PAGE部隊藥房制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)部隊藥房管理，確保藥品供應(yīng)安全、有效、合理，保障部隊官兵的身體健康，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和軍隊衛(wèi)生工作的要求，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于部隊各級藥房，包括師級、團(tuán)級、營級等單位的藥房以及臨時開設(shè)的醫(yī)療救治點(diǎn)藥房。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家藥品管理法律法規(guī)以及軍隊衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)定，確保藥房工作合法合規(guī)。2.質(zhì)量第一原則：把藥品質(zhì)量放在首位，從采購、驗收、儲存、調(diào)配到使用，全過程嚴(yán)格把控藥品質(zhì)量。3.安全合理用藥原則：保障用藥安全，根據(jù)病情和官兵個體差異，合理調(diào)配藥品，避免不合理用藥。4.服務(wù)保障原則：以服務(wù)部隊官兵為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的藥學(xué)服務(wù)，滿足部隊醫(yī)療需求。二、人員管理（一）人員資質(zhì)1.藥房工作人員必須具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)，藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)取得國家認(rèn)可的藥學(xué)專業(yè)學(xué)歷或通過相關(guān)資格考試，如執(zhí)業(yè)藥師資格考試等。2.從事藥品調(diào)配、發(fā)放等工作的人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉藥品知識和操作規(guī)程。（二）崗位職責(zé)1.藥房負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)藥房的管理工作，制定工作計劃和規(guī)章制度，并組織實施。確保藥房藥品供應(yīng)充足、質(zhì)量合格，滿足部隊官兵的用藥需求。組織藥房人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。協(xié)調(diào)與其他科室和部門的關(guān)系，保障藥房工作順利開展。2.藥師職責(zé)負(fù)責(zé)藥品的采購、驗收、儲存、養(yǎng)護(hù)等工作，確保藥品質(zhì)量。依據(jù)醫(yī)師處方，準(zhǔn)確調(diào)配藥品，對患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)，解答用藥疑問。開展臨床藥學(xué)工作，參與臨床藥物治療方案的制定和評價，監(jiān)測藥物不良反應(yīng)。協(xié)助藥房負(fù)責(zé)人做好藥房的日常管理工作。3.藥品采購人員職責(zé)依據(jù)部隊用藥需求和庫存情況，制定藥品采購計劃，并嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行采購。選擇合法、信譽(yù)良好的藥品供應(yīng)商，簽訂采購合同，確保藥品來源正規(guī)。負(fù)責(zé)藥品采購過程中的相關(guān)文件和資料的整理、歸檔。4.藥品保管人員職責(zé)負(fù)責(zé)藥品的入庫驗收、儲存保管和出庫發(fā)放工作，嚴(yán)格執(zhí)行藥品儲存管理制度。定期對藥品進(jìn)行盤點(diǎn)清查，做到賬物相符，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理。做好藥品倉庫的環(huán)境衛(wèi)生和安全管理工作，防止藥品變質(zhì)、損壞和丟失。（三）培訓(xùn)與考核1.定期組織藥房人員參加專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品管理法律法規(guī)、藥學(xué)專業(yè)知識、藥品操作規(guī)程、臨床藥學(xué)等。2.鼓勵藥房人員參加學(xué)術(shù)交流活動，及時了解藥學(xué)領(lǐng)域的新知識、新技術(shù)。3.建立人員考核制度，對藥房人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。三、藥品采購管理（一）采購計劃1.藥房應(yīng)根據(jù)部隊官兵的用藥需求、季節(jié)特點(diǎn)、疾病流行趨勢以及藥品庫存情況，制定科學(xué)合理的藥品采購計劃。采購計劃應(yīng)明確藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、劑型等信息。2.采購計劃需經(jīng)藥房負(fù)責(zé)人審核后報上級主管部門審批，確保采購計劃符合部隊實際需求和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。（二）供應(yīng)商選擇1.嚴(yán)格選擇藥品供應(yīng)商，優(yōu)先選擇具有合法資質(zhì)、信譽(yù)良好、生產(chǎn)或經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的企業(yè)。2.對供應(yīng)商進(jìn)行實地考察和評估，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等情況，建立供應(yīng)商檔案。3.與選定的供應(yīng)商簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價格、交貨期、驗收方式、付款方式等條款。（三）采購流程1.采購人員依據(jù)審批后的采購計劃，向供應(yīng)商發(fā)送采購訂單。采購訂單應(yīng)詳細(xì)注明藥品信息、采購數(shù)量、交貨時間等要求。2.供應(yīng)商按照采購訂單要求組織藥品生產(chǎn)或配送，并提供相關(guān)的質(zhì)量證明文件，如藥品檢驗報告書、合格證等。3.藥品到貨后，采購人員應(yīng)及時通知保管人員進(jìn)行驗收。驗收人員按照規(guī)定的驗收標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)λ幤返拿Q、規(guī)格、數(shù)量、劑型、外觀質(zhì)量、包裝、標(biāo)簽、說明書、批準(zhǔn)文號、有效期等進(jìn)行逐一核對，并檢查藥品的質(zhì)量證明文件。4.驗收合格的藥品辦理入庫手續(xù)，驗收不合格的藥品應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系，辦理退貨或換貨手續(xù)，并做好記錄。四、藥品儲存管理（一）倉庫設(shè)施1.藥房應(yīng)設(shè)置專門的藥品倉庫，倉庫應(yīng)具備良好的通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠、防火、防盜等設(shè)施。2.倉庫應(yīng)劃分不同的區(qū)域，如常溫庫、陰涼庫、冷藏庫等，根據(jù)藥品的儲存要求分類存放。3.配備必要的倉儲設(shè)備，如貨架、貨柜、溫濕度計、空調(diào)、冰箱等，確保藥品儲存條件符合規(guī)定。（二）藥品分類存放1.按照藥品的劑型、用途、性質(zhì)等進(jìn)行分類存放，如注射劑、口服制劑、外用制劑、中成藥、西藥等應(yīng)分開存放。2.同一類藥品應(yīng)按照藥品名稱的字母順序或劑型順序排列，便于查找和管理。3.特殊管理藥品，如麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等，應(yīng)設(shè)置專柜單獨(dú)存放，實行雙人雙鎖管理，并嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行收發(fā)、保管和使用。（三）庫存管理與養(yǎng)護(hù)1.建立藥品庫存管理制度，定期對藥品進(jìn)行盤點(diǎn)清查，做到賬物相符。盤點(diǎn)周期可根據(jù)實際情況確定，一般每月或每季度進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)。2.對庫存藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，檢查內(nèi)容包括藥品的外觀質(zhì)量、包裝、標(biāo)簽、說明書、有效期等。發(fā)現(xiàn)藥品有變質(zhì)、損壞、過期等情況應(yīng)及時處理。3.根據(jù)藥品的儲存條件和養(yǎng)護(hù)要求，采取相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施，如通風(fēng)、除濕、降溫、遮光等。對易霉變、易潮解的藥品應(yīng)重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)。4.建立藥品效期管理制度，對近效期藥品進(jìn)行標(biāo)識和監(jiān)控，及時通知臨床科室優(yōu)先使用，避免藥品過期浪費(fèi)。五、藥品調(diào)配與發(fā)放管理（一）調(diào)配流程1.藥師收到醫(yī)師處方后，應(yīng)認(rèn)真審核處方內(nèi)容，包括患者姓名、性別、年齡、科室病區(qū)、診斷、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、劑型、用法用量、醫(yī)師簽名等。審核無誤后方可進(jìn)行調(diào)配。2.按照處方要求，準(zhǔn)確調(diào)配藥品。調(diào)配時應(yīng)注意藥品的劑型、規(guī)格、數(shù)量、用法用量等，確保調(diào)配準(zhǔn)確無誤。3.調(diào)配好的藥品應(yīng)進(jìn)行核對，核對內(nèi)容包括藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、劑型、用法用量、患者姓名等。核對無誤后，在處方上簽字并加蓋調(diào)配專用章。（二）發(fā)放管理1.藥品調(diào)配核對完成后，由專門的發(fā)放人員將藥品發(fā)放給患者或臨床科室。發(fā)放時應(yīng)核對患者姓名、科室病區(qū)等信息，確保發(fā)放準(zhǔn)確。2.向患者發(fā)放藥品時，應(yīng)向患者詳細(xì)說明藥品的用法用量、注意事項等，并進(jìn)行用藥指導(dǎo)。3.對于臨床科室批量領(lǐng)取的藥品，發(fā)放人員應(yīng)與科室領(lǐng)取人員進(jìn)行交接，做好記錄，注明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)取時間等信息。（三）處方管理1.嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度，醫(yī)師開具處方應(yīng)使用規(guī)范的藥品名稱、劑型、規(guī)格、用法用量等，不得使用自行編制的藥品縮寫名稱或代號。2.處方書寫應(yīng)字跡清晰、工整，不得涂改。如有修改應(yīng)由醫(yī)師在修改處簽名并注明修改日期。3.藥師應(yīng)按照規(guī)定的格式和內(nèi)容審核處方，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)師溝通，不得擅自更改處方內(nèi)容。4.處方保存期限應(yīng)符合國家規(guī)定，普通處方、急診處方、兒科處方保存期限為1年，醫(yī)療用毒性藥品、第二類精神藥品處方保存期限為2年，麻醉藥品和第一類精神藥品處方保存期限為3年。六、藥品質(zhì)量管理（一）質(zhì)量管理制度1.建立健全藥品質(zhì)量管理制度，明確質(zhì)量管理職責(zé)和工作流程，確保藥品質(zhì)量全程可控。2.定期對藥品質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并做好記錄。（二）質(zhì)量驗收1.嚴(yán)格按照藥品驗收標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)Σ少彽乃幤愤M(jìn)行驗收，確保入庫藥品質(zhì)量合格。驗收內(nèi)容包括藥品的外觀質(zhì)量、包裝、標(biāo)簽、說明書、批準(zhǔn)文號、有效期、質(zhì)量證明文件等。2.驗收合格的藥品應(yīng)填寫驗收記錄，驗收記錄應(yīng)包括藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、劑型、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)廠家、供貨單位、驗收日期、驗收結(jié)論等信息。驗收記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。（三）質(zhì)量跟蹤與不良反應(yīng)監(jiān)測1.建立藥品質(zhì)量跟蹤制度，對藥品的采購、儲存、調(diào)配、使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。2.開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，藥師應(yīng)主動收集、整理、分析藥品不良反應(yīng)報告，并及時上報上級主管部門。對嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并做好記錄。七、信息化管理（一）藥房信息系統(tǒng)建設(shè)1.建立完善的藥房信息系統(tǒng)，實現(xiàn)藥品采購、庫存管理、調(diào)配發(fā)放、處方管理、質(zhì)量管理等業(yè)務(wù)的信息化管理。2.藥房信息系統(tǒng)應(yīng)與醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、軍隊衛(wèi)生信息系統(tǒng)等互聯(lián)互通，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。（二）數(shù)據(jù)管理1.加強(qiáng)藥房信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。2.利用信息化手段對藥品采購、庫存、使用等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，為藥房管理決策提供依據(jù)。八、安全管理（一）安全制度1.建立藥房安全管理制度，明確安全管理職責(zé)和工作流程，確保藥房工作安全有序。2.加強(qiáng)對藥房人員的安全教育，提高安全意識，防止發(fā)生安全事故。（二）藥品安全1.嚴(yán)格遵守藥品儲存、調(diào)配、使用等環(huán)節(jié)的安全操作規(guī)程，防止藥品污染、變質(zhì)、誤用等情況發(fā)生。2.對特殊管理藥品的儲存、保管、使用等應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保藥品安全。（三）消防安全1.藥房應(yīng)配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。2.加強(qiáng)對藥房人員的消防安全教育，提高火災(zāi)防范意識和應(yīng)急處置能力。制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。（四）防盜安全1.藥房應(yīng)加強(qiáng)防盜措施，安裝必要的防盜設(shè)備，如監(jiān)控攝像頭、防盜門等。2.嚴(yán)格執(zhí)行藥品倉庫和藥房的出入管理制度，非工作人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入。九、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督檢查1.藥房負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對藥房工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括人員管理、藥品采購、儲存、調(diào)配、發(fā)放、質(zhì)量管理、安全管理