PAGE美睫店衛(wèi)生制度規(guī)范要求總則1.目的為確保美睫店提供安全、衛(wèi)生、舒適的服務(wù)環(huán)境，保障顧客和員工的健康，特制定本衛(wèi)生制度規(guī)范要求。2.適用范圍本制度適用于店內(nèi)所有員工、顧客以及與美睫店經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的場(chǎng)所和操作流程。3.基本原則美睫店的衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、全面管理、責(zé)任明確、持續(xù)改進(jìn)的原則，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。人員衛(wèi)生要求1.健康管理所有員工必須持有效健康證明上崗，每年定期進(jìn)行健康檢查，確保身體健康狀況符合美睫行業(yè)的衛(wèi)生要求。如員工患有傳染性疾?。ㄈ缙つw病、眼部感染、呼吸道傳染病等），應(yīng)立即停止工作，待治愈并取得健康證明后方可重新上崗。2.個(gè)人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服。工作前應(yīng)洗手消毒，操作過程中避免用手觸摸眼部等敏感部位。員工在工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔、整齊的工作服，不得佩戴戒指、手鏈、手表等可能影響操作或衛(wèi)生的飾品。員工應(yīng)保持口腔清潔，工作期間不得食用有異味的食物，避免口氣影響顧客體驗(yàn)。3.操作衛(wèi)生美睫師在操作前應(yīng)徹底清潔雙手，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的洗手液或消毒液洗手，洗手時(shí)間不少于20秒，然后用一次性紙巾擦干。操作過程中，美睫師應(yīng)佩戴一次性口罩和手套，避免交叉感染?？谡謶?yīng)遮住口鼻，手套應(yīng)包裹整個(gè)手部，操作結(jié)束后及時(shí)更換。美睫師應(yīng)避免與顧客的眼部直接接觸，如需接觸，應(yīng)先清潔雙手并佩戴手套。在操作過程中，如發(fā)現(xiàn)手套有破損或污染，應(yīng)立即更換。環(huán)境衛(wèi)生要求1.店鋪布局與清潔美睫店應(yīng)保持良好的通風(fēng)和采光，店內(nèi)布局應(yīng)合理，便于清潔和消毒。操作區(qū)、顧客休息區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)等應(yīng)劃分明確，避免交叉污染。每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)店內(nèi)進(jìn)行全面清潔，包括地面、桌面、椅子、美睫工具等表面的擦拭，清除灰塵、雜物和污漬。定期對(duì)店內(nèi)的墻面、天花板、門窗等進(jìn)行清潔，保持整潔無污垢。2.消毒管理美睫店應(yīng)配備必要的消毒設(shè)備和消毒劑，如紫外線燈、消毒柜、酒精、碘伏、過氧化氫等。所有美睫工具在使用前必須進(jìn)行消毒處理，可采用物理消毒（如紫外線照射、高溫蒸煮等）或化學(xué)消毒（如浸泡在消毒劑中一定時(shí)間）的方法。消毒后的工具應(yīng)存放在清潔、干燥、密封的容器中，防止再次污染。顧客使用的毛巾、眼罩等物品應(yīng)做到一人一用一消毒，消毒后應(yīng)妥善保管，避免二次污染。操作區(qū)的臺(tái)面、儀器設(shè)備等應(yīng)每天進(jìn)行消毒，可使用消毒劑擦拭或噴灑的方式進(jìn)行消毒。定期對(duì)店內(nèi)的空氣進(jìn)行消毒，可采用紫外線燈照射或使用空氣消毒機(jī)等設(shè)備，保持空氣清新。3.垃圾處理店內(nèi)應(yīng)設(shè)置專門的垃圾桶，垃圾桶應(yīng)配備垃圾袋，垃圾袋應(yīng)及時(shí)更換，保持垃圾桶的清潔。垃圾應(yīng)分類收集，分為可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾?？苫厥绽鴳?yīng)定期交由專業(yè)回收機(jī)構(gòu)處理；有害垃圾（如廢棄的化學(xué)消毒劑、過期的美睫產(chǎn)品等）應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理，不得隨意丟棄；其他垃圾應(yīng)及時(shí)清理，運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所。每天營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)將垃圾清理出店，保持店內(nèi)環(huán)境整潔。產(chǎn)品衛(wèi)生要求1.產(chǎn)品采購美睫店應(yīng)從正規(guī)渠道采購美睫產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。采購的產(chǎn)品應(yīng)具有合格證明文件，包括產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等。不得采購和使用假冒偽劣、過期變質(zhì)的美睫產(chǎn)品，對(duì)采購的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，檢查產(chǎn)品的外觀、包裝、保質(zhì)期等是否符合要求。2.產(chǎn)品儲(chǔ)存美睫產(chǎn)品應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)、陰涼的倉庫或儲(chǔ)存柜中，避免陽光直射和潮濕環(huán)境。產(chǎn)品應(yīng)分類存放，不同品牌、不同種類、不同批次的產(chǎn)品應(yīng)分開存放，便于管理和查找。儲(chǔ)存的美睫產(chǎn)品應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行保存，注意產(chǎn)品的保質(zhì)期，對(duì)過期產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)清理和銷毀，不得繼續(xù)使用或銷售。產(chǎn)品儲(chǔ)存區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒，防止灰塵、蟲害等污染產(chǎn)品。3.產(chǎn)品使用美睫師在使用美睫產(chǎn)品前，應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書，了解產(chǎn)品的使用方法、注意事項(xiàng)和保質(zhì)期等信息。使用美睫產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行操作，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題或?qū)︻櫩驮斐蓚?。開啟后的美睫產(chǎn)品應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用完畢，未使用完的產(chǎn)品應(yīng)妥善保存，防止污染和變質(zhì)。定期對(duì)美睫產(chǎn)品進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)異味、變色、沉淀等異常情況，應(yīng)立即停止使用，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。設(shè)備與工具衛(wèi)生要求1.設(shè)備清潔與維護(hù)美睫店應(yīng)配備必要的美睫設(shè)備，如美睫燈、鑷子、膠水、假睫毛等。設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和衛(wèi)生狀況良好。美睫燈應(yīng)每天清潔燈罩和燈座，去除灰塵和污漬，定期檢查燈泡的亮度和使用壽命，及時(shí)更換損壞的燈泡。鑷子、膠水等工具應(yīng)在使用后及時(shí)清潔，去除殘留的膠水和假睫毛，可使用酒精或?qū)Ｓ们鍧崉┻M(jìn)行擦拭，然后晾干備用。定期對(duì)美睫設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，包括設(shè)備的性能、安全性等方面，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修或更換，確保設(shè)備的正常使用。2.工具消毒與存放所有美睫工具在使用前必須進(jìn)行消毒處理，消毒方法可參考人員衛(wèi)生要求中的相關(guān)內(nèi)容。消毒后的工具應(yīng)存放在專門的工具盒或消毒柜中，保持工具的清潔和衛(wèi)生。工具盒應(yīng)定期清潔和消毒，避免工具在存放過程中受到污染。不同類型的美睫工具應(yīng)分類存放，避免混淆和交叉污染。例如，鑷子、膠水刷等工具應(yīng)分開存放，防止膠水沾染到其他工具上。顧客衛(wèi)生管理1.顧客接待顧客進(jìn)入美睫店時(shí)，工作人員應(yīng)熱情接待，并引導(dǎo)顧客到休息區(qū)就座。為顧客提供茶水或飲品時(shí)，應(yīng)使用清潔的杯子和餐具。工作人員應(yīng)詢問顧客的眼部健康狀況，如顧客患有眼部疾病或其他不適宜進(jìn)行美睫的情況，應(yīng)及時(shí)告知顧客并建議其先進(jìn)行治療，待康復(fù)后再來美睫。2.眼部清潔在為顧客進(jìn)行美睫操作前，應(yīng)先為顧客清潔眼部周圍的皮膚，可使用溫和的眼部清潔產(chǎn)品，輕輕擦拭眼部周圍的油脂和污垢，然后用清水沖洗干凈，并用干凈的毛巾擦干。清潔眼部時(shí)應(yīng)注意避免清潔液進(jìn)入顧客的眼睛，如不慎進(jìn)入眼睛，應(yīng)及時(shí)用清水沖洗，并安撫顧客情緒。3.操作過程衛(wèi)生美睫師在操作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)范，確保操作區(qū)域的衛(wèi)生和安全。操作過程中產(chǎn)生的廢棄物應(yīng)及時(shí)清理，保持操作臺(tái)面的整潔。操作結(jié)束后，應(yīng)告知顧客注意事項(xiàng)，如避免揉搓眼部、保持眼部清潔等，并為顧客提供必要的護(hù)理建議。衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督美睫店應(yīng)設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督崗位或指定專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督工作，定期對(duì)店內(nèi)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估。衛(wèi)生監(jiān)督人員應(yīng)熟悉衛(wèi)生制度規(guī)范要求，具備一定的衛(wèi)生知識(shí)和檢查技能，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正衛(wèi)生問題。每天營業(yè)前，衛(wèi)生監(jiān)督人員應(yīng)對(duì)店內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、設(shè)備工具衛(wèi)生等進(jìn)行全面檢查，確保各項(xiàng)衛(wèi)生要求得到落實(shí)。在營業(yè)過程中，衛(wèi)生監(jiān)督人員應(yīng)不定期進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)的衛(wèi)生問題，如顧客投訴、衛(wèi)生設(shè)施損壞等。2.顧客反饋處理美睫店應(yīng)建立顧客反饋機(jī)制，鼓勵(lì)顧客對(duì)店內(nèi)的衛(wèi)生狀況提出意見和建議。顧客反饋的衛(wèi)生問題應(yīng)及時(shí)記錄，并安排專人進(jìn)行處理。對(duì)于顧客反饋的衛(wèi)生問題，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和處理結(jié)果。處理結(jié)果應(yīng)向顧客反饋，確保顧客滿意。定期對(duì)顧客反饋的衛(wèi)生問題進(jìn)行分析和總結(jié)，針對(duì)存在的問題采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，不斷提高美睫店的衛(wèi)生管理水平。3.外部檢查美睫店應(yīng)積極配合衛(wèi)生行政部門、行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)衛(wèi)生管理的資料和情況。對(duì)于相關(guān)部門提出的整改意見和要求，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)整改到位，并將整改情況報(bào)告相關(guān)部門。定期邀請(qǐng)專業(yè)的衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)店內(nèi)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢測(cè)，如空氣質(zhì)量檢測(cè)、美睫產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)等，確保店內(nèi)的衛(wèi)生指標(biāo)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。培訓(xùn)與教育1.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、美睫店衛(wèi)生制度規(guī)范要求、個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)、環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)、產(chǎn)品衛(wèi)生知識(shí)、設(shè)備工具衛(wèi)生知識(shí)等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，確保員工能夠理解和掌握衛(wèi)生知識(shí)和技能。新員工入職時(shí)應(yīng)進(jìn)行專門的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。2.衛(wèi)生操作技能培訓(xùn)對(duì)美睫師進(jìn)行衛(wèi)生操作技能培訓(xùn)，包括美睫工具的消毒方法、眼部清潔操作技巧、美睫產(chǎn)品的使用方法等。通過實(shí)際操作演練，讓美睫師熟練掌握衛(wèi)生操作技能，確保操作過程符合衛(wèi)生規(guī)范要求。定期對(duì)美睫師的衛(wèi)生操作技能進(jìn)行考核，考核合格后方可繼續(xù)從事美睫工作。3.衛(wèi)生意識(shí)教育加強(qiáng)員工的衛(wèi)生意識(shí)教育，培養(yǎng)員工的良好衛(wèi)生習(xí)慣和責(zé)任心，使員工認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生管理對(duì)于美睫店經(jīng)營和顧客健