PAGE完善政務(wù)公開制度規(guī)范一、總則（一）目的為了提高政務(wù)透明度，保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)依法行政，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于本公司/組織內(nèi)各級政務(wù)部門及相關(guān)工作人員在履行職責(zé)過程中涉及的政務(wù)信息公開活動。（三）基本原則1.依法公開原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保政務(wù)公開活動合法合規(guī)。2.真實準(zhǔn)確原則：所公開的政務(wù)信息應(yīng)真實可靠，準(zhǔn)確無誤。3.及時便民原則：及時更新政務(wù)信息，方便公眾獲取和使用。4.公正公平原則：對各類政務(wù)信息進(jìn)行公正、公平的公開，不偏袒、不歧視。二、政務(wù)公開的內(nèi)容（一）政策法規(guī)公開1.國家及地方相關(guān)政策法規(guī)文件。2.本公司/組織制定的規(guī)章制度、規(guī)范性文件等。（二）決策公開1.重大決策事項的背景、依據(jù)、過程和結(jié)果。2.決策過程中征求意見、專家論證、風(fēng)險評估等情況。（三）執(zhí)行公開1.重點工作任務(wù)的執(zhí)行情況，包括工作進(jìn)展、階段性成果等。2.項目實施情況，如項目招投標(biāo)、建設(shè)進(jìn)度、資金使用等。（四）管理公開1.機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能職責(zé)、人員編制等情況。2.行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制等權(quán)力運行流程及結(jié)果。3.財政預(yù)算、決算及“三公”經(jīng)費使用情況。（五）服務(wù)公開1.辦事指南，包括辦事流程、所需材料、辦理時限等。2.服務(wù)承諾、投訴舉報渠道及處理結(jié)果。（六）結(jié)果公開1.工作績效評估結(jié)果。2.重大事項的辦理結(jié)果，如信訪處理結(jié)果、議案提案辦理結(jié)果等。三、政務(wù)公開的方式（一）政府網(wǎng)站1.設(shè)立政務(wù)公開專欄，集中發(fā)布各類政務(wù)信息。2.確保網(wǎng)站信息更新及時，頁面設(shè)計簡潔明了，方便公眾查詢。（二）政務(wù)新媒體1.利用微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺，發(fā)布政務(wù)動態(tài)、政策解讀等信息。2.加強(qiáng)與公眾的互動交流，及時回復(fù)公眾留言和咨詢。（三）新聞發(fā)布會1.定期召開新聞發(fā)布會，發(fā)布重要政務(wù)信息和工作成果。2.邀請媒體記者參加，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)給社會公眾。（四）政務(wù)服務(wù)大廳1.在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置信息公開欄、電子顯示屏等，公開辦事流程、辦事結(jié)果等信息。2.安排專人負(fù)責(zé)解答公眾咨詢，提供指導(dǎo)和幫助。（五）其他方式1.通過報紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布政務(wù)信息。2.設(shè)立政務(wù)公開查閱點，方便公眾查閱紙質(zhì)政務(wù)信息。四、政務(wù)公開的程序（一）信息收集與整理1.各部門明確專人負(fù)責(zé)政務(wù)信息的收集工作，確保信息全面、準(zhǔn)確。2.對收集到的信息進(jìn)行分類整理，按照政務(wù)公開的內(nèi)容要求進(jìn)行篩選和編輯。（二）信息審核與發(fā)布1.信息發(fā)布前，須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，確保信息符合法律法規(guī)和政策要求，內(nèi)容真實準(zhǔn)確。2.重要信息需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)布，涉及敏感信息的，需報主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.信息發(fā)布人員按照規(guī)定的方式和渠道及時發(fā)布政務(wù)信息，并做好記錄。（三）信息更新與維護(hù)1.定期對政務(wù)公開信息進(jìn)行更新，確保信息的時效性。2.對公眾提出的信息公開申請，及時進(jìn)行處理和回復(fù)，并做好相關(guān)記錄。五、政務(wù)公開的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，由公司/組織紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對政務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.接受社會公眾監(jiān)督，設(shè)立舉報電話、郵箱等，及時受理公眾的舉報和投訴。（二）考核制度1.制定政務(wù)公開工作考核辦法，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方式。2.對政務(wù)公開工作成效顯著的部門和個人進(jìn)行表彰獎勵，對工作不力的進(jìn)行通報批評，并責(zé)令限期整改。（三）責(zé)任追究1.對違反政務(wù)公開制度規(guī)范，造成不良影響的部門和個人，依法依規(guī)追究責(zé)任。2.責(zé)任追究方式包括批評教育、責(zé)令作出書面檢查、通報批評、誡勉談話、組織處理、黨紀(jì)政紀(jì)處分等。六、政務(wù)公開的保障措施（一）組織保障1.成立政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。2.領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)政務(wù)公開工作，研究解決工作中的重大問題。（二）人員保障1.配備專職或兼職政務(wù)公開工作人員，負(fù)責(zé)政務(wù)信息的收集、整理、審核、發(fā)布等工作。2.加強(qiáng)對政務(wù)公開工作人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。（三）經(jīng)費保障1.安排專項經(jīng)費用于政務(wù)公開工作，包括網(wǎng)站建設(shè)、新媒體運營、信息發(fā)布、培訓(xùn)等費用。2.