PAGE電梯租賃制度規(guī)范一、總則（一）目的為規(guī)范電梯租賃業(yè)務(wù)，保障電梯使用安全，維護(hù)租賃雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)電梯租賃行業(yè)的健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司（組織名稱）所開展的電梯租賃業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括電梯的出租、承租以及相關(guān)服務(wù)。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及地方相關(guān)規(guī)定，確保電梯租賃業(yè)務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)。2.安全第一原則始終將電梯使用安全放在首位，采取有效措施保障電梯運(yùn)行安全，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。3.誠實(shí)守信原則租賃雙方應(yīng)誠實(shí)守信，履行合同約定的義務(wù)，保證信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的電梯租賃服務(wù)，滿足客戶需求，提升客戶滿意度。二、租賃業(yè)務(wù)流程（一）客戶需求溝通1.客戶提出電梯租賃需求，包括電梯類型、數(shù)量、使用期限、安裝地點(diǎn)等信息。2.業(yè)務(wù)人員與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，了解具體使用要求，解答客戶疑問，并記錄相關(guān)信息。（二）方案制定1.根據(jù)客戶需求，結(jié)合公司庫存及業(yè)務(wù)情況，制定電梯租賃方案。方案內(nèi)容應(yīng)包括電梯型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、租賃期限、租金及支付方式、安裝與拆除服務(wù)內(nèi)容、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃等。2.向客戶提供詳細(xì)的租賃方案，進(jìn)行方案講解，確?？蛻衾斫夥桨竷?nèi)容和各項(xiàng)條款。（三）合同簽訂1.雙方達(dá)成一致后，簽訂電梯租賃合同。合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、電梯租賃詳情、租金支付方式、維修保養(yǎng)責(zé)任、違約責(zé)任等重要條款。2.合同簽訂前，業(yè)務(wù)人員應(yīng)仔細(xì)審核合同條款，確保合同內(nèi)容符合法律法規(guī)及公司規(guī)定，避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。（四）電梯安裝1.按照合同約定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，組織專業(yè)人員進(jìn)行電梯安裝。安裝過程中，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保安裝質(zhì)量。2.安裝完成后，組織相關(guān)部門及人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可交付客戶使用。（五）租金支付與結(jié)算1.客戶按照合同約定的租金支付方式和時(shí)間支付租金。業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)租金支付情況，確保租金按時(shí)足額到賬。2.定期進(jìn)行租金結(jié)算，核對(duì)賬目，開具發(fā)票，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。（六）電梯維護(hù)保養(yǎng)1.按照合同約定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制定電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)定期進(jìn)行，確保電梯性能良好，安全運(yùn)行。2.安排專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書和工作經(jīng)驗(yàn)。3.維護(hù)保養(yǎng)過程中，做好記錄，包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、更換零部件等信息，建立維護(hù)保養(yǎng)檔案。（七）電梯拆除1.在租賃期限屆滿或合同終止時(shí)，按照合同約定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，組織專業(yè)人員進(jìn)行電梯拆除。拆除過程中，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保拆除工作安全順利進(jìn)行。2.拆除完成后，對(duì)拆除現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)原狀。三、電梯安全管理（一）安全責(zé)任劃分1.出租方責(zé)任提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的電梯，并確保電梯質(zhì)量合格。負(fù)責(zé)電梯的安裝、拆除工作，確保安裝、拆除過程安全。按照合同約定提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，保證電梯安全運(yùn)行。對(duì)電梯的安全性能負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行安全檢查和評(píng)估。2.承租方責(zé)任按照合同約定正確使用電梯，不得擅自改變電梯用途或進(jìn)行違規(guī)操作。配合出租方進(jìn)行電梯的維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查等工作。負(fù)責(zé)電梯使用期間的安全管理，制定安全管理制度，落實(shí)安全責(zé)任。（二）安全檢查與隱患排查1.出租方應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查，包括日常檢查、月度檢查、季度檢查、年度檢查等。檢查內(nèi)容應(yīng)包括電梯的運(yùn)行狀況、安全裝置、零部件磨損等情況。2.承租方應(yīng)每日對(duì)電梯進(jìn)行使用前檢查，確保電梯正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知出租方進(jìn)行處理。3.雙方應(yīng)建立安全隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行詳細(xì)記錄，并跟蹤整改情況，確保隱患得到及時(shí)消除。（三）應(yīng)急救援管理1.制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急救援程序、救援物資配備等內(nèi)容。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急救援能力。演練內(nèi)容應(yīng)包括電梯困人救援、火災(zāi)事故應(yīng)急處置等。3.確保應(yīng)急救援電話暢通，及時(shí)響應(yīng)電梯突發(fā)事故，迅速開展救援工作，保障乘客生命安全。四、電梯技術(shù)檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.電梯的產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、安裝圖紙、使用說明書等原始資料。2.電梯安裝、拆除記錄，包括安裝時(shí)間、地點(diǎn)、安裝人員、拆除時(shí)間、拆除人員等信息。3.電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄，包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、更換零部件等信息。4.電梯安全檢查記錄，包括日常檢查、月度檢查、季度檢查、年度檢查等記錄。5.電梯故障維修記錄，包括故障發(fā)生時(shí)間、故障現(xiàn)象、維修過程、維修結(jié)果等信息。6.電梯應(yīng)急演練記錄，包括演練時(shí)間、演練內(nèi)容、演練效果等信息。（二）檔案管理要求1.建立電梯技術(shù)檔案管理制度，明確檔案管理部門和管理人員職責(zé)。2.檔案管理人員應(yīng)及時(shí)收集、整理、歸檔電梯技術(shù)檔案資料，確保檔案資料完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。3.檔案資料應(yīng)妥善保管，存放有序，便于查閱。4.電梯技術(shù)檔案資料的保存期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。五、人員培訓(xùn)與資質(zhì)管理（一）人員培訓(xùn)1.出租方應(yīng)對(duì)電梯安裝、維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括電梯技術(shù)知識(shí)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急救援技能等。2.承租方應(yīng)對(duì)電梯使用管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括電梯安全管理制度、操作技能、應(yīng)急處置方法等。3.定期組織人員培訓(xùn)考核，確保人員具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和安全意識(shí)。（二）資質(zhì)管理1.電梯安裝、維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，證書應(yīng)在有效期內(nèi)。2.出租方應(yīng)建立人員資質(zhì)檔案，記錄人員資質(zhì)證書信息、培訓(xùn)情況、工作業(yè)績等內(nèi)容。3.定期對(duì)人員資質(zhì)進(jìn)行審核，確保人員資質(zhì)符合要求。六、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決（一）違約責(zé)任1.出租方違約責(zé)任如因電梯質(zhì)量問題或維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。未按照合同約定提供電梯租賃服務(wù)或維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向承租方支付違約金。2.承租方違約責(zé)任擅自改變電梯用途或進(jìn)行違規(guī)操作，導(dǎo)致電梯損壞或發(fā)生安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。未按照合同約定支付租金或其他費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向出租方支付違約金。（二）爭(zhēng)議解決1.租賃雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申