2026年機器人集成公司跨部門協(xié)作崗位職責(zé)劃分制度第一章總則第一條目的為規(guī)范公司跨部門協(xié)作工作，明確各部門在跨部門協(xié)作中的職責(zé)和權(quán)限，提高跨部門協(xié)作效率，確保公司整體目標的實現(xiàn)，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司所有部門之間的協(xié)作活動，包括項目協(xié)作、業(yè)務(wù)協(xié)作、管理協(xié)作等各類跨部門協(xié)作。第三條基本原則跨部門協(xié)作遵循以下基本原則：目標一致原則：各部門協(xié)作應(yīng)圍繞公司整體目標開展；職責(zé)明確原則：明確各部門在協(xié)作中的職責(zé)和權(quán)限；溝通順暢原則：建立有效的溝通機制，確保信息及時傳遞；協(xié)作高效原則：優(yōu)化協(xié)作流程，提高協(xié)作效率；利益共享原則：合理分配協(xié)作成果，實現(xiàn)各部門利益共享。第四條管理職責(zé)公司總經(jīng)理負責(zé)跨部門協(xié)作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各部門負責(zé)人負責(zé)本部門協(xié)作工作的組織和實施，人力資源部負責(zé)跨部門協(xié)作的監(jiān)督和考核。第二章跨部門協(xié)作類型第五條項目協(xié)作項目協(xié)作是指各部門圍繞特定項目開展的協(xié)作活動，包括項目策劃、項目實施、項目監(jiān)控、項目收尾等環(huán)節(jié)的協(xié)作。第六條業(yè)務(wù)協(xié)作業(yè)務(wù)協(xié)作是指各部門在日常業(yè)務(wù)開展過程中的協(xié)作活動，包括市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、技術(shù)支持、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)的協(xié)作。第七條管理協(xié)作管理協(xié)作是指各部門在公司管理工作中的協(xié)作活動，包括人力資源管理、財務(wù)管理、行政管理、質(zhì)量管理等環(huán)節(jié)的協(xié)作。第八條應(yīng)急協(xié)作應(yīng)急協(xié)作是指各部門在應(yīng)對突發(fā)事件時的協(xié)作活動，包括事故處理、危機公關(guān)、應(yīng)急救援等環(huán)節(jié)的協(xié)作。第三章各部門協(xié)作職責(zé)第九條技術(shù)部門協(xié)作職責(zé)技術(shù)部門在跨部門協(xié)作中承擔(dān)以下職責(zé)：提供技術(shù)支持：為其他部門提供技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)等支持；參與項目策劃：參與跨部門項目的策劃和設(shè)計工作；負責(zé)技術(shù)實施：負責(zé)項目中技術(shù)部分的實施工作；解決技術(shù)問題：解決協(xié)作過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題；分享技術(shù)知識：與其他部門分享技術(shù)知識和經(jīng)驗；配合其他部門：積極配合其他部門的工作需求。第十條銷售部門協(xié)作職責(zé)銷售部門在跨部門協(xié)作中承擔(dān)以下職責(zé)：了解客戶需求：深入了解客戶需求，為其他部門提供準確的需求信息；協(xié)調(diào)客戶關(guān)系：協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系，確?？蛻魸M意度；參與項目投標：參與跨部門項目的投標工作；負責(zé)合同簽訂：負責(zé)項目合同的簽訂工作；跟蹤項目進展：跟蹤項目進展情況，及時反饋客戶意見；配合其他部門：積極配合其他部門的工作需求。第十一條生產(chǎn)部門協(xié)作職責(zé)生產(chǎn)部門在跨部門協(xié)作中承擔(dān)以下職責(zé)：制定生產(chǎn)計劃：根據(jù)項目需求制定合理的生產(chǎn)計劃；組織生產(chǎn)實施：組織實施生產(chǎn)計劃，確保產(chǎn)品按時交付；控制產(chǎn)品質(zhì)量：嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合要求；協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈：協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系，確保原材料供應(yīng)；優(yōu)化生產(chǎn)流程：不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率；配合其他部門：積極配合其他部門的工作需求。第十二條采購部門協(xié)作職責(zé)采購部門在跨部門協(xié)作中承擔(dān)以下職責(zé)：了解采購需求：了解各部門的采購需求，制定采購計劃；選擇供應(yīng)商：選擇合適的供應(yīng)商，確保采購質(zhì)量；談判采購價格：與供應(yīng)商談判采購價格，降低采購成本；跟蹤采購進度：跟蹤采購進度，確保物資按時到貨；管理供應(yīng)商：管理供應(yīng)商關(guān)系，提高供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量；配合其他部門：積極配合其他部門的工作需求。第十三條質(zhì)量部門協(xié)作職責(zé)質(zhì)量部門在跨部門協(xié)作中承擔(dān)以下職責(zé)：制定質(zhì)量標準：制定公司質(zhì)量標準和質(zhì)量管理體系；實施質(zhì)量控制：對公司產(chǎn)品和服務(wù)進行質(zhì)量控制；開展質(zhì)量檢驗：對產(chǎn)品和服務(wù)進行質(zhì)量檢驗；處理質(zhì)量問題：處理產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題；提供質(zhì)量培訓(xùn)：為各部門提供質(zhì)量培訓(xùn)；配合其他部門：積極配合其他部門的工作需求。第十四條人力資源部門協(xié)作職責(zé)人力資源部門在跨部門協(xié)作中承擔(dān)以下職責(zé)：提供人力資源支持：為各部門提供人力資源支持；協(xié)調(diào)人員配置：協(xié)調(diào)各部門人員配置，滿足工作需求；開展員工培訓(xùn)：開展員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；實施績效考核：實施績效考核，激勵員工積極性；處理員工關(guān)系：處理員工關(guān)系，維護員工權(quán)益；配合其他部門：積極配合其他部門的工作需求。第十五條財務(wù)部門協(xié)作職責(zé)財務(wù)部門在跨部門協(xié)作中承擔(dān)以下職責(zé)：提供財務(wù)支持：為各部門提供財務(wù)支持；制定財務(wù)預(yù)算：制定公司財務(wù)預(yù)算，控制成本支出；實施財務(wù)管理：實施財務(wù)管理，確保資金安全；開展財務(wù)分析：開展財務(wù)分析，為決策提供支持；處理財務(wù)事務(wù)：處理公司財務(wù)事務(wù)；配合其他部門：積極配合其他部門的工作需求。第十六條行政部門協(xié)作職責(zé)行政部門在跨部門協(xié)作中承擔(dān)以下職責(zé)：提供行政支持：為各部門提供行政支持；協(xié)調(diào)行政事務(wù)：協(xié)調(diào)公司行政事務(wù)；管理辦公設(shè)施：管理公司辦公設(shè)施；處理行政事務(wù)：處理公司行政事務(wù)；提供后勤保障：為各部門提供后勤保障；配合其他部門：積極配合其他部門的工作需求。第四章跨部門協(xié)作流程第十七條協(xié)作需求提出當某部門需要其他部門協(xié)作時，應(yīng)明確提出協(xié)作需求，包括協(xié)作內(nèi)容、協(xié)作時間、協(xié)作要求等內(nèi)容，協(xié)作需求應(yīng)以書面形式提出。第十八條協(xié)作需求評估收到協(xié)作需求的部門應(yīng)對協(xié)作需求進行評估，評估內(nèi)容包括協(xié)作的必要性、可行性、資源需求等，評估結(jié)果應(yīng)及時反饋給提出需求的部門。第十九條協(xié)作方案制定經(jīng)評估確認需要協(xié)作的，相關(guān)部門應(yīng)共同制定協(xié)作方案，明確協(xié)作的目標、內(nèi)容、分工、時間節(jié)點、責(zé)任人等內(nèi)容，協(xié)作方案應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門負責(zé)人審批后執(zhí)行。第二十條協(xié)作實施各部門按照協(xié)作方案的要求開展協(xié)作工作，在協(xié)作過程中應(yīng)保持密切溝通，及時解決協(xié)作中出現(xiàn)的問題，確保協(xié)作工作順利進行。第二十一條協(xié)作監(jiān)控對協(xié)作過程進行監(jiān)控，及時了解協(xié)作進展情況，發(fā)現(xiàn)協(xié)作中出現(xiàn)的問題，采取相應(yīng)的措施進行調(diào)整和改進。第二十二條協(xié)作總結(jié)協(xié)作工作完成后，相關(guān)部門應(yīng)對協(xié)作工作進行總結(jié)，總結(jié)協(xié)作經(jīng)驗，分析協(xié)作中存在的問題，提出改進建議，為今后的協(xié)作工作提供參考。第五章協(xié)作機制建設(shè)第二十三條溝通機制建立有效的溝通機制，確?？绮块T協(xié)作中的信息及時傳遞，溝通機制包括：定期會議：定期召開跨部門協(xié)作會議，交流協(xié)作進展情況；日常溝通：建立日常溝通渠道，及時解決協(xié)作中出現(xiàn)的問題；信息共享：建立信息共享平臺，實現(xiàn)信息資源共享；其他溝通方式：根據(jù)需要采用其他有效的溝通方式。第二十四條協(xié)調(diào)機制建立有效的協(xié)調(diào)機制，協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作中的各種關(guān)系，協(xié)調(diào)機制包括：領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)：公司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)協(xié)調(diào)重大跨部門協(xié)作事項；部門協(xié)調(diào)：部門負責(zé)人負責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他部門的協(xié)作事項；專人協(xié)調(diào)：指定專人負責(zé)協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作事項；其他協(xié)調(diào)方式：根據(jù)需要采用其他有效的協(xié)調(diào)方式。第二十五條激勵機制建立有效的激勵機制，鼓勵各部門積極參與跨部門協(xié)作，激勵機制包括：績效考核：將跨部門協(xié)作情況納入部門績效考核；獎勵制度：對在跨部門協(xié)作中表現(xiàn)突出的部門和個人給予獎勵；晉升機會：為在跨部門協(xié)作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供晉升機會；其他激勵方式：根據(jù)需要采用其他有效的激勵方式。第二十六條約束機制建立有效的約束機制，確保各部門認真履行協(xié)作職責(zé)，約束機制包括：責(zé)任追究：對不履行協(xié)作職責(zé)的部門和個人進行責(zé)任追究；績效考核：將跨部門協(xié)作情況納入部門績效考核；其他約束方式：根據(jù)需要采用其他有效的約束方式。第六章監(jiān)督與考核第二十七條監(jiān)督機制建立跨部門協(xié)作監(jiān)督機制，對各部門的協(xié)作情況進行監(jiān)督，監(jiān)督內(nèi)容包括協(xié)作職責(zé)履行情況、協(xié)作方案執(zhí)行情況、協(xié)作目標達成情況等。第二十八條考核內(nèi)容跨部門協(xié)作考核內(nèi)容包括：協(xié)作態(tài)度：包括協(xié)作積極性、協(xié)作主動性等；協(xié)作能力：包括協(xié)作溝通能力、協(xié)作協(xié)調(diào)能力等；協(xié)作效果：包括協(xié)作目標達成情況、協(xié)作效率等；其他相關(guān)內(nèi)容。第二十九條考核方式跨部門協(xié)作考核采用以下方式：日?？己耍簩Ω鞑块T的日常協(xié)作情況進行考核；項目考核：對跨部門項目協(xié)作情況進行考核；年度考核：對各部門的年度協(xié)作情況進行考核；其他考核方式：根據(jù)需要采用其他有效的考核方式。第三十條考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果作為部門績效考核、評優(yōu)評先、干部任免等