shí)際運(yùn)輸成本、匯率波動(dòng)、政策調(diào)整等因素，在提前15日書(shū)面通知甲方的前提下，對(duì)服務(wù)價(jià)格進(jìn)行合理調(diào)整。第三條交付與驗(yàn)收3.1交付方式甲方通過(guò)以下方式交付貨物：□甲方自行送至乙方指定倉(cāng)庫(kù)（地址：__________）；□乙方上門提貨（提貨范圍：________，提貨頻次：____次/周）；□系統(tǒng)對(duì)接自動(dòng)攬收。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方在收貨時(shí)應(yīng)對(duì)包裹數(shù)量、外包裝狀況進(jìn)行初步查驗(yàn)，并簽署《收貨確認(rèn)單》。如發(fā)現(xiàn)明顯破損、滲漏、變形等異常情況，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)記錄并由雙方簽字確認(rèn)。3.3風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移貨物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)自乙方完成目的國(guó)清關(guān)并交付至目的國(guó)承運(yùn)方或收件人簽收時(shí)轉(zhuǎn)移至甲方或最終收貨人。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用包括：基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、清關(guān)服務(wù)費(fèi)、燃油附加費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件二《服務(wù)價(jià)格清單》。4.2計(jì)費(fèi)方式按實(shí)際發(fā)貨重量（計(jì)費(fèi)重量取實(shí)際重量與體積重量孰高）或件數(shù)計(jì)費(fèi)，幣種為人民幣（CNY），結(jié)算以乙方系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。4.3結(jié)算周期雙方采用【月結(jié)】方式結(jié)算。乙方于每月【5】日前向甲方提供上月對(duì)賬單，甲方應(yīng)在【3】個(gè)工作日內(nèi)核對(duì)確認(rèn)，逾期視為無(wú)異議。4.4付款方式甲方應(yīng)在收到發(fā)票后【10】個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶：開(kāi)戶行：________________________賬戶名：________________________賬號(hào)：__________________________4.5爭(zhēng)議賬單處理如甲方對(duì)賬單有異議，應(yīng)在核對(duì)期內(nèi)書(shū)面提出，并提供依據(jù)。雙方應(yīng)于【5】個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決，不影響無(wú)爭(zhēng)議部分的支付。第五條保密條款5.1雙方承諾對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)信息、技術(shù)資料等承擔(dān)保密義務(wù)。5.2保密義務(wù)持續(xù)至合同終止后【五】年，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。5.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用上述保密信息。5.4以下信息不視為保密信息：（1）已公開(kāi)或非因接收方過(guò)錯(cuò)而公開(kāi)的信息；（2）接收方從無(wú)保密義務(wù)的第三方合法獲取的信息；（3）依法應(yīng)司法機(jī)關(guān)要求披露的信息。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與數(shù)據(jù)合規(guī)6.1雙方在履行本合同過(guò)程中產(chǎn)生的背景知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸原權(quán)利方所有。6.2乙方為甲方提供的物流系統(tǒng)接口、數(shù)據(jù)格式、操作流程等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅享有本合同目的范圍內(nèi)的使用權(quán)。6.3雙方應(yīng)遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》《數(shù)據(jù)安全法》等規(guī)定，妥善處理涉及收件人姓名、地址、電話等個(gè)人信息，不得非法收集、使用、傳輸或泄露。第七條違約責(zé)任7.1乙方違約情形若乙方未按約定時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)如下責(zé)任：（1）延誤送達(dá)：每延誤1個(gè)工作日，按該票貨物服務(wù)費(fèi)的【5%】支付違約金，最高不超過(guò)該票費(fèi)用的【100%】；（2）包裹丟失或損毀：經(jīng)核實(shí)后，乙方按申報(bào)價(jià)值（最高不超過(guò)人民幣【____】元/票）進(jìn)行賠償，若甲方未投保或申報(bào)價(jià)值低于實(shí)際價(jià)值，按實(shí)際申報(bào)價(jià)值賠償；（3）因乙方操作失誤導(dǎo)致清關(guān)失敗、貨物被沒(méi)收或罰款的，乙方應(yīng)賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。7.2甲方違約情形（1）未按時(shí)付款的，每逾期一日，按應(yīng)付金額的【0.05%】支付滯納金；逾期超過(guò)【30】日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或終止合同；（2）提供虛假信息或夾帶違禁品導(dǎo)致乙方被處罰的，甲方應(yīng)賠償乙方全部損失（包括罰款、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、律師費(fèi)等）。7.3免責(zé)情形因不可抗力、海關(guān)查驗(yàn)、目的國(guó)政策變動(dòng)、收件人原因等非乙方可控因素導(dǎo)致的服務(wù)異常，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)按以下第【】種方式解決：□向【甲方所在地】有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；?提交【中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)】（CIETAC）按照申請(qǐng)仲裁時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為【北京/上海/深圳】，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第九條合同生效、變更與終止9.1生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為【壹】年。期滿前30日，如雙方無(wú)書(shū)面異議，自動(dòng)續(xù)期【壹】年。9.2變更程序本合同的任何修改、補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。9.3終止情形出現(xiàn)下列情形之一，守約方可書(shū)面通知違約方解除合同：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后【15】日內(nèi)未糾正；（2）一方破產(chǎn)、清算、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（3）因不可抗力持續(xù)超過(guò)【60】日，致使合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。9.4合同終止后的義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)妥善處理在途包裹，雙方完成最終對(duì)賬與結(jié)算，乙方繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十條其他通用條款10.1不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、重大疫情等。受不可抗力影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在【15】日內(nèi)提供證明。10.2通知與送達(dá)所有通知應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)電子郵件、快遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)至本合同首頁(yè)所列地址。電子送達(dá)以發(fā)送成功回執(zhí)時(shí)間為準(zhǔn)，快遞以簽收時(shí)間為準(zhǔn)。10.3完整協(xié)議本合同及其附件（包括附件一《服務(wù)線路及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》、附件二《服務(wù)價(jià)格清單》、附件三《數(shù)據(jù)接口規(guī)范》）構(gòu)成雙方就本事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面溝通。10.4可分割性如本合同某一條款被有權(quán)機(jī)關(guān)認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其余條款的效力與執(zhí)行。10.5法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（不含沖突法）。10.6附件效力所有附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。（以下無(wú)正文，為簽署頁(yè)）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：__________日期：____年__月__日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表