PAGE值勤監(jiān)督管理制度規(guī)范一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范值勤監(jiān)督管理工作，確保值勤人員履行職責(zé)，提高工作效率，保障公司/組織的安全與正常運營秩序，維護(hù)公司/組織的合法權(quán)益，為公司/組織的穩(wěn)定發(fā)展提供有力支持。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有參與值勤工作的人員，包括但不限于保安人員、巡邏人員、監(jiān)控室值班人員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：值勤監(jiān)督管理工作必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。2.公正公平原則：在值勤監(jiān)督管理過程中，對待所有值勤人員一視同仁，確保制度執(zhí)行的公正性和公平性，不偏袒、不歧視任何個人或群體。3.預(yù)防為主原則：注重值勤工作中的預(yù)防措施，通過加強培訓(xùn)教育、完善監(jiān)督機制等手段，提前發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類事故和違規(guī)行為的發(fā)生。4.高效協(xié)作原則：值勤人員之間應(yīng)相互協(xié)作、密切配合，形成高效的工作團(tuán)隊，確保值勤工作的順利開展。同時，值勤監(jiān)督管理部門應(yīng)與其他相關(guān)部門保持良好的溝通協(xié)作，共同維護(hù)公司/組織的整體利益。二、值勤人員職責(zé)（一）保安人員職責(zé)1.門禁管理負(fù)責(zé)公司/組織出入口的人員和車輛進(jìn)出管理，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行登記、檢查和驗證。禁止無關(guān)人員和車輛擅自進(jìn)入公司/組織區(qū)域，對可疑人員和車輛進(jìn)行盤查，并及時向上級報告。2.巡邏檢查按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進(jìn)行巡邏，檢查公司/組織內(nèi)的安全狀況，包括建筑物、設(shè)施設(shè)備、消防器材等。注意發(fā)現(xiàn)各類安全隱患，如火災(zāi)隱患、盜竊跡象、設(shè)施損壞等，并及時采取措施進(jìn)行處理或報告相關(guān)部門。在巡邏過程中，如遇突發(fā)事件或緊急情況，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時向上級報告。3.安全防范協(xié)助維護(hù)公司/組織內(nèi)的治安秩序，制止各類違法犯罪行為，保護(hù)公司/組織和人員的生命財產(chǎn)安全。加強對重點區(qū)域和要害部位的安全防范，如財務(wù)室、檔案室、機房等，確保這些區(qū)域的安全。配合公安機關(guān)和其他相關(guān)部門開展安全保衛(wèi)工作，提供必要的協(xié)助和信息。4.應(yīng)急處置熟悉公司/組織內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，掌握各類應(yīng)急處置程序和方法。在發(fā)生火災(zāi)、地震、盜竊等突發(fā)事件時，應(yīng)迅速組織人員疏散，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施進(jìn)行處置，并及時向上級報告。協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和處理，提供現(xiàn)場情況和相關(guān)證據(jù)。（二）巡邏人員職責(zé)1.區(qū)域巡邏按照指定的巡邏區(qū)域和路線進(jìn)行定時巡邏，確保巡邏區(qū)域內(nèi)的安全。詳細(xì)記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息，填寫巡邏日志，并及時向上級匯報巡邏情況。2.安全檢查對巡邏區(qū)域內(nèi)的門窗、水電設(shè)施、消防器材等進(jìn)行檢查，確保其處于正常狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況如可疑人員、異常聲響、異味等，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查和處理，并及時向上級報告。3.信息收集在巡邏過程中，注意收集與公司/組織安全相關(guān)的信息，如員工的安全意識、周邊治安情況等，并及時反饋給相關(guān)部門。積極與公司/組織內(nèi)的員工進(jìn)行溝通，宣傳安全知識，提高員工的安全意識。（三）監(jiān)控室值班人員職責(zé)1.監(jiān)控設(shè)備操作熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作技能，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行，實時監(jiān)控公司/組織內(nèi)的各個區(qū)域。負(fù)責(zé)監(jiān)控畫面的切換、存儲、回放等操作，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并進(jìn)行記錄和跟蹤。2.信息記錄與報告對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括時間、地點、事件經(jīng)過等信息，并及時向值勤負(fù)責(zé)人報告。根據(jù)值勤負(fù)責(zé)人的指示，對相關(guān)監(jiān)控資料進(jìn)行保存，以備后續(xù)調(diào)查和處理使用。3.應(yīng)急響應(yīng)在監(jiān)控過程中，如發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或緊急情況，應(yīng)立即通知值勤人員前往現(xiàn)場進(jìn)行處置，并及時向上級報告。協(xié)助值勤人員進(jìn)行應(yīng)急處置工作，提供必要的監(jiān)控信息支持。三、值勤監(jiān)督管理流程（一）值勤計劃制定1.根據(jù)公司/組織的安全需求和實際情況，由值勤監(jiān)督管理部門制定年度、季度和月度值勤計劃。2.值勤計劃應(yīng)明確值勤人員的工作任務(wù)、職責(zé)分工、巡邏路線、時間安排等內(nèi)容，并報上級領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。3.在值勤計劃執(zhí)行過程中，如有需要調(diào)整，應(yīng)提前向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，并說明調(diào)整的原因和內(nèi)容，經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)整。（二）值勤人員培訓(xùn)1.定期組織值勤人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識、法律法規(guī)、值勤技能、應(yīng)急處置等方面。2.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、實地演練等多種形式，確保值勤人員具備必要的業(yè)務(wù)知識和技能。3.建立值勤人員培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、考核成績等信息，作為值勤人員考核和晉升的依據(jù)。（三）值勤過程監(jiān)督1.值勤監(jiān)督管理部門通過現(xiàn)場檢查、視頻監(jiān)控、巡邏日志查閱等方式，對值勤人員的工作過程進(jìn)行實時監(jiān)督。2.監(jiān)督人員應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)值勤人員在工作中存在的問題，如未按規(guī)定履行職責(zé)、工作態(tài)度不認(rèn)真等，并及時進(jìn)行糾正和處理。3.對于違反值勤制度的行為，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并記錄在案。（四）值勤情況記錄與報告1.值勤人員應(yīng)認(rèn)真填寫值勤記錄，包括巡邏時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息，確保記錄真實、準(zhǔn)確、完整。2.值勤監(jiān)督管理部門應(yīng)定期收集和整理值勤記錄，進(jìn)行分析和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)值勤工作中存在的問題和不足，并提出改進(jìn)措施。3.對于值勤過程中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患、突發(fā)事件等情況，值勤人員應(yīng)立即向上級報告，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。值勤監(jiān)督管理部門應(yīng)及時跟進(jìn)事件的處理情況，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。（五）值勤考核與獎懲1.建立值勤人員考核制度，定期對值勤人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、遵守制度等方面。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的值勤人員進(jìn)行表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升等；對表現(xiàn)不佳的值勤人員進(jìn)行批評教育、警告、罰款、辭退等處理。3.考核結(jié)果應(yīng)與值勤人員的薪酬、福利、晉升等掛鉤，激勵值勤人員積極履行職責(zé)，提高工作質(zhì)量。四、值勤監(jiān)督管理措施（一）人員管理措施1.嚴(yán)格值勤人員招聘標(biāo)準(zhǔn)，確保招聘到具備良好品德、身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的值勤人員。2.加強值勤人員的思想政治教育，提高其職業(yè)道德水平和責(zé)任意識。3.定期對值勤人員進(jìn)行崗位輪換，避免因長期在同一崗位工作而產(chǎn)生懈怠情緒或違規(guī)行為。（二）設(shè)備管理措施1.建立完善的監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)、報警裝置等值勤設(shè)備管理制度，確保設(shè)備正常運行。2.定期對值勤設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障，確保設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性。3.對值勤設(shè)備的更新和升級進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，根據(jù)公司/組織的發(fā)展需求和安全形勢，及時配備先進(jìn)的設(shè)備，提高值勤工作的效率和質(zhì)量。（三）應(yīng)急管理措施1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置程序和責(zé)任分工。2.定期組織值勤人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高其應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。3.建立應(yīng)急物資儲備制度，確保應(yīng)急物資充足、完好，隨時可供使用。（四）溝通協(xié)調(diào)措施1.值勤監(jiān)督管理部門應(yīng)與公司/組織內(nèi)的其他部門保持密切溝通，及時了解公司/組織的安全需求和工作動態(tài)，共同做好安全保衛(wèi)工作。2.加強與公安機關(guān)、社區(qū)等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，建立良好的合作關(guān)系，及時獲取周邊治安信息，共同應(yīng)對各類安全問題。3.定期召開值勤工作協(xié)調(diào)會議，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，分析存在的問題，研究解決措施，不斷完善值勤監(jiān)督管理工作。五、值勤監(jiān)督管理工作中的安全保障（一）值勤人員自身安全保障1.為值勤人員配備必要的安全防護(hù)裝備，如警棍、對講機、防護(hù)頭盔、防護(hù)服等，確保其在工作過程中的人身安全。2.加強值勤人員的安全培訓(xùn)，提高其安全意識和自我保護(hù)能力，教育值勤人員在面對危險時應(yīng)采取正確的應(yīng)對措施。3.建立值勤人員安全事故應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生安全事故時，能夠迅速采取救援措施，保障值勤人員的生命安全。（二）公司/組織安全保障1.通過加強值勤監(jiān)督管理工作，確保公司/組織內(nèi)的人員、財產(chǎn)和設(shè)施設(shè)備的安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.定期對公司/組織的安全狀況進(jìn)行評估，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷完善安全防范措施。3.在