PAGE中建三局值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)中建三局值班管理，確保公司各項(xiàng)工作在非工作時(shí)間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件，保障公司安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于中建三局總部及所屬各分支機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目部等全體員工。（三）基本原則1.確保安全原則：值班工作要把保障公司人員、財(cái)產(chǎn)安全放在首位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類(lèi)安全隱患。2.高效應(yīng)急原則：對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件能夠迅速響應(yīng)，采取有效措施進(jìn)行處理，最大限度減少損失和影響。3.責(zé)任明確原則：明確各值班人員的職責(zé)和工作流程，確保值班工作有序開(kāi)展。4.信息暢通原則：保持值班期間信息傳遞渠道暢通，及時(shí)準(zhǔn)確地匯報(bào)和傳達(dá)各類(lèi)信息。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成1.總部值班：由總部各部門(mén)輪流安排人員參與值班，值班人員應(yīng)熟悉本部門(mén)業(yè)務(wù)，具備一定的應(yīng)急處理能力。2.分支機(jī)構(gòu)值班：分支機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，安排管理人員和必要的技術(shù)人員參與值班，確保值班工作覆蓋全面。3.項(xiàng)目部值班：項(xiàng)目部應(yīng)安排項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人等關(guān)鍵崗位人員輪流值班，保證施工現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)有人值守。（二）值班時(shí)間1.日常值班：實(shí)行每周[X]天工作制，每天安排[X]名值班人員，值班時(shí)間為當(dāng)日[具體開(kāi)始時(shí)間]次日[具體結(jié)束時(shí)間]。2.節(jié)假日值班：在國(guó)家法定節(jié)假日和公司規(guī)定的特殊節(jié)假日期間，應(yīng)加強(qiáng)值班力量，按照相應(yīng)的值班表安排人員值班。（三）值班表制定與公布1.各部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目部應(yīng)提前[X]周制定值班表，并報(bào)上級(jí)主管部門(mén)備案。2.值班表應(yīng)明確值班人員姓名、部門(mén)、聯(lián)系方式、值班時(shí)間等信息，并在公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、公告欄等顯著位置公布。3.如有值班人員調(diào)整，應(yīng)提前[X]天辦理相關(guān)手續(xù)，并及時(shí)更新值班表。三、值班職責(zé)（一）綜合協(xié)調(diào)1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)值班電話(huà)，接收各類(lèi)文件、傳真等信息，并做好記錄。2.對(duì)值班期間的各類(lèi)事務(wù)進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和工作要求，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。3.協(xié)調(diào)解決值班期間出現(xiàn)的一般性問(wèn)題，對(duì)于重大問(wèn)題及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理。（二）安全保衛(wèi)1.加強(qiáng)對(duì)公司辦公區(qū)域、施工現(xiàn)場(chǎng)等重點(diǎn)部位的巡查，檢查門(mén)窗、水電、消防設(shè)施等是否正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.對(duì)進(jìn)入公司的外來(lái)人員進(jìn)行登記和詢(xún)問(wèn)，核實(shí)身份和來(lái)意，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。3.協(xié)助公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門(mén)處理各類(lèi)治安案件和突發(fā)事件，維護(hù)公司正常秩序。（三）生產(chǎn)調(diào)度1.掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解各項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.對(duì)于緊急生產(chǎn)任務(wù)或突發(fā)事件，及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和人員，并跟蹤落實(shí)執(zhí)行情況。3.做好生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作，為公司決策提供參考依據(jù)。（四）信息收集與報(bào)告1.收集值班期間公司內(nèi)外部的各類(lèi)信息，包括安全生產(chǎn)、工程進(jìn)度、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、輿情信息等，并進(jìn)行整理和分析。2.對(duì)于重要信息和突發(fā)事件，應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按照規(guī)定及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)政府部門(mén)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、詳細(xì)、客觀(guān)，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、原因、影響及已采取的措施等。3.及時(shí)做好信息的上傳下達(dá)工作，確保公司管理層能夠及時(shí)掌握全面情況，以便做出正確決策。四、值班流程（一）值班交接1.值班人員應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)值班崗位，做好值班前的準(zhǔn)備工作，包括檢查通訊設(shè)備、辦公設(shè)施等是否正常。2.上一班值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前，將值班期間的各類(lèi)文件、記錄及未處理完的事項(xiàng)向接班人員進(jìn)行詳細(xì)交接，并填寫(xiě)值班交接表。3.接班人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)交接內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)誤后簽字接收。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與交班人員溝通解決。（二）值班巡查1.值班人員應(yīng)按照規(guī)定的巡查路線(xiàn)和時(shí)間間隔進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查安全設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行、人員在崗等情況。2.每次巡查應(yīng)做好記錄，包括巡查時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。如發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)。3.在巡查過(guò)程中，如遇突發(fā)事件，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（三）信息處理1.接到各類(lèi)信息后，值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄信息內(nèi)容，并根據(jù)信息性質(zhì)和緊急程度進(jìn)行分類(lèi)處理。2.對(duì)于一般性信息，能夠當(dāng)場(chǎng)處理的應(yīng)立即處理；不能當(dāng)場(chǎng)處理的，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)或人員，并跟蹤處理結(jié)果。3.對(duì)于重要信息和突發(fā)事件，應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理。在處理過(guò)程中，要及時(shí)反饋處理進(jìn)展情況，直至事件妥善解決。（四）值班記錄與總結(jié)1.值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括值班時(shí)間、值班人員、接報(bào)信息、處理情況、領(lǐng)導(dǎo)指示等。值班記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整、妥善保管。2.值班結(jié)束后，值班人員應(yīng)及時(shí)對(duì)值班期間的工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)建議。3.各部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目部應(yīng)定期對(duì)值班記錄進(jìn)行整理和歸檔，以便查閱和統(tǒng)計(jì)分析。五、帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)（一）工作安排1.帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排值班期間的各項(xiàng)工作，明確值班人員職責(zé)和工作重點(diǎn)。2.根據(jù)公司實(shí)際情況和工作需要，制定值班期間的工作預(yù)案和應(yīng)對(duì)措施，確保值班工作有序開(kāi)展。（二）現(xiàn)場(chǎng)指揮1.在值班期間，帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)保持通訊暢通，及時(shí)了解值班情況。如遇重大突發(fā)事件，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮協(xié)調(diào)。2.組織值班人員對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處置，按照應(yīng)急預(yù)案采取有效措施，最大限度減少損失和影響。3.協(xié)調(diào)各部門(mén)、各單位之間的工作配合，確保應(yīng)急處置工作高效有序進(jìn)行。（三）審核報(bào)告1.對(duì)值班人員上報(bào)的重要信息和突發(fā)事件報(bào)告進(jìn)行審核，確保報(bào)告內(nèi)容準(zhǔn)確、詳細(xì)、客觀(guān)。2.根據(jù)事件情況，及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)政府部門(mén)報(bào)告，并按照要求做好后續(xù)信息報(bào)送工作。3.對(duì)值班工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，針對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，不斷完善值班制度和應(yīng)急預(yù)案。六、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件分類(lèi)1.安全生產(chǎn)事故：包括火災(zāi)、爆炸、坍塌、觸電、中毒等事故。2.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雨等。3.公共衛(wèi)生事件：如傳染病疫情、群體性不明原因疾病等。4.社會(huì)安全事件：包括群體性事件、治安案件、刑事案件等。5.其他突發(fā)事件：如網(wǎng)絡(luò)信息安全事件、重大輿情事件等。（二）應(yīng)急預(yù)案制定1.公司應(yīng)針對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件，制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、資源調(diào)配等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和演練，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。3.各部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)公司應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急處置方案，并報(bào)上級(jí)主管部門(mén)備案。（三）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向值班人員報(bào)告，并采取必要的應(yīng)急措施，防止事件擴(kuò)大。2.值班人員接到報(bào)告后，應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按照應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序。3.帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)、各單位開(kāi)展救援、搶險(xiǎn)、疏散等工作。4.應(yīng)急處置過(guò)程中，要及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)政府部門(mén)報(bào)告事件進(jìn)展情況，請(qǐng)求支援和指導(dǎo)。5.事件處置結(jié)束后，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。七、值班紀(jì)律與考核（一）值班紀(jì)律1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不得遲到、早退、擅自離崗。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并安排好替班人員。2.值班期間應(yīng)保持通訊暢通，不得關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)至靜音狀態(tài)，確保能夠及時(shí)接收各類(lèi)信息。3.認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得在值班期間從事與值班工作無(wú)關(guān)的事情，如玩游戲、看電視、打瞌睡等。4.嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)值班期間涉及的公司機(jī)密信息和敏感事項(xiàng)應(yīng)妥善保管，不得泄露。（二）考核辦法1.建立值班考核制度，對(duì)值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己藘?nèi)容包括值班紀(jì)律執(zhí)行情況、信息處理能力、應(yīng)急處置效