PAGE入職問詢制度規(guī)范一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司入職問詢流程，確保新員工入職信息的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性，為公司人力資源管理提供可靠依據(jù)，保障公司正常運(yùn)營秩序，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。（二）適用范圍本制度適用于公司所有新入職員工，包括全職員工、兼職員工、實(shí)習(xí)生等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：入職問詢過程應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保所有問詢內(nèi)容和程序合法有效。2.真實(shí)準(zhǔn)確原則：要求員工提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息及工作經(jīng)歷等相關(guān)資料，不得隱瞞或虛報(bào)。3.保密性原則：對于員工提供的個(gè)人信息及問詢過程中涉及的敏感信息，公司將予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)員工同意，不得泄露給任何第三方。4.公平公正原則：在入職問詢過程中，對所有員工一視同仁，確保問詢程序和標(biāo)準(zhǔn)的公平公正，不因員工的性別、年齡、種族、宗教信仰等因素而有所歧視。二、入職問詢內(nèi)容（一）基本信息1.個(gè)人身份信息：包括姓名、性別、出生日期、身份證號碼、聯(lián)系方式（手機(jī)號碼、電子郵箱）等，確保員工身份的真實(shí)性和唯一性。2.戶籍信息：籍貫、現(xiàn)居住地地址等，以便公司了解員工的生活背景和穩(wěn)定性。（二）教育背景1.學(xué)歷信息：從最高學(xué)歷開始填寫，包括畢業(yè)院校、專業(yè)、入學(xué)時(shí)間、畢業(yè)時(shí)間等。要求提供學(xué)歷證書編號，以便公司進(jìn)行學(xué)歷驗(yàn)證。2.學(xué)位信息：相應(yīng)的學(xué)位類型、授予院校及時(shí)間等。（三）工作經(jīng)歷1.過往工作單位：按照時(shí)間順序詳細(xì)列出曾工作過的單位名稱、職位、入職時(shí)間、離職時(shí)間等信息。2.工作職責(zé)與業(yè)績：簡要描述在各工作單位擔(dān)任的主要工作職責(zé)，以及取得的重要工作業(yè)績或成果，以便公司了解員工的工作能力和經(jīng)驗(yàn)。（四）職業(yè)資格證書及培訓(xùn)經(jīng)歷1.專業(yè)技能證書：如與工作相關(guān)的職業(yè)資格證書、專業(yè)技能證書等，需提供證書名稱、頒發(fā)機(jī)構(gòu)、頒發(fā)時(shí)間等信息。2.培訓(xùn)經(jīng)歷：參加過的各類專業(yè)培訓(xùn)課程，包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱、培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時(shí)間等，以評估員工的知識儲備和技能提升情況。（五）健康狀況1.是否患有不適宜從事本崗位工作的疾?。簡T工需如實(shí)告知公司自身是否患有可能影響工作的重大疾病或慢性疾病，如心臟病、高血壓、傳染病等。2.近期體檢情況：提供最近一次全面體檢的報(bào)告，以便公司了解員工的身體狀況，確保員工能夠適應(yīng)工作強(qiáng)度和環(huán)境要求。（六）其他信息1.是否與其他單位存在勞動關(guān)系：員工需聲明是否與其他單位存在勞動關(guān)系，如存在兼職、勞務(wù)關(guān)系等，需說明相關(guān)情況，避免出現(xiàn)勞動糾紛。2.競業(yè)限制情況：如有與原單位簽訂競業(yè)限制協(xié)議的，需詳細(xì)說明競業(yè)限制的范圍、期限、補(bǔ)償情況等，確保員工遵守相關(guān)約定，不損害公司利益。三、入職問詢流程（一）入職前問詢1.發(fā)放問詢表：在員工收到錄用通知后，人力資源部門應(yīng)及時(shí)向其發(fā)放入職問詢表，明確告知員工需如實(shí)填寫各項(xiàng)信息，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交。問詢表應(yīng)包含上述入職問詢內(nèi)容的詳細(xì)表格，以及員工簽字確認(rèn)的聲明條款，如“本人承諾所填寫的所有信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如有虛假信息，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任”。2.員工填寫與提交：員工應(yīng)在收到問詢表后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，認(rèn)真填寫各項(xiàng)內(nèi)容，并確保字跡清晰、內(nèi)容完整。填寫完成后通過電子郵件、快遞或直接送達(dá)人力資源部門等方式提交。3.初步審核：人力資源部門收到員工提交的問詢表后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步審核。主要檢查問詢表填寫是否完整、字跡是否清晰、信息是否符合邏輯等。對于填寫不完整或存在疑問的部分，及時(shí)與員工溝通，要求其補(bǔ)充或說明。（二）入職報(bào)到時(shí)問詢1.資料核對：員工入職報(bào)到時(shí)，人力資源部門應(yīng)再次核對員工提交的問詢表及相關(guān)證明材料原件，包括身份證、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、職業(yè)資格證書、離職證明等。核對無誤后，在復(fù)印件上加蓋“與原件核對無誤”章，并由員工簽字確認(rèn)。2.當(dāng)面問詢：人力資源部門工作人員應(yīng)與員工進(jìn)行當(dāng)面溝通，針對問詢表中填寫的內(nèi)容及相關(guān)證明材料進(jìn)行進(jìn)一步問詢核實(shí)。例如，詢問員工工作經(jīng)歷中的某些關(guān)鍵事件細(xì)節(jié)、職業(yè)資格證書的考取過程等，以確認(rèn)信息的真實(shí)性。問詢過程應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括問詢時(shí)間、問詢?nèi)?、被問詢?nèi)恕栐儐栴}及回答內(nèi)容等。（三）背景調(diào)查1.調(diào)查范圍：根據(jù)員工崗位的重要性和風(fēng)險(xiǎn)程度，確定背景調(diào)查的范圍。一般包括工作經(jīng)歷核實(shí)、學(xué)歷驗(yàn)證、信用記錄查詢等。對于涉及財(cái)務(wù)、機(jī)密等關(guān)鍵崗位的員工，背景調(diào)查范圍可適當(dāng)擴(kuò)大，如進(jìn)行犯罪記錄查詢、商業(yè)信譽(yù)調(diào)查等。2.調(diào)查方式：工作經(jīng)歷核實(shí)：通過電話、郵件或?qū)嵉刈咴L等方式，向員工過往工作單位的人力資源部門或上級領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)其工作經(jīng)歷、職位、工作職責(zé)、離職原因等信息。學(xué)歷驗(yàn)證：通過學(xué)信網(wǎng)等官方渠道，對員工的學(xué)歷證書進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)學(xué)歷的真實(shí)性。信用記錄查詢：經(jīng)員工授權(quán)后，通過合法的信用查詢機(jī)構(gòu)查詢員工的個(gè)人信用記錄，了解其信用狀況。3.調(diào)查結(jié)果處理：背景調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查人員應(yīng)撰寫背景調(diào)查報(bào)告，詳細(xì)記錄調(diào)查過程及結(jié)果。如發(fā)現(xiàn)員工提供虛假信息或存在其他不符合公司要求的情況，人力資源部門應(yīng)及時(shí)與員工溝通，要求其作出解釋。如員工無法提供合理說明或確認(rèn)信息虛假，公司有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定解除勞動合同，并追究其法律責(zé)任。四、問詢記錄與檔案管理（一）問詢記錄1.記錄內(nèi)容：入職問詢過程中的所有記錄，包括問詢表填寫內(nèi)容、當(dāng)面問詢記錄、背景調(diào)查報(bào)告等，均應(yīng)妥善保存。記錄內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、完整，能夠清晰反映入職問詢的全過程及結(jié)果。2.記錄方式：問詢記錄可采用紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合的方式進(jìn)行管理。紙質(zhì)檔案應(yīng)按照時(shí)間順序和員工姓名進(jìn)行分類裝訂，便于查閱；電子檔案應(yīng)建立專門的文件夾或數(shù)據(jù)庫，按照相同的分類方式進(jìn)行存儲，并確保數(shù)據(jù)的安全性和可檢索性。（二）檔案管理1.檔案建立：員工入職后，人力資源部門應(yīng)及時(shí)為其建立入職問詢檔案，將問詢記錄、相關(guān)證明材料復(fù)印件等一并歸檔。檔案應(yīng)按照員工個(gè)人信息進(jìn)行分類存放，確保每份檔案的完整性和獨(dú)立性。2.檔案保管期限：入職問詢檔案的保管期限應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。一般情況下，保管期限為員工離職后[X]年，以滿足可能的勞動糾紛調(diào)查及其他合規(guī)性檢查需求。3.檔案查閱與借閱：查閱權(quán)限：公司內(nèi)部人員因工作需要查閱入職問詢檔案的，需填寫查閱申請表，注明查閱原因、查閱內(nèi)容等，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人及人力資源部門負(fù)責(zé)人審批后，方可查閱。查閱過程應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，查閱人員不得擅自復(fù)印、拍照或帶出檔案內(nèi)容。借閱權(quán)限：因特殊情況需要借閱入職問詢檔案的，需經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批，并辦理借閱手續(xù)。借閱期限一般不得超過[X]個(gè)工作日，借閱人員應(yīng)妥善保管檔案，按時(shí)歸還，不得轉(zhuǎn)借他人或用于其他非工作目的。五、違規(guī)處理（一）虛假信息處理1.發(fā)現(xiàn)虛假信息：在入職問詢過程中，如發(fā)現(xiàn)員工提供虛假信息，人力資源部門應(yīng)立即暫停該員工的入職流程，并對已發(fā)放的錄用通知進(jìn)行撤銷。2.解除勞動合同：對于已入職的員工，如經(jīng)核實(shí)存在提供虛假信息的情況，公司有權(quán)根據(jù)《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定，立即解除與該員工的勞動合同，且無需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。3.法律責(zé)任追究：公司將保留追究員工因提供虛假信息而給公司造成損失的法律責(zé)任的權(quán)利。如因員工虛假信息導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟(jì)損失、商業(yè)機(jī)密泄露等，公司將通過法律途徑要求員工賠償相應(yīng)損失。（二）隱瞞重要信息處理1.信息隱瞞情況認(rèn)定：員工隱瞞重要信息，如未如實(shí)告知與其他單位存在勞動關(guān)系、競業(yè)限制情況、健康狀況不適宜從事本崗位工作等，經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)后，視為隱瞞重要信息行為。2.處理措施：公司可視情節(jié)輕重，對隱瞞重要信息的員工采取相應(yīng)的處理措施。如要求員工限期改正，補(bǔ)充相關(guān)信息；對員工進(jìn)行警告、罰款等處罰；如因隱瞞信息給公司造成重大影響或損失的，公司有權(quán)解除勞動合同，并追究其法律責(zé)任。六、附則（一）解