PAGE物業(yè)電動車行為規(guī)范制度總則1.目的為加強本物業(yè)管理區(qū)域內電動車的管理，維護小區(qū)公共秩序，保障業(yè)主生命財產安全，特制定本行為規(guī)范制度。2.適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內所有業(yè)主、使用人以及訪客的電動車停放、充電等行為。3.基本原則電動車管理應遵循安全第一、規(guī)范有序、方便業(yè)主的原則，確保小區(qū)內電動車停放、充電等活動符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準要求。電動車停放規(guī)范1.指定停放區(qū)域小區(qū)內設置專門的電動車停放區(qū)域，包括地面停車位和地下停車庫。業(yè)主應將電動車停放在指定區(qū)域內，不得隨意停放。停放區(qū)域應設置明顯的標識，標明“電動車停放區(qū)”字樣，并劃有清晰的停車線。2.有序停放要求電動車應按照停車線方向整齊排列，車頭一致朝外，不得斜放、倒放或占用多個停車位。不得在消防通道、疏散通道、安全出口等禁止停放的區(qū)域停放電動車。不得在樓道內、電梯轎廂內停放電動車或為電動車充電。3.特殊情況處理對于臨時訪客的電動車，應引導其在指定的臨時停放區(qū)域停放，并做好登記。對于裝修等特殊情況需要在小區(qū)內臨時停放電動車的，應提前向物業(yè)服務中心申請，經同意后在指定地點規(guī)范停放。電動車充電規(guī)范1.充電設施使用規(guī)定小區(qū)內設置的電動車充電設施僅供業(yè)主、使用人使用，不得轉借他人。使用充電設施時，應按照操作說明正確操作，不得擅自拆卸、改裝充電設備。充電過程中如發(fā)現(xiàn)充電設施故障或異常，應立即停止使用，并及時通知物業(yè)服務中心。2.充電安全要求嚴禁在充電設施周圍堆放易燃、易爆物品，保持充電區(qū)域通風良好。充電時應確保電動車與充電設施連接牢固，不得使用破損、老化的充電線。充電時間不得過長，避免過度充電引發(fā)安全事故。一般情況下，充電時間不宜超過8小時。充電過程中不得離開現(xiàn)場，隨時觀察充電情況，如發(fā)現(xiàn)異常應立即切斷電源。3.禁止私拉亂接充電嚴禁業(yè)主、使用人私拉亂接電線為電動車充電，不得從樓道內、電梯轎廂內等公共區(qū)域接電充電。不得在建筑物外墻、樓梯間、疏散通道等部位私設充電插座。電動車消防安全管理1.消防設施維護物業(yè)服務中心應定期對小區(qū)內的消防設施進行檢查和維護，確保消防設施完好有效。電動車停放區(qū)域應配備必要的滅火器材，如滅火器等，并保持其處于有效狀態(tài)。2.消防安全宣傳物業(yè)服務中心應通過多種形式向業(yè)主、使用人宣傳電動車消防安全知識，提高業(yè)主的消防安全意識。定期組織消防安全演練，使業(yè)主、使用人熟悉火災報警、滅火器材使用等應急處置方法。3.火災應急處置如發(fā)生電動車火災事故，物業(yè)服務中心應立即啟動應急預案，組織人員疏散和滅火救援。及時撥打火警電話“119”報警，并向業(yè)主、使用人通報火災情況，引導業(yè)主、使用人有序撤離。配合消防部門做好火災事故調查處理工作，查明火災原因，落實整改措施。違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定以下行為屬于電動車違規(guī)行為：未按指定區(qū)域停放電動車。私拉亂接電線為電動車充電。在禁止停放或充電的區(qū)域停放、充電電動車。損壞充電設施或其他公共設施。其他違反本制度的行為。2.違規(guī)處理措施對于首次發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，物業(yè)服務中心將通過張貼溫馨提示、電話通知等方式進行提醒和勸阻。對于多次違規(guī)且拒不改正的業(yè)主、使用人，物業(yè)服務中心將采取以下措施：限制其電動車進入小區(qū)。暫停其充電設施使用權限。根據(jù)《物業(yè)管理服務合同》的約定，追究其違約責任。將違規(guī)行為通報給相關部門，如社區(qū)居委會、消防部門等。3.投訴與舉報業(yè)主、使用人如發(fā)現(xiàn)其他業(yè)主、使用人有電動車違規(guī)行為，可向物業(yè)服務中心進行投訴舉報。物業(yè)服務中心應及時受理投訴舉報，并進行調查核實。對于經查實的違規(guī)行為，按照本制度進行處理。監(jiān)督與檢查1.日常巡查物業(yè)服務中心應安排專人負責對小區(qū)內電動車停放、充電情況進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。巡查人員應做好巡查記錄，記錄巡查時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.定期檢查物業(yè)服務中心應定期對小區(qū)內的電動車充電設施進行檢查，確保充電設施安全可靠。定期對電動車停放區(qū)域的消防安全情況進行檢查，確保消防設施完好有效，疏散通道暢通無阻。3.整改落實對于巡查和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)服務中心應及時下達整改通知書，要求相關責任人限期整改。整改責任人應按照整改通知書的要求認真落實整改措施，并將整改情況及時反饋給物業(yè)服務中心。用戶培訓與教育1.培訓內容物業(yè)服務中心應定期組織業(yè)主、使用人參加電動車安全使用培訓，培訓內容包括：電動車安全停放知識。電動車充電安全知識。電動車消防安全知識。本小區(qū)電動車管理規(guī)定。2.培訓方式培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、發(fā)放宣傳資料等多種形式相結合，確保培訓效果。鼓勵業(yè)主、使用人之間相互交流電動車安全使用經驗，提高業(yè)主的安全意識和自我管理能力。3.教育宣傳物業(yè)服務中心應通過小區(qū)公告欄、微信公眾號、短信等多種渠道向業(yè)主、使用人宣傳電動車安全使用知識和本小區(qū)電動車管理規(guī)定。制作電動車安全使用宣傳海報，張貼在小區(qū)內的顯著位置，營造良好的安全宣傳氛圍。附則1.解釋權本制度由本