PAGE醫(yī)院保安查房制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)醫(yī)院安全管理，維護(hù)醫(yī)院正常秩序，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全，特制定本保安查房制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全體保安人員，包括駐院保安隊(duì)、巡邏保安人員等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過加強(qiáng)日常查房工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.全面覆蓋原則查房工作應(yīng)涵蓋醫(yī)院各個(gè)區(qū)域，包括病房樓、門診樓、醫(yī)技樓、行政樓、后勤樓、停車場(chǎng)等，確保無安全死角。3.責(zé)任明確原則明確各保安人員在查房工作中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保查房工作落實(shí)到位。4.及時(shí)處理原則對(duì)查房過程中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，確保醫(yī)院安全。二、查房人員職責(zé)（一）保安隊(duì)長職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定保安查房計(jì)劃和方案，合理安排查房人員和時(shí)間。2.定期組織保安人員進(jìn)行查房培訓(xùn)，提高查房技能和業(yè)務(wù)水平。3.對(duì)查房工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正查房過程中存在的問題。4.協(xié)調(diào)處理查房過程中發(fā)現(xiàn)的重大安全問題和突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（二）巡邏保安人員職責(zé)1.按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏查房，不得擅自離崗、脫崗。2.認(rèn)真檢查醫(yī)院各區(qū)域的安全狀況，包括門窗、水電設(shè)施、消防器材等，確保其正常運(yùn)行。3.注意觀察醫(yī)院內(nèi)人員的活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)異常行為和可疑人員及時(shí)進(jìn)行詢問和盤查，并向上級(jí)報(bào)告。4.協(xié)助醫(yī)護(hù)人員維護(hù)病房秩序，防止患者之間發(fā)生沖突和意外事件。5.做好查房記錄，詳細(xì)記錄查房時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（三）門崗保安人員職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院門禁制度，對(duì)進(jìn)出醫(yī)院的人員和車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查和登記。2.嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入醫(yī)院，對(duì)攜帶危險(xiǎn)物品或違禁品的人員進(jìn)行勸阻和制止，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。3.注意觀察醫(yī)院門口的秩序和安全狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取措施并報(bào)告。4.在查房期間，協(xié)助巡邏保安人員對(duì)醫(yī)院周邊區(qū)域進(jìn)行安全檢查。三、查房內(nèi)容（一）安全設(shè)施檢查1.消防設(shè)施檢查消防栓、滅火器、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等消防設(shè)施是否完好有效，有無損壞、缺失、過期等情況。確保消防通道暢通無阻，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。2.水電設(shè)施檢查醫(yī)院內(nèi)的供電線路、照明設(shè)備、插座、開關(guān)等是否正常，有無漏電、短路等安全隱患。檢查給排水系統(tǒng)是否暢通，有無漏水現(xiàn)象。3.門窗及防護(hù)設(shè)施檢查醫(yī)院各區(qū)域的門窗是否完好，門鎖是否正常，防護(hù)欄、防盜網(wǎng)等防護(hù)設(shè)施是否牢固。對(duì)損壞的門窗及時(shí)進(jìn)行維修，對(duì)存在安全隱患的防護(hù)設(shè)施進(jìn)行整改。（二）人員及物品檢查1.人員情況觀察醫(yī)院內(nèi)人員的行為舉止是否正常，有無醉酒、鬧事、精神異常等情況。對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問和盤查，核實(shí)其身份和來意。檢查醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬是否遵守醫(yī)院規(guī)章制度，有無違規(guī)行為。2.物品情況檢查醫(yī)院內(nèi)各區(qū)域是否有易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品存放。對(duì)病房內(nèi)患者的貴重物品進(jìn)行關(guān)注，提醒患者妥善保管。檢查醫(yī)院內(nèi)的物資設(shè)備是否擺放整齊，有無丟失、損壞等情況。（三）秩序維護(hù)1.病房秩序協(xié)助醫(yī)護(hù)人員維護(hù)病房秩序，確保病房內(nèi)安靜、整潔。制止患者之間的大聲喧嘩、爭(zhēng)吵等行為，防止意外事件的發(fā)生。對(duì)在病房內(nèi)吸煙、使用明火等違規(guī)行為進(jìn)行勸阻和制止。2.門診秩序維護(hù)門診大廳的秩序，引導(dǎo)患者有序就診。對(duì)插隊(duì)、擁擠等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，確保門診區(qū)域的正常秩序。協(xié)助門診工作人員處理突發(fā)情況，保障患者和醫(yī)護(hù)人員的安全。3.醫(yī)院周邊秩序檢查醫(yī)院周邊區(qū)域的秩序，包括停車場(chǎng)、道路等。確保車輛停放有序，無亂停亂放現(xiàn)象。對(duì)醫(yī)院周邊的流動(dòng)攤販、非法行醫(yī)等行為進(jìn)行清理和制止，維護(hù)醫(yī)院周邊環(huán)境的安全和整潔。四、查房時(shí)間與頻率（一）巡邏保安人員查房時(shí)間與頻率1.實(shí)行24小時(shí)值班制度，白天每隔[X]小時(shí)進(jìn)行一次全面巡邏查房，夜間每隔[X]小時(shí)進(jìn)行一次全面巡邏查房。2.在上下班高峰期、夜間重點(diǎn)時(shí)段等特殊時(shí)期，應(yīng)增加巡邏次數(shù)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡查。（二）門崗保安人員查房時(shí)間與頻率1.門崗保安人員實(shí)行輪班制，在值班期間應(yīng)隨時(shí)對(duì)進(jìn)出醫(yī)院的人員和車輛進(jìn)行檢查和登記，同時(shí)注意觀察醫(yī)院門口的秩序和安全狀況。2.每隔[X]小時(shí)對(duì)醫(yī)院門口周邊區(qū)域進(jìn)行一次安全檢查。五、查房記錄與報(bào)告（一）查房記錄1.巡邏保安人員和門崗保安人員應(yīng)認(rèn)真填寫查房記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰。2.查房記錄應(yīng)包括查房時(shí)間、地點(diǎn)、查房人員、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)注明問題的具體情況，如設(shè)施損壞的部位、人員異常行為的表現(xiàn)等。3.查房記錄應(yīng)使用統(tǒng)一的表格或記錄本，由專人負(fù)責(zé)保管，保存期限為[X]年。（二）報(bào)告制度1.保安人員在查房過程中發(fā)現(xiàn)一般安全問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理情況記錄在查房記錄中。2.如發(fā)現(xiàn)重大安全問題或突發(fā)事件，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并采取必要的應(yīng)急措施，防止事故擴(kuò)大。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、危害程度等。3.對(duì)于涉及醫(yī)院內(nèi)部重要部門、重要設(shè)施或可能影響醫(yī)院正常運(yùn)營的安全問題，應(yīng)在報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)部門協(xié)同處理。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織保安人員進(jìn)行查房業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識(shí)、消防知識(shí)、應(yīng)急處置技能、查房流程及規(guī)范等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析、模擬演練等多種形式，提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.新入職的保安人員應(yīng)在入職后[X]周內(nèi)接受崗前查房培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。（二）考核1.建立保安查房工作考核機(jī)制，對(duì)保安人員的查房工作進(jìn)行定期考核。考核內(nèi)容包括查房記錄的完整性、準(zhǔn)確性，問題發(fā)現(xiàn)及處理的及時(shí)性、有效性，遵守查房制度規(guī)范的情況等。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的保安人員，予以辭退。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.保安隊(duì)長應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保安人員查房工作的日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正查房過程中存在的問題。2.定期對(duì)保安人員的查房記錄進(jìn)行檢查，確保記錄真實(shí)、完整。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析總結(jié)，制定改進(jìn)措施，不斷完善查房工作。（二）外部監(jiān)督1.接受醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如保衛(wèi)科、后勤管理部門等。積極配合相關(guān)部門提出的意見和建議，及時(shí)整改存在的問題。2.接受患者及家屬的監(jiān)督，認(rèn)真聽取他們對(duì)保安查房工作的意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法和服務(wù)質(zhì)量。八、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在查房工作中表現(xiàn)突出，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理安全問題，避免重大安全事故發(fā)生的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升等。2.對(duì)提出合理化建議，改進(jìn)查房工作方法和流程，提高工作效率和質(zhì)量的保安人員，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對(duì)違反查房制度