PAGE老師管理家長(zhǎng)群制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)老師與家長(zhǎng)之間的溝通與交流，規(guī)范家長(zhǎng)群的管理，營(yíng)造良好的家校合作氛圍，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校各班級(jí)的家長(zhǎng)群，包括但不限于班級(jí)微信群、QQ群等。（三）基本原則1.合法性原則：遵守國(guó)家法律法規(guī)和教育主管部門的相關(guān)規(guī)定，不得發(fā)布違法違規(guī)信息。2.文明性原則：群內(nèi)交流應(yīng)文明禮貌，尊重他人，不得使用侮辱性、歧視性、攻擊性語言。3.時(shí)效性原則：及時(shí)發(fā)布重要通知、學(xué)?；顒?dòng)信息、學(xué)生學(xué)習(xí)情況等，確保家長(zhǎng)能夠及時(shí)了解相關(guān)內(nèi)容。4.適度性原則：控制群內(nèi)信息數(shù)量和頻率，避免過度打擾家長(zhǎng)，確保家長(zhǎng)能夠方便快捷地獲取有用信息。二、群成員管理（一）加入與退出1.由班主任負(fù)責(zé)邀請(qǐng)本班學(xué)生家長(zhǎng)加入家長(zhǎng)群，邀請(qǐng)時(shí)需明確告知家長(zhǎng)群的功能、使用規(guī)則和注意事項(xiàng)。2.家長(zhǎng)如需退出家長(zhǎng)群，應(yīng)提前告知班主任，班主任應(yīng)予以確認(rèn)。（二）實(shí)名制1.家長(zhǎng)入群后應(yīng)使用真實(shí)姓名，便于老師與家長(zhǎng)之間的溝通與識(shí)別。2.禁止使用網(wǎng)名、昵稱等代替真實(shí)姓名，如有特殊情況需要使用化名，應(yīng)提前向班主任說明原因并獲得同意。（三）群成員職責(zé)1.老師職責(zé)及時(shí)發(fā)布學(xué)校通知、班級(jí)活動(dòng)安排、學(xué)生學(xué)習(xí)情況等信息，確保家長(zhǎng)了解學(xué)校和班級(jí)的工作動(dòng)態(tài)。解答家長(zhǎng)關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等方面的疑問，提供必要的指導(dǎo)和建議。關(guān)注群內(nèi)家長(zhǎng)的發(fā)言，及時(shí)回復(fù)家長(zhǎng)的問題和意見，維護(hù)群內(nèi)的良好秩序。定期對(duì)群內(nèi)家長(zhǎng)的反饋進(jìn)行總結(jié)和分析，為改進(jìn)教育教學(xué)工作提供參考依據(jù)。2.家長(zhǎng)職責(zé)積極關(guān)注群內(nèi)信息，及時(shí)了解學(xué)校和班級(jí)的工作安排，配合學(xué)校和老師做好學(xué)生的教育工作。文明發(fā)言，尊重老師和其他家長(zhǎng)，不得在群內(nèi)發(fā)布不良信息、廣告、謠言等。如有關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等方面的問題，應(yīng)及時(shí)與老師溝通，避免在群內(nèi)無端猜測(cè)和指責(zé)。積極參與群內(nèi)的討論和交流，為班級(jí)管理和學(xué)生教育工作提供有益的建議和意見。三、信息發(fā)布與管理（一）發(fā)布內(nèi)容1.學(xué)校通知：包括學(xué)校的重要工作安排、活動(dòng)通知、放假安排等，由學(xué)校相關(guān)部門統(tǒng)一發(fā)布，班主任負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)至班級(jí)家長(zhǎng)群。2.班級(jí)活動(dòng)：班主任應(yīng)及時(shí)發(fā)布班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)信息，如家長(zhǎng)會(huì)、班會(huì)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等，包括活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和要求等。3.學(xué)生學(xué)習(xí)情況：老師應(yīng)定期向家長(zhǎng)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，如學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、作業(yè)完成情況等，鼓勵(lì)家長(zhǎng)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展，與老師共同促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)。4.其他信息：與學(xué)生教育和成長(zhǎng)相關(guān)的其他信息，如安全教育知識(shí)、心理健康知識(shí)、家校合作經(jīng)驗(yàn)分享等。（二）發(fā)布要求1.發(fā)布信息應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、完整，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字、語病和歧義。2.重要通知和信息應(yīng)提前發(fā)布，給家長(zhǎng)留出足夠的時(shí)間了解和準(zhǔn)備。3.對(duì)于涉及學(xué)生個(gè)人隱私的信息，如成績(jī)排名、健康狀況等，應(yīng)注意保密，不得在群內(nèi)公開傳播。（三）信息審核1.老師發(fā)布的信息應(yīng)經(jīng)過審核，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.家長(zhǎng)發(fā)布的信息如有涉及重要通知、學(xué)?；顒?dòng)等內(nèi)容，應(yīng)提前與班主任溝通，經(jīng)班主任審核同意后再發(fā)布。（四）信息清理1.定期清理群內(nèi)的無關(guān)信息和廣告，保持群內(nèi)信息的簡(jiǎn)潔和有效。2.對(duì)于長(zhǎng)期未發(fā)言或已退出班級(jí)的家長(zhǎng)，可定期進(jìn)行清理，但應(yīng)提前通知家長(zhǎng)。四、溝通交流規(guī)范（一）禮貌用語1.群內(nèi)交流應(yīng)使用禮貌用語，尊重他人的意見和建議，不得進(jìn)行人身攻擊和惡意詆毀。2.回復(fù)他人信息時(shí)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，不得敷衍了事或故意拖延。（二）討論范圍1.群內(nèi)討論應(yīng)圍繞學(xué)生教育和成長(zhǎng)相關(guān)的話題展開，如學(xué)習(xí)方法、教育理念、家校合作等。2.禁止在群內(nèi)討論與學(xué)生教育無關(guān)的話題，如政治、宗教、娛樂等，避免引發(fā)不必要的爭(zhēng)議和矛盾。（三）溝通方式1.鼓勵(lì)家長(zhǎng)通過私信或電話等方式與老師進(jìn)行個(gè)別溝通，避免在群內(nèi)頻繁詢問個(gè)人問題，影響群內(nèi)秩序。2.對(duì)于家長(zhǎng)提出的普遍性問題，老師可在群內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一解答，但應(yīng)注意語言的簡(jiǎn)潔和明了。五、應(yīng)急處理機(jī)制（一）突發(fā)事件處理1.如遇突發(fā)事件，如學(xué)生突發(fā)疾病、安全事故等，老師應(yīng)第一時(shí)間在群內(nèi)發(fā)布相關(guān)信息，告知家長(zhǎng)事件的情況和處理進(jìn)展，避免家長(zhǎng)恐慌和誤解。2.同時(shí)，老師應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，確保學(xué)生的安全和健康。（二）輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)1.關(guān)注群內(nèi)的輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理可能引發(fā)不良影響的信息和言論。2.對(duì)于家長(zhǎng)反映的問題和意見，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給家長(zhǎng)，避免矛盾激化和輿情擴(kuò)散。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.學(xué)校設(shè)立家長(zhǎng)群管理監(jiān)督小組，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任和家長(zhǎng)代表組成，負(fù)責(zé)對(duì)家長(zhǎng)群的管理情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)家長(zhǎng)群的信息發(fā)布、溝通交流等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。（二）考核辦法1.將家長(zhǎng)群管理工作納入班主任工作考核內(nèi)容，對(duì)管理規(guī)范、效果良好的班主任進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)于違反本制度規(guī)范的老師和家長(zhǎng)，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、移出群等