PAGE百草園住宿管理制度規(guī)范一、總則1.1目的本住宿管理制度旨在為百草園住宿人員提供安全、舒適、有序的居住環(huán)境，規(guī)范住宿行為，保障住宿人員的正常生活和工作秩序，特制定本規(guī)范。1.2適用范圍本制度適用于所有在百草園住宿的人員，包括但不限于公司員工、租戶、訪客等。1.3基本原則1.安全第一原則：確保住宿人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防各類(lèi)安全事故的發(fā)生。2.文明有序原則：倡導(dǎo)文明住宿行為，維護(hù)住宿區(qū)域的良好秩序。3.服務(wù)至上原則：為住宿人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足其合理需求。二、入住管理2.1入住申請(qǐng)1.凡需在百草園住宿的人員，應(yīng)提前向管理部門(mén)提交入住申請(qǐng)。申請(qǐng)表格可在管理部門(mén)辦公室領(lǐng)取，或在百草園官方網(wǎng)站下載。2.入住申請(qǐng)應(yīng)包括個(gè)人基本信息（姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等）、入住原因、預(yù)計(jì)入住時(shí)間、住宿期限等內(nèi)容。3.管理部門(mén)在收到入住申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括申請(qǐng)人身份信息、入住資格等。對(duì)于符合條件的申請(qǐng)，管理部門(mén)應(yīng)予以批準(zhǔn)，并發(fā)放入住通知。2.2入住手續(xù)辦理1.申請(qǐng)人在接到入住通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到管理部門(mén)辦理入住手續(xù)。辦理手續(xù)時(shí)需攜帶有效身份證件、入住通知等相關(guān)材料。2.管理部門(mén)工作人員應(yīng)核對(duì)申請(qǐng)人身份信息，簽訂住宿協(xié)議。住宿協(xié)議應(yīng)明確雙方權(quán)利義務(wù)、住宿費(fèi)用、安全責(zé)任等內(nèi)容。3.申請(qǐng)人需繳納住宿押金及首月住宿費(fèi)用。住宿押金在退房時(shí)如無(wú)違規(guī)行為將予以退還。4.管理部門(mén)工作人員應(yīng)帶領(lǐng)申請(qǐng)人到指定住宿房間，發(fā)放房間鑰匙及相關(guān)物品，并介紹住宿區(qū)域的基本情況和管理制度。三、住宿費(fèi)用管理3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.百草園住宿費(fèi)用根據(jù)房間類(lèi)型、住宿期限等因素確定。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將在百草園公告欄及官方網(wǎng)站公示。2.住宿費(fèi)用包括房租、水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等。房租按照房間面積和設(shè)施配備情況分為不同檔次，水電費(fèi)按照實(shí)際使用量收取，物業(yè)費(fèi)用于住宿區(qū)域的日常維護(hù)和管理。3.2繳費(fèi)方式1.住宿人員應(yīng)按照住宿協(xié)議約定的繳費(fèi)周期按時(shí)繳納住宿費(fèi)用。繳費(fèi)周期可按月、季度或年度計(jì)算，具體以住宿協(xié)議為準(zhǔn)。2.繳費(fèi)方式可選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等。管理部門(mén)應(yīng)提供多種繳費(fèi)渠道，方便住宿人員繳費(fèi)。3.住宿人員如需開(kāi)具住宿費(fèi)用發(fā)票，應(yīng)在繳費(fèi)后向管理部門(mén)提出申請(qǐng)。管理部門(mén)將在收到申請(qǐng)后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)具發(fā)票。3.?欠費(fèi)處理1.如住宿人員未按時(shí)繳納住宿費(fèi)用，管理部門(mén)將發(fā)出催繳通知。催繳通知應(yīng)明確欠費(fèi)金額、繳費(fèi)期限等內(nèi)容。2.如住宿人員在催繳通知規(guī)定的期限內(nèi)仍未繳納費(fèi)用，管理部門(mén)有權(quán)采取以下措施：暫停其水電供應(yīng)，直至其繳納欠費(fèi)；限制其使用住宿區(qū)域內(nèi)的部分設(shè)施和服務(wù)；按照住宿協(xié)議約定，解除住宿協(xié)議，要求其限期退房。四、宿舍設(shè)施與維護(hù)4.1設(shè)施配備1.百草園住宿房間應(yīng)配備基本生活設(shè)施，如床、桌椅、衣柜、空調(diào)、熱水器等。具體設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)房間類(lèi)型和檔次確定。2.住宿區(qū)域應(yīng)配備公共設(shè)施，如衛(wèi)生間、淋浴間、洗衣房、活動(dòng)室等。公共設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保正常使用。4.2設(shè)施維修1.住宿人員發(fā)現(xiàn)宿舍設(shè)施出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)向管理部門(mén)報(bào)修。報(bào)修方式可通過(guò)電話、微信、現(xiàn)場(chǎng)告知等方式進(jìn)行。2.管理部門(mén)接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)故障或損壞設(shè)施進(jìn)行維修。3.對(duì)于因住宿人員故意損壞或不當(dāng)使用導(dǎo)致的設(shè)施損壞，維修費(fèi)用由住宿人員承擔(dān)。管理部門(mén)應(yīng)在維修后向住宿人員收取相應(yīng)費(fèi)用。4.3設(shè)施使用規(guī)范1.住宿人員應(yīng)愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施，不得隨意拆卸、改裝或損壞設(shè)施。如因特殊原因需要對(duì)設(shè)施進(jìn)行改動(dòng)，應(yīng)提前向管理部門(mén)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。2.住宿人員應(yīng)按照設(shè)施使用說(shuō)明正確使用設(shè)施，不得超負(fù)荷使用電器設(shè)備，不得私拉亂接電線。3.公共設(shè)施應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用，不得影響其他住宿人員的正常生活。使用后應(yīng)及時(shí)清理，保持設(shè)施整潔。五、安全管理5.1安全責(zé)任1.百草園管理部門(mén)負(fù)責(zé)住宿區(qū)域的安全管理工作，制定安全管理制度，落實(shí)安全防范措施，確保住宿人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.使用人員應(yīng)遵守安全管理制度，增強(qiáng)安全意識(shí)，積極配合管理部門(mén)做好安全工作。如發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況，應(yīng)及時(shí)向管理部門(mén)報(bào)告。5.2消防安全1.住宿區(qū)域應(yīng)配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、應(yīng)急照明等。消防設(shè)施和器材應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保完好有效。2.住宿人員應(yīng)熟悉消防設(shè)施和器材的位置及使用方法，不得在宿舍內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備，不得在宿舍內(nèi)使用明火或焚燒物品。3.管理部門(mén)應(yīng)定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高住宿人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。5.3治安防范1.住宿區(qū)域應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，確保公共區(qū)域無(wú)監(jiān)控死角。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，保存監(jiān)控錄像資料不少于[X]天。2.住宿人員應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，不得在宿舍內(nèi)存放貴重物品。離開(kāi)宿舍時(shí)應(yīng)關(guān)好門(mén)窗，鎖好房門(mén)。3.外來(lái)人員進(jìn)入住宿區(qū)域應(yīng)進(jìn)行登記，經(jīng)住宿人員同意后方可進(jìn)入。管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)住宿區(qū)域的巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)治安問(wèn)題。5.4應(yīng)急處置1.管理部門(mén)應(yīng)制定各類(lèi)安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保在發(fā)生安全事故時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。2.住宿人員在遇到安全事故時(shí)應(yīng)保持冷靜，及時(shí)撥打報(bào)警電話、急救電話等，并按照應(yīng)急預(yù)案的要求采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。3.管理部門(mén)在接到安全事故報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援力量進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事故情況。六、衛(wèi)生管理6.?個(gè)人衛(wèi)生1.住宿人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.住宿人員應(yīng)定期清洗床上用品、衣物等，保持居住環(huán)境整潔。6.2宿舍衛(wèi)生1.住宿人員應(yīng)每天打掃宿舍衛(wèi)生，保持地面、桌面、門(mén)窗等清潔衛(wèi)生。宿舍內(nèi)不得堆放雜物，垃圾應(yīng)及時(shí)清理，放置在指定地點(diǎn)。2.衛(wèi)生間、淋浴間等公共區(qū)域應(yīng)每天進(jìn)行清潔消毒，保持無(wú)異味、無(wú)污漬。3.管理部門(mén)應(yīng)定期組織宿舍衛(wèi)生檢查，對(duì)衛(wèi)生狀況良好的宿舍進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的宿舍提出整改要求，并督促其限期整改。七、行為規(guī)范7.1文明禮貌1.住宿人員應(yīng)遵守社會(huì)公德，講究文明禮貌，尊重他人的權(quán)利和尊嚴(yán)。不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、爭(zhēng)吵打鬧，影響他人休息。2.住宿人員之間應(yīng)相互關(guān)心、相互幫助，建立良好的人際關(guān)系。不得歧視、侮辱、誹謗他人，不得傳播謠言和不實(shí)信息。7.2作息時(shí)間1.住宿人員應(yīng)遵守管理部門(mén)規(guī)定的作息時(shí)間，按時(shí)起床、睡覺(jué)。不得在休息時(shí)間內(nèi)進(jìn)行影響他人休息的活動(dòng)，如看電視、聽(tīng)音樂(lè)、玩游戲等。2.如因特殊原因需要調(diào)整作息時(shí)間，應(yīng)提前向管理部門(mén)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)整。7.3訪客管理1.住宿人員如有訪客，應(yīng)提前向管理部門(mén)報(bào)備。訪客應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入住宿區(qū)域，不得在宿舍內(nèi)留宿。2.訪客進(jìn)入住宿區(qū)域應(yīng)遵守管理部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，不得在住宿區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、吸煙、亂扔垃圾等。7.4公共秩序1.住宿人員應(yīng)遵守住宿區(qū)域的公共秩序，不得在公共區(qū)域內(nèi)停放自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)等交通工具，不得占用公共通道和消防通道。2.住宿人員應(yīng)愛(ài)護(hù)住宿區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和綠化環(huán)境，不得隨意破壞花草樹(shù)木和公共設(shè)施。八、退宿管理8.1退宿申請(qǐng)1.住宿人員如需退宿，應(yīng)提前向管理部門(mén)提交退宿申請(qǐng)。退宿申請(qǐng)應(yīng)包括個(gè)人基本信息、退宿原因、預(yù)計(jì)退宿時(shí)間等內(nèi)容。2.管理部門(mén)在收到退宿申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括住宿人員是否結(jié)清住宿費(fèi)用、是否有物品損壞等情況。對(duì)于符合條件的退宿申請(qǐng)，管理部門(mén)應(yīng)予以批準(zhǔn)，并發(fā)放退宿通知。8.2退宿手續(xù)辦理1.住宿人員在接到退宿通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到管理部門(mén)辦理退宿手續(xù)。辦理手續(xù)時(shí)需攜帶有效身份證件、退宿通知等相關(guān)材料。2.管理部門(mén)工作人員應(yīng)核對(duì)住宿人員身份信息，檢查宿舍設(shè)施設(shè)備是否完好，如有損壞應(yīng)按照規(guī)定收取維修費(fèi)用。3.住宿人員在結(jié)清住宿費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用后，管理部門(mén)應(yīng)退還住宿押金。8.3物品清理1.住宿人員在退宿前應(yīng)清理個(gè)人物品，不得遺留任何物品在宿