PAGE物業(yè)車輛制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛管理，維護(hù)交通秩序，保障車輛和行人安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有車輛的停放、行駛及相關(guān)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.安全第一原則：確保車輛及人員在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通安全，預(yù)防各類交通事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：對(duì)車輛的停放、行駛進(jìn)行規(guī)范化管理，保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通秩序井然。3.服務(wù)至上原則：在保障安全和秩序的前提下，為業(yè)主及使用人提供便捷、高效的車輛管理服務(wù)。二、車輛出入管理（一）業(yè)主車輛1.業(yè)主辦理入住手續(xù)時(shí)，應(yīng)向物業(yè)管理處提供車輛行駛證、車主身份證明等相關(guān)資料，辦理車輛出入證。車輛出入證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.業(yè)主車輛憑車輛出入證及有效證件（駕駛證、行駛證）進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域。車輛出入時(shí)，應(yīng)主動(dòng)配合門崗工作人員的查驗(yàn)，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，方可放行。3.業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理處指定的路線行駛和停放車輛，不得隨意變更路線或停放位置。（二）訪客車輛1.訪客車輛進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域前，應(yīng)提前與被訪業(yè)主取得聯(lián)系，并在門崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括訪客姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、被訪業(yè)主姓名及房號(hào)、來(lái)訪時(shí)間、車輛牌號(hào)等。2.門崗工作人員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)訪客身份及相關(guān)信息，并與被訪業(yè)主進(jìn)行電話確認(rèn)。經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，發(fā)放臨時(shí)停車證，并告知訪客車輛停放位置及注意事項(xiàng)。3.訪客車輛應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)離開(kāi)物業(yè)管理區(qū)域。如需延長(zhǎng)停留時(shí)間，應(yīng)提前與物業(yè)管理處聯(lián)系并辦理相關(guān)手續(xù)。（三）施工車輛1.因物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行施工活動(dòng)需要進(jìn)入的車輛，施工單位應(yīng)提前向物業(yè)管理處提交施工申請(qǐng)，說(shuō)明施工內(nèi)容、施工時(shí)間、車輛數(shù)量及車型等信息。2.物業(yè)管理處審核施工申請(qǐng)后，發(fā)放施工車輛通行證，并告知施工單位車輛行駛路線、停放位置及相關(guān)管理規(guī)定。3.施工車輛應(yīng)按照指定的路線行駛和停放，不得隨意進(jìn)入其他區(qū)域。施工結(jié)束后，施工單位應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理處辦理施工車輛通行證注銷手續(xù)。（四）特種車輛1.執(zhí)行任務(wù)的消防車、救護(hù)車、警車等特種車輛，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)享有優(yōu)先通行權(quán)。門崗工作人員應(yīng)及時(shí)放行，不得阻攔。2.其他特種車輛（如垃圾清運(yùn)車、工程搶修車等）進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向門崗工作人員說(shuō)明情況，經(jīng)核實(shí)后，按照指定路線行駛和停放。三、車輛停放管理（一）停車場(chǎng)規(guī)劃1.物業(yè)管理處應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的實(shí)際情況，合理規(guī)劃停車場(chǎng)，設(shè)置明顯的停車標(biāo)識(shí)和標(biāo)線。2.停車場(chǎng)應(yīng)劃分不同類型的停車位，包括固定車位、臨時(shí)車位、殘疾人專用車位等，以滿足不同業(yè)主及使用人的停車需求。（二）固定車位管理1.業(yè)主如需租用固定車位，應(yīng)向物業(yè)管理處提出申請(qǐng)，并簽訂車位租賃合同。車位租賃合同應(yīng)明確租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式等內(nèi)容。2.物業(yè)管理處按照車位租賃合同的約定，為業(yè)主辦理固定車位使用手續(xù)，并發(fā)放固定車位標(biāo)識(shí)牌。業(yè)主應(yīng)將固定車位標(biāo)識(shí)牌放置在車輛指定位置，以便識(shí)別。3.固定車位僅供業(yè)主本人使用，不得擅自轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借他人。如因特殊情況需要轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借，應(yīng)提前通知物業(yè)管理處，并辦理相關(guān)手續(xù)。（三）臨時(shí)車位管理1.臨時(shí)車位供來(lái)訪車輛、臨時(shí)停車需求車輛使用。車輛應(yīng)按照停車標(biāo)識(shí)和標(biāo)線有序停放，不得占用消防通道、人行通道等公共區(qū)域。2.臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并在停車場(chǎng)顯著位置進(jìn)行公示。收費(fèi)方式可采用計(jì)時(shí)收費(fèi)、計(jì)次收費(fèi)等方式。3.門崗工作人員應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)臨時(shí)車輛停放，并按照規(guī)定收取停車費(fèi)用。停車費(fèi)用應(yīng)開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。（四）殘疾人專用車位管理1.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)設(shè)置一定數(shù)量的殘疾人專用車位，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)。2.殘疾人專用車位僅供殘疾人駕駛的車輛使用，其他車輛不得占用。如發(fā)現(xiàn)占用殘疾人專用車位的行為，物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和糾正。（五）車輛停放秩序維護(hù)1.物業(yè)管理處應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理車輛亂停亂放、占用消防通道等問(wèn)題。2.對(duì)于違反車輛停放規(guī)定的車輛，物業(yè)管理處應(yīng)通過(guò)張貼溫馨提示、發(fā)送短信等方式進(jìn)行提醒和勸阻。如多次提醒無(wú)效，可采取鎖車等措施，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.業(yè)主及使用人應(yīng)自覺(jué)遵守車輛停放規(guī)定，愛(ài)護(hù)停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備。如因車輛停放不當(dāng)造成停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、車輛行駛管理（一）行駛速度規(guī)定1.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛行駛速度不得超過(guò)[X]公里/小時(shí)，以確保交通安全。2.在小區(qū)內(nèi)設(shè)有減速帶、彎道、路口等特殊路段，車輛應(yīng)減速慢行，注意觀察周圍情況。（二）行駛路線規(guī)定1.物業(yè)管理處應(yīng)制定詳細(xì)的車輛行駛路線圖，并在小區(qū)內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示。2.車輛應(yīng)按照規(guī)定的行駛路線行駛，不得逆行、超速、隨意變更車道等。（三）禁止行為1.禁止在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行試車、練車等活動(dòng)。2.禁止車輛在小區(qū)內(nèi)鳴笛，以免影響其他業(yè)主的正常生活。3.禁止車輛在消防通道、人行通道、綠化地帶等區(qū)域停放或行駛。（四）交通事故處理1.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)警。2.物業(yè)管理處應(yīng)協(xié)助交警部門進(jìn)行事故處理，提供相關(guān)證據(jù)和信息。3.如因交通事故造成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞的，責(zé)任方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。五、車輛安全管理（一）車輛防盜措施1.物業(yè)管理處應(yīng)加強(qiáng)停車場(chǎng)的安全防范措施，設(shè)置門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等，確保停車場(chǎng)24小時(shí)安全。2.業(yè)主應(yīng)妥善保管車輛及車內(nèi)財(cái)物，離開(kāi)車輛時(shí)應(yīng)關(guān)好門窗，鎖好車輛。如發(fā)現(xiàn)車輛被盜或車內(nèi)財(cái)物丟失，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并通知物業(yè)管理處。（二）車輛消防管理1.物業(yè)管理處應(yīng)在停車場(chǎng)設(shè)置消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。2.嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)吸煙、使用明火等，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理處，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（三）車輛維修管理1.業(yè)主如需在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行車輛維修，應(yīng)提前向物業(yè)管理處提出申請(qǐng)，并在指定的地點(diǎn)進(jìn)行維修。2.維修車輛應(yīng)保持清潔，不得污染小區(qū)環(huán)境。維修結(jié)束后，維修人員應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。六、費(fèi)用管理（一）停車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.固定車位租金標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況和市場(chǎng)行情，制定合理的固定車位租金標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)物價(jià)部門備案。2.臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，計(jì)時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/小時(shí)，計(jì)次收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/次。（二）繳費(fèi)方式1.業(yè)主可選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等方式繳納停車費(fèi)用。2.物業(yè)管理處應(yīng)定期向業(yè)主發(fā)送停車費(fèi)用賬單，提醒業(yè)主及時(shí)繳費(fèi)。（三）費(fèi)用減免規(guī)定1.對(duì)于符合以下條件的車輛，可享受停車費(fèi)用減免政策：殘疾人駕駛的車輛；執(zhí)行任務(wù)的消防車、救護(hù)車、警車等特種車輛；經(jīng)物業(yè)管理處批準(zhǔn)的其他特殊情況。2.停車費(fèi)用減免申請(qǐng)應(yīng)按照物業(yè)管理處規(guī)定的程序進(jìn)行辦理，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，方可享受相應(yīng)的減免政策。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.物業(yè)管理處應(yīng)建立健全車輛管理制度的監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)車輛管理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.門崗工作人員、停車場(chǎng)巡查人員等應(yīng)嚴(yán)格按照車輛管理制度履行職責(zé)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，并做好記錄。（二）業(yè)主監(jiān)督1.