PAGE酒店員工午晚檢制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)酒店員工健康管理，有效防控各類疾病在酒店內(nèi)傳播，保障酒店正常運(yùn)營秩序，維護(hù)賓客及員工身體健康，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于酒店全體在職員工。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化對(duì)員工健康狀況的監(jiān)測(cè)與管理，提前發(fā)現(xiàn)潛在健康風(fēng)險(xiǎn)，采取有效預(yù)防措施。2.科學(xué)規(guī)范原則：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)合理、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的午晚檢流程與標(biāo)準(zhǔn)。3.責(zé)任落實(shí)原則：明確各部門及相關(guān)人員在員工午晚檢工作中的職責(zé)，確保制度執(zhí)行到位。二、午晚檢工作流程（一）午檢流程1.準(zhǔn)備工作各部門在每日上午上班前，準(zhǔn)備好體溫計(jì)、消毒酒精棉片、員工健康狀況登記表等午檢所需物品。安排專人負(fù)責(zé)午檢工作，一般由部門主管或指定的健康監(jiān)測(cè)員擔(dān)任。2.檢測(cè)環(huán)節(jié)員工在進(jìn)入工作區(qū)域前，需到指定地點(diǎn)接受午檢。午檢人員首先對(duì)員工進(jìn)行體溫檢測(cè)，使用體溫計(jì)測(cè)量腋下體溫，測(cè)量時(shí)間不少于5分鐘。正常體溫范圍為36℃37.2℃，若體溫超過37.3℃，需使用不同體溫計(jì)再次測(cè)量確認(rèn)。觀察員工是否有咳嗽、流涕、咽痛、乏力、呼吸困難等癥狀，詢問員工身體是否有不適。3.記錄與報(bào)告如體溫及身體狀況正常，員工在健康狀況登記表上簽字確認(rèn)。若發(fā)現(xiàn)體溫異常或有相關(guān)癥狀，午檢人員應(yīng)立即詢問員工近期身體情況及接觸史，并詳細(xì)記錄在登記表上。同時(shí)，迅速通知部門負(fù)責(zé)人及酒店醫(yī)務(wù)室（如有）。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)安排該員工前往醫(yī)務(wù)室進(jìn)一步檢查，如醫(yī)務(wù)室無法處理，應(yīng)立即聯(lián)系附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)，安排員工就醫(yī)，并跟蹤員工后續(xù)診斷結(jié)果。（二）晚檢流程1.準(zhǔn)備工作同午檢準(zhǔn)備工作要求，各部門在每日下午下班前準(zhǔn)備好相關(guān)物品及安排好晚檢人員。2.檢測(cè)環(huán)節(jié)員工在下班前到指定地點(diǎn)接受晚檢。晚檢流程同午檢，包括體溫檢測(cè)、癥狀觀察及詢問身體狀況。3.記錄與報(bào)告正常情況同午檢記錄方式。如發(fā)現(xiàn)異常，處理流程與午檢發(fā)現(xiàn)異常一致，確保及時(shí)跟進(jìn)員工健康狀況，防止病情延誤或傳播。三、各部門職責(zé)（一）人力資源部門1.負(fù)責(zé)將午晚檢制度納入新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容，確保新員工了解制度要求。2.統(tǒng)計(jì)員工健康狀況數(shù)據(jù)，建立員工健康檔案，并定期更新。3.根據(jù)午晚檢結(jié)果，對(duì)需要請(qǐng)假治療或休息的員工，按照酒店考勤制度進(jìn)行處理。（二）各業(yè)務(wù)部門1.部門負(fù)責(zé)人為本部門午晚檢工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督本部門員工按時(shí)參加午晚檢。2.安排專人協(xié)助午晚檢人員進(jìn)行檢測(cè)工作，維護(hù)檢測(cè)秩序，確保午晚檢工作順利進(jìn)行。3.關(guān)注本部門員工健康狀況，對(duì)午晚檢中發(fā)現(xiàn)的異常情況及時(shí)采取措施，并向人力資源部門反饋。（三）酒店醫(yī)務(wù)室（如有）1.負(fù)責(zé)對(duì)午晚檢中發(fā)現(xiàn)的體溫異?；蛴邪Y狀的員工進(jìn)行初步診斷和處理。2.指導(dǎo)各部門午晚檢人員正確使用檢測(cè)工具和進(jìn)行相關(guān)操作，提供健康咨詢服務(wù)。3.及時(shí)向酒店管理層報(bào)告員工健康狀況的異常情況及趨勢(shì)，提出防控建議。（四）采購部門1.負(fù)責(zé)采購質(zhì)量合格的體溫計(jì)、消毒酒精棉片等午晚檢所需物資，并確保物資供應(yīng)充足。（五）行政部門1.負(fù)責(zé)對(duì)酒店公共區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，降低疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)。2.監(jiān)督各部門午晚檢制度的執(zhí)行情況，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理。四、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)與異常情況處理（一）檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)1.體溫標(biāo)準(zhǔn)：正常體溫范圍為36℃37.2℃。2.癥狀標(biāo)準(zhǔn)：如出現(xiàn)咳嗽、流涕、咽痛、乏力、呼吸困難、腹瀉等癥狀，視為身體異常情況。（二）異常情況處理1.體溫異常處理體溫在37.3℃38℃之間，無其他明顯癥狀，午晚檢人員應(yīng)建議員工適當(dāng)休息，多喝水，并密切觀察身體狀況。如后續(xù)體溫持續(xù)升高或出現(xiàn)其他癥狀，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。體溫超過38℃，或伴有咳嗽、乏力等癥狀，午晚檢人員應(yīng)立即通知部門負(fù)責(zé)人及醫(yī)務(wù)室（如有），安排員工前往醫(yī)務(wù)室或附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。就診后，部門應(yīng)及時(shí)了解診斷結(jié)果，如確診為傳染性疾病，按照相關(guān)法律法規(guī)和酒店應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。2.癥狀異常處理員工出現(xiàn)咳嗽、流涕、咽痛、乏力、呼吸困難、腹瀉等癥狀，午晚檢人員應(yīng)詳細(xì)詢問癥狀出現(xiàn)時(shí)間、程度、是否有接觸史等情況，并記錄在案。如懷疑為傳染性疾病，應(yīng)立即通知部門負(fù)責(zé)人及醫(yī)務(wù)室（如有），安排員工前往醫(yī)務(wù)室或附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。同時(shí)，對(duì)員工所在工作區(qū)域進(jìn)行臨時(shí)隔離，對(duì)密切接觸人員進(jìn)行觀察，并做好消毒工作。根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷結(jié)果，如確診為傳染性疾病，按照相關(guān)法律法規(guī)要求，對(duì)患者進(jìn)行隔離治療，并對(duì)密切接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察或相應(yīng)處理。同時(shí)，對(duì)酒店相關(guān)區(qū)域進(jìn)行全面消毒，對(duì)可能受到污染的物品進(jìn)行處理。五、信息溝通與報(bào)告（一）內(nèi)部溝通1.午晚檢人員在發(fā)現(xiàn)員工異常情況后，應(yīng)立即向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到報(bào)告后10分鐘內(nèi)通知酒店管理層及人力資源部門。2.人力資源部門應(yīng)及時(shí)與醫(yī)務(wù)室（如有）溝通員工健康狀況信息，共同商討處理措施。3.各部門之間應(yīng)保持信息暢通，如涉及跨部門員工健康問題，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)溝通，確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位。（二）外部報(bào)告1.如員工確診為傳染性疾病，酒店應(yīng)按照當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)的要求，及時(shí)報(bào)告相關(guān)信息，配合做好疫情防控工作。2.對(duì)于因員工健康問題導(dǎo)致酒店運(yùn)營受到影響的情況，酒店應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告，并采取有效措施減少損失。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.人力資源部門定期組織午晚檢制度及相關(guān)健康知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象包括各部門負(fù)責(zé)人、午晚檢人員及全體員工。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括午晚檢流程、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、異常情況處理方法、個(gè)人防護(hù)知識(shí)等，確保員工熟悉午晚檢工作要求，掌握基本健康知識(shí)和應(yīng)急處理技能。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等多種形式，提高培訓(xùn)效果。（二）宣傳1.行政部門通過酒店內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號(hào)等渠道，宣傳午晚檢制度的重要性及相關(guān)健康知識(shí)，提高員工對(duì)健康管理的重視程度。2.制作午晚檢宣傳海報(bào)，張貼在酒店員工通道、工作區(qū)域等顯著位置，提醒員工自覺遵守午晚檢制度。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.酒店管理層定期對(duì)各部門午晚檢制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保制度落實(shí)到位。2.行政部門負(fù)責(zé)對(duì)午晚檢工作進(jìn)行日常監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。3.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，鼓勵(lì)員工對(duì)午晚檢工作中的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）考核辦法1.將午晚檢制度執(zhí)行情況納入部門績效考核指標(biāo)體系，對(duì)執(zhí)行情況良好的部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)執(zhí)行不力的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)