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文檔簡介
PAGE保安穿著制度規(guī)范要求一、總則1.目的為加強公司保安隊伍的規(guī)范化建設,樹立良好的保安形象,提升保安服務質量,特制定本穿著制度規(guī)范要求。2.適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。3.基本原則保安人員穿著應符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準,做到整齊、規(guī)范、得體,展現(xiàn)公司保安隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和精神風貌。二、著裝規(guī)范1.制服配備公司統(tǒng)一為保安人員配備規(guī)定款式和顏色的制服,包括保安服、帽子、領帶、腰帶、皮鞋等。制服應保持完好、整潔,如有破損、污漬等應及時更換或清洗。2.著裝要求日常工作著裝保安人員在執(zhí)行日常勤務時,必須穿著統(tǒng)一制服,不得擅自更改制服款式或穿著便服上崗。制服應按規(guī)定佩戴齊全各類標志,如肩章、臂章、胸牌等,標志應清晰、完整。穿著制服時,應保持制服平整,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿等。帽子應佩戴端正,帽徽、帽檐等應保持整潔,不得歪戴帽子或遮擋帽徽。領帶應系正,不得松垮或歪扭。腰帶應束緊,不得松垮或拖地。皮鞋應保持干凈、光亮,不得穿拖鞋或涼鞋上崗。特殊場合著裝:在參加公司重要活動、接待來訪客人等特殊場合,保安人員應按照公司要求著裝,保持莊重、得體。3.著裝禁忌不得穿著制服在非工作場所從事與工作無關的活動。不得將制服轉借他人或私自修改制服。不得在制服上隨意粘貼、涂抹、刺繡等。不得穿著制服進入娛樂場所、餐廳等不適宜的場所。三、儀容儀表規(guī)范1.發(fā)型要求男性保安人員頭發(fā)應整齊、利落,不得留長發(fā)、大鬢角、卷發(fā)(自然卷除外)、剃光頭或蓄胡須。女性保安人員頭發(fā)應梳理整齊,可束發(fā)或盤發(fā),不得披頭散發(fā)。2.面容要求保持面部清潔,不得留長指甲、涂指甲油或戴夸張的首飾。男性保安人員不得化濃妝,女性保安人員可化淡妝,保持自然、得體。3.姿態(tài)要求站立時應挺胸抬頭,收腹提臀,雙手自然下垂或背后交叉,不得彎腰駝背、東倒西歪。行走時應步伐整齊,雙臂自然擺動,不得勾肩搭背、奔跑打鬧。坐姿應端正,不得蹺二郎腿、抖腿或趴在桌子上。四、著裝禮儀規(guī)范1.敬禮規(guī)范保安人員在執(zhí)行勤務時,遇到上級領導、來訪客人等應主動敬禮。敬禮時應上體正直,右手迅速抬起至帽檐右側上方,距離帽檐約2厘米處,手心向下,微向外張約30度,注視受禮者。受禮者應及時還禮。2.接待規(guī)范當有來訪客人時,保安人員應主動上前詢問,引導客人登記,并及時通知相關部門或人員。接待客人時應熱情、禮貌,使用文明用語,不得態(tài)度冷漠、生硬。對于不配合登記或無理取鬧的客人,保安人員應耐心解釋,妥善處理,不得與客人發(fā)生爭執(zhí)。3.巡邏規(guī)范保安人員在巡邏時應保持警惕,注意觀察周圍環(huán)境,不得擅自離崗、串崗或聊天。巡邏時應按規(guī)定路線行走,不得隨意改變巡邏路線或縮短巡邏時間。發(fā)現(xiàn)異常情況應及時報告,并采取相應措施。五、著裝檢查與監(jiān)督1.定期檢查公司安保部門應定期對保安人員的著裝情況進行檢查,每周至少檢查一次。檢查內容包括制服的穿著是否規(guī)范、儀容儀表是否整潔、標志佩戴是否齊全等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應及時記錄,并要求保安人員立即整改。2.不定期抽查公司領導或其他相關部門可對保安人員的著裝情況進行不定期抽查。抽查結果應及時反饋給安保部門,對于不符合要求的保安人員應嚴肅處理。3.監(jiān)督考核將保安人員的著裝情況納入績效考核體系,對著裝規(guī)范、表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予獎勵。對違反著裝制度規(guī)范要求的保安人員,視情節(jié)輕重
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