PAGE交警規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法制度一、總則（一）目的為進(jìn)一步規(guī)范交警執(zhí)勤執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平，確保嚴(yán)格、公正、文明、規(guī)范執(zhí)法，維護(hù)道路交通秩序，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本轄區(qū)內(nèi)全體交警工作人員在執(zhí)勤執(zhí)法過(guò)程中的行為規(guī)范。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及交通管理相關(guān)規(guī)定開(kāi)展執(zhí)勤執(zhí)法工作，確保執(zhí)法活動(dòng)合法合規(guī)。2.公正公平原則對(duì)待所有交通參與者一視同仁，不偏不倚，公正處理每一起交通違法行為，維護(hù)社會(huì)公平正義。3.文明規(guī)范原則注重執(zhí)法方式方法，使用文明用語(yǔ)，保持良好形象，避免因執(zhí)法不當(dāng)引發(fā)矛盾沖突。4.高效便民原則提高執(zhí)法效率，優(yōu)化執(zhí)法流程，盡可能為群眾提供便利，減少群眾辦事成本。二、執(zhí)勤執(zhí)法準(zhǔn)備（一）著裝規(guī)范1.交警執(zhí)勤執(zhí)法時(shí)必須按規(guī)定著裝，保持警服整潔、完好。2.著警服時(shí)，應(yīng)佩戴齊全警銜標(biāo)志、警號(hào)、胸徽、帽徽等警用標(biāo)識(shí)。3.不得歪戴帽子、披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，不得在警服外罩便服。（二）裝備配備1.按規(guī)定配備齊全執(zhí)法所需裝備，如警車、警燈、警報(bào)器、對(duì)講機(jī)、執(zhí)法記錄儀、反光錐筒、停車示意牌、警戒帶、急救箱等。2.定期對(duì)執(zhí)法裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保裝備性能良好，隨時(shí)能夠正常使用。（三）知識(shí)技能準(zhǔn)備1.交警應(yīng)熟練掌握交通法律法規(guī)、執(zhí)法程序及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平。2.定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，提升執(zhí)法技能和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.熟悉轄區(qū)道路狀況、交通流量特點(diǎn)及周邊環(huán)境，做到心中有數(shù)，以便更好地開(kāi)展執(zhí)勤執(zhí)法工作。三、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤執(zhí)法流程（一）發(fā)現(xiàn)違法行為1.交警在執(zhí)勤過(guò)程中，通過(guò)巡邏、定點(diǎn)觀察等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類交通違法行為。2.注意觀察車輛行駛軌跡、駕駛?cè)藛T行為舉止等，對(duì)可疑情況進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。（二）現(xiàn)場(chǎng)處置1.對(duì)于輕微交通違法行為，如未按規(guī)定使用安全帶、未按導(dǎo)向車道行駛等，交警可在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行糾正和教育。向當(dāng)事人敬禮，表明執(zhí)法身份。指出違法行為，告知當(dāng)事人違反的法律法規(guī)條款。對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行交通安全宣傳教育，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)違法行為的危害，自覺(jué)遵守交通規(guī)則。2.對(duì)于一般及嚴(yán)重交通違法行為，如酒駕、超速、超載等，交警應(yīng)依法采取以下措施：及時(shí)指揮車輛靠邊停車，開(kāi)啟警燈，設(shè)置警示標(biāo)志，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全。再次向當(dāng)事人敬禮，表明執(zhí)法身份，告知當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)。例如：“您好，我們是[交警大隊(duì)名稱]交警，您有權(quán)申請(qǐng)回避，對(duì)我們的執(zhí)法有異議可以提出申訴?！币螽?dāng)事人出示駕駛證、行駛證等相關(guān)證件，并進(jìn)行查驗(yàn)。使用執(zhí)法記錄儀對(duì)執(zhí)法過(guò)程進(jìn)行全程記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括執(zhí)法時(shí)間、地點(diǎn)、執(zhí)法人員、當(dāng)事人基本情況、違法行為及處置過(guò)程等。依法對(duì)違法行為進(jìn)行調(diào)查取證，可通過(guò)拍照、錄像、詢問(wèn)當(dāng)事人、證人等方式收集證據(jù)。例如，拍攝車輛違法狀態(tài)照片、事故現(xiàn)場(chǎng)照片，詢問(wèn)當(dāng)事人事發(fā)經(jīng)過(guò)等。根據(jù)違法行為的性質(zhì)和情節(jié)，依法作出相應(yīng)的處理決定。如開(kāi)具處罰決定書(shū)、采取強(qiáng)制措施等。（三）交通疏導(dǎo)與事故處理1.在交通擁堵或發(fā)生交通事故時(shí)，交警應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施進(jìn)行交通疏導(dǎo)。指揮車輛有序通行，避免造成交通癱瘓。合理設(shè)置交通標(biāo)志和標(biāo)線，引導(dǎo)車輛分流。及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)清理事故現(xiàn)場(chǎng)，盡快恢復(fù)交通秩序。2.對(duì)于交通事故，交警應(yīng)按照以下程序進(jìn)行處理：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，確?，F(xiàn)場(chǎng)證據(jù)不被破壞。組織搶救受傷人員，及時(shí)撥打急救電話，并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治。詢問(wèn)當(dāng)事人和證人，了解事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)?？辈槭鹿尸F(xiàn)場(chǎng)，繪制現(xiàn)場(chǎng)圖，拍攝事故照片，收集相關(guān)證據(jù)。根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定原則，確定事故責(zé)任。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制作交通事故認(rèn)定書(shū)，并送達(dá)當(dāng)事人。四、執(zhí)法語(yǔ)言規(guī)范（一）文明用語(yǔ)1.在執(zhí)勤執(zhí)法過(guò)程中，交警應(yīng)使用文明、禮貌、規(guī)范的語(yǔ)言，嚴(yán)禁使用粗俗、歧視、侮辱性語(yǔ)言。2.常用文明用語(yǔ)示例：敬禮時(shí)說(shuō)：“您好！”指揮交通時(shí)說(shuō)：“請(qǐng)您靠邊停車，謝謝配合！”“請(qǐng)按導(dǎo)向車道行駛，注意交通安全！”等。處理違法行為時(shí)說(shuō)：“您的[具體違法行為]違反了《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第[X]條規(guī)定，請(qǐng)出示您的駕駛證、行駛證?！薄罢?qǐng)您認(rèn)識(shí)到該違法行為的危害，以后一定要遵守交通規(guī)則?！钡?。當(dāng)事人提出疑問(wèn)或異議時(shí)說(shuō)：“您別著急，聽(tīng)我給您解釋一下……”“如果您對(duì)我們的執(zhí)法有異議，可以通過(guò)合法途徑進(jìn)行申訴。”等。（二）語(yǔ)言禁忌1.不得使用威脅、恐嚇、嘲諷等不當(dāng)語(yǔ)言對(duì)待當(dāng)事人。2.嚴(yán)禁在執(zhí)法過(guò)程中說(shuō)臟話、粗話或與當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)吵。五、執(zhí)法文書(shū)制作與管理（一）文書(shū)種類及適用范圍1.交警執(zhí)勤執(zhí)法過(guò)程中常用的執(zhí)法文書(shū)包括：處罰決定書(shū)、強(qiáng)制措施憑證、行政強(qiáng)制措施審批表、交通事故認(rèn)定書(shū)等。2.不同執(zhí)法文書(shū)適用于不同的交通違法行為和執(zhí)法場(chǎng)景，交警應(yīng)準(zhǔn)確使用。（二）文書(shū)制作要求1.執(zhí)法文書(shū)應(yīng)使用藍(lán)黑或黑色墨水鋼筆、簽字筆填寫(xiě)，做到字跡清晰、工整，不得涂改。2.文書(shū)內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，填寫(xiě)的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事實(shí)、依據(jù)、處理結(jié)果等信息必須與實(shí)際執(zhí)法情況相符。3.引用法律法規(guī)條款應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，寫(xiě)明條款名稱及具體內(nèi)容。4.當(dāng)事人簽名或蓋章應(yīng)清晰可辨，拒絕簽名或蓋章的，執(zhí)法人員應(yīng)注明情況。（三）文書(shū)送達(dá)與歸檔1.處罰決定書(shū)等執(zhí)法文書(shū)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)當(dāng)事人，并要求當(dāng)事人在送達(dá)回執(zhí)上簽字確認(rèn)。2.執(zhí)法文書(shū)制作完成后，應(yīng)按照檔案管理規(guī)定及時(shí)進(jìn)行歸檔，妥善保存，以備查閱。六、執(zhí)法監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)交警執(zhí)勤執(zhí)法情況進(jìn)行檢查和抽查。2.設(shè)立專門(mén)的監(jiān)督崗位或部門(mén)，對(duì)執(zhí)法過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。3.鼓勵(lì)交警之間相互監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)執(zhí)法行為及時(shí)報(bào)告。（二）群眾監(jiān)督1.暢通群眾監(jiān)督渠道，通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話、郵箱、微信公眾號(hào)等方式，接受群眾對(duì)交警執(zhí)法行為的監(jiān)督和舉報(bào)。2.對(duì)群眾舉報(bào)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給舉報(bào)人。（三）考核評(píng)價(jià)1.制定科學(xué)合理的執(zhí)法考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)交警的執(zhí)勤執(zhí)法工作進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括執(zhí)法規(guī)范程度、執(zhí)法效果、群眾滿意度等方面。3.將考核結(jié)果與交警的績(jī)效、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)交警嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法。七、教育培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展（一）教育培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織交警參加法律法規(guī)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、案例分析、模擬演練、實(shí)地觀摩等多種形式，提高培訓(xùn)效果。（二）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為交警提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑，根據(jù)個(gè)人能力和業(yè)績(jī)，合理安排