PAGE媒體上稿下稿制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司媒體稿件管理，規(guī)范稿件上稿與下稿流程，確保公司信息準(zhǔn)確、及時(shí)、有效地傳播，維護(hù)公司良好形象，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各部門及全體員工在各類媒體平臺(tái)（包括但不限于公司官網(wǎng)、社交媒體賬號(hào)、合作媒體等）發(fā)布稿件的相關(guān)操作。（三）基本原則1.合法性原則：稿件內(nèi)容必須符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得含有違法、違規(guī)、有害或虛假信息。2.準(zhǔn)確性原則：稿件信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，數(shù)據(jù)可靠，避免誤導(dǎo)讀者。3.及時(shí)性原則：根據(jù)公司宣傳計(jì)劃和業(yè)務(wù)需求，及時(shí)安排稿件撰寫與發(fā)布，確保信息的時(shí)效性。4.規(guī)范性原則：嚴(yán)格遵循媒體平臺(tái)的規(guī)則和要求，規(guī)范稿件格式、語(yǔ)言表達(dá)等，提高稿件質(zhì)量。二、稿件上稿流程（一）稿件撰寫1.選題策劃各部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)、活動(dòng)安排、行業(yè)動(dòng)態(tài)等，定期提出稿件選題建議。選題應(yīng)具有新聞價(jià)值、實(shí)用性或趣味性，能夠吸引目標(biāo)受眾關(guān)注。宣傳部門對(duì)選題進(jìn)行匯總篩選，結(jié)合公司整體宣傳策略，確定月度、季度稿件選題計(jì)劃，并與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)。2.內(nèi)容撰寫稿件撰寫人員應(yīng)深入了解選題背景和相關(guān)信息，確保內(nèi)容詳實(shí)、邏輯清晰。語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、生動(dòng)易懂，避免使用過(guò)于專業(yè)或生僻的詞匯。同時(shí)，要注重語(yǔ)言風(fēng)格的一致性，符合媒體平臺(tái)的定位和受眾特點(diǎn)。對(duì)于涉及重要數(shù)據(jù)、政策解讀、專業(yè)技術(shù)等內(nèi)容，應(yīng)確保來(lái)源可靠，并進(jìn)行必要的核實(shí)與校對(duì)。稿件內(nèi)容應(yīng)突出公司核心業(yè)務(wù)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、服務(wù)特色以及團(tuán)隊(duì)風(fēng)采等正面信息，樹(shù)立公司良好形象。如有涉及負(fù)面事件或敏感問(wèn)題，需按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并在稿件中客觀、公正地說(shuō)明情況。（二）稿件審核1.初審稿件撰寫完成后，由撰寫部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審。初審內(nèi)容包括稿件內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、語(yǔ)言規(guī)范性以及是否符合選題要求等。初審?fù)ㄟ^(guò)后，撰寫部門負(fù)責(zé)人在稿件上簽字確認(rèn)，并提交至宣傳部門。2.二審宣傳部門收到稿件后，安排專人進(jìn)行二審。二審重點(diǎn)審核稿件的宣傳效果、是否符合公司宣傳口徑以及是否存在潛在風(fēng)險(xiǎn)等。二審人員可根據(jù)需要與撰寫部門溝通，對(duì)稿件內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和完善。如發(fā)現(xiàn)稿件存在重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反饋給撰寫部門進(jìn)行修改。通過(guò)二審的稿件，由宣傳部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。3.終審對(duì)于涉及公司重大決策、重要活動(dòng)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)等重要稿件，需提交公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行終審。終審領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和宣傳需求，對(duì)稿件進(jìn)行全面審核，提出最終修改意見(jiàn)或批準(zhǔn)發(fā)布。（三）稿件發(fā)布1.媒體平臺(tái)選擇根據(jù)稿件內(nèi)容和目標(biāo)受眾，選擇合適的媒體平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布。優(yōu)先考慮公司官網(wǎng)、官方社交媒體賬號(hào)等自有平臺(tái)，以確保信息的權(quán)威性和可控性。對(duì)于需要借助外部媒體擴(kuò)大影響力的稿件，應(yīng)選擇與公司行業(yè)領(lǐng)域相關(guān)、受眾覆蓋面廣、傳播效果好的合作媒體進(jìn)行發(fā)布。2.發(fā)布操作宣傳部門負(fù)責(zé)按照媒體平臺(tái)的操作流程，將審核通過(guò)的稿件進(jìn)行發(fā)布。發(fā)布前需再次核對(duì)稿件內(nèi)容，確保無(wú)誤。在發(fā)布過(guò)程中，要注意選擇合適的發(fā)布時(shí)間，以提高稿件的曝光率和閱讀量。例如，對(duì)于時(shí)效性較強(qiáng)的新聞稿件，應(yīng)選擇在事件發(fā)生后的第一時(shí)間發(fā)布；對(duì)于一般性宣傳稿件，可根據(jù)目標(biāo)受眾的活躍時(shí)間進(jìn)行安排。發(fā)布后，要及時(shí)跟蹤稿件的傳播情況，包括閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)等，并做好數(shù)據(jù)記錄和分析。三、稿件下稿流程（一）下稿原因1.信息變更：由于公司業(yè)務(wù)調(diào)整、產(chǎn)品更新、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等原因，導(dǎo)致稿件內(nèi)容需要更新或修正，原稿件需進(jìn)行下稿處理。2.時(shí)效性過(guò)期：稿件所涉及的事件或信息已過(guò)時(shí)效，不再具有新聞價(jià)值或宣傳意義，應(yīng)及時(shí)下稿。3.違規(guī)違法：稿件內(nèi)容違反國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或公司規(guī)定，存在虛假信息、侵權(quán)行為、不良導(dǎo)向等問(wèn)題，必須立即下稿，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。4.其他原因：如媒體平臺(tái)政策調(diào)整、合作關(guān)系終止等不可抗力因素，導(dǎo)致稿件無(wú)法繼續(xù)在原平臺(tái)展示，需進(jìn)行下稿操作。（二）下稿申請(qǐng)1.由相關(guān)部門或人員提出下稿申請(qǐng)，填寫《媒體稿件下稿申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明下稿原因、稿件標(biāo)題、發(fā)布平臺(tái)、發(fā)布時(shí)間等信息。2.申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人對(duì)下稿申請(qǐng)進(jìn)行審核簽字，確保申請(qǐng)理由充分合理。（三）下稿審批1.宣傳部門收到下稿申請(qǐng)后，進(jìn)行初步審核。審核內(nèi)容包括申請(qǐng)理由的真實(shí)性、下稿必要性以及對(duì)公司宣傳工作的影響等。2.對(duì)于涉及重要稿件或下稿原因較為復(fù)雜的情況，宣傳部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，并提交公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)審批通過(guò)的下稿申請(qǐng)，由宣傳部門安排專人負(fù)責(zé)執(zhí)行下稿操作。（四）下稿操作1.根據(jù)下稿申請(qǐng)，宣傳部門人員按照媒體平臺(tái)的操作流程，對(duì)原稿件進(jìn)行刪除、隱藏或修改等操作，確保稿件不再在原平臺(tái)展示。2.下稿完成后，宣傳部門應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門和人員，并做好記錄備案。對(duì)于因下稿可能影響到的其他工作或業(yè)務(wù)，要進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)和處理。四、稿件管理職責(zé)（一）宣傳部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定公司媒體稿件管理的相關(guān)制度和流程，并組織實(shí)施。2.統(tǒng)籌規(guī)劃公司媒體稿件的選題和宣傳計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門提供稿件素材。3.對(duì)稿件撰寫人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高稿件質(zhì)量和撰寫水平。4.負(fù)責(zé)稿件的審核、發(fā)布和下稿操作，跟蹤稿件傳播效果，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和總結(jié)。5.維護(hù)與媒體平臺(tái)的合作關(guān)系，及時(shí)了解平臺(tái)規(guī)則和政策變化，確保公司稿件發(fā)布符合要求。（二）各部門職責(zé)1.按照公司宣傳計(jì)劃和選題要求，積極組織本部門人員撰寫稿件，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、有價(jià)值的信息素材。2.對(duì)本部門撰寫的稿件進(jìn)行初審，確保稿件內(nèi)容符合部門業(yè)務(wù)實(shí)際和公司宣傳口徑。3.配合宣傳部門做好稿件審核、修改和發(fā)布等相關(guān)工作，及時(shí)反饋意見(jiàn)和建議。（三）撰寫人員職責(zé)1.認(rèn)真履行選題策劃和稿件撰寫任務(wù)，保證稿件質(zhì)量，按時(shí)完成稿件撰寫工作。2.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和公司規(guī)定，對(duì)稿件內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。3.積極配合審核人員的意見(jiàn)，對(duì)稿件進(jìn)行修改完善，確保稿件順利發(fā)布。五、稿件質(zhì)量要求（一）內(nèi)容質(zhì)量1.主題明確：稿件應(yīng)圍繞一個(gè)清晰的主題展開(kāi)，避免內(nèi)容過(guò)于分散或混亂。主題應(yīng)與公司宣傳重點(diǎn)和業(yè)務(wù)相關(guān)，能夠吸引讀者關(guān)注并傳達(dá)核心信息。2.信息準(zhǔn)確：確保稿件中的事實(shí)、數(shù)據(jù)、引用等信息準(zhǔn)確無(wú)誤，不得隨意編造或夸大。對(duì)于關(guān)鍵信息，應(yīng)進(jìn)行多渠道核實(shí)，確?？煽啃?。3.邏輯清晰：稿件結(jié)構(gòu)應(yīng)合理，層次分明，邏輯連貫。開(kāi)頭要有吸引力，能夠引出主題；中間部分詳細(xì)闡述內(nèi)容，論據(jù)充分；結(jié)尾要有總結(jié)或升華，給讀者留下深刻印象。4.深度與廣度：根據(jù)稿件類型和目標(biāo)受眾，合理把握內(nèi)容的深度與廣度。對(duì)于一般性宣傳稿件，應(yīng)簡(jiǎn)潔明了地傳達(dá)關(guān)鍵信息；對(duì)于專題報(bào)道或深度分析稿件，應(yīng)深入挖掘相關(guān)內(nèi)容，提供有價(jià)值的見(jiàn)解和觀點(diǎn)。（二）語(yǔ)言質(zhì)量1.表達(dá)規(guī)范：使用規(guī)范的漢字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和語(yǔ)法，避免錯(cuò)別字、語(yǔ)病和歧義。語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)符合現(xiàn)代漢語(yǔ)的習(xí)慣，避免使用生僻、晦澀或過(guò)于口語(yǔ)化的詞匯。2.簡(jiǎn)潔易懂：盡量簡(jiǎn)化語(yǔ)言表達(dá)，用簡(jiǎn)潔明了的文字傳達(dá)信息，避免冗長(zhǎng)復(fù)雜的句子和段落。同時(shí)，要考慮讀者的閱讀習(xí)慣和理解能力，使稿件易于閱讀和接受。3.生動(dòng)有趣：適當(dāng)運(yùn)用修辭手法、案例故事等，增強(qiáng)稿件的趣味性和吸引力，使讀者更容易產(chǎn)生閱讀興趣并記住稿件內(nèi)容。（三）格式規(guī)范1.標(biāo)題：標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、準(zhǔn)確概括稿件核心內(nèi)容，具有吸引力。一般不超過(guò)20個(gè)字，特殊情況可適當(dāng)放寬，但要確保標(biāo)題能夠清晰傳達(dá)主題。2.正文：正文排版應(yīng)整齊規(guī)范，段落間距適中，字體字號(hào)統(tǒng)一。一般采用宋體、四號(hào)字，1.5倍行距。每段開(kāi)頭空兩格，重要內(nèi)容可適當(dāng)加粗、下劃線或使用不同顏色區(qū)分，但不要過(guò)度使用，以免影響閱讀效果。3.圖片與圖表：如有圖片或圖表，應(yīng)確保其與稿件內(nèi)容緊密相關(guān)，能夠起到輔助說(shuō)明的作用。圖片要清晰、高質(zhì)量，圖表要準(zhǔn)確、規(guī)范。圖片和圖表應(yīng)配有簡(jiǎn)潔明了的標(biāo)題和說(shuō)明文字，便于讀者理解。根據(jù)不同媒體平臺(tái)的特點(diǎn)，對(duì)稿件格式進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整（一）公司官網(wǎng)1.頁(yè)面布局：稿件應(yīng)按照官網(wǎng)整體風(fēng)格和布局進(jìn)行排版，確保與網(wǎng)站其他內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。一般采用分欄式布局，將正文、圖片、圖表等合理安排在不同區(qū)域，避免頁(yè)面過(guò)于擁擠。對(duì)重要稿件可設(shè)置獨(dú)立頁(yè)面進(jìn)行展示，突出其重要性。2.導(dǎo)航設(shè)置：在官網(wǎng)導(dǎo)航欄中設(shè)置清晰的稿件分類目錄，方便用戶查找和瀏覽不同類型的稿件。例如，可分為新聞資訊、產(chǎn)品介紹、行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)文化等板塊，每個(gè)板塊下再細(xì)分具體欄目。同時(shí)，為已發(fā)布的稿件添加相關(guān)關(guān)鍵詞標(biāo)簽，以便搜索引擎更好地收錄和索引。（二）社交媒體平臺(tái)1.文案風(fēng)格：根據(jù)不同社交媒體平臺(tái)的用戶特點(diǎn)和語(yǔ)言風(fēng)格，調(diào)整稿件文案。例如，在微信公眾號(hào)上，語(yǔ)言可更加親切、活潑，適當(dāng)運(yùn)用表情符號(hào)和網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，增強(qiáng)與讀者的互動(dòng)性；在微博上，文案要簡(jiǎn)潔精煉，突出關(guān)鍵信息，便于用戶快速閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)。2.圖片與視頻：社交媒體平臺(tái)注重視覺(jué)效果，稿件中應(yīng)合理搭配高質(zhì)量的圖片和視頻。圖片尺寸要符合平臺(tái)要求，一般正方形圖片邊長(zhǎng)不小于640像素，長(zhǎng)方形圖片寬高比例為16:9或3:2等。視頻要確保清晰流暢，時(shí)長(zhǎng)控制在合適范圍內(nèi)，以吸引用戶觀看。同時(shí)，為圖片和視頻添加合適的標(biāo)題、描述和話題標(biāo)簽，提高其曝光率。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.宣傳部門定期對(duì)媒體稿件發(fā)布情況進(jìn)行檢查，包括稿件內(nèi)容準(zhǔn)確性、發(fā)布時(shí)間及時(shí)性、格式規(guī)范性等方面。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改，并做好記錄。2.設(shè)立專門的媒體稿件監(jiān)督郵箱或反饋渠道，接受公司內(nèi)部員工和外部讀者的監(jiān)督和反饋。對(duì)于收到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行及時(shí)整理和分析，根據(jù)情況采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。3.定期對(duì)媒體平臺(tái)上公司發(fā)布的稿件進(jìn)行監(jiān)測(cè)，關(guān)注稿件的傳播效果、輿情反饋等情況。如發(fā)現(xiàn)稿件存在傳播異常或引發(fā)負(fù)面輿情，要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行調(diào)查處理。（二）考核辦法1.將媒體稿件管理工作納入各部門績(jī)效考核體系，對(duì)稿件撰寫數(shù)量、質(zhì)量、發(fā)布及時(shí)性以及傳播效果等指標(biāo)進(jìn)行量化考核。2.對(duì)于稿件撰寫質(zhì)量高、發(fā)布及時(shí)且傳播效果良好的部門和個(gè)人，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等。3.對(duì)未按規(guī)定完成稿件撰寫任務(wù)、稿件質(zhì)量不