PAGE飛行區(qū)衛(wèi)生管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強飛行區(qū)衛(wèi)生管理，確保飛行區(qū)環(huán)境整潔、安全，保障飛行活動的正常進行，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織飛行區(qū)內(nèi)的所有區(qū)域，包括跑道、滑行道、停機坪、機庫、候機樓周邊等相關(guān)設(shè)施及場地。（三）基本原則1.安全第一原則衛(wèi)生管理工作必須以保障飛行安全為首要目標，避免因衛(wèi)生問題引發(fā)安全隱患。2.預防為主原則通過建立健全衛(wèi)生管理制度和日常巡查機制，提前預防和控制各類衛(wèi)生問題的發(fā)生。3.全員參與原則飛行區(qū)衛(wèi)生管理涉及公司/組織內(nèi)多個部門和崗位，全體員工應(yīng)積極參與，共同維護飛行區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。4.持續(xù)改進原則不斷總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，持續(xù)完善衛(wèi)生管理措施，提高飛行區(qū)衛(wèi)生管理水平。二、職責分工（一）飛行區(qū)管理部門1.負責制定飛行區(qū)衛(wèi)生管理工作計劃和標準，并組織實施。2.定期對飛行區(qū)衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.協(xié)調(diào)各相關(guān)部門之間的工作，確保飛行區(qū)衛(wèi)生管理工作的順利開展。（二）保潔部門1.按照規(guī)定的作業(yè)流程和標準，負責飛行區(qū)日常保潔工作，包括地面清掃、垃圾清運、衛(wèi)生間清潔等。2.配合飛行區(qū)管理部門做好衛(wèi)生檢查和評估工作，對提出的問題及時進行整改。3.負責保潔設(shè)備的維護和管理，確保設(shè)備正常運行。（三）運行保障部門1.在進行飛行區(qū)設(shè)施設(shè)備維護、檢修等作業(yè)時，應(yīng)采取必要的防護措施，避免對衛(wèi)生環(huán)境造成污染，并及時清理作業(yè)現(xiàn)場。2.協(xié)助飛行區(qū)管理部門做好衛(wèi)生管理相關(guān)工作，如配合衛(wèi)生檢查、提供相關(guān)信息等。（四）其他部門1.各部門應(yīng)教育和引導本部門員工愛護飛行區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，遵守衛(wèi)生管理制度。2.在各自職責范圍內(nèi)配合做好飛行區(qū)衛(wèi)生管理工作，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告。三、衛(wèi)生標準（一）跑道、滑行道1.表面應(yīng)保持清潔，無明顯雜物、垃圾、油污等。2.道面標志應(yīng)清晰可見，如有損壞或模糊應(yīng)及時修復。3.跑道、滑行道兩側(cè)的排水系統(tǒng)應(yīng)暢通，無堵塞現(xiàn)象。（二）停機坪1.停機坪地面應(yīng)干凈整潔，無積水、無油污、無雜物。2.停機位標識應(yīng)清晰準確，周圍不得有障礙物。3.停機坪上的消防設(shè)施、設(shè)備應(yīng)保持清潔，無灰塵、無污漬。（三）機庫1.機庫內(nèi)部地面、墻面、天花板應(yīng)保持清潔，無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。2.飛機停放區(qū)域應(yīng)保持干凈，無雜物、無油污，定期進行清掃和消毒。3.機庫內(nèi)的通風系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備應(yīng)正常運行，且保持清潔。（四）候機樓周邊1.候機樓周邊道路應(yīng)整潔，無垃圾、無積水，綠化區(qū)域應(yīng)定期修剪和清理。2.候機樓出入口、通道應(yīng)保持暢通，地面干凈，扶手、欄桿等設(shè)施應(yīng)清潔無污漬。3.候機樓周邊的垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾不得外溢。（五）衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間地面、墻面應(yīng)干凈，無異味，無污漬，定期進行消毒。2.洗手池、水龍頭、便器等設(shè)施應(yīng)清潔衛(wèi)生，無堵塞、無損壞。3.衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，且擺放整齊。四日常衛(wèi)生管理（一）保潔作業(yè)流程1.每日定時對飛行區(qū)各區(qū)域進行清掃，先清掃主要通道和關(guān)鍵區(qū)域，再逐步清理其他區(qū)域。2.清掃地面時，應(yīng)采用濕式清掃方式，避免揚塵。對于垃圾和雜物，應(yīng)及時收集并裝入垃圾袋。3.垃圾收集后，應(yīng)及時運至指定的垃圾處理地點，不得在飛行區(qū)內(nèi)長時間堆放。4.衛(wèi)生間清潔應(yīng)按照先清潔便器、洗手池等設(shè)施，再清潔地面、墻面的順序進行，確保衛(wèi)生間無異味、無污漬。5.定期對飛行區(qū)內(nèi)的垃圾桶進行清洗和消毒，并及時更換垃圾袋。（二）巡查與監(jiān)督1.飛行區(qū)管理部門應(yīng)安排專人每日對飛行區(qū)衛(wèi)生狀況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并做好記錄。2.巡查人員應(yīng)重點檢查跑道、滑行道、停機坪、機庫、候機樓周邊等區(qū)域的衛(wèi)生情況，包括地面清潔程度、垃圾清理情況、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生狀況等。3.對于巡查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，應(yīng)及時通知保潔部門進行整改，并跟蹤整改情況，直至問題解決。4.建立衛(wèi)生監(jiān)督機制，鼓勵員工對飛行區(qū)衛(wèi)生問題進行監(jiān)督和舉報，對發(fā)現(xiàn)問題并及時報告的員工給予適當獎勵。（三）特殊情況處理1.在飛行活動期間，如遇航班延誤、備降等特殊情況，保潔部門應(yīng)根據(jù)實際情況及時調(diào)整保潔作業(yè)計劃，優(yōu)先保障飛行區(qū)域的衛(wèi)生整潔。2.對于因突發(fā)事件導致飛行區(qū)衛(wèi)生受到污染的情況，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預案，組織力量進行清理和消毒，確保飛行安全不受影響。3.在進行飛行區(qū)設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)等作業(yè)時，如可能對衛(wèi)生環(huán)境造成污染，作業(yè)部門應(yīng)提前采取防護措施，并在作業(yè)結(jié)束后及時清理現(xiàn)場。五、衛(wèi)生設(shè)施管理（一）垃圾桶設(shè)置與管理1.根據(jù)飛行區(qū)各區(qū)域的實際需求，合理設(shè)置垃圾桶的數(shù)量和位置。垃圾桶應(yīng)放置在指定地點，不得隨意挪動。2.垃圾桶應(yīng)保持完好無損，定期進行檢查和維修，如有損壞應(yīng)及時更換。3.垃圾桶應(yīng)定期進行清洗和消毒，防止垃圾滋生異味和細菌，影響飛行區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。（二）清潔設(shè)備管理1.保潔部門應(yīng)配備足夠數(shù)量的清潔設(shè)備，如清掃車、拖把、掃帚、吸塵器等，并確保設(shè)備性能良好，能夠正常使用。2.清潔設(shè)備應(yīng)定期進行維護和保養(yǎng)，按照操作規(guī)程進行操作，延長設(shè)備使用壽命。3.建立清潔設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備的型號、數(shù)量、購置時間、維修保養(yǎng)情況等信息，便于管理和查詢。（三）衛(wèi)生間設(shè)施管理1.衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備齊全的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手池、水龍頭、便器、衛(wèi)生紙架、洗手液dispenser等，并保持設(shè)施完好、正常使用。2.定期對衛(wèi)生間設(shè)施進行檢查和維修，及時更換損壞的部件，確保設(shè)施的正常運行和衛(wèi)生狀況。3.加強對衛(wèi)生間設(shè)施的清潔和消毒，特別是便器、洗手池等易滋生細菌的部位，應(yīng)增加消毒頻次。六、衛(wèi)生消毒管理（一）消毒標準1.根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生風險和特點，制定相應(yīng)的消毒標準和消毒頻次。2.對于人員密集區(qū)域、易接觸污染物的區(qū)域，如候機樓、衛(wèi)生間、機庫等，應(yīng)增加消毒頻次。3.消毒工作應(yīng)嚴格按照相關(guān)消毒規(guī)范和操作流程進行，確保消毒效果。（二）消毒方法與藥劑使用1.選擇符合國家標準的消毒藥劑，并按照規(guī)定的濃度和配比進行配制。2.常用的消毒方法包括物理消毒（如紫外線消毒、高溫消毒等）和化學消毒（如含氯消毒劑、過氧乙酸等），應(yīng)根據(jù)實際情況合理選擇消毒方法。3.在進行消毒作業(yè)時，應(yīng)做好個人防護措施，避免消毒劑對人體造成傷害。（三）消毒記錄與檔案管理1.每次消毒作業(yè)應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時間、消毒區(qū)域、消毒藥劑名稱、濃度、消毒人員等信息。2.建立消毒檔案，將每次消毒記錄進行歸檔保存，便于查詢和追溯。消毒檔案應(yīng)保存一定期限，以備查閱。七、培訓與教育（一）衛(wèi)生知識培訓1.定期組織飛行區(qū)員工進行衛(wèi)生知識培訓，提高員工的衛(wèi)生意識和衛(wèi)生管理能力。2.培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生標準、保潔作業(yè)流程、消毒知識等方面。3.培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學等多種形式，確保培訓效果。（二）操作技能培訓1.針對保潔人員等直接從事衛(wèi)生作業(yè)的人員，開展操作技能培訓，提高其作業(yè)水平和工作效率。2.操作技能培訓應(yīng)包括清潔設(shè)備的使用、衛(wèi)生設(shè)施的維護、消毒作業(yè)的操作等內(nèi)容。3.通過實際操作演練、技能競賽等方式，加強員工對操作技能的掌握和應(yīng)用。（三）教育宣傳1.在飛行區(qū)內(nèi)通過張貼宣傳標語、發(fā)放宣傳手冊等方式，加強衛(wèi)生管理宣傳教育，提高員工和旅客的衛(wèi)生意識。2.利用公司/組織內(nèi)部的宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，宣傳飛行區(qū)衛(wèi)生管理工作的重要性和相關(guān)知識，營造良好的衛(wèi)生管理氛圍。八、考核與獎懲（一）考核標準1.制定詳細的飛行區(qū)衛(wèi)生管理考核標準，明確考核指標和評分方法。2.考核指標包括衛(wèi)生狀況、保潔作業(yè)質(zhì)量、消毒工作落實情況。設(shè)施設(shè)備維護等方面。3.按照考核標準定期對各部門的衛(wèi)生管理工作進行考核評分。（二）獎勵措施1.對于在飛行區(qū)衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式可包括獎金、榮譽證書、晉升機會等，以激