經(jīng)濟(jì)師中級(jí)考試工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)模擬測(cè)試及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿(mǎn)分：100分經(jīng)濟(jì)師中級(jí)考試工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)模擬測(cè)試及答案考核對(duì)象：報(bào)考經(jīng)濟(jì)師中級(jí)工商管理專(zhuān)業(yè)的考生題型分值分布：-單選題（10題，每題2分）——20分-填空題（10題，每題2分）——20分-判斷題（10題，每題2分）——20分-簡(jiǎn)答題（3題，每題4分）——12分-應(yīng)用題（2題，每題9分）——18分總分：100分###一、單選題（每題2分，共20分）1.企業(yè)戰(zhàn)略的核心是（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.市場(chǎng)擴(kuò)張C.資源整合D.成本控制參考答案：C2.在SWOT分析中，“優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)”（SO）戰(zhàn)略屬于（）。A.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.收縮型戰(zhàn)略D.防御型戰(zhàn)略參考答案：A3.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，集權(quán)與分權(quán)的平衡主要體現(xiàn)在（）。A.職權(quán)與職責(zé)的對(duì)等B.管理層級(jí)與決策權(quán)限的匹配C.部門(mén)間的協(xié)調(diào)機(jī)制D.企業(yè)文化的塑造參考答案：B4.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，員工最基礎(chǔ)的需求是（）。A.尊重需求B.社交需求C.生理需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求參考答案：C5.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是（）。A.產(chǎn)品價(jià)格B.消費(fèi)者行為特征C.企業(yè)規(guī)模D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略參考答案：B6.在項(xiàng)目管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）主要用于（）。A.資源分配B.進(jìn)度控制C.成本核算D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估參考答案：B7.企業(yè)并購(gòu)的主要?jiǎng)訖C(jī)不包括（）。A.獲取市場(chǎng)份額B.提升品牌知名度C.規(guī)避市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)D.降低運(yùn)營(yíng)成本參考答案：C8.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，影響員工工作滿(mǎn)意度的因素是（）。A.工作條件B.公司政策C.激勵(lì)性因素D.工作壓力參考答案：C9.企業(yè)進(jìn)行品牌延伸的主要目的是（）。A.降低營(yíng)銷(xiāo)成本B.提高品牌忠誠(chéng)度C.擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋D.增加產(chǎn)品種類(lèi)參考答案：C10.在供應(yīng)鏈管理中，VMI（供應(yīng)商管理庫(kù)存）模式的核心是（）。A.實(shí)時(shí)庫(kù)存監(jiān)控B.供應(yīng)商自主采購(gòu)C.客戶(hù)訂單驅(qū)動(dòng)D.庫(kù)存批量折扣參考答案：A---###二、填空題（每題2分，共20分）1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程包括______、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制。參考答案：戰(zhàn)略分析2.矩陣型組織結(jié)構(gòu)通常適用于______的企業(yè)。參考答案：多元化經(jīng)營(yíng)3.員工培訓(xùn)的主要目的是提升員工的______和技能。參考答案：知識(shí)4.市場(chǎng)定位的核心是塑造產(chǎn)品在目標(biāo)消費(fèi)者心中的______。參考答案：差異化形象5.企業(yè)文化的主要功能包括導(dǎo)向功能、約束功能、激勵(lì)功能和______。參考答案：整合功能6.跨國(guó)公司的組織結(jié)構(gòu)通常采用______或區(qū)域事業(yè)部制。參考答案：全球事業(yè)部制7.績(jī)效考核的主要目的是______和改進(jìn)員工工作表現(xiàn)。參考答案：評(píng)估8.產(chǎn)品生命周期理論將產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期分為_(kāi)_____、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。參考答案：引入期9.企業(yè)進(jìn)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的關(guān)鍵是______。參考答案：提高運(yùn)營(yíng)效率10.現(xiàn)代企業(yè)管理的核心思想是______和以人為本。參考答案：以人為本---###三、判斷題（每題2分，共20分）1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是短期內(nèi)可以模仿和復(fù)制的。（×）參考答案：×（核心競(jìng)爭(zhēng)力具有難以模仿性）2.企業(yè)并購(gòu)后，整合失敗的主要原因通常是文化沖突。（√）參考答案：√3.市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是擴(kuò)大市場(chǎng)容量。（×）參考答案：×（市場(chǎng)細(xì)分是為了精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶(hù)）4.短期激勵(lì)措施比長(zhǎng)期激勵(lì)措施更能提升員工績(jī)效。（×）參考答案：×（長(zhǎng)期激勵(lì)更有效）5.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型包括直線(xiàn)制、職能制、事業(yè)部制和矩陣制。（√）參考答案：√6.企業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)的主要目的是分散風(fēng)險(xiǎn)。（√）參考答案：√7.員工的滿(mǎn)意度與企業(yè)的績(jī)效成正比關(guān)系。（×）參考答案：×（滿(mǎn)意度過(guò)高可能導(dǎo)致效率下降）8.企業(yè)進(jìn)行品牌延伸的主要風(fēng)險(xiǎn)是品牌形象稀釋。（√）參考答案：√9.供應(yīng)鏈管理的核心是降低采購(gòu)成本。（×）參考答案：×（核心是提升供應(yīng)鏈效率）10.企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益相關(guān)者的共贏(yíng)。（√）參考答案：√---###四、簡(jiǎn)答題（每題4分，共12分）1.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理的三個(gè)主要階段及其核心內(nèi)容。答案：-戰(zhàn)略分析：分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，包括PEST分析、SWOT分析等，明確企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。-戰(zhàn)略制定：根據(jù)分析結(jié)果，制定企業(yè)愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)，并選擇合適的戰(zhàn)略路徑（如成本領(lǐng)先、差異化等）。-戰(zhàn)略實(shí)施與控制：將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)計(jì)劃，通過(guò)績(jī)效考核和調(diào)整確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.解釋什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并簡(jiǎn)述其特征。答案：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的、難以模仿的、能夠?yàn)榭蛻?hù)創(chuàng)造價(jià)值的獨(dú)特能力。其特征包括：-價(jià)值性：能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。-稀缺性：難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制。-難以模仿性：涉及組織文化、技術(shù)訣竅等難以復(fù)制的要素。3.簡(jiǎn)述企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的步驟。答案：-確定細(xì)分變量：包括地理、人口、心理和行為等變量。-劃分細(xì)分市場(chǎng)：根據(jù)變量將市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分群體。-評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)：分析各細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、增長(zhǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)程度等。-選擇目標(biāo)市場(chǎng)：根據(jù)企業(yè)資源和發(fā)展戰(zhàn)略選擇合適的細(xì)分市場(chǎng)。---###五、應(yīng)用題（每題9分，共18分）1.某企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入一個(gè)新的國(guó)際市場(chǎng)，請(qǐng)簡(jiǎn)述其需要進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容，并說(shuō)明調(diào)研方法的選擇依據(jù)。答案：市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容：-市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)潛力：分析目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)能力和增長(zhǎng)趨勢(shì)。-消費(fèi)者行為特征：了解目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、偏好等。-競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額、產(chǎn)品策略等。-法律法規(guī)與文化差異：了解當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、文化習(xí)俗等。調(diào)研方法選擇依據(jù)：-二手資料分析：通過(guò)行業(yè)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等初步了解市場(chǎng)。-問(wèn)卷調(diào)查：直接收集消費(fèi)者意見(jiàn)，適用于大規(guī)模市場(chǎng)調(diào)研。-深度訪(fǎng)談：適用于了解消費(fèi)者深層需求，適用于小范圍調(diào)研。-實(shí)地考察：直觀(guān)了解市場(chǎng)環(huán)境，適用于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析。2.某企業(yè)采用KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）進(jìn)行績(jī)效考核，請(qǐng)列舉3個(gè)適用于銷(xiāo)售部門(mén)的KPI，并說(shuō)明其合理性。答案：-銷(xiāo)售額：直接反映銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，與部門(mén)目標(biāo)一致。-客戶(hù)滿(mǎn)意度：體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量，影響長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系。-新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量：反映市場(chǎng)拓展能力，促進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)。合理性說(shuō)明：-銷(xiāo)售額是銷(xiāo)售部門(mén)的核心指標(biāo)，直接與企業(yè)收入掛鉤。-客戶(hù)滿(mǎn)意度影響品牌忠誠(chéng)度，長(zhǎng)期對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。-新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量體現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有助于企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。---###標(biāo)準(zhǔn)答案及解析####一、單選題1.C：企業(yè)戰(zhàn)略的核心是資源整合，通過(guò)優(yōu)化資源配置實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。2.A：SO戰(zhàn)略屬于增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)抓住外部機(jī)會(huì)。3.B：集權(quán)與分權(quán)的平衡體現(xiàn)在管理層級(jí)與決策權(quán)限的匹配上。4.C：生理需求是馬斯洛需求層次的基礎(chǔ)，如薪酬、福利等。5.B：市場(chǎng)細(xì)分基于消費(fèi)者行為特征，如年齡、收入等。6.B：CPM主要用于項(xiàng)目進(jìn)度管理，確定關(guān)鍵任務(wù)路徑。7.C：規(guī)避市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是并購(gòu)的主要?jiǎng)訖C(jī)，主要目的是獲取市場(chǎng)份額等。8.C：激勵(lì)性因素（如晉升）影響滿(mǎn)意度，保健因素（如工作條件）影響不滿(mǎn)意程度。9.C：品牌延伸通過(guò)利用現(xiàn)有品牌知名度擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋。10.A：VMI的核心是供應(yīng)商實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存，減少缺貨風(fēng)險(xiǎn)。####二、填空題1.戰(zhàn)略分析：戰(zhàn)略管理始于分析內(nèi)外部環(huán)境。2.多元化經(jīng)營(yíng)：矩陣型結(jié)構(gòu)適用于業(yè)務(wù)復(fù)雜的企業(yè)。3.知識(shí)：培訓(xùn)提升員工知識(shí)水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。4.差異化形象：定位塑造品牌獨(dú)特性。5.整合功能：文化促進(jìn)組織協(xié)同。6.全球事業(yè)部制：跨國(guó)公司常用。7.評(píng)估：績(jī)效考核通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。8.引入期：產(chǎn)品生命周期始于引入期。9.提高運(yùn)營(yíng)效率：成本領(lǐng)先的關(guān)鍵。10.以人為本：現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)員工價(jià)值。####三、判斷題1.×：核心競(jìng)爭(zhēng)力難以模仿，如技術(shù)、文化等。2.√：文化沖突是并購(gòu)失敗常見(jiàn)原因。3.×：細(xì)分目的是精準(zhǔn)定位，而非擴(kuò)大市場(chǎng)。4.×：長(zhǎng)期激勵(lì)更有效，如股權(quán)激勵(lì)。5.√：四種是基本類(lèi)型。6.√：多元化可分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。7.×：滿(mǎn)意度過(guò)高可能導(dǎo)致員工懈怠。8.√：延伸不當(dāng)會(huì)稀釋品牌價(jià)值。9.×：核心是提升供應(yīng)鏈效率。10.√：戰(zhàn)略目標(biāo)是多方共贏(yíng)。####四、簡(jiǎn)答題1.戰(zhàn)略管理階段：-戰(zhàn)略分析：分析內(nèi)外部環(huán)境，明確機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。-戰(zhàn)略制定：確定愿景、目標(biāo)，選擇戰(zhàn)略路徑。-戰(zhàn)略實(shí)施與控制：執(zhí)行計(jì)劃，通過(guò)考核調(diào)整。2.核心競(jìng)爭(zhēng)力：-定義：難以模仿的、獨(dú)特的、能創(chuàng)造價(jià)值的能力。-特征：價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性。3.市場(chǎng)細(xì)分步驟：-確定變量（地理、人口、心理等）。