PAGE委托服務(wù)保密規(guī)范制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司/組織在委托服務(wù)過程中的保密行為，保護委托方、受托方以及相關(guān)第三方的商業(yè)秘密、敏感信息等，維護公司/組織的合法權(quán)益，確保委托服務(wù)工作的順利開展，促進公司/組織與合作伙伴之間的信任與合作關(guān)系。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部參與委托服務(wù)相關(guān)工作的所有部門、員工以及與委托服務(wù)相關(guān)的外部合作伙伴（包括但不限于受托方、供應(yīng)商、顧問等）。（三）定義1.委托服務(wù)：指公司/組織與外部機構(gòu)或個人簽訂委托協(xié)議，將特定的業(yè)務(wù)、項目或任務(wù)委托給對方完成的活動。2.保密信息：包括但不限于委托方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)計劃、營銷策略、合同條款以及其他具有保密性的信息。3.保密措施：指為防止保密信息泄露而采取的一系列技術(shù)、管理和物理手段，如加密存儲、訪問控制、人員培訓、保密協(xié)議等。（四）基本原則1.合法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標準，確保保密工作在合法的框架內(nèi)進行。2.最小化原則：在滿足委托服務(wù)需求的前提下，盡可能減少對保密信息的接觸范圍，只允許必要的人員在必要的范圍內(nèi)知悉。3.預(yù)防為主原則：采取積極有效的預(yù)防措施，加強對保密信息的保護，防止信息泄露事件的發(fā)生。4.全程保密原則：從委托服務(wù)的洽談、簽訂協(xié)議、執(zhí)行過程到結(jié)束后的資料歸檔等各個環(huán)節(jié)，都要實施保密措施。二、保密職責與權(quán)限（一）公司/組織管理層職責1.負責制定和審批公司/組織的委托服務(wù)保密規(guī)范制度，確保制度符合法律法規(guī)和公司/組織的整體利益。2.監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，對違反保密制度的行為進行調(diào)查和處理，并做出相應(yīng)的決策。3.為保密工作提供必要的資源支持，包括人力、物力和財力等。（二）保密管理部門職責1.負責組織實施保密制度，制定具體的保密工作方案和措施。2.定期開展保密培訓和教育活動，提高員工的保密意識和技能。3.對保密信息進行分類、標識和管理，建立保密信息檔案。4.監(jiān)督和檢查各部門的保密工作執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。5.負責與委托方、受托方以及其他相關(guān)方溝通協(xié)調(diào)保密事宜，簽訂保密協(xié)議等文件。（三）委托服務(wù)項目負責人職責1.對委托服務(wù)項目中的保密工作負直接責任，確保項目團隊成員了解并遵守保密制度。2.在項目實施過程中，采取有效的保密措施，防止保密信息泄露。3.對項目涉及的保密信息進行審核和把關(guān)，確保信息的使用符合規(guī)定。4.及時向保密管理部門報告項目中出現(xiàn)的保密問題和隱患。（四）員工職責1.嚴格遵守公司/組織的保密制度，自覺保護保密信息。2.未經(jīng)授權(quán)，不得擅自接觸、使用、傳播或泄露保密信息。3.在工作中妥善保管保密信息載體，如文件、資料、電子存儲設(shè)備等，防止丟失或損壞。4.如發(fā)現(xiàn)保密信息有泄露風險或已經(jīng)發(fā)生泄露事件，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和保密管理部門。三、保密信息范圍與分類（一）保密信息范圍1.委托方提供的各類信息，包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)配方、工藝流程、研發(fā)計劃、市場調(diào)研報告、客戶名單、銷售數(shù)據(jù)等。2.受托方在履行委托服務(wù)過程中知悉的委托方信息以及受托方自身的商業(yè)秘密，如業(yè)務(wù)流程、管理模式、財務(wù)狀況、技術(shù)創(chuàng)新成果等。3.委托服務(wù)過程中產(chǎn)生的各類文件、資料、報告、數(shù)據(jù)等，無論其是否屬于委托方或受托方的原始信息。（二）保密信息分類1.絕密級：涉及公司/組織核心競爭力、重大商業(yè)利益、關(guān)鍵技術(shù)秘密等，一旦泄露將對公司/組織造成極其嚴重損失的信息。2.機密級：重要的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，泄露后可能對公司/組織的利益產(chǎn)生較大影響的信息。3.秘密級：一般性的商業(yè)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，泄露后可能對公司/組織的正常運營造成一定影響的信息。四、保密措施（一）物理安全措施1.對存放保密信息的場所進行安全防護，設(shè)置門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等，限制無關(guān)人員進入。2.對保密信息載體進行妥善保管，如采用加密存儲、異地備份等方式，防止信息丟失或損壞。3.在處理保密信息的設(shè)備上安裝必要的安全軟件，如防火墻、殺毒軟件等，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒入侵。（二）人員管理措施1.對涉及委托服務(wù)的人員進行背景審查和保密培訓，確保其具備良好的保密意識和職業(yè)道德。2.與員工簽訂保密協(xié)議，明確其保密義務(wù)和違約責任。3.對離職員工進行離職審計和保密提醒，收回其使用的保密信息載體，確保其離職后不泄露公司/組織的保密信息。（三）信息訪問控制措施1.根據(jù)員工的工作職責和權(quán)限，設(shè)定其對保密信息的訪問級別，嚴格限制不必要的人員訪問保密信息。2.采用身份認證、授權(quán)管理等技術(shù)手段，對訪問保密信息的行為進行記錄和審計，及時發(fā)現(xiàn)異常訪問行為。3.在信息共享過程中，遵循最小化原則，只提供必要的保密信息，并要求接收方采取相應(yīng)的保密措施。（四）文件管理措施1.對保密文件進行分類編號、標識和登記，建立文件借閱、使用、歸還制度。2.在文件傳遞過程中，采用加密傳輸、專人遞送等方式，確保文件的安全。3.定期對保密文件進行清理和歸檔，銷毀過期或不再使用的保密文件時，要采取適當?shù)匿N毀方式，防止信息恢復(fù)。（五）網(wǎng)絡(luò)安全措施1.加強公司/組織網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理，設(shè)置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，防止外部非法網(wǎng)絡(luò)訪問。2.對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進行分段管理，嚴格控制不同區(qū)域之間的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限。3.在網(wǎng)絡(luò)通信中，采用加密技術(shù)對保密信息進行傳輸，確保信息在網(wǎng)絡(luò)中的安全性。五、保密協(xié)議（一）與委托方簽訂保密協(xié)議1.在與委托方洽談委托服務(wù)業(yè)務(wù)時，明確告知委托方公司/組織的保密制度和措施，并承諾嚴格履行保密義務(wù)。2.在簽訂委托服務(wù)協(xié)議時，與委托方單獨簽訂保密協(xié)議，詳細約定保密信息的范圍、保密期限、保密措施、違約責任等內(nèi)容。3.按照保密協(xié)議的要求，妥善保管委托方提供的數(shù)據(jù)和資料，不得擅自使用或向第三方披露。（二）與受托方簽訂保密協(xié)議1.在選擇受托方時，對其保密能力和信譽進行評估，優(yōu)先選擇具有良好保密記錄和完善保密制度的合作伙伴。2.在與受托方簽訂委托服務(wù)協(xié)議的同時，簽訂保密協(xié)議，明確受托方在履行委托服務(wù)過程中的保密責任和義務(wù)。3.要求受托方指定專人負責保密工作，定期對受托方的保密工作進行監(jiān)督和檢查，確保其嚴格遵守保密協(xié)議。（三）保密協(xié)議的變更與解除1.在委托服務(wù)過程中，如因業(yè)務(wù)需要或其他原因需要變更保密協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)及時與相關(guān)方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。2.當委托服務(wù)結(jié)束或保密協(xié)議約定的保密期限屆滿時，如無特殊情況，保密協(xié)議自動解除。但對于仍需保密的信息，雙方應(yīng)另行約定保密措施和期限。六、保密監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督機制1.保密管理部門定期對各部門的保密工作進行檢查，檢查內(nèi)容包括保密制度的執(zhí)行情況、保密措施的落實情況、保密信息的管理情況等。2.建立保密工作舉報機制，鼓勵員工對違反保密制度的行為進行舉報，對舉報屬實的給予獎勵。3.定期開展保密工作自評和內(nèi)部審計，及時發(fā)現(xiàn)和糾正保密工作中存在的問題和不足。（二）外部監(jiān)督機制1.邀請外部專業(yè)機構(gòu)對公司/組織的保密工作進行評估和指導(dǎo)，根據(jù)評估意見及時改進保密工作。2.關(guān)注行業(yè)動態(tài)和法律法規(guī)變化，及時調(diào)整公司/組織的保密制度和措施，確保保密工作始終符合要求。（三）違規(guī)處理1.對于違反保密制度的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即進行調(diào)查核實。2.根據(jù)違規(guī)行為造成的后果和影響，給予相應(yīng)的紀律處分，包括警告、罰款、降職、辭退等。3.對于因違反保密制度給公司/組織或其他相關(guān)方造成經(jīng)濟損失的，依法追究其賠償責任。情節(jié)嚴重的，依法追究其法律責任。七宣傳與培訓（一）保密宣傳1.通過公司/組織內(nèi)部刊物、宣傳欄、電子郵件等渠道，定期宣傳保密知識和保密制度，提高員工的保密意識。2.在公司/組織內(nèi)部會議、培訓活動等場合，強調(diào)保密工作的重要性，營造良好的保密氛圍。（二）保密培訓1.制定年度保密培訓計劃，針對不同崗位和人員的特點，開展有針對性的保密培訓。2.培訓內(nèi)容包括保密法律法規(guī)、公司/組織保密制度、保密技術(shù)和技能等，確保員工掌握必要的保密知識和技能。3.定期對員工的保密培訓效果進行考核，