PAGE物業(yè)規(guī)范電瓶車管理制度一、總則（一）目的為加強本小區(qū)電瓶車管理，維護小區(qū)公共秩序，保障居民生命財產(chǎn)安全，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、租戶以及使用電瓶車的人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將電瓶車使用安全放在首位，預(yù)防各類安全事故發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：確保電瓶車停放、充電等行為規(guī)范有序，不影響小區(qū)正常秩序。3.服務(wù)便民原則：在保障安全和秩序的前提下，盡量為業(yè)主提供便利的電瓶車使用條件。二、電瓶車停放管理（一）指定停放區(qū)域1.小區(qū)內(nèi)設(shè)置專門的電瓶車停放區(qū)域，包括地面停車位和地下停車庫。停車位應(yīng)劃線清晰，明確標識“電瓶車停放處”。2.停放區(qū)域應(yīng)保持通風良好，不得設(shè)置在樓梯間、疏散通道、安全出口等影響消防安全的位置。（二）停放要求1.業(yè)主應(yīng)將電瓶車停放在指定的停車位內(nèi)，不得隨意停放在樓道、電梯前室、消防通道等公共區(qū)域。2.電瓶車停放應(yīng)整齊有序，車頭方向一致，不得妨礙其他車輛和行人通行。3.禁止在電瓶車停放區(qū)域內(nèi)堆放雜物，確保通道暢通。（三）違規(guī)處理1.對于違反電瓶車停放規(guī)定的行為，物業(yè)將進行勸阻。首次違規(guī)，給予口頭警告；多次違規(guī)者，將在小區(qū)公告欄進行通報批評。2.對于長期占用公共區(qū)域停放電瓶車，經(jīng)勸阻無效的，物業(yè)有權(quán)采取必要措施，如將電瓶車移至指定停放區(qū)域，并記錄車主信息。三、電瓶車充電管理（一）充電設(shè)施設(shè)置1.在電瓶車停放區(qū)域內(nèi)合理設(shè)置充電設(shè)施，確保充電接口數(shù)量滿足需求。充電設(shè)施應(yīng)具備過載保護、漏電保護等安全功能。2.充電設(shè)施應(yīng)定期進行檢查和維護，確保其正常運行。（二）充電規(guī)定1.業(yè)主應(yīng)使用小區(qū)內(nèi)指定的充電設(shè)施進行充電，不得私拉亂接電線充電。2.充電時應(yīng)按照充電設(shè)施的操作說明正確使用，不得長時間過度充電。3.禁止在充電區(qū)域內(nèi)吸煙及使用明火，不得將易燃易爆物品靠近充電設(shè)施。（三）安全檢查1.物業(yè)工作人員應(yīng)定期對充電設(shè)施進行安全檢查，查看是否存在電線老化、接口松動等安全隱患。2.對于發(fā)現(xiàn)的安全問題，應(yīng)及時進行維修或更換，確保充電安全。（四）違規(guī)處理1.對于私拉亂接電線充電的行為，物業(yè)將立即制止，并進行安全教育。同時，沒收違規(guī)充電設(shè)備。2.因違規(guī)充電引發(fā)安全事故的，由違規(guī)充電者承擔相應(yīng)的法律責任。四、電瓶車日常巡查（一）巡查安排1.物業(yè)安排專人負責電瓶車日常巡查工作，每天定時對電瓶車停放區(qū)域和充電設(shè)施進行巡查。2.巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，包括巡查時間、巡查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（二）巡查內(nèi)容1.檢查電瓶車停放是否規(guī)范，有無占用公共區(qū)域、亂停亂放等現(xiàn)象。2.查看充電設(shè)施是否正常運行，有無安全隱患。3.檢查電瓶車車身是否存在違規(guī)張貼廣告、損壞等情況。（三）問題處理1.巡查人員發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)及時進行處理。對于能夠當場解決的問題，應(yīng)立即整改；對于無法當場解決的問題，應(yīng)及時上報物業(yè)主管部門，并跟蹤處理進度。2.對于多次出現(xiàn)問題的區(qū)域或業(yè)主，應(yīng)加強關(guān)注和管理。五、電瓶車維修與保養(yǎng)（一）維修管理1.業(yè)主電瓶車出現(xiàn)故障需要維修時，應(yīng)聯(lián)系物業(yè)指定的維修服務(wù)人員。2.維修服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，維修過程中應(yīng)遵守安全操作規(guī)程。3.維修完成后，維修服務(wù)人員應(yīng)向業(yè)主提供維修清單和質(zhì)量保證。（二）保養(yǎng)建議1.物業(yè)定期向業(yè)主宣傳電瓶車保養(yǎng)知識，提醒業(yè)主定期對電瓶車進行檢查和保養(yǎng)。2.建議業(yè)主定期檢查電瓶車電池、剎車、輪胎等關(guān)鍵部件，確保電瓶車性能良好。六、電瓶車安全宣傳與教育（一）宣傳方式1.在小區(qū)公告欄、電梯轎廂等位置張貼電瓶車安全使用宣傳海報。2.定期通過小區(qū)廣播、微信群等渠道發(fā)布電瓶車安全知識和管理規(guī)定。（二）教育活動1.不定期組織電瓶車安全知識講座，邀請專業(yè)人員為業(yè)主講解電瓶車安全使用、充電等方面的知識。2.開展電瓶車安全事故案例分析活動，提高業(yè)主的安全意識。七、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定物業(yè)制定電瓶車安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門職責。（二）應(yīng)急處置流程1.一旦發(fā)生電瓶車火災(zāi)等安全事故，現(xiàn)場人員應(yīng)立即撥打火警電話，并向物業(yè)報告。2.物業(yè)接到報告后，應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散、滅火等應(yīng)急處置工作。3.配合消防部門進行救援工作，保護事故現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查事故原因。（三）事后恢復(fù)1.事故處理完畢后，物業(yè)應(yīng)及時清理事故現(xiàn)場，恢復(fù)小區(qū)正常秩序