PAGE娛樂場(chǎng)所巡邏制度規(guī)范一、總則（一）目的為維護(hù)娛樂場(chǎng)所的正常經(jīng)營(yíng)秩序，保障場(chǎng)所及人員的安全，預(yù)防各類安全事故和違法犯罪行為的發(fā)生，特制定本巡邏制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本公司旗下所有娛樂場(chǎng)所，包括但不限于歌舞廳、酒吧、KTV、游戲廳等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過加強(qiáng)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故和違法犯罪行為的發(fā)生。2.全面覆蓋原則巡邏范圍應(yīng)覆蓋娛樂場(chǎng)所的各個(gè)區(qū)域，包括營(yíng)業(yè)區(qū)域、后臺(tái)區(qū)域、員工通道、消防通道等，確保無巡邏死角。3.嚴(yán)格規(guī)范原則巡邏人員應(yīng)嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的巡邏路線、巡邏時(shí)間、巡邏內(nèi)容等進(jìn)行巡邏，確保巡邏工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。4.及時(shí)處置原則對(duì)巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的問題和突發(fā)事件，巡邏人員應(yīng)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。二、巡邏人員職責(zé)（一）巡邏人員基本要求1.具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的巡邏工作。2.熟悉娛樂場(chǎng)所的布局和環(huán)境，了解各類安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守巡邏制度和工作紀(jì)律。4.經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握基本的安全知識(shí)和應(yīng)急處置技能。（二）巡邏人員具體職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，確保巡邏區(qū)域無安全隱患和異常情況。2.檢查娛樂場(chǎng)所的安全設(shè)施設(shè)備，如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)等，確保其正常運(yùn)行。3.維護(hù)娛樂場(chǎng)所的秩序，制止各類違法犯罪行為和不文明行為，如打架斗毆、尋釁滋事、賭博等。4.對(duì)娛樂場(chǎng)所內(nèi)的人員進(jìn)行身份核實(shí)，防止無關(guān)人員進(jìn)入場(chǎng)所。5.協(xié)助處理各類突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、人員傷亡等，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。6.做好巡邏記錄，包括巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等，及時(shí)交予上級(jí)審閱。三、巡邏路線及時(shí)間安排（一）巡邏路線1.營(yíng)業(yè)區(qū)域巡邏路線從場(chǎng)所入口開始，沿大廳順時(shí)針方向依次巡邏各個(gè)區(qū)域，包括舞池、卡座、吧臺(tái)等。檢查各區(qū)域的人員情況，是否存在異常行為或人員聚集現(xiàn)象。查看消防設(shè)施設(shè)備是否完好，疏散通道是否暢通。對(duì)各區(qū)域的安全隱患進(jìn)行排查，如電器設(shè)備是否正常、地面是否濕滑等。2.后臺(tái)區(qū)域巡邏路線包括員工更衣室、儲(chǔ)物間、機(jī)房、配電室等。檢查后臺(tái)區(qū)域的門鎖是否完好，防止無關(guān)人員進(jìn)入。查看后臺(tái)區(qū)域的設(shè)備運(yùn)行情況，確保水電安全。對(duì)后臺(tái)區(qū)域的物品進(jìn)行檢查，防止物品丟失或被盜。3.員工通道及消防通道巡邏路線員工通道應(yīng)保持暢通，不得堆放雜物。消防通道應(yīng)確保疏散門正常開啟，疏散指示燈和應(yīng)急照明設(shè)備正常工作。檢查通道內(nèi)是否存在違規(guī)停放車輛或其他障礙物。（二）時(shí)間安排1.營(yíng)業(yè)期間巡邏時(shí)間間隔根據(jù)娛樂場(chǎng)所的規(guī)模和客流量，營(yíng)業(yè)期間巡邏時(shí)間間隔應(yīng)不超過[X]分鐘。客流量較大時(shí)，應(yīng)適當(dāng)增加巡邏頻次。2.非營(yíng)業(yè)期間巡邏時(shí)間間隔非營(yíng)業(yè)期間，巡邏時(shí)間間隔應(yīng)不超過[X]小時(shí)。夜間巡邏次數(shù)應(yīng)不少于[X]次。四、巡邏內(nèi)容（一）安全設(shè)施設(shè)備檢查1.消防設(shè)施設(shè)備檢查滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等消防設(shè)施是否完好有效，壓力是否正常，零部件是否齊全。查看消防通道、安全出口是否暢通無阻，疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明是否正常工作。2.監(jiān)控設(shè)備檢查監(jiān)控?cái)z像頭是否正常運(yùn)行，畫面是否清晰，存儲(chǔ)是否正常。查看監(jiān)控系統(tǒng)的覆蓋范圍是否完整，有無監(jiān)控盲區(qū)。3.門禁系統(tǒng)檢查門禁設(shè)備是否正常工作，刷卡或驗(yàn)證是否有效。核實(shí)進(jìn)入場(chǎng)所人員的身份信息，防止無關(guān)人員進(jìn)入。（二）秩序維護(hù)1.人員行為檢查觀察場(chǎng)所內(nèi)人員的行為舉止，是否存在打架斗毆、尋釁滋事、賭博等違法犯罪行為。制止不文明行為，如大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔垃圾等。2.人員身份核實(shí)對(duì)進(jìn)入場(chǎng)所的人員進(jìn)行身份核實(shí)，查看是否佩戴有效證件或手環(huán)。對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問和盤查，核實(shí)其身份和來意。（三）安全隱患排查1.電氣安全檢查電器設(shè)備是否正常運(yùn)行，有無過載、短路、漏電等現(xiàn)象。查看電線電纜是否老化、破損，插頭插座是否松動(dòng)。2.消防安全檢查易燃、易爆物品的存放是否符合規(guī)定，有無違規(guī)使用明火現(xiàn)象。查看消防設(shè)施設(shè)備周圍是否堆放雜物，影響其正常使用。3.建筑安全檢查建筑物結(jié)構(gòu)是否完好，有無裂縫、傾斜等安全隱患。查看門窗玻璃是否完好，有無松動(dòng)或破損。五、巡邏記錄與報(bào)告（一）巡邏記錄1.巡邏人員應(yīng)隨身攜帶巡邏記錄簿，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.巡邏記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，不得涂改或偽造。3.巡邏記錄簿應(yīng)妥善保管，以備查閱。（二）報(bào)告制度1.巡邏人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)問題或突發(fā)事件，應(yīng)立即采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。2.報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、現(xiàn)狀及已采取的措施等。3.上級(jí)接到報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行處理，并向上級(jí)主管部門報(bào)告。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織巡邏人員進(jìn)行安全知識(shí)和技能培訓(xùn)，包括消防安全、治安防范、應(yīng)急處置等方面的知識(shí)。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、模擬演練等多種形式，提高巡邏人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。3.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要和法律法規(guī)要求進(jìn)行更新和調(diào)整，確保巡邏人員掌握最新的知識(shí)和技能。（二）考核1.建立巡邏人員考核制度，對(duì)巡邏人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括巡邏任務(wù)完成情況、安全隱患排查情況、突發(fā)事件處置情況、巡邏記錄填寫情況等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的巡邏人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的巡邏人員進(jìn)行批評(píng)教育和整改，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在巡邏工作中表現(xiàn)突出，如及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或違法犯罪行為，為公司挽回重大損失的巡邏人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升等，以激勵(lì)巡邏人員積極履行職責(zé)，提高工作質(zhì)量。（二）懲罰1.對(duì)違反巡邏制度規(guī)范，如未按時(shí)巡邏、巡邏記錄造假、擅自離崗等行為的巡邏人員，