PAGE社區(qū)停車規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強本社區(qū)停車管理，維護社區(qū)停車秩序，保障居民的合法權益，營造安全、有序、整潔的社區(qū)環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內所有車輛的停放管理，包括居民車輛、訪客車輛以及臨時停放車輛。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關停車管理的法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.公平公正原則：對所有車輛一視同仁，確保停車管理的公平性和公正性。3.安全有序原則：保障車輛停放安全，維護社區(qū)交通秩序，避免擁堵和混亂。4.便民利民原則：在合理規(guī)劃停車資源的基礎上，盡可能為居民提供便利的停車服務。二、停車區(qū)域規(guī)劃（一）停車位設置1.根據(jù)社區(qū)實際情況，合理規(guī)劃地面停車位、地下停車位和立體停車位。地面停車位應明確標識停車位置和方向；地下停車位應設置清晰的引導標識，確保車輛能夠順利進出；立體停車位應定期檢查維護，保證其安全性和正常使用。2.在停車位數(shù)量有限的情況下，優(yōu)先保障居民車輛的停放需求。對于訪客車輛，可根據(jù)實際情況安排臨時停車位。（二）消防通道與應急通道1.嚴禁任何車輛占用消防通道和應急通道。消防通道應保持暢通無阻，寬度不得小于規(guī)定標準，通道上不得設置障礙物。2.在消防通道和應急通道顯著位置設置警示標識，提醒居民不得違規(guī)停車。（三）特殊區(qū)域停車規(guī)定1.社區(qū)內的殘疾人專用停車位應嚴格按照相關規(guī)定設置，任何非殘疾人車輛不得占用。2.對于救護車、消防車等特種車輛的專用通道和停車位，應確保其專用性，不得被其他車輛隨意占用。在緊急情況下能夠迅速通行。三、停車登記與收費管理（一）停車登記1.居民車輛應進行實名登記，登記內容包括車主姓名、聯(lián)系方式、車輛型號、車牌號等信息。居民需向物業(yè)管理部門提交相關資料，辦理停車登記手續(xù)。2.訪客車輛進入社區(qū)時，應在入口處進行登記，登記內容包括訪客姓名、來訪時間、所訪住戶信息、車輛型號、車牌號等。訪客離開時，應在出口處注銷登記。（二）收費標準1.本社區(qū)停車收費標準依據(jù)當?shù)匚飪r部門的相關規(guī)定制定，并在社區(qū)內顯著位置公示。收費標準應明確不同類型車輛（如居民車輛、訪客車輛、臨時停放車輛等）的收費方式和金額。2.居民車輛停車收費可根據(jù)實際情況選擇月繳、季繳或年繳等方式，鼓勵居民長期停放車輛，以提高停車位的使用效率。對于按時繳費的居民，可給予一定的優(yōu)惠政策。3.訪客車輛停車收費應按照臨時停車收費標準執(zhí)行，收費時間以實際停車時長計算。（三）收費方式1.停車收費可采用現(xiàn)金、刷卡、電子支付等多種方式進行。物業(yè)管理部門應配備相應的收費設備，確保收費的便捷性和準確性。2.對于采用電子支付方式的居民和訪客，應提供線上繳費渠道，如手機APP、微信公眾號等，方便用戶隨時隨地繳納停車費用。（四）收費管理1.停車收費收入應嚴格按照財務管理規(guī)定進行管理，?？顚Ｓ?。收費款項應及時上繳財務部門，不得截留、挪用。2.物業(yè)管理部門應定期對停車收費情況進行公示，接受居民的監(jiān)督。公示內容包括收費金額、收費時間、車輛類型等信息，公示期不得少于[X]個工作日。四、停車行為規(guī)范（一）車輛停放要求1.車輛應按照停車位標識有序停放，車頭朝向一致，不得壓線、跨線或逆向停車。2.不得在停車位以外的區(qū)域隨意停車，嚴禁占用他人停車位。3.車輛停放后，應關閉發(fā)動機，鎖好車門，確保車輛安全。（二）禁止行為1.禁止在社區(qū)內從事車輛維修、清洗、加油等經(jīng)營性活動。2.禁止在社區(qū)內鳴笛、超速行駛，不得制造噪音影響居民生活。3.禁止在停車位上堆放雜物或設置障礙物，影響其他車輛正常停放。（三）緊急情況處理1.如遇火災、地震等緊急情況，車輛應聽從現(xiàn)場指揮，迅速撤離停車位，確保消防通道和應急通道暢通。2.對于因緊急情況需要臨時占用停車位的車輛，車主應積極配合，在緊急情況解除后及時恢復車輛停放原狀。五、日常管理與監(jiān)督（一）管理人員職責1.物業(yè)管理部門應配備專門的停車管理人員，負責社區(qū)停車秩序的維護和管理。停車管理人員應熟悉停車管理規(guī)定，具備良好的溝通能力和服務意識。2.停車管理人員應定期巡查停車區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)停車行為，引導車輛有序停放。對于車主的疑問和訴求，應耐心解答和處理。3.停車管理人員應做好停車登記、收費等相關記錄，確保數(shù)據(jù)準確、完整。（二）監(jiān)督檢查1.物業(yè)管理部門應建立健全停車管理監(jiān)督檢查機制，定期對停車區(qū)域進行檢查。檢查內容包括停車位使用情況、車輛停放秩序、收費情況等。2.對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)停車行為，應及時進行制止和糾正，并按照本制度的相關規(guī)定進行處理。對多次違規(guī)停車的車主，應加大處罰力度。3.鼓勵居民對違規(guī)停車行為進行監(jiān)督和舉報，物業(yè)管理部門應設立舉報渠道，對舉報屬實的居民給予一定的獎勵。（三）設施維護管理部門應定期對停車設施進行檢查和維護，確保設施的正常運行。如發(fā)現(xiàn)停車設施存在損壞、故障等問題應及時修復或更換。對于地下停車位的照明、通風等設施，應保證其正常使用，為車主提供安全、舒適的停車環(huán)境；對于立體停車位的機械裝置，應定期進行保養(yǎng)和調試，防止出現(xiàn)故障影響車輛停放和取車。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定停放車輛，如壓線、跨線、逆向停車、占用他人停車位等。2.未進行停車登記或未按規(guī)定注銷登記。3.不按收費標準繳費或拒繳停車費用。4.違反禁止行為規(guī)定，如在社區(qū)內從事經(jīng)營性活動、鳴笛超速、堆放雜物等。（二）處理措施1.對于首次違規(guī)停車的車主，停車管理人員應進行口頭警告，并引導其規(guī)范停車。2.對于多次違規(guī)停車的車主，物業(yè)管理部門應發(fā)放違規(guī)停車通知單，告知其違規(guī)行為及處理措施。通知單應明確違規(guī)時間、地點、違規(guī)行為等信息，并要求車主在規(guī)定時間內到物業(yè)管理部門接受處理。3.對于拒不接受處理或情節(jié)嚴重的違規(guī)行為，物業(yè)管理部門可采取以下措施：將違規(guī)車輛信息錄入社區(qū)停車管理黑名單，限制其在社區(qū)內停車。按照相關法律法規(guī)的規(guī)定，向有關部門申請協(xié)助處理，如交警部門等。對于欠費車輛，可通過法律途徑追討停車費用。（三）申訴與處理1.車主對違規(guī)處理結果有異議的，可在規(guī)定時間內（如接到通知單后的[X]個工作日內）向物業(yè)管理部門提出申訴。申訴時應提供相關證據(jù)和理由。2.物業(yè)管理部門應在接到申訴后進行調查核實，如情況屬實，應及時糾正違規(guī)處理結果；如情況不屬實，應向車主說明情況，并維持原處理結果。七、附則（一）制度解釋權本制度由本社區(qū)物業(yè)管理部門負責解釋。在執(zhí)行過程中，如遇特殊情況或需要對制度進行調整，物業(yè)管理部門應及時