PAGE如何規(guī)范社區(qū)上墻制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)管理，規(guī)范社區(qū)上墻制度的建設(shè)與執(zhí)行，提高社區(qū)工作的透明度、規(guī)范性和效率，保障社區(qū)居民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，特制定本規(guī)定。（二）適用范圍本規(guī)定適用于本社區(qū)內(nèi)所有上墻制度的制定、發(fā)布、更新及管理。（三）基本原則1.合法性原則：社區(qū)上墻制度必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，不得與之相抵觸。2.規(guī)范性原則：制度內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、簡潔，具有可操作性，避免模糊和歧義。3.公開性原則：上墻制度應(yīng)面向社區(qū)居民公開，確保居民能夠方便地獲取和了解。4.時(shí)效性原則：根據(jù)社區(qū)發(fā)展和實(shí)際工作需要，及時(shí)更新和完善上墻制度，確保其有效性。二、上墻制度的內(nèi)容規(guī)范（一）社區(qū)基本信息1.社區(qū)名稱、地址、聯(lián)系方式：明確社區(qū)的全稱、詳細(xì)地址及辦公電話、服務(wù)熱線等，方便居民聯(lián)系。2.社區(qū)組織架構(gòu)：展示社區(qū)黨組織、居委會、工作站等組織的設(shè)置及職責(zé)分工。（二）社區(qū)工作制度1.工作職責(zé)：詳細(xì)說明社區(qū)各崗位工作人員的職責(zé)范圍，包括社區(qū)書記、主任、網(wǎng)格員、調(diào)解員等。2.工作流程：制定各項(xiàng)社區(qū)工作的操作流程，如居民事務(wù)辦理流程、矛盾糾紛調(diào)解流程等，確保工作有序開展。3.工作紀(jì)律：規(guī)定社區(qū)工作人員在工作中的紀(jì)律要求，如遵守工作時(shí)間、廉潔自律等。（三）社區(qū)服務(wù)內(nèi)容1.公共服務(wù)：列舉社區(qū)提供的公共服務(wù)項(xiàng)目，如社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育等，并說明服務(wù)對象、辦理?xiàng)l件和流程。2.便民服務(wù)：介紹社區(qū)內(nèi)的便民服務(wù)設(shè)施及服務(wù)內(nèi)容，如社區(qū)超市、理發(fā)店、快遞代收點(diǎn)等。3.志愿服務(wù)：鼓勵(lì)居民參與志愿服務(wù)，公布志愿服務(wù)項(xiàng)目、報(bào)名方式及志愿者權(quán)益等。（四）社區(qū)居民自治制度1.居民會議制度：規(guī)定居民會議的召開頻率、議事規(guī)則和決策程序，保障居民參與社區(qū)事務(wù)決策的權(quán)利。2.居民代表會議制度：明確居民代表的產(chǎn)生方式、職責(zé)和會議召開要求。3.居務(wù)公開制度：說明居務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時(shí)間和程序，確保居民了解社區(qū)工作動(dòng)態(tài)和財(cái)務(wù)狀況。（五）社區(qū)監(jiān)督制度1.監(jiān)督機(jī)構(gòu)：設(shè)立社區(qū)監(jiān)督委員會，明確其組成人員、職責(zé)和工作方式。2.監(jiān)督內(nèi)容：對社區(qū)工作、財(cái)務(wù)收支、惠民政策落實(shí)等情況進(jìn)行監(jiān)督，保障居民的監(jiān)督權(quán)。3.投訴舉報(bào)渠道：公布社區(qū)監(jiān)督投訴舉報(bào)電話、郵箱等，方便居民反映問題。三、上墻制度的制定與發(fā)布（一）制定程序1.需求調(diào)研：通過問卷調(diào)查、居民座談會等方式，了解居民對社區(qū)上墻制度的需求和意見。2.初稿起草：由社區(qū)相關(guān)部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，根據(jù)調(diào)研結(jié)果和工作實(shí)際，起草上墻制度初稿。3.征求意見：將初稿印發(fā)給社區(qū)工作人員、居民代表等征求意見，對反饋意見進(jìn)行整理和分析。4.審核修改：組織社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子、法律顧問等對制度初稿進(jìn)行審核，根據(jù)審核意見進(jìn)行修改完善。5.審議通過：提交社區(qū)居民會議或居民代表會議審議，經(jīng)表決通過后實(shí)施。（二）發(fā)布方式1.固定上墻欄：在社區(qū)顯著位置設(shè)置固定的上墻欄，將制度內(nèi)容以規(guī)范、清晰的形式張貼展示。2.電子顯示屏：利用社區(qū)內(nèi)的電子顯示屏滾動(dòng)播放重要的上墻制度信息。3.社區(qū)網(wǎng)站和微信公眾號：在社區(qū)官方網(wǎng)站和微信公眾號上發(fā)布上墻制度內(nèi)容，方便居民隨時(shí)查閱。四、上墻制度的更新與管理（一）更新機(jī)制1.定期評估：每年對上墻制度進(jìn)行一次全面評估，根據(jù)社區(qū)工作發(fā)展、居民需求變化及法律法規(guī)調(diào)整等情況，確定制度是否需要更新。2.動(dòng)態(tài)調(diào)整：對于因政策變化、工作實(shí)際需要等原因需及時(shí)更新的制度內(nèi)容，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)整并重新發(fā)布。3.征求意見：制度更新前，應(yīng)再次征求社區(qū)工作人員、居民代表等的意見，確保更新后的制度符合實(shí)際情況和居民意愿。（二）管理責(zé)任1.專人負(fù)責(zé)：指定專人負(fù)責(zé)上墻制度的日常管理工作，包括制度的收集、整理、更新、張貼等。2.維護(hù)檢查：定期對上墻欄、電子顯示屏等展示設(shè)施進(jìn)行維護(hù)檢查，確保制度內(nèi)容清晰、完整，展示設(shè)施正常運(yùn)行。3.檔案管理：建立上墻制度檔案，對制度的制定、發(fā)布、更新等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，妥善保存相關(guān)資料。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督：社區(qū)監(jiān)督委員會定期對上墻制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.居民監(jiān)督：鼓勵(lì)居民對上墻制度的內(nèi)容和執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，對居民反映的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給居民。（二）考核評價(jià)1.考核指標(biāo)：制定上墻制度執(zhí)行情況的考核指標(biāo)，包括制度內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性、更新及時(shí)性，展示設(shè)施的完好性等。2.考核方式：采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，對社區(qū)各部門及相關(guān)工作人員的上墻制度執(zhí)行情況進(jìn)行考核評價(jià)。3.結(jié)果運(yùn)用：將考核結(jié)果與社區(qū)