PAGE供水企業(yè)保潔制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強供水企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范保潔工作流程，確保供水設(shè)施周邊環(huán)境整潔、衛(wèi)生，保障供水安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于供水企業(yè)管轄范圍內(nèi)的所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、供水設(shè)施設(shè)備周邊、公共區(qū)域等場所的保潔工作。（三）基本原則1.堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合的原則，通過日常保潔工作，及時清除各類污染物，防止環(huán)境污染對供水安全造成影響。2.遵循高效、規(guī)范、精細的工作標準，確保保潔工作質(zhì)量，提高工作效率，為供水企業(yè)的正常運營提供良好的環(huán)境保障。3.嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保保潔工作合法合規(guī)進行。二、保潔工作標準與要求（一）辦公區(qū)域1.地面保持地面干凈、整潔，無灰塵、無污漬、無水漬。每日定時進行清掃，用濕拖把拖地后，再用干拖把擦干，確保地面干燥，防止人員滑倒。地毯應(yīng)定期吸塵，去除灰塵和雜物，每季度進行一次深度清潔，可采用專業(yè)的地毯清潔設(shè)備進行清洗，去除頑固污漬。2.桌面及辦公用品桌面應(yīng)保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序。每天下班前，清理桌面上的文件和雜物，擦拭桌面灰塵。電腦、打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備表面應(yīng)定期擦拭，保持清潔，每周至少擦拭一次，使用專用的清潔用品，避免損壞設(shè)備。3.門窗及玻璃門窗框架應(yīng)保持干凈，無灰塵、無污漬。定期擦拭門窗邊框，每月至少進行一次全面清潔。玻璃應(yīng)保持明亮、潔凈，無明顯灰塵和污漬。每周擦拭一次玻璃，采用專業(yè)的玻璃清潔劑和清潔工具，確保玻璃清潔效果。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生間應(yīng)每日定時清掃，保持地面、墻面、洗手臺、便器等設(shè)施干凈衛(wèi)生。地面無積水、無污漬，墻面無污漬、無涂鴉，洗手臺臺面干凈，便器無污垢。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品，并及時補充。定期對衛(wèi)生間進行消毒，每天至少消毒一次，采用合適的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進行消毒，防止細菌滋生。5.走廊及樓梯走廊和樓梯地面應(yīng)保持清潔，無雜物、無灰塵。每日定時清掃，扶手應(yīng)定期擦拭，保持干凈，每周至少擦拭兩次。（二）生產(chǎn)車間1.設(shè)備設(shè)施生產(chǎn)設(shè)備表面應(yīng)保持清潔，無油污、無灰塵。每班生產(chǎn)結(jié)束后，操作人員應(yīng)及時清理設(shè)備表面的油污和雜物，定期對設(shè)備進行全面清潔和保養(yǎng)，可根據(jù)設(shè)備的使用情況和維護要求，制定詳細的清潔計劃。管道、閥門等設(shè)施應(yīng)定期檢查和清潔，確保無泄漏、無堵塞。每月至少進行一次外觀檢查和清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2.地面與墻面車間地面應(yīng)保持干凈，無積水、無油污、無雜物。每日生產(chǎn)結(jié)束后，進行全面清掃，定期采用專業(yè)的地面清潔劑進行清洗，去除頑固污漬。墻面應(yīng)保持整潔，無灰塵、無污漬。定期對墻面進行擦拭，每季度至少進行一次全面清潔，對于有油污或其他污染的墻面，應(yīng)及時進行清理。3.物料存放區(qū)物料存放區(qū)應(yīng)保持整齊有序，物料擺放應(yīng)符合規(guī)定要求。每日清理物料存放區(qū)的雜物和垃圾，保持通道暢通。對存放的物料進行定期檢查，防止物料受潮、變質(zhì)等情況發(fā)生。對于易產(chǎn)生粉塵的物料，應(yīng)采取有效的防塵措施。（三）供水設(shè)施設(shè)備周邊1.泵房泵房地面應(yīng)保持清潔，無積水、無雜物。每日進行清掃，定期對泵房內(nèi)的設(shè)備進行擦拭和保養(yǎng)，確保設(shè)備表面干凈，運行正常。泵房內(nèi)應(yīng)保持通風(fēng)良好，空氣清新。定期清理通風(fēng)口和濾網(wǎng)，防止灰塵和雜物堵塞，影響通風(fēng)效果。2.水池（箱）水池（箱）周邊地面應(yīng)保持干凈，無積水、無雜物。定期清理水池（箱）周邊的垃圾和污染物，防止污水流入水池（箱）。按照規(guī)定的周期對水池（箱）進行清洗消毒，清洗消毒過程應(yīng)嚴格遵守相關(guān)操作規(guī)程和衛(wèi)生標準。清洗消毒后，應(yīng)進行水質(zhì)檢測，確保水質(zhì)符合飲用水衛(wèi)生標準。3.管道及附屬設(shè)施供水管道及附屬設(shè)施表面應(yīng)保持清潔，無污垢、無青苔。定期巡查管道及附屬設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對管道周圍的雜物和障礙物進行清理，確保管道周圍環(huán)境整潔，不影響管道的正常運行。（四）公共區(qū)域1.停車場停車場地面應(yīng)保持干凈，無垃圾、無油污。每日進行清掃，定期對停車場進行沖洗，去除地面污漬。停車標識、標線應(yīng)清晰可見，如有損壞或模糊，應(yīng)及時修復(fù)和刷新。2.綠化區(qū)域綠化區(qū)域應(yīng)保持整潔，無雜草、無雜物。定期對綠化植物進行修剪和養(yǎng)護，清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉和垃圾。根據(jù)季節(jié)和植物生長情況，合理澆水、施肥、病蟲害防治，確保綠化植物生長良好。3.宣傳欄等設(shè)施宣傳欄、指示牌等設(shè)施表面應(yīng)保持干凈，無灰塵、無污漬。定期擦拭宣傳欄和指示牌，每周至少擦拭一次，確保其外觀整潔，信息清晰。三、保潔工作流程（一）日常保潔流程1.準備工作保潔人員每日上崗前，應(yīng)檢查所需清潔工具和清潔用品是否齊全、完好，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。穿戴好工作服、工作帽等勞動保護用品，確保自身安全和衛(wèi)生。2.清掃順序按照先上后下、先左后右的順序進行清掃。先清理高處的灰塵和雜物，如天花板、燈具等，再清掃地面和低處的設(shè)施。對于不同區(qū)域，按照辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、供水設(shè)施設(shè)備周邊、公共區(qū)域的順序依次進行清掃。3.清潔操作地面清潔：先用掃帚清掃地面垃圾和雜物，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。對于有油污的地面，可使用專用的地面清潔劑進行清洗。桌面及辦公用品清潔：用干凈的抹布擦拭桌面灰塵，清理文件和雜物，按照設(shè)備的清潔要求擦拭辦公設(shè)備表面。門窗及玻璃清潔：使用專用的清潔工具和清潔劑擦拭門窗邊框和玻璃，確保清潔效果。衛(wèi)生間清潔：先清掃地面和墻面，再清潔洗手臺、便器等設(shè)施，最后進行消毒。配備好衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品。4.收尾工作完成各區(qū)域的清潔工作后，檢查清潔質(zhì)量，確保無遺漏、無死角。將清潔工具和清潔用品整理歸位，放置在指定的存放地點。（二）定期保潔流程1.制定計劃根據(jù)不同區(qū)域的保潔要求和實際情況，制定詳細的定期保潔計劃，明確保潔內(nèi)容、保潔時間、責(zé)任人等。定期保潔計劃應(yīng)提前通知相關(guān)部門和人員，確保工作順利進行。2.準備工作除日常保潔所需的工具和用品外，根據(jù)定期保潔的具體內(nèi)容，準備相應(yīng)的專業(yè)清潔設(shè)備和清潔劑，如地毯清洗機、高壓水槍等。對參與定期保潔的人員進行培訓(xùn)，使其熟悉保潔流程和操作規(guī)范。3.清潔操作按照定期保潔計劃的要求，對各區(qū)域進行全面、深度的清潔。對于地毯、墻面、設(shè)備設(shè)施等進行特殊清潔處理，如地毯深度清洗、墻面消毒、設(shè)備全面保養(yǎng)等。在清潔過程中，注意保護設(shè)施設(shè)備和環(huán)境，避免造成損壞和污染。4.檢查驗收定期保潔工作完成后，由專人進行檢查驗收，按照保潔標準和要求進行評估。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知保潔人員進行整改，確保保潔質(zhì)量達到標準要求。（三）特殊情況保潔流程1.突發(fā)事件處理如發(fā)生水管爆裂、污水外溢等突發(fā)事件，保潔人員應(yīng)立即到達現(xiàn)場，采取應(yīng)急措施。清理現(xiàn)場的積水、污水和雜物，防止污染擴大。協(xié)助相關(guān)部門進行搶修和恢復(fù)工作，并做好現(xiàn)場的清潔和消毒工作。2.污染區(qū)域清潔當(dāng)出現(xiàn)油污、血跡、化學(xué)品污染等特殊污染情況時，保潔人員應(yīng)根據(jù)污染物的性質(zhì)，選擇合適的清潔劑和清潔方法進行處理。在處理污染區(qū)域時，應(yīng)做好個人防護措施，避免接觸污染物。處理完畢后，對污染區(qū)域進行全面消毒，確保環(huán)境安全衛(wèi)生。四、保潔人員管理（一）人員配備1.根據(jù)供水企業(yè)的規(guī)模和保潔工作任務(wù)量，合理配備保潔人員。確保各區(qū)域的保潔工作能夠按時、高質(zhì)量完成。2.明確保潔人員的崗位職責(zé)和工作范圍，做到分工明確，責(zé)任到人。（二）培訓(xùn)與考核1.定期組織保潔人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔工作標準、工作流程、清潔工具和清潔劑的使用方法、安全衛(wèi)生知識等。2.對保潔人員的工作表現(xiàn)進行定期考核，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、遵守規(guī)章制度等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進行獎勵，對不稱職的保潔人員進行批評教育或調(diào)整崗位。（三）考勤與請假制度1.保潔人員應(yīng)嚴格遵守考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離崗。請假期間應(yīng)安排好工作交接，確保保潔工作不受影響。（四）勞動保護與安全1.為保潔人員提供必要的勞動保護用品，如工作服、工作帽、口罩、手套等，確保保潔人員在工作過程中的人身安全和健康。2.對保潔人員進行安全培訓(xùn)，教育其正確使用清潔工具和清潔劑，避免發(fā)生安全事故。在使用電器設(shè)備、登高作業(yè)等特殊情況下，應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程，確保安全。五、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立專門的保潔工作監(jiān)督崗位，負責(zé)對保潔工作進行日常監(jiān)督檢查。監(jiān)督人員應(yīng)定期巡查各區(qū)域的保潔情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促保潔人員整改。2.建立保潔工作質(zhì)量反饋機制，鼓勵員工和其他部門對保潔工作提出意見和建議。對反饋的問題進行及時處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)人員。（二）定期檢查1.制定保潔工作定期檢查計劃，由公司相關(guān)部門組成檢查小組，按照保潔工作標準和要求，對各區(qū)域的保潔工作進行全面檢查。2.定期檢查結(jié)果應(yīng)形成書面報告，對發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，并提出整改意見和期限。對保潔工作不達標的區(qū)域和責(zé)任人進行通報批評，并責(zé)令限期整改。（三）外部評估1.定期邀請專業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生評估機構(gòu)對供水企業(yè)的保潔工作進行評估，了解保潔工作的整體水平和存在的問題。2.根據(jù)外部評估意見，制定針對性的改進措施，不斷提高保潔工作質(zhì)量，提升企業(yè)形象。六、獎懲制度（一）獎勵1.對在保潔工作中表現(xiàn)突出的個人或團隊，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等。2.表現(xiàn)突出的情況包括工作質(zhì)