PAGE門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤規(guī)范制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤行為，維護(hù)公司正常的工作秩序，保障公司及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本規(guī)范制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有門(mén)衛(wèi)工作人員以及進(jìn)入公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域的人員和車(chē)輛。3.基本原則門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤工作應(yīng)遵循依法依規(guī)、嚴(yán)格公正、文明禮貌、熱情服務(wù)的原則，確保公司安全與秩序。二、門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)1.人員出入管理負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入公司的人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪登記制度。對(duì)來(lái)訪人員，需詢(xún)問(wèn)來(lái)訪事由，聯(lián)系被訪人確認(rèn)后，填寫(xiě)《來(lái)訪人員登記表》，包括姓名、單位、來(lái)訪時(shí)間、被訪人姓名、事由等信息，并要求來(lái)訪人員出示有效身份證件進(jìn)行登記。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域和生產(chǎn)區(qū)域。對(duì)于未經(jīng)允許擅自闖入的人員，應(yīng)及時(shí)制止并勸離；若遇可疑人員，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取必要的防范措施。對(duì)離開(kāi)公司的人員所攜帶的物品進(jìn)行檢查，防止公司財(cái)物未經(jīng)許可帶出。對(duì)攜帶大件物品或可疑物品出門(mén)的人員，需核實(shí)其攜帶物品的來(lái)源及用途，必要時(shí)要求其出示相關(guān)證明或進(jìn)行登記。2.車(chē)輛出入管理指揮車(chē)輛有序進(jìn)出公司大門(mén)，引導(dǎo)車(chē)輛停放在指定位置。對(duì)進(jìn)入公司的車(chē)輛，要檢查車(chē)輛外觀是否有明顯損壞，詢(xún)問(wèn)來(lái)訪事由，聯(lián)系被訪部門(mén)或人員確認(rèn)后，發(fā)放臨時(shí)停車(chē)證，并告知司機(jī)遵守公司內(nèi)部交通規(guī)則。對(duì)公司內(nèi)部車(chē)輛，檢查其是否粘貼有效停車(chē)標(biāo)識(shí)，按照規(guī)定的停車(chē)區(qū)域引導(dǎo)停放。嚴(yán)禁無(wú)牌、無(wú)證、報(bào)廢及其他不符合安全規(guī)定的車(chē)輛進(jìn)入公司。對(duì)于外來(lái)送貨車(chē)輛，需確認(rèn)送貨信息后，引導(dǎo)其前往指定卸貨區(qū)域，并監(jiān)督其裝卸貨物過(guò)程，確保貨物裝卸安全有序。車(chē)輛離開(kāi)時(shí)，檢查車(chē)輛后備箱及所載物品，防止公司財(cái)物被盜運(yùn)出。確認(rèn)無(wú)誤后收回臨時(shí)停車(chē)證，放行車(chē)輛。3.巡邏檢查按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)、停車(chē)場(chǎng)等重點(diǎn)部位進(jìn)行巡邏檢查。巡邏過(guò)程中，要注意觀察周邊環(huán)境，檢查門(mén)窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并做好記錄。夜間巡邏時(shí)，要特別加強(qiáng)對(duì)公司重點(diǎn)區(qū)域的巡查力度，提高警惕，防止盜竊、破壞等安全事件發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況，應(yīng)果斷采取措施，并及時(shí)通知公司安全管理部門(mén)或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息。巡邏記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。4.安全監(jiān)控負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常值班工作，密切關(guān)注監(jiān)控畫(huà)面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。對(duì)監(jiān)控設(shè)備要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰。發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫(huà)面中有可疑行為或突發(fā)事件時(shí)，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。同時(shí)，做好監(jiān)控視頻的留存工作，以便后續(xù)調(diào)查使用。嚴(yán)格遵守監(jiān)控室管理制度，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。不得擅自調(diào)整、刪除監(jiān)控視頻資料，確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的完整性和保密性。5.突發(fā)事件處理遇到火災(zāi)及其他自然災(zāi)害、治安案件、群體性事件等突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即按照公司應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施。首先確保自身安全，然后迅速報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)，并積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。在突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，要維護(hù)秩序，疏散人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查取證工作，提供必要的信息和協(xié)助。及時(shí)總結(jié)突發(fā)事件處理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)建議，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。三、執(zhí)勤紀(jì)律1.工作時(shí)間門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的工作時(shí)間，不得遲到早退、擅自離崗。如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照公司請(qǐng)假流程辦理請(qǐng)假手續(xù)，并安排好替班人員。2.著裝規(guī)范門(mén)衛(wèi)人員工作期間應(yīng)統(tǒng)一著裝，保持服裝整潔、得體。制服應(yīng)按規(guī)定佩戴肩章、臂章、胸牌等標(biāo)識(shí)，不得隨意更改制服樣式或佩戴與工作無(wú)關(guān)的飾品。3.行為舉止門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)舉止端莊、文明禮貌，使用文明用語(yǔ)，熱情接待來(lái)訪人員和車(chē)輛。不得與來(lái)訪人員發(fā)生爭(zhēng)吵、沖突，對(duì)待工作要耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、打瞌睡或從事與工作無(wú)關(guān)的事情。不得在門(mén)衛(wèi)室大聲喧嘩、打鬧，保持工作環(huán)境安靜有序。嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露公司內(nèi)部機(jī)密信息和工作情況。對(duì)涉及公司商業(yè)秘密、安全信息等內(nèi)容，要妥善保管，不得隨意傳播。4.廉潔自律門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)廉潔奉公，不得利用工作之便謀取私利。嚴(yán)禁接受外來(lái)人員的賄賂或禮品，不得私自放行未經(jīng)許可的人員和車(chē)輛，不得參與任何損害公司利益的行為。四、執(zhí)勤操作流程1.人員來(lái)訪登記流程來(lái)訪人員到達(dá)公司大門(mén)時(shí)，門(mén)衛(wèi)應(yīng)主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)來(lái)訪事由。聯(lián)系被訪人，確認(rèn)是否同意來(lái)訪。若被訪人同意，告知來(lái)訪人員在《來(lái)訪人員登記表》上填寫(xiě)相關(guān)信息，包括姓名、單位、來(lái)訪時(shí)間、被訪人姓名、事由等，并要求其出示有效身份證件進(jìn)行登記。對(duì)來(lái)訪人員的證件進(jìn)行核實(shí)，無(wú)誤后發(fā)放臨時(shí)訪客證，并指引來(lái)訪人員前往指定區(qū)域。在來(lái)訪人員離開(kāi)時(shí)，收回臨時(shí)訪客證，確認(rèn)其未攜帶公司財(cái)物后予以放行。2.車(chē)輛出入登記流程外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入公司大門(mén)時(shí)，門(mén)衛(wèi)應(yīng)示意停車(chē)，詢(xún)問(wèn)來(lái)訪事由。聯(lián)系被訪部門(mén)或人員，確認(rèn)后發(fā)放臨時(shí)停車(chē)證，并告知司機(jī)公司內(nèi)部交通規(guī)則及停車(chē)位置。檢查車(chē)輛外觀及所載物品，如有異常情況進(jìn)行記錄并詢(xún)問(wèn)原因。車(chē)輛離開(kāi)時(shí)，收回臨時(shí)停車(chē)證，再次檢查車(chē)輛所載物品，確認(rèn)無(wú)誤后予以放行。公司內(nèi)部車(chē)輛憑有效停車(chē)標(biāo)識(shí)進(jìn)出，門(mén)衛(wèi)只需檢查其標(biāo)識(shí)是否有效，引導(dǎo)其按規(guī)定停放即可。3.巡邏檢查流程按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏。巡邏路線應(yīng)覆蓋公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)、停車(chē)場(chǎng)等重點(diǎn)部位。巡邏過(guò)程中，使用巡邏設(shè)備（如手電筒、對(duì)講機(jī)等），仔細(xì)觀察周邊環(huán)境，檢查門(mén)窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、消防器材是否完好等。發(fā)現(xiàn)異常情況（如門(mén)窗損壞、水電故障、消防器材缺失等）時(shí)，立即通過(guò)對(duì)講機(jī)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并在現(xiàn)場(chǎng)做好標(biāo)記和記錄。等待相關(guān)人員前來(lái)處理，協(xié)助處理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和問(wèn)題解決，并做好后續(xù)跟蹤記錄。4.安全監(jiān)控流程監(jiān)控室值班人員應(yīng)密切關(guān)注監(jiān)控畫(huà)面，不得擅自離開(kāi)崗位。定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫(huà)面中有可疑行為或突發(fā)事件時(shí)，立即通過(guò)對(duì)講機(jī)通知相關(guān)人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理，并做好視頻留存工作。在處理完事件后，對(duì)監(jiān)控視頻進(jìn)行整理和備份，以便后續(xù)查閱和分析。五、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)定期組織門(mén)衛(wèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)、執(zhí)勤紀(jì)律、操作流程、安全知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)急處理等方面。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。邀請(qǐng)公司安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)業(yè)安全培訓(xùn)講師或相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性。鼓勵(lì)門(mén)衛(wèi)人員自主學(xué)習(xí)，通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、資料，參加安全培訓(xùn)課程等方式，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核方式可采用書(shū)面考試、實(shí)際操作等形式，檢驗(yàn)門(mén)衛(wèi)人員的學(xué)習(xí)成果，確保其掌握必要的知識(shí)和技能。2.考核建立健全門(mén)衛(wèi)人員考核機(jī)制，定期對(duì)門(mén)衛(wèi)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、服務(wù)質(zhì)量、突發(fā)事件處理能力等方面。考核采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、客戶(hù)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果客觀公正。對(duì)考核優(yōu)秀的門(mén)衛(wèi)人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升等；對(duì)考核不合格的門(mén)衛(wèi)人員進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令其限期整改；如多次考核不合格且無(wú)明顯改進(jìn)的，予以辭退。六、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)在門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤工作中表現(xiàn)突出，如及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止安全事故、抓獲違法犯罪分子、為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失等，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)[X]元，并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守執(zhí)勤規(guī)范制度，連續(xù)[X]個(gè)月無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為的，給予月度獎(jiǎng)勵(lì)[X]元。積極提出合理化建議，對(duì)改進(jìn)門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤工作、提高公司安全管理水平有顯著成效的，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額根據(jù)實(shí)際情況確定。2.懲罰違反執(zhí)勤紀(jì)律和操作流程，如遲到早退、擅自離崗、未按規(guī)定進(jìn)行人員和車(chē)輛登記等，第一次給予警告處分，并處以[X]元罰款；第二次給予記過(guò)處分，并處以[X]元罰款；第三次予以辭退。因工作失誤導(dǎo)致公司安全事故或造成經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，并要求其承擔(dān)部分或全部經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。利用工作之便謀取私利，接受賄賂或禮品的，一經(jīng)查實(shí)，立即