PAGE療養(yǎng)院探視制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、總則（一）目的為規(guī)范療養(yǎng)院探視行為，保障療養(yǎng)人員的合法權(quán)益，維護療養(yǎng)院正常的工作秩序，特制定本探視制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（二）適用范圍本制度適用于所有在本療養(yǎng)院接受療養(yǎng)服務(wù)的人員及其探視人員。（三）基本原則1.保障療養(yǎng)人員權(quán)益原則：確保探視活動不干擾療養(yǎng)人員的治療和休息，維護其身心健康。2.安全有序原則：保證探視過程安全，避免發(fā)生意外事故，同時維持良好的秩序。3.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范探視行為。二、探視人員資格與要求（一）資格認(rèn)定1.療養(yǎng)人員的直系親屬，包括配偶、父母、子女等，憑有效身份證件可進行探視。2.其他經(jīng)療養(yǎng)人員書面授權(quán)的人員，需提供授權(quán)書及有效身份證件方可探視。（二）行為要求1.探視人員應(yīng)遵守療養(yǎng)院的各項規(guī)章制度，愛護院內(nèi)設(shè)施設(shè)備，保持環(huán)境整潔。2.不得在療養(yǎng)區(qū)內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等。3.不得在療養(yǎng)區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、爭吵或進行其他影響療養(yǎng)秩序的行為。三、探視時間與頻率（一）探視時間1.周一至周五：上午[具體時間區(qū)間1][具體時間區(qū)間2]，下午[具體時間區(qū)間3][具體時間區(qū)間4]。2.周六、周日及法定節(jié)假日：上午[具體時間區(qū)間5][具體時間區(qū)間6]。（二）特殊情況處理1.如遇特殊情況（如療養(yǎng)人員病情緊急等），探視時間可根據(jù)療養(yǎng)院的安排適當(dāng)延長或靈活調(diào)整，但需提前與療養(yǎng)院相關(guān)部門溝通。2.對于重癥監(jiān)護室或特殊治療區(qū)域的療養(yǎng)人員，探視時間和方式將嚴(yán)格按照醫(yī)療規(guī)定執(zhí)行，由醫(yī)護人員根據(jù)病情決定。（三）探視頻率1.一般情況下，每位療養(yǎng)人員每周探視次數(shù)不超過[X]次。2.對于病情較重或有特殊需求的療養(yǎng)人員，經(jīng)療養(yǎng)院批準(zhǔn)，探視頻率可適當(dāng)增加。四、探視流程（一）預(yù)約登記1.探視人員需提前[X]個工作日通過電話、微信公眾號或現(xiàn)場預(yù)約等方式向療養(yǎng)院探視管理部門進行預(yù)約登記。2.預(yù)約時需提供探視人員姓名、與療養(yǎng)人員關(guān)系、有效身份證件號碼、聯(lián)系電話以及探視時間等信息。（二）身份核實1.探視人員到達(dá)療養(yǎng)院后，應(yīng)先前往探視接待處。2.工作人員核對預(yù)約信息，并查驗探視人員的有效身份證件，確認(rèn)身份無誤后發(fā)放探視證。（三）進入療養(yǎng)區(qū)1.探視人員佩戴好探視證，在工作人員的引導(dǎo)下進入療養(yǎng)區(qū)。2.進入療養(yǎng)區(qū)后，應(yīng)嚴(yán)格按照指定路線行走，不得擅自進入非探視區(qū)域。（四）探視結(jié)束1.探視結(jié)束后，探視人員應(yīng)將探視證交還給工作人員。2.工作人員對探視證進行回收登記，并引導(dǎo)探視人員離開療養(yǎng)院。五、探視人數(shù)與陪同規(guī)定（一）探視人數(shù)1.每次探視同一療養(yǎng)人員的直系親屬人數(shù)一般不超過[X]人。2.如有特殊情況需增加探視人數(shù)，需提前向療養(yǎng)院提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排。（二）陪同規(guī)定1.對于行動不便或需要特殊照顧的療養(yǎng)人員，可允許一名直系親屬全程陪同。2.陪同人員應(yīng)協(xié)助療養(yǎng)人員進行各項活動，但不得干擾療養(yǎng)院的正常工作和其他療養(yǎng)人員的休息。六、特殊情況探視規(guī)定（一）病?；虿≈厍闆r1.當(dāng)療養(yǎng)人員處于病危或病重狀態(tài)時，其直系親屬可隨時探視，但需在醫(yī)護人員的安排下進行。2.探視過程中，探視人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)護人員的指示，不得影響搶救和治療工作。（二）傳染性疾病情況1.對于患有傳染性疾病的療養(yǎng)人員，探視人員應(yīng)按照國家相關(guān)傳染病防控規(guī)定進行探視。2.探視人員需佩戴口罩、手套等防護用品，探視結(jié)束后及時進行消毒處理。（三）特殊治療期間1.在療養(yǎng)人員接受特殊治療（如手術(shù)、化療等）期間，探視時間和方式將根據(jù)治療情況由醫(yī)護人員確定。2.探視人員應(yīng)積極配合醫(yī)護人員的安排，確保治療的順利進行。七、保密與隱私保護（一）保密要求1.探視人員在探視過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守療養(yǎng)院的保密制度，不得泄露療養(yǎng)人員的個人隱私信息、病情及治療情況等。2.對于涉及療養(yǎng)人員隱私的場所和信息，探視人員不得擅自拍照、錄像或傳播。（二）隱私保護措施1.療養(yǎng)院應(yīng)合理安排探視區(qū)域和時間，避免療養(yǎng)人員的隱私受到不必要的干擾。2.工作人員在接待探視過程中，應(yīng)注意保護療養(yǎng)人員的隱私，不得隨意透露相關(guān)信息。八、監(jiān)督與管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.療養(yǎng)院設(shè)立專門的探視管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對探視制度的執(zhí)行情況進行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對探視登記記錄、探視證發(fā)放情況、探視人員行為等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）投訴處理1.設(shè)立投訴舉報渠道（如電話、郵箱等），接受療養(yǎng)人員、探視人員及其他相關(guān)人員對探視違規(guī)行為的投訴舉報。2.對于投訴舉報事項，療養(yǎng)院應(yīng)及時進行調(diào)查核實，如情況屬實，按照相關(guān)規(guī)定對違規(guī)探視人員進行處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。（三）考核與獎懲1.將探視制度執(zhí)行情況納入療養(yǎng)院工作人員的績效考核體系，對執(zhí)行制度嚴(yán)格、工作表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵。2.對違反探視制度的探視人員，視情節(jié)輕重給予警告、限制探視次數(shù)、禁止探視等處理；對違反制度的工作人員，按照療養(yǎng)院相關(guān)規(guī)定進行嚴(yán)肅處理