住宅用電服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范文及注意事項(xiàng)在居民日常生活中，用電服務(wù)的穩(wěn)定性與合規(guī)性直接影響生活質(zhì)量。一份規(guī)范的住宅用電服務(wù)合同，既能明確供電企業(yè)與用戶的權(quán)利義務(wù)，也能在糾紛發(fā)生時(shí)提供清晰的責(zé)任界定依據(jù)。以下結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與法律規(guī)范，提供住宅用電服務(wù)合同的標(biāo)準(zhǔn)范文框架，并梳理簽訂與履行過程中的核心注意事項(xiàng)。一、住宅用電服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范文（參考框架）合同編號(hào)：_________簽訂地點(diǎn)：_________簽訂時(shí)間：_________（一）合同雙方主體供電方：_________供電公司（以下簡(jiǎn)稱“供電方”），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_________，營業(yè)地址：_________，法定代表人：_________，聯(lián)系電話：_________。用電方：_________（住宅產(chǎn)權(quán)人/實(shí)際使用人），身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_________，聯(lián)系地址：_________，聯(lián)系電話：_________。（二）用電基本信息1.用電地址：_________市_________區(qū)（縣）_________路_________號(hào)_________小區(qū)_________棟_________單元_________室。2.用電性質(zhì)：居民生活用電（含照明、家用電器等日常用電，不含經(jīng)營性用電）。3.供電方式：低壓?jiǎn)蜗?三相供電（根據(jù)實(shí)際情況選擇），供電電壓為220V/380V（±7%波動(dòng)范圍內(nèi)視為正常供電）。4.用電容量：用電方申請(qǐng)的用電容量為_________千瓦（kW），實(shí)際用電不得超過該容量，如需增容應(yīng)提前書面申請(qǐng)并辦理變更手續(xù)。（三）電費(fèi)結(jié)算與支付1.計(jì)費(fèi)方式：按國家及地方現(xiàn)行電價(jià)政策執(zhí)行，采用階梯電價(jià)（或分時(shí)電價(jià)）計(jì)費(fèi)，具體分檔標(biāo)準(zhǔn)以供電方公示或政府主管部門文件為準(zhǔn)。2.抄表周期：供電方每月/每季度（根據(jù)實(shí)際情況）對(duì)用電方電表進(jìn)行抄表，抄表時(shí)間為_________日（如遇節(jié)假日順延）。3.電費(fèi)支付：用電方應(yīng)在抄表后_________個(gè)工作日內(nèi)，通過線上平臺(tái)（如“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP）、線下營業(yè)廳或銀行代扣等方式繳納電費(fèi)。逾期未繳的，每逾期一日按欠費(fèi)總額的_________‰（不超過法定上限）支付違約金；經(jīng)催告仍未繳納且欠費(fèi)超過_________日的，供電方有權(quán)按規(guī)定中止供電。（四）供電質(zhì)量與設(shè)施維護(hù)1.供電質(zhì)量：供電方保證供電電壓、頻率符合國家《供電營業(yè)規(guī)則》標(biāo)準(zhǔn)，因電網(wǎng)檢修、故障等原因需停電的，應(yīng)提前_________小時(shí)（計(jì)劃停電）或及時(shí)（故障停電）通過短信、公告等方式通知用電方。2.設(shè)施維護(hù)：供電方負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)屬于供電方的供電設(shè)施（如公共區(qū)域的變壓器、電線桿、計(jì)量表出線端以外的線路）的維護(hù)、檢修及更新，費(fèi)用由供電方承擔(dān)。用電方負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)屬于自身的室內(nèi)用電設(shè)施（如計(jì)量表進(jìn)線端以內(nèi)的線路、家用電器等）的維護(hù)，因維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致的用電故障、安全事故及損失，由用電方自行承擔(dān)；若故障影響供電方設(shè)施安全，供電方有權(quán)要求用電方限期整改。（五）雙方權(quán)利與義務(wù)1.供電方權(quán)利義務(wù)：有權(quán)按合同約定收取電費(fèi)，對(duì)用電方的用電情況進(jìn)行檢查（需提前預(yù)約，緊急情況除外）。義務(wù)：保障供電連續(xù)性，及時(shí)處理用電故障（故障報(bào)修后_________小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，復(fù)雜故障_________小時(shí)內(nèi)修復(fù)，特殊情況除外），向用電方提供用電咨詢服務(wù)。2.用電方權(quán)利義務(wù)：有權(quán)要求供電方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的供電服務(wù)，對(duì)供電質(zhì)量提出異議并要求核查。義務(wù)：安全、合法用電，不得私拉亂接、竊電或擅自改變用電性質(zhì)；配合供電方的用電檢查、抄表及設(shè)施維護(hù)工作；因裝修、改造等原因需變動(dòng)室內(nèi)用電設(shè)施的，應(yīng)提前書面告知供電方并符合安全規(guī)范。（六）違約責(zé)任1.供電方違約：因供電方過錯(cuò)導(dǎo)致停電超過約定時(shí)限（計(jì)劃停電超_________小時(shí)、故障停電超_________小時(shí)），應(yīng)按停電時(shí)長對(duì)應(yīng)的電費(fèi)的_________%向用電方支付違約金；因供電設(shè)施故障導(dǎo)致用電方財(cái)產(chǎn)損失的，供電方應(yīng)依法賠償直接損失。2.用電方違約：竊電或擅自改變用電性質(zhì)的，應(yīng)補(bǔ)繳電費(fèi)及違約金（違約金按補(bǔ)繳電費(fèi)的_________倍計(jì)算，不超過法定上限），并承擔(dān)由此導(dǎo)致的設(shè)施損壞賠償責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的，供電方有權(quán)中止供電并追究法律責(zé)任。拖欠電費(fèi)經(jīng)催告仍不繳納的，供電方有權(quán)按規(guī)定中止供電，恢復(fù)供電的費(fèi)用由用電方承擔(dān)。（七）爭(zhēng)議解決與合同終止1.爭(zhēng)議解決：雙方就合同履行發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟（或約定提交_________仲裁委員會(huì)仲裁）。2.合同終止：合同期滿前_________個(gè)月，雙方無異議的，合同自動(dòng)續(xù)期_________年；一方提出終止的，應(yīng)提前_________日書面通知對(duì)方。用電方辦理銷戶手續(xù)、房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移且新產(chǎn)權(quán)人重新簽訂合同、或因法定事由（如拆遷、不可抗力）導(dǎo)致用電終止的，本合同自動(dòng)終止，雙方按實(shí)際用電量清算電費(fèi)。（八）其他約定本合同未盡事宜，按國家《電力法》《供電營業(yè)規(guī)則》及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。供電方（蓋章）：_________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：_________用電方（簽字/蓋章）：_________日期：_________二、簽訂與履行合同的核心注意事項(xiàng)（一）主體資格：確認(rèn)雙方“身份合規(guī)”供電方需具備《供電營業(yè)許可證》，用電方可通過政府官網(wǎng)或供電營業(yè)廳查詢其資質(zhì)，避免與無資質(zhì)主體簽訂合同。用電方為自然人的，需提供身份證及房產(chǎn)證明（或租賃合同）；為單位的，需提供營業(yè)執(zhí)照及授權(quán)委托書，確保合同主體與實(shí)際用電主體一致。（二）用電細(xì)節(jié)：明確“容量、可靠性”邊界用電容量：需根據(jù)家庭電器總功率合理申請(qǐng)，避免“小容量、高負(fù)荷”導(dǎo)致跳閘或被限電；增容時(shí)需書面申請(qǐng)并重新約定電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，勿擅自改裝線路。供電可靠性：約定“故障搶修時(shí)限”（參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：城市地區(qū)故障報(bào)修后45分鐘內(nèi)到達(dá)，農(nóng)村地區(qū)90分鐘內(nèi)到達(dá)，復(fù)雜故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)），明確“計(jì)劃停電通知方式”（如短信、小區(qū)公告），避免因通知不到位影響生活。（三）電費(fèi)與計(jì)量：厘清“計(jì)算、支付”規(guī)則電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：確認(rèn)合同約定的電價(jià)類型（階梯、分時(shí)）及分檔標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注“峰谷時(shí)段劃分”（如部分地區(qū)峰時(shí)為8:00-22:00，谷時(shí)為22:00-次日8:00），合理規(guī)劃用電習(xí)慣以降低成本。計(jì)量與抄表：核對(duì)電表型號(hào)（智能表或機(jī)械表）及初始讀數(shù)，約定“抄表時(shí)間誤差范圍”（如±3日），避免因抄表延遲導(dǎo)致電費(fèi)爭(zhēng)議；線上繳費(fèi)需保留憑證，線下繳費(fèi)要求開具發(fā)票。違約金上限：根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》，逾期繳費(fèi)違約金每日不超過欠費(fèi)總額的千分之三，合同約定的比例不得突破法定上限，否則無效。（四）安全與維護(hù)：劃分“責(zé)任、賠償”范圍設(shè)施維護(hù)邊界：明確“計(jì)量表進(jìn)線端”（供電方產(chǎn)權(quán)）與“出線端”（用電方產(chǎn)權(quán)）的維護(hù)責(zé)任，裝修時(shí)如需改動(dòng)線路，需提前告知供電方并由專業(yè)人員操作，避免因私改導(dǎo)致觸電或火災(zāi)事故。損失賠償：約定“因供電方設(shè)施故障導(dǎo)致用戶損失”的賠償范圍（如冰箱內(nèi)食物變質(zhì)、電器損壞的直接損失），用電方需保留故障證據(jù)（照片、視頻、維修單據(jù)）以便索賠；反之，因用戶私拉亂接導(dǎo)致供電方設(shè)施損壞的，需按實(shí)際損失賠償。（五）違約責(zé)任：避免“模糊條款”陷阱供電方違約：除“停電違約金”外，需明確“服務(wù)質(zhì)量違約”（如未及時(shí)答復(fù)用電咨詢、拒絕抄表異議核查）的責(zé)任，可約定“每日_________元”的違約金或“減免部分電費(fèi)”。用電方違約：“竊電認(rèn)定”需符合《供電營業(yè)規(guī)則》（以計(jì)量裝置記錄為準(zhǔn)，用戶需配合現(xiàn)場(chǎng)檢查），違約金計(jì)算避免“過高約定”（法定倍數(shù)為補(bǔ)繳電費(fèi)的3倍以下）；拖欠電費(fèi)的“中止供電程序”需合法（提前催告、告知中止時(shí)間），避免供電方單方停電引發(fā)糾紛。（六）爭(zhēng)議解決：選擇“高效、可執(zhí)行”方式訴訟管轄優(yōu)先選擇“合同履行地法院”（即住宅所在地），便于舉證和執(zhí)行；仲裁需明確具體仲裁委員會(huì)（如“XX市仲裁委員會(huì)”），避免約定“模糊仲裁機(jī)構(gòu)”導(dǎo)致條款無效。爭(zhēng)議發(fā)生后，可先向供電企業(yè)的“客戶服務(wù)中心”（如____熱線）投訴調(diào)解，調(diào)解不成再啟動(dòng)司法程序。（七）合同變更與終止：關(guān)注“流程、清算”細(xì)節(jié)變更手續(xù)：房屋過戶、增容減容、用電性質(zhì)改變時(shí)，需簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，更新合同主體、容量、電價(jià)等條款，避免“原合同繼續(xù)履行”導(dǎo)致責(zé)任混亂。終止清算：銷戶時(shí)需結(jié)清電費(fèi)、拆除自有設(shè)施（或移交供電方），供電方應(yīng)出具“銷戶證明”；合同期滿前，需主動(dòng)確認(rèn)是否續(xù)期，避免因“默認(rèn)續(xù)期”導(dǎo)致不必要的義務(wù)。（八）備案與存檔：留存“證據(jù)、憑證”合同簽訂后，雙方各執(zhí)一份原件，用電方應(yīng)將合同與電費(fèi)繳費(fèi)憑證、用電檢查記錄等一并存檔，便于日后查詢或維權(quán)。涉及“增容、過戶、故障賠償”的書面材料（如申請(qǐng)單、調(diào)解協(xié)議），需加蓋供電方公章或由經(jīng)辦人簽字確認(rèn)，避免“口頭約定”無據(jù)可查。結(jié)語住宅用電服務(wù)合同是供電方與用戶權(quán)利義務(wù)