PAGE小區(qū)物業(yè)消防規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本小區(qū)消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保障小區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本消防規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)的所有物業(yè)區(qū)域，包括住宅、商業(yè)配套設(shè)施、公共活動(dòng)區(qū)域等，以及在小區(qū)內(nèi)從事各類活動(dòng)的單位和個(gè)人。（三）基本原則1.預(yù)防為主，防消結(jié)合。通過(guò)加強(qiáng)日常消防安全管理，消除火災(zāi)隱患，同時(shí)做好火災(zāi)撲救準(zhǔn)備工作，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。2.誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)。明確各部門、各崗位在消防安全管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保消防安全工作落到實(shí)處。3.依法管理，科學(xué)管理。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段，提高消防安全管理水平。二、消防安全責(zé)任（一）物業(yè)企業(yè)責(zé)任1.物業(yè)企業(yè)是本小區(qū)消防安全管理的責(zé)任主體，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)和本制度的要求，全面負(fù)責(zé)小區(qū)的消防安全工作。2.成立消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由物業(yè)經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)小區(qū)的消防安全工作。3.制定消防安全管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，并定期組織實(shí)施和演練。4.保障消防設(shè)施設(shè)備的完好有效，定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。5.組織開(kāi)展消防安全宣傳教育活動(dòng)，提高小區(qū)居民的消防安全意識(shí)和自防自救能力。6.定期進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。對(duì)重大火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)立即采取措施進(jìn)行整改，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。7.協(xié)助消防部門做好火災(zāi)事故的調(diào)查處理工作，配合有關(guān)部門做好火災(zāi)后的恢復(fù)重建工作。（二）部門職責(zé)1.安保部門負(fù)責(zé)小區(qū)日常的消防安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類消防安全問(wèn)題。對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員、車輛進(jìn)行消防安全檢查，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入小區(qū)。協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)和人員疏散引導(dǎo)工作。2.工程部門負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修和保養(yǎng)工作，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。對(duì)小區(qū)內(nèi)的電氣、燃?xì)獾仍O(shè)備進(jìn)行定期檢查，消除電氣火災(zāi)隱患。在進(jìn)行各類裝修、改造工程時(shí)，嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)定，確保施工期間的消防安全。3.客服部門負(fù)責(zé)向小區(qū)居民宣傳消防安全知識(shí)，解答居民關(guān)于消防安全的疑問(wèn)。受理居民的消防安全投訴和舉報(bào)，及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，協(xié)助做好居民的安撫和疏散工作。（三）崗位責(zé)任**1.物業(yè)經(jīng)理全面負(fù)責(zé)小區(qū)的消防安全管理工作，組織制定和實(shí)施消防安全管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。定期召開(kāi)消防安全工作會(huì)議，研究解決消防安全工作中的重大問(wèn)題。確保消防安全工作所需的人力、物力和財(cái)力資源得到保障。2.安保主管具體負(fù)責(zé)小區(qū)的消防安全巡邏和檢查工作，制定巡邏計(jì)劃和檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施消防安全巡邏和檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防安全問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，并向上級(jí)報(bào)告。組織開(kāi)展消防安全培訓(xùn)和演練工作，提高安保人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.工程主管負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)工作，制定消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，組織實(shí)施消防設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)。對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的故障及時(shí)進(jìn)行排除，確保其正常運(yùn)行。組織開(kāi)展電氣、燃?xì)獾仍O(shè)備的消防安全檢查，消除電氣火災(zāi)隱患。4.客服主管負(fù)責(zé)組織開(kāi)展消防安全宣傳教育活動(dòng)，制定宣傳教育計(jì)劃，組織實(shí)施消防安全宣傳教育工作。向小區(qū)居民宣傳消防安全知識(shí)，提高居民的消防安全意識(shí)和自防自救能力。受理居民的消防安全投訴和舉報(bào)，及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理，并跟蹤處理結(jié)果。5.消防員熟悉小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備和消防通道，掌握火災(zāi)撲救和應(yīng)急救援技能。定期進(jìn)行消防訓(xùn)練和演練，提高火災(zāi)撲救和應(yīng)急救援能力。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火災(zāi)撲救和人員疏散救援工作。6.其他崗位人員嚴(yán)格遵守本崗位消防安全操作規(guī)程，做好本崗位的消防安全工作。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告，并配合有關(guān)部門進(jìn)行整改。積極參加消防安全培訓(xùn)和演練，掌握基本的消防安全知識(shí)和技能。三、消防設(shè)施設(shè)備管理（一）消防設(shè)施設(shè)備配置1.按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，在小區(qū)內(nèi)配置各類消防設(shè)施設(shè)備，包括消防栓、滅火器、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等。2.消防設(shè)施設(shè)備的配置應(yīng)當(dāng)符合小區(qū)的實(shí)際情況和消防安全需求，確保其能夠有效發(fā)揮作用。（二）消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.建立消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，明確維護(hù)保養(yǎng)的責(zé)任部門、責(zé)任人、維護(hù)保養(yǎng)周期和內(nèi)容。2.定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。3.委托具有相應(yīng)資質(zhì)的消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)單位對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同。維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并定期向物業(yè)企業(yè)提交維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告。4.物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)單位的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量。（三）消防設(shè)施設(shè)備使用管理1.制定消防設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程，明確消防設(shè)施設(shè)備的操作方法、步驟和注意事項(xiàng)。2.對(duì)消防設(shè)施設(shè)備操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉消防設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程和性能特點(diǎn)，能夠熟練操作消防設(shè)施設(shè)備。3.消防設(shè)施設(shè)備操作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自停用、拆除或損壞消防設(shè)施設(shè)備。4.在消防設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知工程部門進(jìn)行維修，嚴(yán)禁擅自處理。（四）消防設(shè)施設(shè)備檔案管理1.建立消防設(shè)施設(shè)備檔案，記錄消防設(shè)施設(shè)備的配置、維護(hù)保養(yǎng)、使用等情況。2.消防設(shè)施設(shè)備檔案應(yīng)當(dāng)包括消防設(shè)施設(shè)備清單、維護(hù)保養(yǎng)記錄、檢查記錄、維修記錄、故障記錄、測(cè)試報(bào)告等內(nèi)容。3.消防設(shè)施設(shè)備檔案應(yīng)當(dāng)妥善保管，以備查閱。四、消防安全檢查（一）檢查類型1.日常檢查安保人員每天對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防安全情況進(jìn)行巡邏檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施設(shè)備的完好情況、消防通道的暢通情況、電氣設(shè)備的使用情況等。工程人員每天對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行。2.定期檢查物業(yè)企業(yè)每月組織一次全面的消防安全檢查，由各部門負(fù)責(zé)人參加，對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防安全情況進(jìn)行全面檢查。每年對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保其性能符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。3.專項(xiàng)檢查在重大節(jié)日、重要活動(dòng)期間，組織開(kāi)展專項(xiàng)消防安全檢查，確保消防安全。根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，組織開(kāi)展針對(duì)性的消防安全檢查，如夏季防火檢查、冬季防寒保暖檢查等。（二）檢查內(nèi)容1.消防設(shè)施設(shè)備的完好情況，包括消防栓、滅火器、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等。2.消防通道的暢通情況，包括樓梯間、疏散通道、安全出口等。3.電氣設(shè)備的使用情況，包括電線電纜、插座、開(kāi)關(guān)、配電箱等。4.易燃易爆物品的存放和使用情況，包括燃?xì)?、燃油、油漆、涂料等?.消防安全管理制度的執(zhí)行情況，包括消防安全責(zé)任制的落實(shí)情況、消防安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況、消防安全宣傳教育情況等。（三）檢查記錄與整改1.對(duì)每次消防安全檢查的情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)立即采取措施進(jìn)行整改。能夠立即整改的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)整改；不能立即整改的，應(yīng)當(dāng)制定整改計(jì)劃，明確整改措施、整改期限和責(zé)任人，并及時(shí)跟蹤整改情況。3.對(duì)重大火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告物業(yè)企業(yè)消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。在火災(zāi)隱患整改期間，應(yīng)當(dāng)采取臨時(shí)防范措施，確保消防安全。五、消防安全宣傳教育（一）宣傳教育對(duì)象1.小區(qū)居民2.在小區(qū)內(nèi)從事各類活動(dòng)的單位和個(gè)人（二）宣傳教育內(nèi)容1.消防法律法規(guī)和消防安全常識(shí)2.小區(qū)內(nèi)的消防安全制度和操作規(guī)程3.火災(zāi)預(yù)防和火災(zāi)撲救知識(shí)4.火災(zāi)逃生自救技能（三）宣傳教育方式1.利用小區(qū)內(nèi)的宣傳欄、公告欄、電子顯示屏等宣傳陣地，定期發(fā)布消防安全知識(shí)和信息。2.組織開(kāi)展消防安全知識(shí)講座、培訓(xùn)和演練活動(dòng)，邀請(qǐng)消防部門的專業(yè)人員進(jìn)行授課和指導(dǎo)。3.發(fā)放消防安全宣傳資料，如宣傳手冊(cè)、海報(bào)、宣傳單頁(yè)等，向小區(qū)居民和單位發(fā)放。4.利用小區(qū)內(nèi)的廣播、電視等媒體，播放消防安全知識(shí)和公益廣告。（四）宣傳教育計(jì)劃1.制定年度消防安全宣傳教育計(jì)劃，明確宣傳教育的內(nèi)容、方式、時(shí)間和責(zé)任人。2.按照宣傳教育計(jì)劃，組織實(shí)施消防安全宣傳教育工作，并定期進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。六、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況和消防安全特點(diǎn)，制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。2.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括火災(zāi)報(bào)警程序、應(yīng)急疏散程序、火災(zāi)撲救程序、應(yīng)急救援程序、后期處置程序等內(nèi)容。3.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)明確各部門、各崗位在火災(zāi)應(yīng)急處置中的職責(zé)和任務(wù)，確保應(yīng)急處置工作有序進(jìn)行。（二）應(yīng)急演練1.定期組織開(kāi)展火災(zāi)應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高物業(yè)企業(yè)和小區(qū)居民的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。2.火災(zāi)應(yīng)急演練應(yīng)當(dāng)包括火災(zāi)報(bào)警、應(yīng)急疏散、火災(zāi)撲救、應(yīng)急救援等環(huán)節(jié)，演練結(jié)束后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。3.根據(jù)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。（三）應(yīng)急處置1.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織開(kāi)展火災(zāi)應(yīng)急處置工作。2.安保人員應(yīng)當(dāng)迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行火災(zāi)報(bào)警、人員疏散和秩序維護(hù)工作。3.工