PAGE務(wù)工信息調(diào)查制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)對(duì)務(wù)工人員信息的管理，確保務(wù)工信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，保障務(wù)工人員的合法權(quán)益，維護(hù)公司/組織的正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)涉及務(wù)工人員信息調(diào)查的所有部門(mén)和人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保信息調(diào)查工作合法合規(guī)。2.真實(shí)準(zhǔn)確原則：調(diào)查獲取的務(wù)工人員信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得虛假填報(bào)或隱瞞重要信息。3.保護(hù)隱私原則：在信息調(diào)查過(guò)程中，充分尊重務(wù)工人員的隱私權(quán)，不得泄露其個(gè)人隱私信息。4.及時(shí)更新原則：務(wù)工人員信息如有變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查更新，保證信息的時(shí)效性。二、職責(zé)分工（一）人力資源部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定務(wù)工信息調(diào)查的整體規(guī)劃和流程。2.牽頭組織務(wù)工信息調(diào)查工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的配合。3.審核、匯總和存檔務(wù)工人員的基本信息、工作經(jīng)歷、技能資質(zhì)等資料。4.對(duì)務(wù)工人員信息進(jìn)行定期維護(hù)和更新，確保與實(shí)際情況相符。（二）用工部門(mén)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)務(wù)工人員信息的收集、初審工作。2.配合人力資源部門(mén)進(jìn)行信息調(diào)查的相關(guān)工作，提供必要的協(xié)助和支持。3.及時(shí)反饋本部門(mén)務(wù)工人員信息的變動(dòng)情況，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（三）財(cái)務(wù)部門(mén)1.負(fù)責(zé)審核務(wù)工人員工資核算、福利待遇等相關(guān)信息的準(zhǔn)確性。2.協(xié)助人力資源部門(mén)對(duì)務(wù)工人員費(fèi)用支出進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與務(wù)工信息的一致性。（四）法務(wù)部門(mén)1.對(duì)務(wù)工信息調(diào)查制度規(guī)范進(jìn)行合法性審查，確保符合法律法規(guī)要求。2.為信息調(diào)查過(guò)程中涉及的法律問(wèn)題提供咨詢(xún)和指導(dǎo)，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。三、信息調(diào)查內(nèi)容（一）基本信息1.姓名、性別、年齡、民族、籍貫、身份證號(hào)碼等。2.聯(lián)系方式，包括手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱等。（二）教育背景學(xué)歷層次、畢業(yè)院校、所學(xué)專(zhuān)業(yè)等。（三）工作經(jīng)歷以往工作單位名稱(chēng)、工作崗位、工作起止時(shí)間、工作職責(zé)及業(yè)績(jī)等詳細(xì)信息。（四）技能資質(zhì)專(zhuān)業(yè)技能證書(shū)、職業(yè)資格證書(shū)等相關(guān)資質(zhì)證明。（五）健康狀況是否患有影響工作的重大疾病或慢性疾病等。（六）其他信息根據(jù)實(shí)際情況需要調(diào)查的其他與務(wù)工相關(guān)的信息。四、信息調(diào)查流程（一）新員工入職信息調(diào)查1.人力資源部門(mén)在新員工入職前，向其發(fā)放《務(wù)工人員信息調(diào)查表》，明確告知需要填寫(xiě)的各項(xiàng)內(nèi)容及要求。2.新員工應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)調(diào)查表，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交給人力資源部門(mén)。3.人力資源部門(mén)對(duì)新員工提交的信息進(jìn)行初步審核，如有疑問(wèn)及時(shí)與新員工溝通核實(shí)。4.用工部門(mén)對(duì)新員工的工作經(jīng)歷、技能資質(zhì)等相關(guān)信息進(jìn)行實(shí)地考察或背景調(diào)查，確保信息真實(shí)可靠。5.在新員工入職一個(gè)月內(nèi)，人力資源部門(mén)完成對(duì)新員工信息的最終審核和存檔工作，并將相關(guān)信息錄入公司/組織的信息管理系統(tǒng)。（二）在職員工信息定期更新調(diào)查1.人力資源部門(mén)每年定期組織在職員工信息更新調(diào)查工作，提前通知各部門(mén)和員工。2.員工根據(jù)自身實(shí)際情況，對(duì)《務(wù)工人員信息調(diào)查表》中的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行更新填寫(xiě)，并提交給所在部門(mén)。3.各部門(mén)對(duì)本部門(mén)員工提交的信息進(jìn)行初審，核實(shí)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性后，統(tǒng)一報(bào)送至人力資源部門(mén)。4.人力資源部門(mén)對(duì)各部門(mén)報(bào)送的信息進(jìn)行匯總審核，對(duì)于變動(dòng)較大的信息進(jìn)行重點(diǎn)核實(shí)。5.審核通過(guò)后，人力資源部門(mén)及時(shí)更新公司/組織的信息管理系統(tǒng)中的員工信息，并將更新后的信息反饋給各部門(mén)。（三）特殊情況信息調(diào)查1.當(dāng)務(wù)工人員出現(xiàn)崗位變動(dòng)、薪資調(diào)整、福利待遇變更等特殊情況時(shí)，人力資源部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行信息調(diào)查，確保相關(guān)信息準(zhǔn)確無(wú)誤。2.對(duì)于涉及員工重大利益的決策事項(xiàng)，如晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等，人力資源部門(mén)需對(duì)相關(guān)員工的信息進(jìn)行全面調(diào)查核實(shí)，為決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。五、信息調(diào)查方法（一）問(wèn)卷調(diào)查通過(guò)發(fā)放《務(wù)工人員信息調(diào)查表》的方式，要求務(wù)工人員自行填寫(xiě)相關(guān)信息，確保信息的真實(shí)性和完整性。（二）實(shí)地考察對(duì)于工作經(jīng)歷、技能資質(zhì)等重要信息，可通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)務(wù)工人員以往工作單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等方式進(jìn)行核實(shí)，獲取第一手資料。（三）背景調(diào)查委托專(zhuān)業(yè)的第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)務(wù)工人員的背景信息進(jìn)行調(diào)查，如學(xué)歷真實(shí)性、犯罪記錄等，確保信息的可靠性。（四）數(shù)據(jù)比對(duì)將務(wù)工人員提供的信息與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，驗(yàn)證信息的準(zhǔn)確性。六、信息審核與存檔（一）信息審核1.人力資源部門(mén)對(duì)收集到的務(wù)工人員信息進(jìn)行初審，重點(diǎn)審核信息的完整性、準(zhǔn)確性和真實(shí)性。2.對(duì)于存在疑問(wèn)或不符合要求的信息，及時(shí)與務(wù)工人員或相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通核實(shí)，要求其補(bǔ)充或修正信息。3.用工部門(mén)在完成實(shí)地考察或背景調(diào)查后，將調(diào)查結(jié)果反饋給人力資源部門(mén)，人力資源部門(mén)進(jìn)行綜合審核，確保信息無(wú)誤。（二）信息存檔1.經(jīng)審核通過(guò)的務(wù)工人員信息，由人力資源部門(mén)按照檔案管理的要求進(jìn)行分類(lèi)整理和存檔。2.信息存檔應(yīng)確保資料的安全性和保密性，防止信息泄露或丟失。3.建立信息存檔目錄，便于查詢(xún)和管理，同時(shí)對(duì)存檔資料進(jìn)行備份，以防數(shù)據(jù)損壞。七、信息保密與安全（一）保密措施1.所有參與務(wù)工信息調(diào)查工作的人員，均需簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。2.嚴(yán)格限制信息的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能查閱和使用務(wù)工人員信息。3.在信息傳遞過(guò)程中，應(yīng)采取加密、密封等措施，防止信息泄露。（二）安全管理1.加強(qiáng)對(duì)信息存儲(chǔ)設(shè)備的安全管理，設(shè)置必要的防護(hù)措施，如防火墻、殺毒軟件等，防止信息被非法獲取或篡改。2.定期對(duì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。3.制定信息安全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的信息安全事件，如數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)故障等，及時(shí)采取措施進(jìn)行恢復(fù)和處理。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.務(wù)工人員故意提供虛假信息，隱瞞重要事實(shí)的。2.參與信息調(diào)查工作的人員違反保密規(guī)定，泄露務(wù)工人員信息的。3.各部門(mén)未按照規(guī)定流程進(jìn)行信息調(diào)查或提供虛假調(diào)查結(jié)果的。（二）處理措施1.對(duì)于務(wù)工人員提供虛假信息的，一經(jīng)查實(shí)，公司/組織有權(quán)解除勞動(dòng)合同，并依法追究其法律責(zé)任。2.對(duì)于泄露務(wù)工人員信息的工作人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.對(duì)于違反信息調(diào)查流程的部門(mén)，