PAGE上海店招規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)上海市店鋪招牌（以下簡(jiǎn)稱“店招”）的規(guī)范化管理，提升城市形象，營(yíng)造整潔、美觀、有序的商業(yè)環(huán)境，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于上海市行政區(qū)域內(nèi)各類店鋪設(shè)置的店招管理，包括商業(yè)店鋪、餐飲門(mén)店、服務(wù)場(chǎng)所等。（三）基本原則1.合法性原則：店招設(shè)置必須符合國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。2.安全性原則：店招的設(shè)計(jì)、制作和安裝應(yīng)確保結(jié)構(gòu)安全，避免對(duì)過(guò)往行人、車(chē)輛及周邊建筑物造成安全隱患。3.美觀性原則：店招應(yīng)與城市景觀相協(xié)調(diào)，注重整體美觀效果，體現(xiàn)地域文化特色，不得影響城市容貌和環(huán)境質(zhì)量。4.規(guī)范性原則：店招設(shè)置應(yīng)遵循統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，保證店招的規(guī)格、材質(zhì)、色彩等方面的一致性和規(guī)范性。二、店招設(shè)置規(guī)劃（一）規(guī)劃依據(jù)店招設(shè)置規(guī)劃應(yīng)依據(jù)上海市城市總體規(guī)劃、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃以及相關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃進(jìn)行編制，充分考慮城市功能布局、區(qū)域特色和發(fā)展需求。（二）規(guī)劃內(nèi)容1.設(shè)置區(qū)域劃分根據(jù)城市不同區(qū)域的功能定位和特點(diǎn)，劃分店招設(shè)置的重點(diǎn)區(qū)域、一般區(qū)域和限制區(qū)域。重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)注重店招的整體形象和品質(zhì)提升，一般區(qū)域應(yīng)保持店招設(shè)置的基本規(guī)范，限制區(qū)域應(yīng)嚴(yán)格控制店招的設(shè)置數(shù)量和規(guī)模。2.設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)制定明確店招的尺寸、高度、寬度、厚度等具體規(guī)格要求，規(guī)定店招的材質(zhì)、色彩、字體、照明等設(shè)計(jì)要素的選用標(biāo)準(zhǔn)，確保店招在形式上與城市環(huán)境相協(xié)調(diào)。3.設(shè)置位置規(guī)定確定店招可設(shè)置的具體位置，如建筑物外立面、門(mén)楣上方、墻面等，并對(duì)設(shè)置位置的合理性進(jìn)行評(píng)估，避免影響交通視線、遮擋建筑物采光通風(fēng)等。（三）規(guī)劃調(diào)整隨著城市發(fā)展和城市建設(shè)的推進(jìn)，店招設(shè)置規(guī)劃應(yīng)適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善。調(diào)整規(guī)劃時(shí)，應(yīng)廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)，組織專家論證，并按照規(guī)定程序進(jìn)行審批。三、店招設(shè)置審批（一）審批主體上海市城市管理部門(mén)負(fù)責(zé)店招設(shè)置的審批工作，具體實(shí)施細(xì)則由各區(qū)城市管理部門(mén)根據(jù)本轄區(qū)實(shí)際情況制定。（二）審批流程1.申請(qǐng)受理店鋪經(jīng)營(yíng)者向所在區(qū)城市管理部門(mén)提出店招設(shè)置申請(qǐng)，提交以下材料：店招設(shè)置申請(qǐng)表；營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；店招設(shè)計(jì)方案，包括效果圖、施工圖等；店招設(shè)置位置的產(chǎn)權(quán)證明或租賃合同復(fù)印件；其他相關(guān)證明材料。區(qū)城市管理部門(mén)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初審，符合要求的予以受理，并出具受理通知書(shū)；不符合要求的，一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的材料。2.現(xiàn)場(chǎng)勘查區(qū)城市管理部門(mén)在受理申請(qǐng)后，組織工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，核實(shí)店招設(shè)置位置、尺寸、形式等是否符合規(guī)劃要求和安全標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)，應(yīng)聽(tīng)取周邊居民、單位的意見(jiàn)，并做好記錄。3.審核審批區(qū)城市管理部門(mén)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查情況，對(duì)店招設(shè)置申請(qǐng)進(jìn)行審核。審核通過(guò)后報(bào)市城市管理部門(mén)審批；審核不通過(guò)的，書(shū)面告知申請(qǐng)人理由，并提出整改意見(jiàn)。市城市管理部門(mén)對(duì)上報(bào)的店招設(shè)置申請(qǐng)進(jìn)行終審，作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的決定。批準(zhǔn)的，核發(fā)店招設(shè)置許可證；不予批準(zhǔn)的，書(shū)面告知申請(qǐng)人理由。（三）審批期限區(qū)城市管理部門(mén)應(yīng)在受理申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)勘查和初審工作；市城市管理部門(mén)應(yīng)在收到上報(bào)材料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成終審工作。因特殊情況需要延長(zhǎng)審批期限的，應(yīng)告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。四、店招設(shè)計(jì)制作（一）設(shè)計(jì)要求1.風(fēng)格協(xié)調(diào)：店招設(shè)計(jì)應(yīng)與所在建筑物風(fēng)格、周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，體現(xiàn)城市文化特色和商業(yè)氛圍。鼓勵(lì)采用簡(jiǎn)約、現(xiàn)代、新穎的設(shè)計(jì)理念，避免使用低俗、陳舊、繁瑣的設(shè)計(jì)元素。2.內(nèi)容規(guī)范：店招內(nèi)容應(yīng)僅限于店鋪名稱、標(biāo)識(shí)、經(jīng)營(yíng)范圍等必要信息，不得包含法律法規(guī)禁止的內(nèi)容，不得發(fā)布商業(yè)廣告或宣傳信息。字體應(yīng)清晰、規(guī)范、易于識(shí)別，字號(hào)大小應(yīng)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。3.色彩搭配：店招色彩應(yīng)簡(jiǎn)潔明快、和諧統(tǒng)一，避免使用過(guò)于鮮艷、刺眼或與周邊環(huán)境沖突的顏色。鼓勵(lì)采用與城市主色調(diào)相協(xié)調(diào)的色彩方案，營(yíng)造舒適、美觀的視覺(jué)環(huán)境。（二）制作標(biāo)準(zhǔn)1.材質(zhì)選用：店招制作應(yīng)選用安全、環(huán)保、耐用的材質(zhì)，如鋁合金、不銹鋼、亞克力等。材質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的抗風(fēng)、防雨、防曬性能。2.制作工藝：店招制作應(yīng)采用先進(jìn)的制作工藝，確保店招的質(zhì)量和美觀度。制作工藝應(yīng)符合行業(yè)規(guī)范，如焊接牢固、表面平整、邊緣光滑等。3.照明設(shè)計(jì)：店招照明應(yīng)合理設(shè)計(jì)，采用節(jié)能、環(huán)保的照明燈具，確保照明效果均勻、柔和，避免產(chǎn)生光污染。照明燈具應(yīng)安裝牢固，定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保安全使用。五、店招安裝維護(hù)（一）安裝要求1.安全施工：店招安裝施工單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)，施工人員應(yīng)具備專業(yè)技能和安全意識(shí)。施工前應(yīng)制定詳細(xì)的施工方案，采取必要的安全防護(hù)措施，確保施工安全。2.規(guī)范安裝：店招應(yīng)按照設(shè)計(jì)方案和安裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝，確保安裝牢固、位置準(zhǔn)確、水平垂直。安裝過(guò)程中應(yīng)注意保護(hù)周邊建筑物和設(shè)施，避免造成損壞。3.與建筑物結(jié)合：店招應(yīng)與建筑物外立面緊密結(jié)合，不得破壞建筑物結(jié)構(gòu)和外觀。安裝方式應(yīng)符合建筑物的特點(diǎn)和要求，如采用預(yù)埋件、連接件等方式固定。（二）維護(hù)管理1.定期檢查：店鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期對(duì)店招進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理店招存在的安全隱患和損壞問(wèn)題。檢查內(nèi)容包括店招的結(jié)構(gòu)安全、外觀狀況、照明系統(tǒng)等。2.及時(shí)維修：對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，店鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)及時(shí)組織維修或更換。維修工作應(yīng)委托專業(yè)的維修單位進(jìn)行，并確保維修質(zhì)量和安全。3.清潔保養(yǎng)：店鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期對(duì)店招進(jìn)行清潔保養(yǎng)，保持店招表面整潔、美觀。清潔保養(yǎng)工作應(yīng)采用環(huán)保、安全的清潔材料和方法，避免對(duì)店招造成損害。六、監(jiān)督管理（一）監(jiān)督檢查1.日常巡查：城市管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)店招設(shè)置和使用情況的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正店招設(shè)置不規(guī)范、損壞等問(wèn)題。巡查內(nèi)容包括店招的設(shè)置位置、尺寸規(guī)格、外觀形象、安全狀況等。2.專項(xiàng)檢查：城市管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，定期組織開(kāi)展店招專項(xiàng)檢查，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段的店招進(jìn)行全面檢查。專項(xiàng)檢查可結(jié)合城市環(huán)境綜合整治等工作進(jìn)行，確保店招管理工作取得實(shí)效。3.投訴舉報(bào)處理：城市管理部門(mén)應(yīng)設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受社會(huì)公眾對(duì)店招設(shè)置和使用問(wèn)題的投訴舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。（二）違規(guī)處理1.責(zé)令整改：對(duì)于店招設(shè)置不符合規(guī)定要求的，城市管理部門(mén)應(yīng)責(zé)令店鋪經(jīng)營(yíng)者限期整改。整改期限一般不超過(guò)[X]個(gè)工作日，整改期間不得影響城市容貌和安全。2.行政處罰：對(duì)經(jīng)責(zé)令整改仍未達(dá)到要求的店鋪經(jīng)營(yíng)者，城市管理部門(mén)可依法給予行政處罰。行政處罰種類包括警告、罰款、拆除店招等，具體處罰措施應(yīng)