PAGE商場(chǎng)消防疏散制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)商場(chǎng)的消防安全管理，確保在火災(zāi)等緊急情況下商場(chǎng)內(nèi)人員能夠迅速、安全地疏散，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定本消防疏散制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本商場(chǎng)內(nèi)的所有員工、商戶以及進(jìn)入商場(chǎng)的顧客。（三）依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《人員密集場(chǎng)所消防安全管理》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、消防安全責(zé)任（一）商場(chǎng)管理方責(zé)任1.商場(chǎng)管理方是商場(chǎng)消防安全工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的消防安全管理工作，制定并組織實(shí)施消防安全制度和操作規(guī)程。2.確保商場(chǎng)消防設(shè)施、器材完好有效，保障疏散通道、安全出口暢通無(wú)阻。3.組織開(kāi)展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)，提高員工、商戶及顧客的消防安全意識(shí)和自防自救能力。4.定期組織消防安全檢查和隱患排查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。5.制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期組織演練。（二）商戶責(zé)任1.商戶應(yīng)遵守商場(chǎng)的消防安全管理制度，對(duì)本經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的消防安全負(fù)責(zé)。2.確保經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、器材完好，疏散通道、安全出口暢通。3.開(kāi)展本經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的消防安全自查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。4.對(duì)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，確保員工熟悉本經(jīng)營(yíng)區(qū)域的疏散路線和應(yīng)急處置措施。5.配合商場(chǎng)管理方做好消防安全工作，積極參加商場(chǎng)組織的消防安全活動(dòng)。（三）員工責(zé)任1.員工應(yīng)遵守商場(chǎng)的消防安全制度，積極參加消防安全培訓(xùn)和演練。2.熟悉本崗位的消防安全職責(zé)，掌握本崗位的消防設(shè)施、器材的使用方法。3.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或消防安全違法行為應(yīng)及時(shí)報(bào)告。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案履行職責(zé)，引導(dǎo)顧客疏散，積極參與滅火和救援工作。三、消防設(shè)施與器材管理（一）消防設(shè)施配置1.商場(chǎng)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，配置火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施。2.根據(jù)商場(chǎng)的布局和功能分區(qū)，合理設(shè)置消防設(shè)施的位置和數(shù)量，確保消防設(shè)施能夠覆蓋整個(gè)商場(chǎng)區(qū)域。（二）消防器材配備1.在商場(chǎng)各樓層、疏散通道、樓梯間、電梯前室等位置應(yīng)配備足夠數(shù)量的滅火器、消火栓箱、滅火器具等消防器材。2.消防器材應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好，能夠正常使用。（三）消防設(shè)施與器材維護(hù)管理1.建立消防設(shè)施與器材維護(hù)管理制度，明確維護(hù)管理責(zé)任人和維護(hù)管理周期。2.定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡查、檢測(cè)和維護(hù)保養(yǎng)，確保消防設(shè)施完好有效。對(duì)消防設(shè)施的故障和損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。3.在消防設(shè)施與器材上應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)和使用說(shuō)明，便于員工、商戶及顧客識(shí)別和使用。四、疏散通道與安全出口管理（一）疏散通道設(shè)置1.商場(chǎng)的疏散通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻，不得堆放雜物、設(shè)置障礙物或進(jìn)行其他影響疏散的行為。2.疏散通道的寬度應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，確保在緊急情況下人員能夠快速疏散。3.疏散通道應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈具，疏散指示標(biāo)志應(yīng)指向安全出口方向，應(yīng)急照明燈具應(yīng)能在火災(zāi)等緊急情況下正常照明。（二）安全出口管理1.商場(chǎng)的安全出口應(yīng)保持暢通無(wú)阻，不得鎖閉或封堵。安全出口的門(mén)應(yīng)向外開(kāi)啟，且不得設(shè)置門(mén)檻、臺(tái)階等障礙物。2.安全出口應(yīng)設(shè)置明顯的安全出口標(biāo)志，安全出口標(biāo)志應(yīng)采用燈光或熒光材料制作，確保在任何情況下都能清晰可見(jiàn)。3.安全出口的數(shù)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，每個(gè)防火分區(qū)或樓層的安全出口數(shù)量不應(yīng)少于2個(gè)。（三）疏散通道與安全出口檢查1.商場(chǎng)管理方應(yīng)定期對(duì)疏散通道和安全出口進(jìn)行檢查，確保其暢通無(wú)阻、設(shè)施完好。2.商戶應(yīng)每日對(duì)本經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的疏散通道和安全出口進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)巡查疏散通道和安全出口，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理影響疏散的問(wèn)題。五、消防疏散標(biāo)識(shí)與應(yīng)急照明（一）消防疏散標(biāo)識(shí)設(shè)置1.在商場(chǎng)各樓層、疏散通道、樓梯間、電梯前室、安全出口等位置應(yīng)設(shè)置明顯的消防疏散標(biāo)識(shí)。2.消防疏散標(biāo)識(shí)應(yīng)包括疏散指示標(biāo)志、安全出口標(biāo)志、樓層指示標(biāo)志等，疏散指示標(biāo)志應(yīng)指向安全出口方向，樓層指示標(biāo)志應(yīng)標(biāo)明所在樓層位置。3.消防疏散標(biāo)識(shí)應(yīng)采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的燈光或熒光材料制作，并保持完好、清晰。（二）應(yīng)急照明設(shè)置1.在商場(chǎng)各樓層、疏散通道、樓梯間、電梯前室、安全出口等位置應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明燈具。應(yīng)急照明燈具應(yīng)能在火災(zāi)等緊急情況下自動(dòng)切換至應(yīng)急照明狀態(tài)，提供足夠的照明。2.應(yīng)急照明燈具的照度應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，確保在緊急情況下人員能夠看清疏散路線。3.應(yīng)急照明燈具應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好，能夠正常使用。（三）消防疏散標(biāo)識(shí)與應(yīng)急照明管理1.建立消防疏散標(biāo)識(shí)與應(yīng)急照明管理制度，明確管理責(zé)任人和管理周期。2.定期對(duì)消防疏散標(biāo)識(shí)和應(yīng)急照明燈具進(jìn)行巡查、檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好、清晰、有效。對(duì)損壞或失效的消防疏散標(biāo)識(shí)和應(yīng)急照明燈具應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。3.在消防疏散標(biāo)識(shí)和應(yīng)急照明燈具上應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)和使用說(shuō)明，便于員工、商戶及顧客識(shí)別和使用。六、消防疏散演練（一）演練計(jì)劃制定1.商場(chǎng)管理方應(yīng)制定年度消防疏散演練計(jì)劃，明確演練的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員等。2.演練計(jì)劃應(yīng)根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況和消防安全要求進(jìn)行制定，確保演練能夠覆蓋商場(chǎng)的各個(gè)區(qū)域和所有人員。（二）演練組織實(shí)施1.按照演練計(jì)劃組織實(shí)施消防疏散演練，演練前應(yīng)向參與人員明確演練的目的、內(nèi)容、程序和要求。2.在演練過(guò)程中，應(yīng)模擬真實(shí)的火災(zāi)場(chǎng)景，檢驗(yàn)商場(chǎng)消防設(shè)施的運(yùn)行情況、員工的應(yīng)急處置能力以及人員的疏散情況。3.演練結(jié)束后，應(yīng)對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。（三）演練記錄與檔案管理1.對(duì)每次消防疏散演練進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括演練時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員、演練過(guò)程、演練效果評(píng)估等。2.將消防疏散演練記錄整理歸檔，保存期限不少于5年。消防疏散演練檔案應(yīng)作為商場(chǎng)消防安全管理工作的重要資料，以備查閱和參考。七、火災(zāi)報(bào)警與應(yīng)急處置（一）火災(zāi)報(bào)警1.商場(chǎng)內(nèi)任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置的火災(zāi)報(bào)警電話或向商場(chǎng)管理方報(bào)告。2.火災(zāi)報(bào)警電話應(yīng)設(shè)置在明顯位置，并保持暢通。報(bào)警人員應(yīng)清晰準(zhǔn)確地報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)等情況。3.商場(chǎng)管理方接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行滅火和疏散。（二）應(yīng)急處置1.商場(chǎng)管理方應(yīng)組織義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行滅火和救援工作，義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)具備一定的消防知識(shí)和技能，能夠熟練使用消防設(shè)施和器材。2.在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，組織人員疏散，引導(dǎo)顧客通過(guò)疏散通道和安全出口迅速撤離商場(chǎng)。3.疏散過(guò)程中，應(yīng)確保人員的安全，避免擁擠、踩踏等事故的發(fā)生。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知消防部門(mén)，等待消防部門(mén)的救援。4.在消防部門(mén)到達(dá)之前，商場(chǎng)管理方應(yīng)組織人員進(jìn)行自救，采取有效的滅火措施，控制火勢(shì)蔓延，減少火災(zāi)損失。（三）火災(zāi)事故調(diào)查與處理1.火災(zāi)撲滅后，商場(chǎng)管理方應(yīng)配合消防部門(mén)進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查，提供相關(guān)的證據(jù)和資料。2.對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行分析總結(jié)，查明火災(zāi)原因，明確事故責(zé)任，采取相應(yīng)的整改措施，防止類似事故的再次發(fā)生。3.對(duì)在火災(zāi)事故中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給