PAGE公廁制度上墻規(guī)范要求一、總則1.目的為加強(qiáng)本公司/組織所屬公廁的管理，提高公廁服務(wù)質(zhì)量，為公眾提供整潔、衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境，特制定本規(guī)范要求。2.適用范圍本規(guī)范適用于本公司/組織所有管理的公廁，包括獨(dú)立公廁、附屬建筑內(nèi)的公廁等。3.基本原則遵循“以人為本、方便群眾、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、管理規(guī)范”的原則，確保公廁設(shè)施完好、功能齊全、環(huán)境整潔、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。二、公廁設(shè)施要求1.建筑與布局公廁應(yīng)選址合理，便于公眾使用，符合城市規(guī)劃和環(huán)境衛(wèi)生要求。建筑設(shè)計應(yīng)符合國家相關(guān)建筑標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)安全，通風(fēng)良好，采光充足。內(nèi)部布局應(yīng)合理，區(qū)分男、女廁位，設(shè)置無障礙廁位、兒童專用廁位等特殊需求區(qū)域。廁位數(shù)量應(yīng)根據(jù)人流量合理設(shè)置，滿足公眾使用需求。2.設(shè)施配備便器：應(yīng)采用節(jié)水型便器，如陶瓷蹲便器、坐便器等，確保沖洗功能良好，無堵塞、漏水現(xiàn)象。洗手設(shè)施：配備充足的水龍頭，采用感應(yīng)式或腳踏式等節(jié)水型開關(guān)，提供洗手液、擦手紙等用品。通風(fēng)除臭設(shè)施：安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通，設(shè)置除臭裝置，減少異味。照明設(shè)施：保證公廁內(nèi)光線充足，無照明死角，燈具應(yīng)定期維護(hù)更換。其他設(shè)施：根據(jù)實際需要，可設(shè)置烘手器、衛(wèi)生紙架、鏡子、掛衣鉤等設(shè)施。三、公廁衛(wèi)生要求1.日常保潔每日定時對公廁進(jìn)行全面清掃，包括地面、便器、洗手臺、墻壁、門窗等，確保無污漬、無雜物。及時清理便器內(nèi)的糞便，保持便器清潔衛(wèi)生，定期對便器進(jìn)行消毒處理。定期擦拭洗手臺、鏡子等設(shè)施，保持干凈明亮，補(bǔ)充洗手液、擦手紙等用品。清掃地面時，應(yīng)先清掃垃圾，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干，保持地面干燥、清潔。2.衛(wèi)生消毒定期對公廁進(jìn)行消毒，消毒頻率應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。便器、洗手臺等重點(diǎn)部位應(yīng)重點(diǎn)消毒，可采用含氯消毒劑等進(jìn)行擦拭消毒。消毒過程中應(yīng)做好個人防護(hù)措施，確保消毒效果和操作人員安全。定期對公廁內(nèi)空氣進(jìn)行消毒，可采用紫外線燈照射等方式，減少細(xì)菌、病毒傳播。3.環(huán)境衛(wèi)生管理公廁周邊環(huán)境應(yīng)保持整潔，無垃圾、無污水、無雜物堆積。及時清理公廁外的垃圾桶，確保垃圾不外溢。加強(qiáng)對公廁周邊綠化區(qū)域的管理，定期修剪花草樹木，保持綠化美觀。四、公廁使用規(guī)范1.文明如廁使用者應(yīng)自覺遵守社會公德，愛護(hù)公廁設(shè)施，保持公廁內(nèi)整潔衛(wèi)生。不得在公廁內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂涂亂畫。節(jié)約用水，合理使用洗手液、擦手紙等用品。注意個人衛(wèi)生，便后及時洗手。2.特殊人群使用無障礙廁位應(yīng)優(yōu)先供行動不便的殘疾人、老年人等特殊人群使用。兒童專用廁位應(yīng)配備適合兒童使用的便器、洗手設(shè)施等。工作人員應(yīng)主動為特殊人群提供必要的幫助和服務(wù)。3.維修與維護(hù)使用者發(fā)現(xiàn)公廁設(shè)施損壞或故障時，應(yīng)及時向管理人員報告。管理人員應(yīng)及時對損壞設(shè)施進(jìn)行維修或更換，確保公廁正常使用。定期對公廁設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，延長設(shè)施使用壽命。五、公廁管理要求1.人員配備根據(jù)公廁規(guī)模和實際需求，合理配備管理人員，確保公廁管理工作正常開展。管理人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉公廁管理業(yè)務(wù)，具備良好的服務(wù)意識和責(zé)任心。2.工作制度建立健全公廁管理制度，明確管理人員崗位職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等。管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作制度，按時上下班，不得擅自離崗。定期對管理人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。3.監(jiān)督檢查加強(qiáng)對公廁管理工作的監(jiān)督檢查，定期對公廁設(shè)施、衛(wèi)生狀況、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行檢查。設(shè)立投訴舉報電話，接受公眾對公廁管理工作的投訴和建議，及時處理投訴舉報問題。根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析原